Заказали в декабре три межкомнатные двери, сразу спросили про установку, нам в салоне посчитали стоимость установки, дали контакты мастера, с которым мы как казалось благополучно договорились что он приедит и установит нам двери. Нам очень важно было успеть до Нового года! В назначенный день, отпросились с работы и стали ожидать мастера (обещал с 10-до 11 приехать), но к нам никто ни приехал, мастер по телефону ответил, что забыли про наш заказ, и сегодня не стоит ждать, и что вообще озвученная магазин сумма установки меньше, чем он делает. Смогут только через два дня. В самом магазине, на мои возмущения ответили, что они ни при чем, с данным мастером только сотрудничают, и не несут ответственности никакой. Если бы изначально при покупке дверей верно нас не ввели в заблуждение, о том что у них можно купить и установить двери, мы бы 100% нашли бы другой магазин. Магазин вины своей не видит, решить проблему даже не пытался, элементарных изменений за потерянный рабочий день, и истраченные нервы не принес.
Покупал три двери натуральный шпон у всех дверей нарушена геометрия на шпоне есть трещины верхняя планка двери перекошена не советую этого производителя дверей
Купили тут 4 двери в квартиру, остались довольны качеством и ценой! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 5 уровня
11 октября 2020
В новую квартиру нужно было срочно установить стальную дверь, чтобы начать в ней ремонт. Дверь покупал с завода Эльбор по распродаже, поэтому без сервиса. Несколько дней искал монтажников, все были либо заняты, либо не хотели работать с продукцией не из их салонов. Некоторые крупные раскрученные компании с именем вообще не брали трубки ни по одному сервисному номеру. Я уже начал заходить в дверные салоны в Калейдоскопе и спрашивать услугу монтажа. Никогда не обращал внимания на Дверной дворик и не знал о его существовании, а как оказалось напрасно. Там работает очень коммуникабельный и грамотный менеджер Владимир. Он спросил какая у нас дверь, назвал стоимость монтажа и озвучил наличие ближайших свободных дат. Через 10 минут мне пришло смс с контактами и именем монтажника. Ждать монтажа пришлось всего два дня. И у них есть монтаж даже по воскресеньям! Что было для нас очень важно и необходимо. В воскресенье мы созвонились с монтажником по имени Сергей и обозначили время монтажа. Сергей и его коллега сделали всё очень качественно, отрегулировали фурнитуру, ответили на все вопросы,были очень приветливы и аккуратны. Качеством работы наша семья полностью удовлетворена, всё сделано на совесть, идеально. У них в салоне есть много разноплановой продукции разных ценовых категорий, поэтому в процессе ремонта планирую обязательно воспользоваться их товарами и услугами, поскольку грамотный менеджмент и качественный постпродажный сервис, даже в дорогих салонах ещё надо поискать. Спасибо Вашей Команде!
Посмотреть ответ организации
Юлия Шишкарева
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2021
Отвратительные двери, покупали в этом магазине, двери шпонированные, привезли двери все в трещинах, мы не приняли, второй раз привезли, покрашенные кустарно, рассмотрели уже после, а спустя месяц двери стали расползаться. Цвет краски потемнел. Просили забрать и вернуть сумму. Нам отказал продавец и хозяин в одном лице, а люди подсказали, что у данного товарища много судебных разбирательств, но он хорошо подкован юридически и себя прикрывает. И только нервы себе испортили.