Двери Браво
137 отзывов
6 декабря 2024
Двери Браво заказывала второй раз, на этот раз в квартиру в Южной Битце. Очень понравилось работать с менеджером Еленой, она консультировала нас и при выборе полотен в салоне, и после замера, когда оказалось, что наши нестандартные по ширине/высоте и кривые во всех направлениях проемы требуют и переборки двери в санузел на месте, и сужения + дополнительных наличников в комнате.
И особенно хочу отметить монтажника, который несмотря на то, что я на замере согласилась с тем, что суженный проем может не полностью закрыться наличниками, провозился целый день, но сделал все просто идеально. Установка обошлась не бюджетно, но оно того стоило.
1
12 августа 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Севериновой Елене. Когда пришла в салон, глаза разбежались от ассортимента. Елена грамотно и доброжелательно все разъяснила, помогла с выбором дверей и фурнитуры к ним. В последствии своевременно и быстро отвечала на все вопросы по телефону. Выбором осталась очень довольна. Установка дверей проводилась Азбукой Сервиса и так же оставила только положительные эмоции, все было сделано качественно и без изъянов. Спасибо большое за красоту в квартире! Заказ ЗК-90675.
1
1
28 марта
В салоне очень хорошая экспозиция. Парковка есть, но мест там практически не бывает. Сами двери эконом сегмента, но относительно цены не плохие. Во всяком случае точно лучше чем в Леруа.
19 ноября 2024
Хотела бы сказать спасибо и выразить благодарность менеджеру Татьяне (салон на станции метро Озерная). По всем вопросам и сложностям Татьяна консультировала, всегда была на связи. Двери прекрасные, мастер все быстро установил, качественно. Покупкой довольны!
1
1
22 мая 2024
Удобный офис на Озерной.
Приятные консультанты.
Все выбрали, обсудили, посоветовали и забронировали.
Многие вещи можно проводить удаленно, что несомненно огромный плюс!
Бригада с доставкой приехала точно в срок, все подняли, распоковали, показали.
Бригада установки, приехала точно в обговоренное время, провела демонтаж не повредив обои и полы, аккуратно все установили и даже убрали за собой.
Двери хорошего качества, фурнитура тоже достойна похвалы.
Обращаемся уже во второй раз и вновь очень довольны!
Рекомендую!
Ниже ночные фото уже установленных дверей.
1
5
25 декабря 2024
Сегодня мне устаноаили дверь Браво.
Хлоошая дверь. Но больше хочу сказать о работе вашего мастера Александрова Максима. Безупречная работа, все выполнено отлично. Четко. Аккуратно. Мастер с золотыми руками работает у вас. Цените.
1
1
1 февраля 2024
Отличный магазин и профессиональная команда ребят.
Выражаю огромную благодарность Михаилу, Татьяне за быструю помощь в подборке дверей, и Ирине за находку моей мечты - кухни. За час Я купила и двери и кухню, так ещё и по приятным ценам!!! Супер!!! Ещё и подарочек ребята Мне дали.
Рекомендую BRAVO всем кто ищет двери и кухни хорошего качества, и по хорошим ценам. Завтра доставка дверей, потом привезут кухню… на фото имена она… моя красавица. Ещё и духовку решила белую забрать про привлекательной цене.
Двери будут CRISTAL MAT с шикарной фурнитурой;)
Кстати на сайте BRAVO есть акция дня- каждый день на новую дверь максимальная скидка. Очень интересно заходить и смотреть что за дверь дня сегодня;)
Всем хороших покупок, стильных кухонь и крепких дверей;)
2
2
4 февраля
Заказывал кухню и двери, и это было ужасной ошибкой.
ПРИ ПОКУПКЕ КУХНИ , ни кто не предупредил, что отверстий для фасадов ни кто не делает, и думай сам как дальше быть.
С дверьми еще весей, в договоре они прописывают срок устранения дефектов 120 дней, нарушая все законы.
При доставке дверей обнаружил заводской брак , сказали в течении двух дней сказали поменяют.
Итак прошел месяц, игнорируют от всей души, в итоге, сорвав все сроки ремонта, своим игнором, согласился взять заводской брак с 20% скидкой ( других вариантов не предложили, поставил дверь на второй этаж, где меньше видно.
20% оставил им на чай, коммерческому директору Алексею , который активно игнорировал и запугивал службой охраны и Михаилу( менеджеру из магазина на Озерной.
