Двери Нева
40 отзывов
5 февраля
ОСТОРОЖНО! Очень плохо на всех этапах.
1. Замер.
Замерщик ошибся в расчётах, правильную стоимость скидывал в ватсап уже после подписания. По работам и материалам ничего не рассказал, про сроки тоже.
2. Доставка.
Опоздали на 2 часа, не предупредили (хотя просили уйти с работы пораньше), поцарапали стиральную машину.
3. Установка.
Установили рисунком не в ту сторону, испортили коробку.
4. Магазин - просто игнорирует, до сих пор ничего не ответили по ситуации.
В целом, стоимость средняя по городу, но от обращения до установки прошло 3 месяца - это что-то за гранью в наше время. Проще заказать в другом месте, благо сейчас дефицита нет.
Upd. По просьбе представителя добавляю номера заказа: №ТТУТ-002415. Не знаю, насколько это поможет, магазин не отвечает уже 1,5 недели - с того момента, как получил деньги)
19 марта
Красиво рассказывают. говорят, что передадут заказ замерщику. Приезжает замерщик без знаний что вы хотите заказать, вы начинаете ему объяснять. Замеряют, что-то пишут, подробно не рассказывая, но при этом красиво говоря какая их компания хорошая. По итогу замерщик говорит- если появятся вопросы, то звоните в магазин. Звоню в магазин- отвечают «спрашивайте замерщика».
Продолжение следует …
4 декабря 2024
Заказывал двери в этой компани. Общался с Романом в кубатуре. Знает о дверях все. Да и просто приятно общаться. Редко какая компания звонит и сообщает о готовности. При замере учли все пожелания, установили быстро. В общем, рекомендую.
8 января
Большой выбор моделей и цветов позволил нам без труда найти идеальный вариант для каждого помещения. Всё продумано до мелочей!
8 февраля 2024
С Двери Нева впервые столкнулся 2 года назад. Затем обращался в Потолки Нева, недавно снова двери приобрели на Даче. Отличное соотношение цена - качество, выбранные нами двери и фурнитуру в наличии, слаженная координация с менеджером и своевременная доставка. На счет потолков - очень доволен работы ребят, сделали под ключ. У меня очень сложная и длинная форма потолка с 12ти углами. Всю полотно спроектировали без одного косяка. Очень довольные. Отдельное спасибо менеджеру Роман. Настоящий профессионал своего дела! Так держать !
1
26 сентября 2024
Абсолютно неклиентоориентированная компания !
Большой заказ, на приличную сумму.
Привезли комплект дверей, пересортили 1 делаль коробки. В результате из трёх дверей установили только 2.
Заказали новую делать. Ждали ее больше месяца, по словам сотрудников, никаких рычагов давления на фабрику у них нет, хотя косяк их, можно было хоть как-то ускорить заказ. Сами не звонят, приходилось постоянно дёргать по статусу заказа.
Обещали доустановку двери в приоритетном порядке.
В результате после получения детали назначили монтаж ещё через 2 с лишним недели ! Никаких попыток пойти навстречу , найти исполнителя на срочный монтаж и исправить свой косяк. Никаких скидок ( деньги все заплачены), никаких извинений за неудобство - ребёнок -школьник 2 месяца спит без двери по их милости. Очень неприятно , несмотря на неплохое качество и установку. Не просто осадок, а осадищище!!
Написала директору на их сайте - толку ноль.
Ждём назначенный срок , а дальше претензия за просрочку, видимо , их ждёт, не удивлюсь, если и тут они компенсировать откажутся.
Срок установки 14 августа.
Срок доустановки - 4 октября. Такое себе удовольствие за 250 тыс, ребята, несерьёзно, дегег пожалели на срочный монтаж, вообще на клиента пофиг и репутацией не дорожите.
На минуточку, я абсолютно неконфликтный и терпеливый клиент. Но это беспредел.
23 апреля 2024
"Двери Нева" мне посоветовали, как идеальное сочетание цена-качество. Другие фирмы даже не искал. В Кубатуре пришёл прямиком к ним, не заходя вообще ни к кому.
Приятная просторная секция. Всё наглядно, можно посмотреть, пощупать.
Большая БлагоДарность менеджеру Олга! Доброжелательная и приятная в общении девушка! Всё объяснила, подсказала, посоветовала! На протяжении всего исполнения заказа была на связи, терпеливо) учитывала мои многочисленные хотелки-коррективы.
Двери великолепного качества изготовили в срок. Доставили на следующий день, как они поступили на склад Санкт-Петербурга.
