Двери Нева
111 отзывов
17 декабря 2024
Из плюсов:
Хорошие шоурумы, достаточно много вариантов дверей, фурнитуры, отделки.
Из минусов:
Совершенно не понятно когда сделают двери.
На старте говорят про 2 недели на изготовление. Когда начали общаться в чате с сотрудником уже 3 недели. Потом оказалось что 3 недели только на изготовление, а еще надо доставить до склада компании - это еще 2 - 3 дня.
В итоге: Замер прошер 16/11, сегодня 10/12 прошло почти 3,5 недели. в ответ на запрос о состоянии мне написали, что когда заказ будет сделан неизвестно, прошло всего три недели. На вопрос, когда будет выполнен заказ ответили, что не знают, напишите на следующей недели.
Итого на данный момент нет никакой информации относительно того, начали ли вообще делать, собираются ли сделать, когда собираются сделать... Даже интересно, сколько мне еще придется ждать установку, если двери в итоге сделают.
UPD 17/12 Прошло 7 дней, на данный момент заказ в работе более 4 недель. Информация о сроках выполнения как не было, так и нет. От компании кроме отписки ниже больше никакой информции) Продолжение следует!)
1
15 февраля
Сразу начну с плюсов, а затем подробно поясню почему надо трижды подумать перед тем как делать заказ в Двери Нева. Мой заказ был на входную железную дверь Нева 33 с доставкой и установкой.
Сама дверь - Привезли именно ту что я выбрал. Дверь с виду качественная, толстая, с шумоизоляцией, два замка, ночная задвижка. Никаких вопросов, остальное покажет время.
Заказ обработали быстро. 7 числа заказал, 15 числа дверь была установлена. Монтаж, на мой непрофессиональный взгляд, произведен хорошо. Никаких недочетов на глаз не видно, остальное покажет время.
А теперь главное. Стоимость установки двери, которая была объявлена в салоне составляла 12 тысяч. 39 тысяч рублей сама дверь и 12 установка = 51 тысяча. Эту сумму менеджер мне написал на визитке. После приезда замерщика сумма выросла до 18.500 рублей. На эту сумму и рассчитывали. Теперь самое интересное - приезжает бригада установщиков, демонтирует дверь и после демонтажа и слома проемов выясняется что проем нужно заделывать газобетонными плитами (которых у монтажников нет) и стоимость работ вырастает до 37 000. Выхода нет, старая дверь сломана, проем сломан. Ехать за этми плитами на своей машине они отказываются. Приходится брать такси и самому ехать в ближайший леруа. Плиты с доставкой обходятся в 3000 рублей. Итого установка двери без всякой отделки (откосы, наличники ничего этого в смете нет, просто голая установка) обходятся в 40 000 рублей. По сути столько же сколько стоит сама дверь. В общем десять раз подумайте. Купить дверь там можно, двери неплохие, но кто их будет ставить думайте заранее
2 ноября 2024
Ужасная компания. Приезжал замерщик. После замеров и оформления документов на дому обещал что двери будут у нас через 2-3 недели. По факту только через месяц их привезли после неоднократных обращений с нашей стороны.
При установке дверей так же представителем их компании выяснилось что замеры были сделаны неправильно. Перезаказали доборы. Обещали через 2-3 недели их привезти и двери доделать до конца. Прошёл ещё месяц, доборов нет.
Менеджеры не могут чётко ответить ни на один вопрос, в том числе о сроках доставки и монтажа. Мы сейчас уточним и перезвоним. В ответ тишина.
Как результат с момента замеров прошло 2 месяца, а двери ещё не долеланы до конца.
Никому не рекомендую эту компанию. Только если вы совсем никуда не торопитесь и готовы ждать сколько угодно...
Сотрудники офиса некомпетентные, складывается ощущение что отвечают на телефон чтобы просто взять трубку.
3
14 июля 2024
В салоне представлен огромный выбор входных и межкомнатных дверей, все от отечественного производства. Мне помогала Диана, которая выбрала идеальные двери для моей квартиры.