С ТАКИМИ СТЫДНО РАБОТАТЬ, только себе в убыток.
Сложно пожелать таким людям процветания.
1
28 декабря 2024
Заказывала двери года 3 назад. Двери брали эконом. Внешне они мне понравились и как раз подходили по стилю. Выбрали, привезли. Водитель занёс двери в дом и я сказала, что буду их смотреть. Открываю двери от упаковки и вижу не сильно, но оцарапано (повреждения были почти на всех дверях, а брала их 6 шт.), показываю водителю. А он в ответ пренебрежительно: "Вы купили двери эконом и хотите ещё и без царапин?"
Я конечно обалдела от такого ответа и было очень неприятно.
Вот и не знаю как оценить это предприятие...
1
16 апреля
К сожалению с качеством дверей мне не повезло, возможно такая модель. Она теперь снята с производства.
Почти через год покрытие дверей начало вздуваться. Нужно сказать, что по гарантии мне быстро все заменили, но еще через год покрытие снова начало вздуваться и тут уже гарантия не действует, так что полотна нужно теперь менять и снова платить.
В итоге из 6 дверей (4 стояли изначально и 2 заменили) не вздулось покрытие только на одной двери, на удивление, которая стоит в ванной.
Персонал очень приятный, менеджеры отзывчивые, но вот качество продукции очень плохое.
Номер заказа 3к-0000066589
1
15 октября 2024
Благодарю сотрудников за работу!
В подборе двери ,Татьяна мененжер очень мне помогла в выбре , отправив видео
,ассортимента и выборе фарнитуры.
Доставка четко выполнена без задержек.
При получении двери ,я вскрыла упаковку,повреждений нет.
Сборка двери сделана Александром качественно .
Я довольна работай сотрудников.Благодарю за проделанную работу. Дверь- супер!)
1
28 февраля
Заказала двери межкомнатные. Все супер. Привезли быстро. Ранее заказывала в 2018 и 2022 году входные двери для разных квартир. Мне всё нравится!!! Рекомендую
1
19 августа 2024
Нам понравилось все.Прекрасный менеджер Елена.Все подробно рассказала.Доставили заказ своевременно,Упакован отлично.Очень квалифицированный мастер дверь-книжку установил.Очень аккуратно,быстро,Все работает.Спасибо огромное!!!
1
1
4 декабря 2024
Прекрасная работа менеджера Татьяны. Все договоренности были соблюдены. Довольна службой доставки и просто в восторге от установщиков!!! Профи👌! Рекомендую!!!
9 октября 2024
Заказывала все удалённо, очень понравилась работа менеджера Елены, она помогла сделать выбор удаленно , всегда на связи, все объяснила , двери приехали вовремя , все четко , сами двери понравились, просила бюджетный вариант Елена сориентировала, двери хорошие по качеству и красивые
1
17 сентября 2024
Обратилась в эту фирму по совету друга. Не пожалела. Менеджер Татьяна все обьяснила, рассказала какую дверь лучше поставить. Сделали все очень быстро, качественно. Монтажники привезли и поставили дверь в точно обозначенный срок. Дверь очень понравилась. Спасибо большое!!! Однозначно буду рекомендовать всем знакомым обращаться в вашу компанию.
1
1
3 октября 2024
1. Все положительные отзывы здесь купленные!!!обратите внимание!!!менеджерами заранее предлагается скидка за хороший отзыв еще до поставки дверей!!!
2. Крайне не рекомендую двери данного производителя!сплошной заводской брак!от гарантийных обязательств отказываются! Пленка отслаивается! Двери кривые!
И отзыв не придуманный!
Заказ ЗК-00000111955 от 04.09.2023 г.
3. Представители БРАВО, ваш ответ на мой отзыв «Михаил, благодарим за обратную связь. Мы внимательно разобрались в вашей ситуации и хотим отметить, что брак не заводской. Монтаж дверей был выполнен сторонней организацией, которая перетянула стягивающий саморез, из-за чего он выпирает из полотна. Вы обратились в отдел рекламаций после установки дверей, и недостаток имеет механический характер, в связи с чем в удовлетворении претензии отказано. Надеемся на понимание» - НА СТОЛЬКО ГЛУП!хоть не позорились бы!!! Зачем установщикам разбирать дверь???????????все замки и петли врезные!!!!а двери собираются вами на предприятии!это полностью ваша вина! А по второй двери - она кривая!где прописано, что я ваши двери должен проверять с правилом!!!