И! На следующий день! Ко мне пришёл настоящий профессионал, мастер своего дела - Виктор! И за один световой день установил 4 двери! Установил очень качественно! Это понимаешь со временем, когда рассмативаешь детали.
Я очень доволен результатом! Порадовали все службы на каждом этапе (замер, доставка).
Рекомендую!
12 сентября 2024
Ремонт процесс хлопотный и непредсказуемый. Сложилась ситуация: двери в новом жилье установили, но чуть погодя при завозе и монтаже мебели повредили 2 наличника. В сетевых магазинах аналогов нет. Первичный подрядчик (как и большинство других) напугал сроком изготовления - от 40-ка р.д. Наудачу поехал в Кубатуру и пошёл по дверным точкам. Первые восемь в пустую. Девытым стал павильон Двери Нева и вот она удача!!! Менеджер Роман внимательно выслушал, уточнил ряд нюансов, "поколдовал" на рабочем ПК и вот он положительный вердикт: искомое ЕСТЬ!!! Уже на следующий день я забрал товар, который искал до этого неделю!!
Роман проявил высокий профессионализм, клиентоориентированность и коммуникабельность+незаурядное чувство юмора!
Спасибо Роман, спасибо Двери Нева!!!
1
23 апреля 2024
Долго длился ремонт некогда было написать отзыв.Купила 2 двери фирмы Нева и наконец мечта осуществила дверь скрытого монтажа в цвет стен очень красиво . К сожалению толщина стены не позволяла в ванной тоже такую поставить пришлось обычную с добрыми планами и тоже довольна и качеством и внешним видом. Хочу сказать что действительно команда профессионалов начиная с замерщика Николая установщики ребята из Калмыкии и особенно продавцы в магазине на Косыгина и на Фучика и отдельное спасибо за помощь в подборе Роману. Всё помогли и всем желаю здоровья и благополучия и конечно с таким коллективом процветания бизнесу! Тем кто не верит в искренние от зывы могу выслать фото дополнительно дверей и фото документов покупки.Всем рекомендую эту фирму от души.
1
4 сентября 2024
Хочу сказать огромное спасибо плотнику сделал все качественно , аккуратно и красиво , и самой компании , очень остались довольны выбором и услугам)
10 июля 2024
Долго выбирали где и какие купить двери.Наш выбор остановился на магазине Фучика 9 .тк менеджеры учли все наши пожелания . Подобрали нам интересную модель которая устроила по цене и качеству .
Огромное спасибо сотрудникам магазина .
27 ноября 2023
В первые столкнулась с приобретением дверей,к сожалению не помню имена менеджеров,но они все объяснили и помогли в выборе.
Очень удобно,что есть складская программа.Замер так же прошел хорошо,мастер посодействовал и смог приехать тогда,когда мне удобно.Оформились с ним на дому,никуда не пришлось выезжать чему я была очень рада,т.к человек занятой.
На все входящие вопросы так же получала ответы,приятно,что сотрудники всегда на связи и отзывчивы.Большая благодарность за проделанную работу.
3
23 мая 2024
Отвратительное отношение менеджеров и мастеров по замеру в работе с клиентом.
Заявленные на сайте обязательства по предоставлению услуг в удобное время для клиента не соответствуют действительности.
Менеджеры и мастера работают по своим графикам и на пожелания клиентов приводят свои доводы ставя их просто перед фактом невозможности выполнения работ в удобное для клиента время, что противоречит корпоративной этике любой компании, имеющей сертификаты соответствия и лицензии. Мне было отказано менеджером Людмилой в предоставлении услуг, по причине отсутствия мастера для проведения замера с 17:30 до 18:30.
Не советую компанию Двери Нева, полное разочарование и негатив!
3
22 января 2024
Была задача приобрести и установить двери в квартире, обратился в двери Нева по советам от друзей. Все понравилось, отличная консультация, предложили кофе, вежливые сотрудники, сопровождали весь процесс, результатом доволен
2
24 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру и Марату за выполненную работу,установили входную дверь,хотя у нас был момент не ясный.,но все четко решили👍объяснили нам,мусор убрали. Профессионально!!!
Дверью довольны👍раньше срока даже получилось👌Рекомендуем Двери Нева! Спасибо большое!
31 октября 2023
Большое спасибо за услугу! Обратилась 14.10, общалась с менеджером Романом - учёл все пожелания и тонкости, тактично вёл диалог. Замеры делал Николай, помог выбрать оттенок к интерьеру, был предельно точен и отзывчив. Монтажная бригада установила уже 27.10, аккуратность и тщательноть в исполнении работы поразила!
