На сегодня у меня крайне негативная реакция на работу компании ООО "Стройкомплект" (торговая марка Ягуар). История скатывается к досудебным прениями сторон с экспертизой монтажа. Итак, договор монтажа 10-27499М1 от 31.10.2024. 9 скрытых дверей Secret 59 разных сторон открывания. На сегодняшний день отдел рекламаций признал на 3 дверях (за что спасибо, реально): замена одного некачественного полотна, замена двух! бракованных комплектов петель. Из 9 смонтированных дверей сейчас нормально работает только одна, остальные 8 коробок просели, потеряли геометрию, из-за чего полотна стали задевать коробку, зазоры критически поехали. Одна дверь обратного открывания вообще не заходит в коробку! На все просьбы прислать монтажника, который устранит проблемы ответ такой: у нас технолог только посмотреть, сервисник только дверь поменять, а вот монтажники это отдельная бригада, для их вызова нужны основания. Самое плохое, что может быть: технолог «Яугар» Владимир (номер телефона *4977) склонен считать, что это мои отделочники якобы перевешивали двери, что только по трем дверям проблема, что монтажник Евгений не мог так монтировать и т.д. В итоге чего удалось добиться – это замены бракованных петель. Компания очень бюрократизирована, очень долгие сроки реагирования на претензии. Субъективно (посмотрим что скажет эксперт), качество монтажа коробок дверей оказалось очень низким, все уголки с пристенным креплением люфтят, саморезы закручивают в дюбель!, дюбели не держатся в стене, коробки просели через месяц-полтора после установки. Т.е. по мне геометрия деградирует и за 2-3 месяца "косяки" монтажа становятся критическими. На сегодня что делаем: вскрываем все заделки коробок, вызываем независимую экспертизу, определяем степень вины компании «Стройкомплект» и дальше обоснованно требуем устранения проблем. Советую? Нет, пока не могу посоветовать эту компанию, да даже марку этих дверей, какой-то кризис качества сервиса, не понимаю, как так попал с таким известным производителем
Отличная дверь с хорошей изоляцией от шума, плавно работают замки, тихо и легко открывается и закрывается не смотря на вес. Дизайн со стороны коридора повторили по требованию УК, внутри мы взяли лофт. Общались с консультантом Стасом, классный позитивный специалист, всегда на связи и дал полезные советы по комплектации, эксплуатировать дверь - одно удовольствие. Спасибо.
Стильная, красивая, тяжелая дверь. Делалась под заказ, по нашим размерам, ждали ровно месяц. Договор оформили с мастером по замеру на адресе - он привез все образцы и терминал, внесли предоплату. Как дверь была готова - позвонили с завода, привезли и установили на следующий день. По замкам, конструкциям, цветам выбор огромный но мы решили не изобретать велосипед и взяли один-в-один как в магазине увидели - и по дизайну, и в плане замка. Впечатления хорошие, пользуемся пока мало - ремонт, но шум не слышно и пока ничего не провисло, так что рекомендуем
Случайно забрела в салон (привлекла дверь с видеомонитором и открыванием по отпечатку пальца, просто прелесть!) и, в итоге, заказала здесь дверь. Если честно, думала, что в Ягуаре нет ничего бюджетнее 100к, но ошиблась - мы считали разные варианты от 60 тысяч, прекрасные по качеству и внешнему виду, с шикарными замками и итальянской фурнитурой. Остановилась на серии некст с повышенной звукоизоляцией, с тремя резинками по контуру, с металлом толщиной 2.5мм - сама дверь обошлась в 72 тысячи по акции уже с установкой, это с гладкими панелями снаружи и внутри в антивандальном покрытии, плюс доборы и их установка (не входит в цену, ну тут уже по желанию - можно было и не ставить, заштукатурить, но с ними, как по мне, смотрится более завершенно). Сделали быстро - за 2 недели, - и доборы потом сделали за 2 недели но долго ждали установку (у нас ремонт полным ходом до сих пор, поэтому на сроки обрамления было все равно, главное было поставить входную дверь). Менеджеры - Руслан и Наталья - очень грамотные и хорошие, всегда уделят время и ответят на вопросы, помогли сделать замену панели - мы изначально заказали с гравировкой, а потом решили убрать ее - и хоть прошёл срок по договору в который можно было внесли изменения, ребята помогли.
Спасибо большое! Хорошее качество, цена точно оправдана. Большой ассортимент и выбор на любой вкус. Привезли вовремя и установили быстро. Продавцы помогли с выбором. Советую
Заказ выполнен оперативно и по адекватной стоимости. Уже на следующий день после заказа приехал мастер, дверь установил качественно, работой очень доволен, рекомендую.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность за ваш продукт и обслуживание. Не могу не отметить высочайшее качество предоставляемых дверей, а также великолепную команду специалистов, готовых помочь в любое время.
Спасибо за прекрасное обслуживание и качественные двери. Приобрели входную дверь в загородный дом. Нашли подходящую нам по стилю. Заказ пришел достаточно оперативно по сравнению с другими магазинами. Мы довольны!
