Двери Нева
219 отзывов
30 марта
Качественные двери, доставка быстрая👍
26 ноября 2023
Спасибо за прекрасные двери! Очень довольна! Заказывали не один раз. Особенно хочется отметить лучшего менеджера Ольгу! Спасибо ей за внимание и профессионализм!
1
3 ноября 2023
Очень понравилось общение с консультантами, помогли выбрать двери, так как вариантов и дизайнов очень много! Стоит отметить и прекрасную выставку дверей в самом салоне, все наглядно) Предлагают скидки)) Двери доставили вовремя, установка у компании тоже качественная! Очень рекомендую этот магазин!
2
30 марта
качественные двери, рекомендую!
12 января 2021
Добрый день. Среди всех дверей,мой выбор пал на Двери Нева. Так как нужны были двери нестандартного размера, ждать пришлось ну очень долго для меня. Но оно того стоило. Двери хорошего качества, персонал так же порадовал. Замерщик (как зовут не запомнила)сделал свою работу очень быстро, учитывая нестандартные размеры. Установщик Андрей приехал уже в день доставки, что не могло не радовать. Ставил 6 дверей 2,5 дня. Аккуратный, грязи много не разводил, сделал работу на отлично. Ставлю 4 звезды, за очень долгое ожидание.
3
1 мая
Самый презентабельный салон в сети
23 ноября 2024
Отличное обслуживание менеджеров и великолепные мастера. Сопровождение на всех этапах заказа. Точная не меняющая сумма по договору. Качественный монтаж с учётом пожеланий.
25 сентября 2023
Заказывали входные двери в данной организации. Понравилось компетентное обращение сотрудников, предложили отличные варианты по цене и качетсву. Быстро сделали и все доставили.
2
14 сентября 2023
Типо
Хороший ассортимент. Менеджер очень помог в выборе дверей. Двери привезли немного с задержкой , но установили быстро.
2
20 сентября 2023
хороший персонал,вежливый.Всё рассказали и подобрали необходимую модель. Установщики быстро все сделали. Спасибо
2
16 сентября 2023
Нормальный магазин дверей. Ассортимент такой же как у всех. Выбрала его только потому, что были подходящим двери с маленьким сроком ожидания. На установку была очередь, поэтому устанавливали сами.
2
30 марта
Хорошие двери, рекомендую
31 марта
Самый лучший магазин ❤️❤️
2 марта 2022
Установку одной двери проводил мастер Олег Газизов. Учёл все , выполнил работу аккуратно, надёжно, красиво и чисто. Огромное СПАСИБО, мастер - Золотые руки.
4
3 сентября 2023
Заказали двери, при оформлении все доходчиво объяснили, грамотно. Все понравилось. Привезли и установили вовремя.
2
27 сентября 2023
Спасибо большое менеджеру салона за помощь в подборе дверей, двери качественные, стоят уже 5 месяцев без нареканий, но единственное, что подкачало, это задержка доставки на 2 дня.
2
20 мая 2022
Двери стоят вторую неделю, внешним видом довольна. По эксплуатации пока ничего не могу сказать, т.к. дети и животные в квартиру еще не заселились. К установщику Григорию тоже нет никаких вопросов, только благодарности.
Очень рассторила работа замерщика Леонида. Выезд замерщика платный. Сначала Леонид неправильно учел количество дверных ручек, и потом пришлось доплачивать отдельно. Уже в процессе установки дверей, оказалось, что и наличников в заказе было насчитано Леонидом в два раза меньше, чем требовалось. Пришлось опять ждать доставку, опять доплачивать, опять вызывать установщика. Менеджер в ответ на моё недовольство сказала, что "Леонид приносит свои извинения". В общем, остался крайне неприятный осадок. Не удивлюсь, если это такая уловка: сначала огласить одну стоимость, а потом, списав всё на ошибку замерщика, увеличить её. Не сможете ведь вы оставить половину уже стоящих дверей без ручек и наличников? Доплатите как миленькие. Итоговая стоимость оказалась на 15000 больше, чем насчитал замерщик. Будьте внимательны.