Для входной двери я выбрал модель "Нева 33" - прочную, надежную и стильную. А для межкомнатных дверей остановился на модели "Brugge" - изящные и современные.
Ребята проводят акцию "Третья дверь в подарок" и предоставляют скидку 20% на полотна и погонаж.
3
13 июля 2024
На днях приобрела входную дверь. Все увиденные двери были отличного качества , цена порадовала. Большой выбор ассортимента, легко нашла именно то, что я придумала в своей голове. Дверь хорошо изолирована от нежелательных звуков и холода.
Кроме того, замеры и доставка были бесплатными, что тоже очень приятно.
В целом, рекомендую "Двери Нева", обязательно обращусь сюда не один раз.
2
29 октября 2024
Не советую обращаться в данную организацию. Замерщики неверное измеряют размер дверного полотна(потом их увольняют), ответственность ни за что не несут. Никто исправлять за них не хочет, переводят звонки от одного человека к другому, предлагая прислать бригаду за деньги! Вину свою не признают!Производство дверей от 60 дней .
2
19 мая 2024
Приобрел в компании белую дубовую дверь. Понравился большой выбор и грамотная консультация менеджеров. Дверь качественная, фурнитура надежная. Отмечу быструю доставку и профессиональную установку по доступной цене. Компанию рекомендую!
3
15 июля 2024
Приобрел дверь в комнату, очень понравилось качество, белый цвет отлично выглядит на фоне! Хочу отметить, что консультанты были очень вежливы при выборе и тоже посоветовали купить именно эту дверь! В магазине очень широкий выбор! Главное, что доставили быстро и качественно установили! Рекомендую всем!
13 сентября 2024
Добрый день!
Покупал у Дверей Нева в Москве 6 комплектов дверей, 4 бычных и 2 раздвижных пенала + обрамление входной двери и плинтус в эмали, в сумме более чем на 350 т.р.
В салоне с формированием и сопровождением заказа все было отлично, с логистикой тоже.
НО с установщиками/замерщиками постоянно возникали проблемы:
до Алексея и Филиппа никак не дозвониться, постоянно нет времени ни на что, почтоянно все сваливали друг на друга. Когда дело дошло до установки дверей, все было еще интересней: мне дали контакт Вадима Васильевича (тел. ...*76-95), человека с ОГРОМНОЙ короной на голове, который не хотел слышать ничего, кроме своего царского/директорского голоса. Вместо организации оказания платной услуги по установке приобретенных в компании дверей, занял позицию "моя хата скраю, ничего не знаю", свалив это на заказчика и самого монтажника.
С монтажником (тел. *11-56) заранее оговорили условия монтажа, доступа в помещение и пр., тем не менее в день монтажа от оказания услуги он отказался в хамской форме, ссылаясь на отсутствие времени (есть переписка в мессенджере).
Потерял много времени, пришлось искать монтажников на стороне, очень плохое впечатление осталось от установщиков компании!
4
4 сентября 2024
Замечательный салон и все дальнейшее сопровождение. Очень грамотно проконсультировали, помогли подобрать. Сервис просто на высоте: всегда на связи, заранее звонят, согласовывают, подтверждают. Все привозят в строго оговоренное время, Рекомендую спасибо
2 сентября 2024
Покупала в этом салоне межкомнатные и входные двери для своего двора. В данном случае мне помогли выбрать качественные двери работники салона Иван Дмитрий и Наталья. Посоветовали купить межкомнатные двери Элисс и двери Нева 09. В качестве 3-й двери есть. Скидка 20% на полотна и молдинги, а доставка бесплатная. Рекомендую это место ребятам, которые ищут качественные двери.
22 июля 2024
Недавно приобрела себе входную дверь, Нева 09, хочу отметить большой выбор межкомнатных и входных дверей в салоне, впоследствии чего мне с выбором помогла вежливая и приветливая сотрудница Наталья! Сама дверь качественная и стильная, отлично справляется с сохранением тепла внутри дома, доставка двери была в подарок, что тоже является большим плюсом! Рекомендую!
