Расположение этого магазина показалось не очень удобным, пришлось поискать. Выбор огромный, персонал разбирается в вопросе. Хотя мы там не заказали, не оказалось нужного нам дизайна.
Обратилась в эту компанию по совету соседей. Бесплатно приехал замерщик. Менеджеры все просчитали. Ценой была приятно удивлена, т.к. сумма заказа была значительно ниже, чем в других магазинах. Заказала у них и установку. Все поставили качественно и с гарантией. Всем советую.
Такая надменная мадам там работает... От стула даже не могла оторвать себя. Попросила помочь, она сказала "говорите что понравилось, расскажу". Пояснила, что нужна помощь в выборе, проигнорировала. А ведь нам нужно было 8 дверей межкомнатных и одна входная.. Принципиально в другом месте куплю! ( 23.10 в 13-50
1
Посмотреть ответ организации
L
l1xa4ka
Знаток города 5 уровня
11 октября 2023
Хороший магазин/склад, много всего в наличии и низкие цены
Выражаю слова благодарности магазину на Ленинском проспекте. Вежливое отношение, квалифицированная команда, большой выбор, цены очень радуют) Рекомендую всем посетить данный салон
Покупал входную дверь у этих ребят, все понравилось, управились в 3 дня 1 я пришёл в салон, 2ой приехал замерщик и на 3й дверь была уже на своём новом месте. Монтаж произведён качественно, аккуратно, ребята убрали за собой мусор в пакеты.
Наихудшие условия для дилеров. Документооборот тугой как резина.
Отношение скотское. При относительно крупном заказе легко переманят клиента предложив более выгодные условия. Выяснять спорные моменты не предоставляется возможным даже с руководством, кроме хамства в Ваш адрес ничего не добъетесь. Связываться не рекомендую.
По горячей линии сказали, что от момента вызова замерщика и до установки пройдёт не более 5 дней. Меня это устроило, т.к. ждать долго не могла. Замерщик пришёл на следующий день и сказал, что в течении дня менеджер перезвонит. В итоге я ждала 3! дня звонка менеджера. Пыталась связаться с ними сама, каждый раз у меня спрашивали фамилию и обещали перезвонить, но, естественно, ни кто не перезванивал. В конечном итоге заполнила заявку на сайте и о чудо! мне, наконец-то перезвонили. Оплатила заказ, менеджер с офиса на Ленинском сказал, что перезвонит монтажник в течении дня, я, наивная опять поверила, а так же он мне сказал, что монтаж будет осуществлен в течении 5 дней. Естественно мне ни кто не перезвонил. Только на следующий день после 3х звонков с моей стороны мне позвонил монтажник и сказал, что ближайшее время для монтажа через 8! дней!!!! Клиентоориентированность в этой конторе отсутствует напрочь. Обещанные сроки просто пустой звук. Сплошное разочарование.
Вы не представляете размеры склада данной компании))) ассортимент огромнейший, индивидуальный подход к каждому клиенту) без дверей не останется ни один человек) рекомендую
Магазин посоветовал сосед, купил межкомнатные двери, ни разу не пожалел, цены низкие, ассортимент огромный, персонал профессиональный, в общем все устроило. 👍
Заказывала 4 двери. 2 межкомнатные и 2 для ванны с туалетом. Доставили через день в обговорённое время, что было очень удобно. Установка была на следующий день после доставки. Все сработали быстро и качественно. Спасибо вам.
Большой выбор дверей, много моделей в наличии, покупкой довольны. Удобно что склад в этом же здании. Сервис и магазин отличный.
3
Посмотреть ответ организации
Marina R.
Знаток города 5 уровня
4 февраля 2021
Магазин очень порадовал большим выбором дверей! Ещё и консультанты помогли с выбором, отлично проконсультировали, потому что глаза прям разбегались! Осталась очень довольна покупкой
Покупал входную дверь производителя el,porta в этой организации. Сервис и монтаж 5 баллов!!! Уложились в два дня. Респект ребятам!!! Рекомендую!!! Покупатель с ул.Артамонова.
Заказывала кухню 7 февраля, привезли 30 мая. Вот такие сроки доставки модульных кухонь в данной организации. Проблемы начались с плинтуса, цвет которого перепутали, далее был неправильный фасад, как составляются заявки непонятно. Но это лишь малая часть - спустя месяц получили кухню с царапанными фасадами,а также с фабричным браком, в итоге еще месяц ожидания дали на замену. Из 9ти фасадов, 7 с браком. В итоге замену везли еще 2 месяца, при этом не довезли один фасад вообще, а еще было 2 с браком. Очередной раз менеджер Алевтина оформила новую заявку на замену, не без скандала, ожидание также -месяц. В новой поставке история точно такая же, один фасад с механическим повреждением. В итоге с 4го раза,спустя 4 месяца мы получили свою кухню. Покупая здесь товар будьте готовы слышать фразы - " Что это кухни эконом класса и чего Вы хотели за эти деньги ", а также ответом на ваши претензии и вопросы менеджер Алевтина будет бесконечно повторять, что она не знает, что делать в данной ситуации, а также постоянно будут озвучиваться все новые и новые сроки доставки, из-за разлмчных проблем то на производстве,то на складе то еще где-то. Будьте готовы,к тому, что Вам никто не будет звонить сам, уведомлять о задержках поставок, Вам придется звонить и узнавать все самостоятельно, будто это Ваша вина - брак продукции магазина ДвериМебель. Также менеджер подговаривала сотрудников говорить,что она на больничном, чтобы не решать нашу проблему, а через 5 минут ее голос можно было услышать на горячей линии. Поставки мебели перед доставкой к клиенту никто не проверяет ни на брак, ни на соотвествие деталей, фасадов, крепежей. Категорически не рекомендую данную организацию: некомпентентные сотрудники, очень много брака , проблемы с возвратом/обменом, максимально длительная доставка товара.
