Двери Нева
18 отзывов
13 марта
Купили недавно дверь и что хочется сказать, сама дверь не плохая, но при транспортировке помяли уголок на двери, когда я позвонил, то отреагировали как будто так и должно быть, единственное, когда позвонил уже в офис то там сказали, что так конечно не приятно, ну вы уж извините. Все.
Идем дальше, если вы читаете этот отзыв, то будьте готовы к тому, что при покупке вам никто не скажет о том, что комплектующие на дверные ручки вы будите закупать сами, что ключей у вас будет разное количество по замкам, на один замок 8 ключей, а на другой 3.
Когда вы решите позвонить и сказать о своих проблемах, о том что вы теперь бегаете по городу ищите стяжки и другие комплектующие, то вам ответят : «ну бывает, хотите позвоните руководителю»
Итог: Если запланировали брать дверь, то уточняйте все детали на месте и не отдавайте деньги пока не посмотрите дверь на целостность и на наличие полного комплекта деталей!!!
31 октября 2024
Заказывали межкомнатные двери в компании Двери Нева. Белые, стильные, отлично вписались в интерьр. Хорошая шумоизоляция, двери тяжелые, не пустотелые. Привезли, установили все в срок. Всем рекомендую 🙌
13 мая
Менеджеры вежливые. На этом всё из положительного. Установка желает лучшего. Через год двери в середине "вспучило". Звоню, обещают прислать мастера посмотреть и так уже год. Похоже, отфутболивают так вежливо
11 октября 2024
Плохой опыт работы с этой компанией. Менеджеры вежливые, да, а вот с установкой проблемы. Я говорю не о качестве установки, я ее так и не увидела. Заказала двери: входную и межкомнатную "книжку" в октябре 2023 года. Входную сделали относительно быстро и пока без нареканий. А вот межкомнатная к октябрю 2024 года так и не поставлена, и я думаю так и не поставится. Приходится искать другого мастера, на обещанного компанией нет никакого прока. Ставлю компании 1 звезду и то мастеру за входную дверь. Менеджеры ваши вежливые вежливо шлют меня, вскармливая следующими неделями. По итогу, если клиент богатый, может и делают быстро и качественно, а вот дешевым клиентам лучше не обращаться, будете как я год ждать и не дождетесь.
1
13 июня 2024
Заказывали 4 комплекта межкомнатных дверей с комплектами фурнитуры (магнитные замки). По доставке установили 2, ибо ремонт был сделан только в двух комнатах. Через год пришло время устанавливать остальные. Нашли мастера на авито. Пришёл мастер, а в комплекте совсем не магнитные замки, а обычные. Такой же замок не нашли в тот же день, и сняли с другой двери, чтобы потом просто вставить на место. Когда открутили фурнитуру, увидели, что весь замок залит герметиком, а отверстия намного больше самого замка и кривые просто настолько, что не надо быть перфекционистом, чтобы это заметить. Перебирали доборы, выяснилось, что не хватает одного комплекта. Дозаказали. Как оказалось потом, при переборе всех комплектов, доборы всё-таки были, но мастер от двери Нева косипор вырезал не там выемки под петли и просто замотал и убрал в общий комлект. Мало того, что привезли не те комплекты фурнитуры, так ещё и 2 двери испортили так, что наличники отваливаются каждый раз, когда дверь закрывается. Желаю поскорее разориться этой конторе, ибо денег было потрачено немало, а по итогу без нормальных комплектов и дверей. Не советую никому обращаться ни с установкой дверей к ним, ни за заказом. Нас просто послали куда подальше и сказали самим докупать доборы, которые испортил их работник, самим покупать фурнитуру (каждый комплект по 5к)
17 января
Плюсы:отлично , аккуратно , консультирование хорошее.