17 марта
Непрофессиональные замерщики, которые хотят километр зазоры для установки дверей-невидимок, начинают кому то звонить, уточнять, когда в реальности все проще, за замер еще и денег берут. Плюс за эти деньги можно найти более приличные варианты дверей известных брендов.
25 августа 2024
Хорошая компания дверей! Решила все таки поменять двери на более современные и прочные. Заказ оформили дома, менеджер доброжелательный. показал двери, которые нам подходят и оформили заказ. К слову, замерку сделали бесплатно. Доставка тоже бесплатная, привезли быстро, мы установили и вот! Крепкая дверь, приятный цвет и все хорошо с ней. Все понравилось. И менеджер хороший и сами двери тоже. Хотим потом родителям поставить двери
29 августа 2024
Отличный магазин. Заказывали три межкомнатные двери. Очень удобно, не пришлось ехать, связались по телефону с менеджером, приехали на дом с образцами, всё показали, оформили документы, сделали бесплатный замер. Изготовление длилось довольно быстро, монтаж также сделали качественно и оперативно. Очень порадовало, что третья дверь в подарок- отличный бонус! Рекомендую.
4 сентября 2024
Купила межкомнатные двери Brugge в компании "Двери Нева".Хочу сразу отметить, то как было приятно общаться с продавцом, мне предоставили инструкцию по использованию продкута, рассказали о всех характеристиках.Я очень довольна, тем насколько компания предоставила высокое качество межкомнатных дверей.Установка двери прошла быстро, двери выглядят просто замечательно у менч в доме. Спасибо!
23 июля 2024
В салоне огромный выбор дверей, понравилось всё, долго не могла определиться, наконец- то выбрала подходящую модель- "Eliss", спасибо огромное менеджеру - Наталье, она мне помогла определиться с выбором. Покупала межкомнатные двери, 3я дверь шла в подарок. Доставка бесплатная. Спасибо за ваш качественный ассортимент, за вашу работу.
27 мая 2024
Приобрела в данной компании дверь лиственницу беленую. Мне понравилось то, что здесь есть огромный выбор и хорошая консультация с менеджерами. Двери в этой компании качественные, фурнитуры надёжные. Доставка была довольно быстрая, персонал качественно выполнил свою работу, всё как надо. Рекомендую всем эту компанию.
1
26 апреля 2024
Двери, которые я видел, заслуживают высших похвал. Они имеют прочную конструкцию, красивый дизайн и надежный замок. Мне нравится, как легко и плавно они открываются и закрываются. Кроме того, двери хорошо изолируют от шума и холода, что создает уютную атмосферу в помещении. Хочу ещё уточнить с персоналом , отличные продавцы и отличная консультация, все быстро показали! Отличный сервис.
3
2
21 апреля 2024
Мне нужна была входная дверь и я обратился к услугам данной компании. Здесь очень приятные в общении сотрудники, очень тепло общаются с клиентами. В данной компании очень широкий ассортимент, поэтому выбор был очень тяжёлым. Но персонал мне подсказал , и я опредилился с выбором входной двери. Дверь очень качественная по хорошей цене. Ещё сюда буду возвращаться.
1
23 апреля 2024
Двери Нева - отличный выбор, если вы ищете качественные и надежные двери для своего дома. Мы установили их несколько месяцев назад и до сих пор полностью довольны результатом. Двери выглядят стильно и современно, а также отлично сочетаются с интерьером нашего дома. Качество материалов и сборки на высочайшем уровне, не скрипят и надежно защищают от шума и холода. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую всем, кто хочет приобрести надежные и стильные двери!