Очень большой выбор дверей.большинство моделей в наличии. Покупку оформляли услугой самовывоз, это очень удобно так как склад в этом же здании, ничего не пришлось ждать. Спасибо.
Отличный магазин! хотим выразить благодарность руководителю филиала Алевтине, специалист своего дела. Помогла с подбором дверей. Привезли и установили в срок. Спасибо!
Заказывала весной в 2019 г двери на Ленинском проспекте, обслуживала Ольга. Компетентна, грамотна. Заказ на 5 дверей. Доставка своевременная. Без брака. Монтаж собственными силами. Позже решила заказать кухню. Кухня нужна была в хрущёвку. По старой памяти обратилась к менеджеру Ольге за консультацией. Дизайн проект на 5 балов. Очень благодарна, креативный подход, рекомендую. Цвет "Нордик". Доставка своевременная. Сборка своими монтажниками. При сборке нюансов не возникло. Спасибо.
Выбрали двери, оплатили, по качеству вроде неплохие. Забрать должны были на следующий день. Минут через 10 после выхода из магазина позвонила менеджер и сказала, что неправильно посчитала заказ. Двери посчитала по оптовой цене, ручки, оказывается, тоже вдруг стали дороже, и вообще таких дверей какие мы выбрали нет в наличии, нужно будет заказывать и ждать - нам пришлось отказаться от заказа. В общем осталось очень неприятное ощущение от посещения данного магазина.. и особенно от непрофессионализма продавца
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Знаток города 21 уровня
19 января 2023
Менеджеры девочки работают очень быстро,но спускаешь за свои товаром на склад,и всё,выдача очень долгая
Руководство данной компании не захотела сделать скидку 5% на двери порта 30 , в итоге купил в другом магазине за сумму дешевле чем с их скидкой!!! двери - 136 . Тем самым потеряли покупателя! Данная организация не держится за покупателя
Очень понравился магазин, покупала входную дверь, так же была их установка и отделка внутри квартиры. Сделали все хорошо. Приятное место, хороший товар, вежливые и отзывчивые менеджеры. Осталась довольна.)
5
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 6 уровня
22 июня 2022
Хороший магазин. Всё чётко и быстро. Понравились цена и качество
Заказали кухню, обещали сделать за месяц сделали в итоге за два месяца. Не доложили одну дверцу т.к у двух дверцев одинаковые артиклы. Столешница у нас 38 мм а стык металический положили под меньшую столешницу.
Покупали входную дверь, при покупке все улыбались и обещали все красиво, после оплаты привезли все всрок. Но с браком, небольшой скол на внутренней стороне двери, умело был замазан восковым карандашом. Брак был замечен после установки, блеск выдал брак. Заменить отказались. Общение с директором почти ничего не решило. Замена не произошла. Мало того, менеджеры-продавцы неверно проинформировали по цене установки, демонтажу и подъему на этаж -приврали. Дверь в итоге нравится, но осадочек остался от брака и общения.
А вот на днях случился казус... стал заедать замок. Что делать? Прошло 3 месяца со дня покупки. Печаль
Хороший выбор дверей и удобное месторасположение.
ps Порадовала установка дверей, поставили аккуратно, на все просьбы шли на встречу, за собой подмели.
Двери пришли в срок. Монтаж ужасен. Не обращайтесь в эту оргапизацию!!!!
Не прошло и года начали плохо работать замки никто не пришел по гарантии. Отправлял видео фото ни ответа ни привета.
Отличный магазин салон, такого выбора в городе я не видел... Склад рядом, просто огромное количество дверей...Выбрали несколько дверей и погонаж, всё привезли чётко и в срок. Установку произвели их же сотрудники. Всё круто! Спасибо!
В принципе не плохая контора, достаточно грамотный и лояльный персонал. Качество товаров вполне соответствует цене. Единственный минус тормознутая бухгалтерия, но это косяк не местной конторы а головной.
Не рекомендую! Купили двери 6 штук. Они сами привезли, подняли. Одна дверь оказалась с браком. привезли через пару дней. У них же была заказана установка. Пришел мастер начал установку. на одной из дверей обнаружил мех повреждение уже под пленкой.
решили устанавливать пока те что без брака, но оказалось нам положили не те доборы, в чеке выбиты тоже не те. Вот вам и компетентность, поменять никак не могут уже 2 недели. Дверь вообще за свой счет сказали чинить. Обходите стороной таких невежственный продавцов. Они абсолютно безответвенные. А если всеже решите что то купить, то проверяйте все досканально, и плевать что у них машина ждет потом дольше будете проблемы разгребать
Заказывал межкомнатные двери в количестве 4 штук в Воронеже на Ленинском проспекте, одну привезли с со сколом с торца двери, предварительно скрыв нарушение заводской упаковки под несколькими слоями стрэйч пленки. Да так умело, что дефект вскрылся лишь после полной распаковки на следующий день мастером-установщиком.
На все мои требования заменить данную дверь ответили отказом.
Даже встреча с директором данной шарашки не помогла — предложил купить новую дверь со скидкой 20%, не говоря уже об обмене. Пролил воду, мол не можем ничего сделать, мне все равно.
Клиентов не ценят, им на всех плевать! Менеджеры (особенно Олеся), после продажи дверей клиенту, сразу перестают улыбаться и начинают разговаривать по хамски, мол Ваши проблемы нас интересуют, что Вы от нас хотите, директора нет и не будет и т.д.