2
4 декабря 2021
Через ПОЛ ГОДА просели все двери в квартире. Позвонил по гарантии, вежливо выслушали и, ,,, всё. Прошло больше месяца, раз 5 звонил, приезжал, ругался, увещевал, говорил что так теряют клиентов. Девушки всё стоически выдерживают, видимо сказывается богатый опыт, а воз и ныне там. Видимо вызову своих мастеров, за пару тысяч все подпилим и забудем, в том числе и про эту фирму.
Р.S.
Не смущает ребят, что я мог бы порекомендовать эту фирму родственникам, знакомым. Сестра недавно квартиру купила, тоже ремонт делает, у матери в квартире тоже двери на кухне думал менять
Политика фирмы однодневки
6
25 марта
Все очень понравилось!
8 ноября 2024
Заказывали двери, межкомнатные и входную. Всё хорошо, без задержек
25 марта
Отлично вообще
18 ноября 2023
Достойный магазин, персонал грамотный, выбор широкий, доставка ,установка.
Все без проблем
2 ноября 2021
Заказали мы двери 14 октября 2021г, доставили двери, доставка была прекрасная, быстрая 19 октября.
Далее начались приключения, 20 октября позвонили и сказали, что ближайшая дата монтажа дверей 12 ноября. Сказать что я была возмущена, ничего не сказать. В итоге моих воплей, мне предложили 6 ноября но с доплатой в 500 ₽ за то, что сборщик выходит в свой выходной день. Я то не против, заплатить, но тогда и монтаж не через 3 недели пожалуйста. А то, у вас сборщиков не хватает, а Покупатель за то, что сборщик работает в свой выходной день должен платить!
Далее произошёл просвет и нам позвонили и сказали что появилось окно на 1 ноября, браво, на этом спасибо!
Ну и вот наступил долгожданный монтаж дверей.
Мастер приехал, мы ему сразу же сказали что нам нужно сделать сразу хорошо без переделок. Мастер сказал сделает всё как надо. Но всё оказалось сложнее. Подрез дверей отвратительный, косой, кривой. Сидя на диване, я вижу как это сделано плохо .
На вопрос почему так? Нам был дан ответ, по другому никак. Надо было заказывать двери на 2 см меньше и вам бы на фабрике сделали красивый подрез. У мастера нет нужного инструмента, для красивой подрезки дверей. Потом выяснилось, что двери в ванной и туалете ручки сделаны на разном уровне, двери в ванной ходят ходуном.(фото во вложении)
Мы сказали, что подписывать акт приема в таком виде мы не будем! И можно остановить монтаж дверей. На что сразу поступило предложение сделать ровно. А почему сразу не сделать ровно?
Почему нужно довести до крайности, скрыть факт что ты накосячил, а потом когда тебе говорят о твоих ошибках, ты обижаешься и не будешь продолжать диалог???
Итог: монтаж не доделан, двери подрезаны криво, а соответственно полотно испорчено. Кто за это всё будет платить и исправлять? Что мы с вами будем делать дальше?
2
26 марта
Качество супер
13 января 2021
Здравствуйте. Хотелось бы рассказать об ужасном опыте работы с данной организацией. Я уже сталкивался с трудностями в этой отрасли услуг, но до этого это были цветочки.
Начнем с отдела продаж. Приняли нас в офисе хорошо, оформили заказ, но рассказать про дополнительные услуги при установке забыли. Еще продали ручки ужасного качества, хотя я выбирал фурнитуру из Италии (нужно было предупредить, что есть китайские и итальянские).
Далее установка. Приходил мастер, который устанавливал три двери с 10 утра до 9 вечера и установил их с видимыми замечаниями. Также взял дополнительную выплату за инструмент. Я считаю, что, когда ты платишь такие деньги за установку, тебя не должно касаться чем и как будут устанавливать двери. Они должны быть установлены качественно и без принесения мне дискомфорта.
Далее отдел качества. Двери мне установили в ноябре. Я отправил заявку и фотографии с замечаниями на почту в отдел качества. На данный момент (январь месяц) замечания не устранены. Фурнитуру приходили менять дважды, без информации что именно им нужно заменить.
Вывод: двери установили некачественно, материалы не качественны, обслуживание соответственно. Может быть, лично мне не повезло, но я считаю, когда ты платишь такие деньги, услугу должны оказать качественно и быстро, чтобы я не испытывал никакого стресса и дискомфорта. В итоге 50 000 рублей=3 месяца стресса+ некачественные услуги.