2
1 апреля
Всем привет! Читаю отзывы, которые накрутили. Расскажу как есть, производства своего у нет, как оказалось. Сроки нам сорвали на месяц, дозвониться нет возможности, есть ватсап, если повезёт ответят. Заказ был шпон дуба, из 4 дверей привезли 3 вида рисунка и это не чтоб можно сказать это дерево, неет разная фактура. Двери привезли, бригада приняла, их поставили в коридоре, не так посчитали доборы, пришлось ехать менять и докупать правильные, ставить когда стали и уже нарезали под замки тогда то и обнаружил что они разные, на рекламацию никто не реагирует вообще, как будто и не писали и фото не предоставили. Люди будьте очень внимательны, если связались с этой компанией. 2 звёзды это девочкам в салоне, они вежливые. Дополняю, ответила компания, типа напишите нам мы разберемся, куда писать? Люди берегитесь таких компаний. Заказ №УТ-706. Если пишите, что вас интересует и просите отправить данные, то указывайте куда отправлять
12 июля 2024
Мне очень понравились Двери Нева. Здесь присутствуют большой выбор дверей. Очень вежливые сотрудники, которые могут помочь с выбором двери. Сами двери имеют красивый дизайн, также изолируют шум, благодаря этому создаëт уютную атмосферу.
1
29 мая 2024
недавно приобрела входную дверь в «Двери Нева» и осталась очень довольна выбранным магазином.
Очень качественная и надежная дверь.
Хочу отметить доступные цены и отличных консультантов, отличная компания!
1
18 апреля 2024
Решила обратиться в эту компанию по совету подруги и осталась более чем довольна!
Я делала ремонт в квартире и никак не могла выбрать подходящие и качественные межкомнатные двери, но здесь нашла то что идеально мне подходит. Из всех вариантов решила выбрать двери Eliss.
То, что понравилось мне больше всего, так это то, что можно не приезжать в салон, т.к может приехать выездной менеджер с образцами покрытий, каталогами и оформить договор на дому.
И еще один плюс этой компании в том, что у них бесплатный замер.
Так же хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия, он идеально справился с поставленной задачей, был вежлив и сумел подобрать мне тот цвет двери, который я хотела! Монтажники дверей тоже профессионалы. Работали быстро и качественно, даже убрали после себя.
С доставкой проблем не возникло.
Ещё не раз буду обращаться в Неву, однозначно рекомендую, осталась довольна.
3
1
9 августа 2024
Очень жаль, что приходится так делать. 60 дней изготавливали дверь. А если быть точным, то фальшь фрамугу. Ладно. После этого 1,5 недели установщики молчали. Наконец-то позвонили и договорились на 17:00 на 5 августа (2024). Установка опоздала на 2 часа. Приехали тогда, когда монтажно-установочные работы уже запрещены. Вот уже неделю каждый день нам обещают приехать и поставить дверь. Телефон на счёте выходит как Двери Нева. То есть вы отвечаете не только за изготовление, но и за установку, не смотря на то, что подрядчики у вас другие. Другой ИП. Когда вы доведете своё дело до конца? Где хваленые специалисты по установке, которых характеризовали, как профессионалов? Установка стоит больше половины двери... С таким "сервисом" мне проще было отказаться от такой "установки". Прошу вернуть деньги. Услуга не оказана.
3
31 августа 2024
Процесс заказа прошел гладко, и двери были доставлены в оговоренные сроки. Установка также прошла без проблем — мастера работали аккуратно и быстро. Качество самих дверей на высоте: они выглядят стильно и надежно.Спасибо.
28 апреля 2024
Я обратился в компанию "Двери Нева" по совету подруги и не пожалел! Нашел идеальные межкомнатные двери Eliss. Мне очень понравилось, что менеджер приехал с образцами и каталогами к моему дому, оформил все быстро. Бесплатный замер тоже большой плюс. Отдельное спасибо Дмитрию за профессионализм и внимание к моим пожеланиям. Монтажники работали быстро и аккуратно. Доставка прошла гладко. Обязательно буду обращаться снова и рекомендую всем!
1
26 июня 2024
Договор оформлен 08.10.2023 года!
Можайский двор
За этот период произошло:
обман с доставками (обещают, назначают день и полный игнор).
Замеры неверные.
