Хотели выбрать дверь-не получилось, сотрудник узнав что на только одна дверь нужна и не самая дорога - потерял к нам интерес и вообще сказал что установка будет месяца через 2 !!! К посещению не советую. Были на Стачках 11.12.2021.
Очень дорогой монтаж входной двери, по сравнению с конкурентами, особенно монтаж на пластины (на стенах из пеноблока) - дороже МИНИМУМ на 1550 рублей! Перед покупкой внимательно сравнивайте цены на все услуги этой конторы - вилка на установку двери варьируется в два раза... Замерщик при замерах на двери от застройщика, с которой можно делать любые манипуляции, не увидел, не учел и не заложил более широкие наличники - как следствие этого - не прикрытые наличниками щели снаружи двери и дополнительные траты на исправление монтажа !!! Никому не советую иметь дело с этим магазином!!!
Очень нравится магазин. Заказывала и входную дверь, и межкомнатные. Бывают скидки. Я их использовала. Менеджер Виктория очень профессионально мне все рассказывала, советовала. Спасибо!
Замерщик приходил, измерил, привезли дверь, в итоге при установке дверь ниже проема см на 15-20, необходимо закладывать кирпичами, проводить доп работы за свой счёт. Зачем он приходил, потратил мое время, а теперь ещё и мои деньги. Установщик предложил запенить 20 см. Лучшее предложение👍🏼 Вывод: лишь бы сбагрить дверь
Персонал откровенно хамит. Диспетчер не понимает, что если в 9 утра не берут трубку, то надо перезвонит в 15, а не на следующий день. Сама диспетчер - хамло, таких надо разгами хлестать, но она спряталась за трубкой.
В общем, если хотите с замиранием сердца ждать - вам сюда. Хотите отдать деньги за решение ваших задач - не сюда, ни в коем случае.
Хороший магазин, большой ассортимент, сотрудники стараются подобрать день доставки и установки подходящий клиенту, мастера установщики с полным набором инструментов одним словом профисионалы, дают гарантию на свою работу.
Заказали двери в данной организации. Из 8 полотен на 3-ех была вздута пленка. Чтобы получить необходимую информацию по бракованным дверям, нужно самостоятельно звонить в сервис. Сегодня обнаружили еще и на доборе отслоившуюся пленку. Категорически не рекомендую данный магазин, думаю что в ближайшем будущем все новые двери (на сегодняшний день) придется менять, так как они отвратительного качества!
Только стандартные двери и находящиеся у них на складе. Установка распродать все что в наличии. Заказы не принимают ссылаясь на то что уже модель не выпускают. Звоним на завод говорят без проблем все сделаем.
Идите в этот магазин, если брльше некуда. Цены завышенные
9
Посмотреть ответ организации
Денис Беленко
Знаток города 16 уровня
10 августа 2020
Заказал двери ,привезли с задержкой 2 недели , ручки отдельно привезли ,пришлось самому забирать через 40 дней после оплаты. Ручки устанавливал сам, хотя оплачивал установку. По качеству установки вопросов нет ,но жить в новостройке без дверей такое себе удовольствие .....
из-за охоты привлечь внимание покупателей владельцы используют ВСЕ маркетинговые уловки, за счет чего магазин выглядит как ярмарка, все пестро и глаза разбегаются. не продумано и вряд ли успешно. Менеджеры на высоте, школа хорошая у них.
Некоторое время назад возникла необходимость установить двери в проёмы. Обратился в компанию ДвериВелл, вызвал их замерщика, который пришёл в назначенный час, сделал необходимые замеры, дал бланк под роспись и ушёл. По прошествии некоторого времени заказал в одном из магазинов ДвериВелл комплект дверей по сделанным замерам, которые пришлось ожидать полтора месяца, и после получения оказалось что одна из дверей не влезает в проём. Позже выяснилось, что замерщик намерял одни размеры, а на бумажке по какой-то неведомой причине написал цифру, на 100мм (10см) больше. Это послужило причиной ошибочного заказа. Пытаясь решить проблему - подал письменную рекламацию с просьбой заменить дверное полотно, после рассмотрения которой мне ответили, что дверь заменять ни на каких условиях не будут. Якобы я согласился с цифрами замерщика, и вообще, за 3 месяца со времени замера я специально изменил ширину проёма. В общем виноватым остался - я, факт неправильных цифр вроде как не особо и важен. Было предложено 2 варианта решения - я им отдаю дверь на реализацию и покупаю у них ещё одну дверь с правильными размерами. Вторым вариантом было изменение ширины полотна опять же за мой счёт. Т.е. за ошибку их замерщика предлагалось расплатиться мне. В итоге - доверяясь этой дверной компании знайте, что для неё вы просто очередной кошелёк, и отвечать за своих сотрудников в случае возникновения проблем будет не магазин - а вы, своим кошельком.
Консультанты знают только тот товар, что в выставочном зале. Это, хоть и ходовой товар, но далеко не всегда то что нужно. Ассортимент по каталогам приходится изучать самостоятельно.
Добрый день, ужасная работа магазина на Стачках, продавец не верно сделал заказ,оказывается фабрика не делает надлежащие размеры( что при покупке дверей не сообщили), после установки проема образовалась щель между стеной и наличником 1 см, из за неверно заказанной длины наличника установка не соответствует стандарту 45 градусов, во время распила полотна образовались сколы. Приезжал технолог и сказал,что все сделано не верно,находимся в процессе переговоров. Надеюсь на грамотное решение, в противном случае буду подавать в Роспотребнадзор и далее в судебном порядке выяснять кто прав,кто виноват.
14
1
А
Анонимный отзыв
18 июля 2019
Очень доволен цена качеством и обслуживанием. Пользуюсь дверями не один год. И покупаю уже в 3 квартиру и дальше буду покупать тут же.