ДвериОнлайн
19 отзывов
31 августа 2024
Отвратительная контора!!! Оставили заявку на замер, в течении 3х дней ждали, никто не приехал. Позвонила узнать будет ли вообще замер? Ответили - Нет. 😂 Не кому ехать. Позвонить, осведомить об этом клиента, вообще не входит в обязанности?! С таким «обслуживанием» в первые сталкиваюсь! Даже 1 звезды не заслуживают!
4 августа 2023
Заказали двери,забрали сами.
Обещали прислать мастера для установки через неделю.
Прошла нежеля,звоню.Оказывается нас забыли записать,опять обещают через неделю.проходит еще неделя,приезжает мастер ,хамит,что не вызывали замерщика,проем не подходит,хотя на самом деле все размеры соблюдены(он просто явно торопился),уезжает,игнорирует на телефон.
Звоню в магазин,ответили словами "мастера"объясняю ситуацию.отговорки и больше не выходят на связь.
Негативное отношение к клиентам,не ведут диалог,отвратительное поведение"мастера"портят репутацию магазину.
Пожалела,что имела дело с не профессионалами,которые не умеют работать с людьми,вести правильно диалог и решать проблемы ,а не закапыпать голову в песок как страус и отмалчиваться.
2
17 апреля 2024
Пришла дверь быстро. целая. именно та которую мы заказывали......но после монтажа Выяснилось что не работает два замка! на что мне прислали видео как это чинится и сказали а другой замочек приедет к вам Через неделю......я говорю кто будет менять? Ну наверное вы сами!!! из этого делаете выводы Стоит ли обращаться в данный магазин!! !
1
27 ноября 2023
Приехали на магазин, хотели купить входную дверь. Должной консультации нам не оказали, менеджер не хотя подошла, когда мы ее позвали. Начали узнавать информацию о двери, установке и т.д ответили нам не хотя, как одолжение сделали. Снесла какой бред. Желание покупать дверь в этом магазине полностью отпало. Уехали в другой магазин. Очень жаль, что такое обслуживание 😒
3
18 ноября 2023
Дверь шла в два раза больше обещенного, долго не могли произвести монтаж. Дверь поставили с касяками, покоценные откосы , замазанные и испачконы в чемто , под откосами мало монтажной пены, большие пустоты остались и есть места где поддувает, дверь закрывается не плотно, дует из под уплотнителя
1
16 сентября 2020
Двери мне ставили после ремонта. Ребята все старые двери аккуратно сняли, качественно поставили. У соседки моей также ставили после ремонта, осталась тоже довольна. Консультанты помогли с выбором дверей, цветом. Доставили вовремя, (мы их даже подвели, уехали на море). Они без претензий. Советую эту фирму
1
2
16 сентября 2020
Хороший магазин дверей много есть из чего выбрать,менеджер Оксана проконсультировала по дверям отлично, приехал замерщик Дмитрий померил и все рассказал монтаж сделали четко ,рады что обратились к ним,всем советую не пожалеете.
1
2
29 июля 2022
Ждали двери пол года. Заказывали три двери. Спустя пол года нам поставили две двери. К мастерам не было претензий поставили хорошо. Третью решили сделать на рельсах. Дозаказали рельсы и доборы. Ждали еще два месяца. Дошло дело до установки третьей двери. Звоним мастеру для установки. Несколько раз обещал перезвонить не перезванивал, потом обещал приехать - не приехал. И уже после этого не берет трубку совсем. Мы попытались через магазин воздействовать на мастера. На что получили ответ, что они не знают кто нам ставил, у них один мастер, а нам ставил другой. Они не знают даже кто ( хотя установка входила в договор). А тот мастер, который работает у них не умеет устанвливать раздвижку как мы хотим. В итоге мы с дверью , которая стоит за диваном а не на своем месте.
4
2
11 сентября 2022
Хороший магазин. Большой выбор дверей по оптимальной цене! Отличные консультанты , помогли выбрать. Быстро доставили, двери хорошо упакованы . Спасибо!!!
2
23 сентября 2021
Понравился большой выбор продукции, сделал большой заказ премиальной продукции. Однако столкнулся с проблемами стоившими мне времени нервов и денег. Заказ пришел, как оказалось неверно были рассчитаны доборы, замок не соответствовал заказу был иного размера. Решил дозаказать необходимые доборы ,замок купил в другом месте, ждал 2.5 мес пришли доборы не того размера и дороже ...пытался сдать обратно, получил категорический отказ в хамской форме контактные данные руководителя для жалобы дать отказались.... Очень расстроен
5
2
24 сентября 2021
Заказали двери,менеджер или продовец обьяснил доступно ,быстро притензий вообще нет ,оформили двери шли месяц ,завтраками кормят уже выехали и т.д. затем двери пришли нет установщиков. Не советую покупать там двери
2
2
15 октября 2021
Двери хорошие поставили криво, жена не разбираясь приняла работу. Пришлось ехать ругаться. Долго ждали когда приедут переделывать...В итоге приехали переделывать за отдельную плату.
2
1
31 мая 2023
Организация не несет ответственность за установку дверей. То есть какие бы двери вы не заказали и если их повредят установщики будете разбираться именно с ними.
2
6 января 2022
Менеджеры непонятные, прошло 2 суток после замера, ни звонка, ни сообщения.
3
2
14 ноября 2021
Отвратительно установили двери!
3
2
12 мая 2020
Заказывал установку двери,оплатил заранее,двери поставили,а наличники ставить не хотят,мастер на звонки не отвечает,вызов сбрасывает,ужасное отношение к заказчикам,не рекомендую,очень пожалеете.Кстати имя установщика Дмитрий.
4
3
7 марта 2020
Большой выбор дверей и хорошие консультанты
4
1
26 ноября 2019
Отличный большрй выбор ,профессиональные менеджеры👍
4
1
4 мая 2020
Замерщики не квалифицированы
4