Хочу поделиться впечатлениями от магазина «Дверной Двор» г.Херсон.
Двери заказали на всю квартиру от фирмы Папа Карло, деревянные, c натуральным шпоном– в магазине помоги подобрать и двери и ручки- все хорошо.
С замерами и установкой все гораздо сложнее. Замерщик приходит обычно после 17 часов, потому что он же и установщик и занят весь день– Иван. Нам озвучили лишь дату и прождали мы его весь день. Через несколько дней после замеров наведались в офис, и случайно узнали, что они планируют подрезать МОИ три двери из 8 замеренных: -«так как проемы маленькие» , но нам об этом не сказали, и судя по всему мы могли бы и не узнать. Так как ремонт на тот момент только начался, и у нас была возможность изменить проемы в процессе, за исключением одной, тогда зачем резать двери? Oб этом тоже нужно знать. Поэтому заказали еще один замер перед установкой. Но это цветочки.
УСТАНОВКА.
Требование фирмы – установка дверей в конце ремонта, когда всё готово и строительные работы закончены, иначе не будет гарантии. Очередь на установку 2 недели, трудно подгадать дату, мы не успевали и два раза ее переносили - и вот ремонт почти закончен, ждем установку.
Ждали бригаду утром, но они приехали только к 12 часам. С порога они были предупреждены, что постелен натуральный паркет, просили работать аккуратно и предоставили большое количество картона для подстилки. «Профессионалы», дающие гарантию на двери только в том случае, если установка бригадой «Дверного Двора», не имели понятия как выполнять работы при наличии паркета на полу. Старался наблюдать за ними. Несмотря на это, они начали переворачивать двери на полу без подкладки и поцарапали новый паркет шурупом, в другом месте бросили угольник металлический и тоже поцарапали. Настроение безвозвратно испорчено и паркет тоже, сообщили в офис о проблеме. На этом моменте нужно было остановить работу и вызывать руководство. Решили отнестись к «профессионалам» по-человечески – зря. После ругани начали работать аккуратней, но, как и раньше небрежно и на скорую руку: коробку задули пеной, распорок мало, она не выстоялась, начали устанавливать наличники, некоторые коробки дверей выдулись колесом – заставил переделать. Свежей пеной уже немного запачкали наличники – обдирали ее и поцарапали наличники, потом их затирали акрилом. И так с руганью и нервотрепкой 8 дверей были установлены к 17 часам, хотя для этого поверьте должно пойти больше времени по технологии. На другой день утром они только подвезли некоторые доборы и наличники, которые подрезали в мастерской.
На мои претензии и замечания в акте, что поцарапан паркет и некоторые дверные коробки еще немного колесом, и другие «мелочи» обещали разобраться. После многократных напоминаний они всё-таки позвонили через 2 месяца и сказали, что пришлют кого-то посмотреть замечания, но я был в отъезде. По возращению буквально через неделю перезвонил, и сообщил им, что я готов принять мастера в удобное для них время. Потом еще несколько раз, они все обещали, но никто не пришел. Пытался встретиться с директором, но его на месте тяжело застать.
Не говорю что я прямо усердно хотел их «достать», просто не хотелось каждый раз портить себе настроение вспоминая эту установку. Надеялся на их порядочность, периодически напоминал про себя звонками.
И вот после установки пошел 7-й месяц. Скоро и гарантия закончиться – 1 год.
ВЫВОДЫ:
И так, заказавши дверей на 50 тысяч и заплативши за установку почти 3 тысячи, рассчитываешь на соответствующее отношение, а получаешь испорченные нервы и паркет, а также небрежную установку за 5 часов на скорую руку от Ивана и Ко. Думаю мой мастер, который делал ремонт, установил бы гораздо лучше и без спешки. А двери нормальные, половину гарантийного срока уже отстояли. Поэтому не рекомендую заказывать установку, во всяком случаи если это бригада «мастера» Ивана, или по крайней мере не платить за установку наперед, как это сделал я. По поводу самой сборки дверей в цеху перед установкой замечаний нет, сделано все качественно и аккуратно, врезаны замки, ручки.
Пытался оставить отзыв на официальном сайте «Дверной Двор», но он там так и не появился, не пропустили, там только какие-то хвалебные оды, и почти нет реальных отзывов о магазине и работе. Называется похвали себя сам.