Двери, брус, доборы, привезли не того размера, потом забирают и привозят опять через несколько месяцев.
Сами коробки некачественные и с ними невозможно работать.
Письмо с претензией вернулось обратно (нет ни почтового адреса, ни эл. почты). Вы всё можете проверить сами! Мы лопухнулись и повелись на приветливую менеджер по имени Лада, но квалификацию данного сотрудника явно надо проверить. Ей лично я написала, что роспотребнадзор разберётся.
В итоге дверь с неправильным стеклом забрал её сын. Лада, обращаюсь лично к вам, т.к. НУ ЭТО ОГОНЬ УЖЕ. Ваш сын расписался в договоре когда и кто забрал дверь на замену.
Итог: 26.06.2024!!!!!
сегодня отец-пенсионер, прождал опять весь день и снова игнор.
Мне просто интересно, кто-то адекватный из этой организации кроме бота, может дать обратную связь?
5
25 августа 2024
В данном магазине представлен огромный выбор дверей. здесь имеются двери от деревянных до стальных дверей. в выборе дверей для нашей комнаты мне помог консультант Андрей который объяснил почему именно это модель и помог подобрать идеальный ракурс для себя. спасибо двери нева
12 июля 2024
Отвратительная компания. ***. Взяли предоплату и отказываются в обещанные сроки устанавливать дверь. Приехал замерщик, все рассказал сделал доп. продажи, итого дверь получилась на 100К, мы оплатили предоплату. так как дверь была в наличии пообещали установить очень быстро, в результате не отвечают на звонки и сообщения и пропали на месяц, то у них нет второй панели, потом ждали шумоизоляцию, потом проблемы на складе, закончилось тем что просто не отвечают и ничего не объясняют. Пришлось со скандалом оформлять возврат денежных средств. Если вы хотите потерять нервы, переплатить и в результате не получить свою дверь, то вам в фирму Нева
4
17 мая 2024
Двери, которые я увидел, заслуживают отдельных похвал. Могу выделить, что цена на двери не такая высокая как в других магазинах, переездил весь город и нашел подходящее место. С выбором двери мне помог Сотрудник Дмитрий. После просмотра двери и её покупки мне сделали бесплатную доставку. Дверь приехала целая, не покоцаная и не побитая. Спасибо вам♥️
3
1
23 июля 2024
Большой выбор межкомнатных и входных дверей. Мы покупали в частный дом, поэтому к нам приезжал выездной менеджер, бесплатно сделал замеры и показал большое разнообразие их ассортимента. Доставили быстро. Все отлично, спасибо!
23 августа 2024
Данный салон мне порекомендовали хорошие знакомые и я не ошибалась с выбором. Огромное количество выбора, можно обратиться с вопросами к персоналу. Все расскажут и покажут, порекомендуют.
28 апреля 2024
Здравствуйте,нужна была входная дверь,красивая,подходящая под интерьер квартиры.Были во многих магазинах и все безуспешно.Решили заехать в «Двери Нева» и сразу нашли подходящий нам вариант.Все очень красивое и качественное.Безумно все понравилось.Спасибо,всем советую!
1
25 августа 2024
К огромному сожалению мы слишком поздно узнали, что у данной компании нет ни своего замерщика ни своего производства, ни своих установщиков. Замерщика намерил, так что изуроводал все, заставил вырезать проёмы, потом мы доплачивать рабочим , чтоб эти дыры заделать. На кухню сделал не проход, а конуру. Менеджеры ни за что не отвечают. Два месяца ждём дверб на кухню новую. Трубку не берут. Самая худшая компания
2
1 сентября 2024
Хорошие качественные двери. Мы как раз переезжали в новую квартиру. Делали здесь заказ на три межкомнатные двери с последующей их установкой. Работа сделана качественно, двери стоят по уровню, не шумят при закрытии. Смотрятся великолепно! Спасибо!
16 мая 2024
Долго искал подходящие двери, проехав многие компании так и не нашёл. Решил заехать в "Двери Нева" и нашёл идеальные двери для своего дома.
