Двери и Окна
Новости
Новинка уже на складе!
Всего за 24500 руб
12 мая, 08:09
Встречайте новинку в нашей складской программе🥰!
Представляем вам входную дверь " Селена " 💫с терморазрывом, которая станет не только н...
3 мая, 12:40
Мы рады представить вам нашу новинку! Её розничная стоимость составляет 31 000 рублей.
Модель уже в наличии на складе, и вы можете оформить...
2 мая, 07:02
Все новости (12)
Контакты
Анна
+7 (938) 105-30-15
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
1-я Майская, 3
134 м
Особенности
Оплата картой
Замер
Межкомнатные перегородки
Установка
Производство
Самовывоз
Мансардные окна
Доставка
Противопожарные двери
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Аксессуары:рулонные шторы, жалюзи
Двери:раздвижные, межкомнатные, входные, пластиковые, скрытые
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, QR-код, СБП
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
26 отзывов
16 марта
Я очень доволен дверьми. Они отлично вписались в интерьер моей квартиры и добавили ей стильности. Качество материалов и сборка на высшем уровне, двери открываются и закрываются бесшумно. Отдельное спасибо продавцу за профессиональную консультацию и помощь в выборе.
2
27 марта
Хочу выразить благодарность магазину дверей за отличный сервис и качество продукции! Монтаж был выполнен быстро и профессионально. Я доволен покупкой и буду рекомендовать вас своим друзьям. Спасибо!
1
1
26 апреля
Ужасная контора. Не понимаю откуда такое количество положительных отзывов.
Сплошной обман и безразличие сотрудников. Делала ремонт и несколько раз к ним обращалась (дверь входная, 5 межкомнатных, подоконники) в надежде, что всякое бывает, в следующий раз все будет хорошо...
Сроки доставки нарушают, привозят, когда у всех будет хорошее настроение.
Продают двери у которых в комплекте ручки с/т замки и к ним дополнительно продают еще ручки и замки. Деньги возвратили, но с проблемами и цен нигде нет! Не расписывают отдельную стоимость каждой единицы товара ни в накладной ни в чеке. В итоге вернули сумму в 2,5 раза меньшую стоимости самых дешевых ручек из леруа.
Сорвали доставку. Я была вынуждена заказать яндекс доставку и сама ее оплатить т.к. уже договрилась с установщиком, которого эта контора предоставить не смогла. Так они даже не удосужились заранее подготовить товар. Приехав водитель 25 минут ждал пока найдут мой товар, а я оплатила это ожидание.
Но и это еще не все. В итоге погрузили не то!! А у меня уже установщик готов работать, пришлось и ему потраченное время оплатить.
Девочки в магазине ссылаются на некого Ярослава - хам и нахал, даже не извинился за все это.
Обещали вернуть деньги за Яндекс доставку, прошло больше пол года ничего и не вернули.
Если дорожите своим временем и нервами не связывайтесь с ними. Альтернатив в городе достаточно!
Дополняю отзыв после лживого ответа организации:
Входная дверь (по которой я не писала нареканий), да приехали в назначенный день, но! менеджер говорит о доставке в 10-11 часов, а машина приезжает после 16 часов. Я предлагала вариант уведомить меня за час до доставки, чтоб ни у кого не было сложностей, но менеджер сказала ждать к 10, доставка будет. Я была вынуждена целый день быть в квартире в которой идет ремонт и банально даже туалета нет. По выбору дня вопросов у меня не было (читайте внимательно).
Межкомнатные двери: мастера я вызвала после того как, опять же, ваш менеджер подтвердила дату доставки. И только через 2 дня после подтверждения даты доставки и заверения, что все точно будет мне перезвонили и сказали, что на этот день поставили доставку на межгород и мою доставку сделают в другой день.
По замкам: продолжаете врать! Двери пришли полностью запаянные/упакованные в целлофан и в комплектации, повторяю, в комплектации были ручки и замки (фото показывала вашим менеджерам). Что и куда вы установили? О каком бонусе речь? Двери я покупала одни из самых дорогих и не удивительно, что они комплектуются ручками. И это точно не бесплатно. Поэтому я все оплатила, а вы вернули (и я об этом написала) деньги за то, что хотели дважды продать, в надежде, что не вернусь и не скажу. И как вы написали в ответе вернули за замки, а ручки просто забрали.
По Яндекс доставке: она была заказана за несколько дней до даты доставки и телефон менеджера Анны был указан как номер отправителя и она знала заранее о дне и времени доставки. За час до времени доставки я позвонила Анне и уточнила ждут ли на складе машину, она уверила, что все готово. Если склад не знал, то вопросы к взаимодействию внутри вашей организации. Так что снова врете! К тому же взяли деньги за доставку (это написано в квитанции) хочется понять как и когда вычли эту сумму, ели я все оплатила согласно сумме в квитанции? А менеджеры обещали вернуть сумму за Яндекс доставку т.к. простой по вине вашего склада и привези не то.
Так, когда вы мне что-то возвращали? Чего должно быть достаточно???
А по подоконникам позвонили и поставили перед фактом, что, либо доставка послезавтра, либо через месяц потому, что мастер уходит в отпуск, о чем ранее никто не предупреждал. И сам мастер во время установки высказывал недовольства об отношении руководства и к нему и к клиентам. Например, что он предупреждал за 3 месяца и говорил, что нужен напарник т.к. в сезон он сам не справится, руководство не захотело слышать, а теперь масса возмущений клиентов.
Так же, как и девочек менеджеров периодически подставляете.
Так, что вопросы к вам не только от меня, но и от ваших работников.
И вот вам масса ситуаций вашего обмана.
Делайте выводы!
(Ответ организации
Юлия, давайте проясним ситуацию.
Входная дверь: мы приехали в назначенный день, однако время не было оговорено. Если у вас были другие планы на этот день, то зачем назначать монтаж именно на него? Кроме того, мы стараемся подобрать наиболее удобный день для клиента.
Межкомнатные двери: если бы вы внимательно слушали и смотрели, что вам пишут и рассказывают, то всё прошло бы хорошо. Вызывая мастера для установки раньше, чем прибыла доставка, вы создаёте неудобства сами.
По замкам: они не входят в комплектацию двери, но были установлены бесплатно в качестве бонуса. Дополнительные защелки были ошибочно включены в заказ, но вам были возвращены деньги за то, в ваш заказ не входило, то есть мы выкупили у Вас свой же товар, за который вы не платили. Заметьте, даже в этой ситуации, все было сделано оперативно.
По Яндекс доставке: перед тем как заказывать машину, нужно предупреждать, а не ставить перед фактом, что машина приехала, естественно, что ваш заказ собирали и водитель ждал, так как в данной ситуации, склад не знал о том, что к ним едет машина.
По возврату за доставку: из вашего заказа вычли сумму за доставку, о какой компенсации тут идет речь? Спросить хочется иначе... Подскажите, Вам мало Возвратов денежных средств сверх Вашего заказа?
По подоконникам: вам сообщили, что с вами свяжутся для согласования даты монтажа. Однако вы восприняли это как, то что мастер приедет к вам. Пожалуйста, обратите внимание, что созвониться и приехать — это разные понятия.
Подскажите, где же Вас обманули?)
1