Конечно, дорого, но это двери премиум. Качество на высоте, все сотрудники доброжелательные. Считаю, что деньги свои дверь отбивает, доставка достаточно быстрая, установили дверь тоже отлично.
Удивительно, что я раньше вас не нашла! Столько раз помогала родным и друзьям с покупкой дверей, но с вами почему-то не сталкивалась, что очень расстраивает. Но благо в последний раз мне посчастливилось поработать с вами!!! Ягуар, вы супер компания, которая помогает своим клиентам и вкладывает душу в каждый заказ. Я надеюсь, вы будете процветать!
Долго искали, где купить двери. Увидели объявление в интернете о Ягуаре, решили приехать посмотреть, какой вообще ассортимент. Выбор достаточно большой, не по самым низким ценам, но зато это вложение в долгосрочном периоде😅 Поэтому покупайте, не прогадаете
Огромный выбор дверей на любой вкус. Очень быстро подобрали дверь и установили ее. Качество обслуживания на высшем уровне.
Inal Kaziev
Знаток города 7 уровня
4 июля 2023
Недавно приобрел входную дверь в копании Ягуар. Мне понравилось, установили дверь быстро, качественно, недорого, дверь отлично смотрится с интерьером. Одним словом всем советую компанию Ягуар, качество, стиль, цена хорошая для такой двери!
Мне очень понравились ваши двери! Мой отец купил у вас дверь и мы не пожалели.С установкой проблем не возникло,чувствуется что эти двери про служат несколько десятков лет.
Минусы:пока не выявлены
Хороший магазин, сотрудники подробно и терпиливо объясняют и отвечают на вопросы. Много образцов и вариантов исполнения. Замеры выполнили на следующий день. В срок доставили и установили дверь!
Весь процесс выбора и покупки прошел гладко, спасибо Ягуар за качественное обслуживание.
Кира Кичимбаева
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2024
Понравились дизайнерские решения по индивидуальным заказам в Ягуаре. Сделали всё по маслу. Советую данное место. Персонал хороший и дружелюбный . Все понятно объясняет
Ассортимент салона большой — много расцветок и вариантов дизайна. Выбирал не дорогие, но современные и красивые двери родителям. Менеджер помог определиться с выбором, учел мои пожелания в дизайне. Привезли и сразу установили во время в мой выходной, чтобы родители не волновались. Сделали аккуратно, за что отдельное спасибо монтажникам.
Настоятельно рекомендую не связываться с этим салоном, а может быть и даже компанией Ягуар в целом! Сотрудники стараются быть милыми и угодить только до тех пор, пока вы не заплатите! Далее начинается цирк. Через день вам звонят и говорят, что мы не посчитали то...мы не посчитали это...прайс растет! А вы уже в кабале!! Расторгнуть договор вы уже не можете, не потеряв свои деньги!! Мало того, пока вы ждёте 2 месяца, когда изготовят двери- у них прайс меняется!! Прайс!!! И плевать они хотели, что договор заключен конкретным числом!! Будьте любезны,ещё доплатите!! А у вас выхода нет ..Вы ждали 2 месяца!!! Ок, повозмущавшись доплачиваете. И вот, приходит время установки дверей...и тут, о чудеса, вы узнаете, что монтаж вдруг подорожал...двери стоили 800 тр без скидки...а за монтаж нужно доплатить 7 тысяч рублей. И это несмотря на то, что договор монтажа УЖЕ заключён!! Да это капля в море!! Но за 7 тр компания Ягуар готова окончательно и бесповоротно испортить о себе мнение!! Компании ягуар плевать на вас. Им нужны только ваши деньги. Никогда с ними не связывайтесь!!! Никогда и никому не стану рекомендовать эту "компанию".
Заказывли входную дверь в салоне в ТЦ миллион мелочей в начале июля, срок изготовления был 17 рабочих дней, т.к нестандарт с фрамугой. В итоге сделали раньше положенного срока. Во-вторых, менеджер салона Руслан пошел навстречу нам и смог договориться для нас о быстрой установке. Уже на следующий день после изготовления, за это лично ему спасибо! Бригада монтажников - отличные ребята и профессионалы своего дела, установили все качественно и быстро, аккуратно демонтировали два старых дверных короба (даже обои аккуратно отрезали), за собой после установки все прибрали, мусор собрали. И в целом нам очень нравится дверь, красивая, качественная. Подход к клиентам отличный: менеджер в салоне все объяснил, на все вопросы отвечал; замерщик на месте тоже подсказывал как лучше сделать в нашей не стандартной ситуации. Мы очень довольны, что остановились на компании Ягуар. Да ценник не маленький, но и подход на 10 баллов!!!!
Нет и ещё раз нет. Не связывайтесь с ними. Задержка по заказу уже месяц от даты указанной в договоорне , будут вам рассказывать сначала про производство, что там что то доделывают, потом что с производства едет на склад, потом со склада на сервис. Продавцы в салоне говорят , что они только деньги берут и передают их на производство какое-то и максимум чем они смогут помочь это писать куда то письма. Речь идёт о дверях Ягуар. В общем если хотите беречь нервы свои и деньги, лучше что то другое посмотрите.