Двери прочные, красивые, имеют прочный замок. Очень рад, что нашёл такую компанию. Всем рекомендую "Двери Нева", не пожалеете!
2
1
29 мая 2024
Мне требовались входные и межкомнатные двери.
Со мной взаимодействовал Дмитрий.
Что именно порекомендовать я даже не знаю понравилось все.
Я использовал межкомнатные двери: Ellis и Brugge.
Если это важно, то мой пол:Мужской.
Так же я узнал о вот таких акциях: 3-ая дверь в подарок, 20% на полотна и погонаж, доставка в подарок.
1
27 августа 2024
Приобрели здесь межкомнатную дверь Brugge, покупкой довольны. Дверь прочная и качественная. Порадовало, что замер бесплатный. Рекомендую!
21 апреля 2024
После переезда нужны были межкомнатные двери. Выбор пал на эту кампанию,заказали двери Brugge. Подошли идеально, персонал вежливый,и порадовали скидки и множество салонов.
1
5 сентября 2024
Добрый день.
Закончили ремонт в доме.
Благодаря дверям Двери Нева, в том числе, все получилось прекрасно и в срок.
Двери отличного качества.
28 мая 2024
Обращалась в данную организацию. Удивил большой выбор дверей. Персонал вежливый. Двери доставили и установили во время. Цены приемлемы. Рекомендую данную организацию
1
7 октября 2024
Ужас!!! Просто ужас! Я ждала двери месяц!! При договоренности в 10 дней! Безобразно отношение, нулевая клиентоориентированность!!! Если вы хотите нервничать, переживать и жить без дверей-ДВЕРИ НЕВА МОСКВА готовы вам помочь
3
1
26 мая 2024
Отличная дверь! Порадовала шумоизоляция, теперь по утрам телевизор в зале не мешает спать домочадцам. Легко закрывается, красивая фурнитура. Дверь плотно прилегает к полу, сквозняки ушли в прошлое. А сколько интересных игр появилось с появлением этой двери! Спасибо производителям!
1
30 мая 2024
Покупка дверей в данной компании оставила меня в полном восторге. Кроме того, что сама дверь была очень хорошей и прочной, не продувала и даже была с шумоизоляцией консультанты оказались максимально вежливыми и действительно профессионалами своего дела. Спасибо вам за работу и отзывчивость, рекомендую!!
1
5 декабря 2023
В марте 2023 года привезли двери, на всех дверях отклеена пленка в местах отреза. Также сотрудник Двери-Нева устанавливал дверь раздвижную. Отделка дверного проема сделана в итоге не по уровню (одна сторона «падает»). Расстояние (зазор) между дверью и обналичкой двери 2,5 см, хотя по нормам должен быть 0,5 см. С марта месяца пытаюсь добиться, чтобы исправили свою работу и по установке и по дверям. Мое обращение выслушивают и на этом всё. Игнорируют звонки, обещают перезвонить после выяснения деталей и не перезванивают. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и качеством выполненных работ.
5
1
15 сентября 2023
Все очень понравилось.
Заказ приняли грамотно.
Оплата частями, что очень удобно. Аванс при оформлении, расчет после разгрузки и приемки. Все честно и прозрачно. Двери отличные.
Покупали межкомнатные и входную.
Отдельное спасибо мастеру по установке дверей Максиму. Профессионал своего дела. Будем к вам еще обращаться и рекомендовать родственникам, друзьям и знакомым.
1
2
25 апреля 2024
Компания одним словом хорошая. Заказывала недавно входную дверь Сургут, идеально подошла, открывается и закрывается, никаких претензий не имею. Отдельно хочу поблагодарить сотрудников, которые мне помогали. Они помогли мне с выбором двери и рассказали о всех недостатках.
2
1
19 сентября 2024
Заказала 4 двери Два полотна с браком замятие и скол Наличники лопнувшие по местам склеивания За такую цену сделано как ширпотреб Не советую связываться На звонки не отвечают Буду обращаться а защиту прав потребителей