Минусы :дверь немного скрипит
5 ноября 2022
Очень довольна работой Двери Нева. Заказала сначала двери в туалете и ванной, выбирала бюджетный вариант. Дальше поменяла двери в комнаты, кухне и кладовках. В общем, поставила все двери в в квартире за разумную цену. Сделали всё быстро, качественно. Когда пришла дверь с битым стеклом, то организация поменяла все за свой счёт без малейших возражений. Спасибо за профессионализм и доброжелательное отношение к своим клиентам. Обязательно порекомендую Вас друзьям.
5 марта
Вежливый персонал, достойный выбор
2 декабря 2022
Доброго времени суток.
В магазине «Двери Нева» мною был приобретен товар: Дверь стальная Райтвер Лабиринт зеркало, оплачена 15.09.2021, в октябре дверь была установлена мастером от данного магазина. Что я могу сказать, после 1 года эксплуатации товара - хуже товара не встречала в своей жизни. Подробнее:
1. после установки выяснилось, что зеркало искажает, а это говорит о том, что это не зеркало, а зеркальный элемент (на фото видно, как искажает, пол и потолок плывет)
2. Это «зеркало» лопнуло через 6 месяцев, после установки двери.
3. Через год пользования отошли резинки на двери, дверь не закрывается, одни мучения 😩
4. В глазок ничего не видно, просто, как затертое стекло, всё размыто.
После многократных обращений в «Двери Нева» недостатки двери, в частности - замены зеркала, устранены не были. Мне предложили оплатить новое зеркало самой. Обращение к производителю Райтвер, тоже ни к чему не привело, уходят от общения, скидывают звонки и выключают телефон. На сайте написано ЗАВОД, но больше похоже на сомнительное производство.
«Двери Нева» не хотят нести свои гарантийные обязанности, ссылаясь на производителя «Райтвер», а производитель Райтвер на то, что их гарантия заканчивается на том, как данный товар попал в магазин Двери Нева😔
Недобросовестный производитель и продавец!
Надеюсь, что мой опыт с данным магазином «Двери Нева» и товаром «Райтвер Лабиринт» кому-то пригодится и будет полезным.
Для себя вывод сделан: беречь свои нервы и душевное состояние, так как руководство данного магазина общается в грубой форме, пытаясь уйти от своей ответственности и перекладывает её на плечи покупателя.
2
14 октября 2022
Хорошая компания, добросовестные сотрудники, двери - полное соответствие цена/качество. В двойне приятно, что купили двери по Акции с хорошей скидкой! Установили двери быстро и аккуратно. Надеемся прослужат долго.
1
1
23 января 2023
В ДвериНева заказывали 5 стандартных дверей и одну раздвижную. Двери доставили в срок по договору, задержка была только по раздвижной двери, но менеджеры предупреждали об этом при заключении договора, поэтому мы были готовы к этой задержке. Особую благодарность хотим выразить мастеру по установке дверей - Ефремову Андрею. Настоящий профессионал, все сделал очень аккуратно и качественно. Надеемся при эксплуатации дверей не разочаруемся.
18 июля 2022
Заказывали три межкомнатные двери. Привезли и установили очень быстро (что для нас было важно) и качественно! Благодарю персонал фирмы Двери Нева, буду советовать своим друзьям и знакомым!
15 июня 2022
Двери норм, заказ ждали 3 месяца.
Установили с косяками
По гарантии косяки устраняли ещё месяц.
Акт о выполнении работ не выдали.
Рекомендовать эту контору не смогу.
Возможно в будущем дополню отзыв, но
29 декабря 2021
Фирма не обязательная. Говорят одно, делают совсем другое. Менеджеры не шевелятся. А установщики дверей просто класс. Знают свое дело. Посоветую ли друзьям? Думаю нет
2
31 января 2022
Берём двери не первый раз, до этого лет 10 назад брали, видимо стабильная компания) привозят все чётко по срокам, продавцы адекватные.
7 октября 2021
Стильно все оформлено, менеджер внимательный,но цены...
29 ноября 2021
Все отлично сделали, менеджер очень помог!
27 ноября 2021
Отлично.