5
1
19 января 2021
Здравствуйте. Хочу поделиться впечатлениями об этой фирме. Двери устанавливал почти год назад. Обратился к ним недавно изза того что одна дверь немного провисла, о реагировали быстро.
Через два дня у меня уже был мыстер Евгений (в маске и перчатках)
Который обнаружил сломанную петлю, как я предполагая возможно это из-за того что дети частенько любили покататься на двери))
Случай не гарантийный, петля вместе с заменой обошлась 1500р.
Удивила скорость реагирования на моё обращение. Но разу не пожалел что заказал двери у них.👍👍👍
2
16 ноября 2023
Хорошие двери и дружелюбный персонал, все качественно и вовремя, так держать!
1
10 февраля
Все понравилось!
25 марта
Двери топ🔥🔥🔥🔥
2 октября 2023
Заказал двери, установили быстро. Работают по выходным Персонал кайф. Сервис на четвёрочку.
2
28 сентября 2023
Второй месяц не могут привезти заказ, сроки сдвигаются. Никто не несёт ответственность. Никому не рекомендую. Качество на очень низком уровне.
1
25 марта
Двери норм
5 сентября 2023
Отвратительный контроль качества. Лучше переплатить,но заказать в нормальном салоне. Сроки не выдерживают. Двери привозят битые.
1
1 октября 2023
Приобретал межкомнатные двери, установили быстро, аккуратно, убрали за собой мусор
2
26 сентября 2022
Выбор межкомнатных дверей большой, определиться было непросто. Цены адекватные. Двери привезли быстро
3
21 сентября 2023
Выбор дверей большой, качество вроде тоже на уровне,время покажет. Если брать двери в наличии, то доставка быстрая, а если под заказ, то придётся ждать с производства.
2
1 сентября 2020
после оплаты всем пофиг на тебя, сам звони узнавай когда будет доставка, сам звони узнавай когда будет установка, сроки постоянно сдвигаются и т.д.
как результат от момента оплаты до установки дверей 3 недели (и это на двери которые были в наличии)
2
1
7 ноября 2021
Очень расстроен работой менеджеров данной компании. Ожидание не соответствует действительности. Был не приятно удивлен не соответствием заявленных цен и предложений
1
23 февраля 2023
Заказывали межкомнатную дверь, замерщик приехал, рассказал все нюансы, ответил на все вопросы, сделал расчеты! Сказал, что изначально выбранный вариант дверей несет за собой демонтаж и укрепление стены (она из гипрока), предложил другую и мы заменили дверь, о чем ни капли не жалеем! Двери привезли раньше указанного срока, установили тоже почти сразу (мы сами назначили удобный день установки). Монтажники сработали отлично! Оставили после себя чистоту! Я очень довольна этим сотрудничеством, планирую заменить все межкомнатные двери у них!
3
30 мая 2022
Ужасный сервис, магазины франшизные, договор заключается с дядей Петей без юридического адреса, на который можно бы было отправить официальную жалобу. От момента покупки до момента установки последней двери прошло 8 месяцев!!! По гарантии менеджеры не отвечают. За просрочку доставки деньги не вернули.
3
25 августа 2022
Многообразие моделей,грамотные менеджеры, много моделей в наличии постоянные акции и скидки.
3
19 января 2022
Хороший персонал, хороший выбор товара, все сделали качественно, помогли с советами !
4
27 октября 2023
Понравился большой выбор моделей и расцветок дверей. Благодарим за аккуратный монтаж.
2
5 октября 2023
Спасибо за предоставленные услуги! Сделали все на высшем уровне
3
13 ноября 2020
контора плохая, сервис никакой, отношение к клиентам хамское, замерщик приходит через неделю, когда ему вздумается, установка еще через неделю, и еще требуют предоплату 5000, что бы потом нельзя было отказаться от их услуг, не советую связываться...
3
1
25 марта
Двери хорошего качества
3 февраля 2023
Рекомендую данный магазин!
Большой выбор, опытные продавцы,
Помогли с выбором!
3
15 февраля 2022
Двери как двери. выбор большой. очень понравились ручки морелли. их и купили сразу) а двери пока еще выбираем, под ручки, ахах)))
3
1 ноября 2023
Класные двери. Нам подошли и очень нравятся, рекомендую.
3
5 октября 2023
Двери привезли.
Все прошло хорошо, спасибо)
3