Обязательно снова прибегну за вашей помощью в реализации моих проектов!
3
31 октября 2023
Двери качественно установили, особенно рада менеджеру девушке, очень милая, без проблем помогла оформиться! Место нахождения также очень удобное, первый этаж у заднего входа, не нужно было долго ходить по ТЦ, приедем с удовольствием еще докупать!))
3
22 января 2024
Прекрасно выполняют свою работу здесь! Заказывал дверь на дачу. Персонал ответил на все поставленные вопросы. Очень быстро меня скоординировали по вопросам доставки и установки. Безусловно уровень работы поставлен высоко. Рекомендую!
2
18 июня 2024
Звонил в офис , быстро ответили , помогли подобрать двери , менеджер Леонтий - топ , помог найти лучший вариант установки и самой двери , всем советую , компания топ !
5 июля 2024
Купили двери у Леонтия. Оказалось, очень классный двери - просто супер! Результатом безумно довольны - спасибо за советы.
Рекомендую!!!
11 сентября 2024
очень понравился данный магазин,все делают качественно и круто советую пользоваться данным магазином
16 ноября 2023
Очень приятная обстановка, добрые работники, быстро все оформили и вовремя изготовили. Очень нравится качество и материалы продукции, новые двери дома нравятся всей семье)
3
6 ноября 2023
Не в первый раз обращаюсь к этой компании, т.к. очень радует качество самих дверей, большой выбор. Менеджер очень компетентный, все подробно и понятно объясняет. Доставка и установка дверей в срок, все чисто и аккуратно. Я доволен. Спасибо!
3
2 сентября 2023
Очень рада работой, хорошая девушка менеджер Ольга, приятно общаться, все нюансы учла.
Бригада замечательная, установили дверь быстро и качественно. Буду советовать вас еще)
3
9 июля 2024
Рассматривали перегородку для кухни-гостиной. Пришлось подождать под заказ 1 месяц, но все встало хорошо. Особенно признательны менеджеру Леонтию и мастерам при установке.
20 октября 2024
двери очень качественные,консультанты помогли в выборе двери по моему запросу,доставка быстрая
22 января 2024
Выбирали двери, нас классно проконсультировали. Уютный магазин и располагающий к себе персонал. Время пролетело быстро.
2
18 июня 2024
Спасибо менеджерам за работу
Отдельная благодарность мастерам по замеру и монтажу! Работа выполнена на отлично!
22 ноября 2023
Очень доброжелательный персонал. Помогли определиться с выбором. Все работы были выполнены качественно и в срок. Буду советовать друзьям и знакомым!
4
5 июля 2024
Качественные, недорогие двери. Понравилась раьота сервиса и менеджеров. Все оперативно.
29 июня 2024
Был плохой опыт с другой компанией, но менеджеры Двери Нева не обманули, сроки все назвали реальные. По этому, спасибо за честность и за новые двери
9 июля 2024
Двери очень понравились, быстро изготовили. Менеджеры работают профессиональные. Советую данную компанию
3 декабря 2023
Дверь пока не приобрела, но очень хотела бы посоветовать это место, тк менеджеры супер вежливые и обходительные! Посоветовала подруга, пока я в восторге!!
2
18 июня 2024
Прекрасный персонал, помогли подобрать двери в соответствии с запросом. Спасибо большое))
28 ноября 2023
Двери понравились, установку ждал неделю, говорят сезон. Замершик и доставка были быстры, довыбирал уже дома с мастером. Результатом доволен. В новом году может до входной дело дойдёт.
2
2 сентября 2023
Приобрел тут по рассрочке семь дверей, заказ 1639. Замерщик был компетентен, всё банковские дела решили в магазине через персонал, доставка через два дня с даты оформления, по установке была очередь, т.к. сезон, но менеджеры подсобили и устроили раньше обещанного!
3
12 июля 2024
Хорошие и красивые двери , менеджеры сопровождали на всех этапах сделки , быстро , качественно и по супер цене ❤️Рекомендую 🔥
9 июля 2024
Заказали 3 двери. Привезли быстро со склада. Поставили через несколько дней. Претензий нет) Сервис хороший
22 ноября 2023
Заказали установку входной двери 20.11, сегодня уже установили. Без опозданий и прочих скрытых платежей. Обслуживание и качество на высоте!!!
4
21 марта 2024
Лучшая компания в СПБ , по дверям
1
1