3
1
10 октября 2024
Начну с самого начала. Нам нужно было поменять старые двери в санузле и ванной на новые. Ранее когда то мы заказывали замер, чтоб купить и установить в другой фирме, но так как у нас двери не стандарт нам отказали по причине того что на заказ не делают.
Нашла эту фирму, и под заказ по индивидуальным замерам! У нас уже были замеры от пред.копании, но решила заказать замерщика из этой фирмы, чтоб уж наверняка все было точно и без лишних проблем! Приехал , начал мерить, я не строитель и не дверник тем более, в этом не разбираюсь. Полностью доверилась замерщику. Писал замеры в лист и спросил меня. У вас порог с ним делать будете? Говорю конечно, а куда его деть то? На что мне ответ ну вам решать надо вам его или нет, сказала что надо. Ну замерил, дал лист подписать и ушел. Потом уже с менеджером выбрали двери, фурнитуру, всякие петли и прочие детали. Оплатила. И стала ждать изготовления дверей. Заняло порядка месяца все дело.
Далее позвонили и назначили дату установки. И… приезжает установщик, смотрит на наши старые двери что то померил и говорит: я вам ставить не буду двери, так как у вас порог!!!! Чтоооо??? В смысле??? Говорю как так то? Замерщик же мерил все! На что был ответ типа ну если бы я был замерщиком я бы вам сказал что на такие пороги нет у нас такой ширины коробки… сказал у вас два варианта либо пилить плитку на ширину порога , либо переложить весь пол в ванной и туалете.
Нет слов….. он ушел и я не могла собраться с мыслями как так получилось??? Написала менеджеру, мне перезвонила девушка из службы прентензий. Я ей обьясняю одно, она мне ну вы же подписали договор что согласны?! Мы ничем помочь не можем. А с чем я согласна?? С тем что замерщик намерил? Да! То что мне пол переложить надо? Или то что у них нет таких коробок? Это я в этом виновата?! Говорю найдите мне такого мастера кто сможет установить двери, раз этот не может! Ответ один : вы подписали договор, и наши мастера не делают таких работ!
Замечательный сервис!!!!! Лишь бы впихнуть! А как потом сами решайте. Нсли бы изначально мне сказал замерщик или менеджер что у них нет таких коробок, я бы связываться не стала даже!
Написала директору письмо, ответ мы разбираемся в вашей ситуации. И тишина….
В общем сервис отвратный! Сотрудники не клиентоориентированы!
Если вам надо просто воткнуть дверь, то да придут и поставят. Но если чуть сложнее задача будет, то будте готовы к тому что вас просто бросят с вашей проблемой и дверьми! Что случилось в нашей ситуации! Никому не посоветую эту компанию!!! Позор!
3
24 июня 2024
Большое спасибо за отличные двери компании-изготовителя «БРАВО», и лично менеджеру Елене.
Все в наоичии, оперативная доставка, тщательная упаковка!
Отлельное , огромное спасиьо, установщику дверей Максиму!
ПРОФЕССИОНАЛ , именно с большой буквы!!!
Отьичный мастер, и комфоритный в общении человек!!!!
1
31 октября 2024
Мне все понравилось! Офис рядом с метро и авт остановками, в офисе много образцов дверей, Ручек дверных. Менеджер по работе с клиентами приветливый. Доставка в оговоренные дни. Сами двери качественные! Сборщики отличные профессионалы👍
1
1
3 марта
Адекватный филиал. Приятный персонал. Перебои с поставками готовой продукции и персонал не может сориентировать по срокам. Парковка городская. Туалета нет.
31 мая 2023
Недавно купили двери Браво с установкой. В комнату, санузел, кухню. Впечатления позитивные. С выбором в магазине на Озерной помогал менеджер Максим. Спасибо за профессиональную консультацию, подбор всего необходимого и оформление. На установку приехали двое ребят. Привезли переносной верстак с электропилой, пылесосом и резали в размер двери и наличники в общем коридоре на этаже без пыли за счёт пылесоса. А у нас размеры проёмов всех чуть отличались от стандартных - пришлось много подрезать. Понравилось, как работали - выверено и чётко. Видно, что каждый день ставят и все действия отточены. Вот поэтому всему и решила написать отзыв. Так как и менеджер и установщики - молодцы! Хочу сказать им спасибо!
1
15 июля 2023
Отзывчивый персонал. В магазине большой выбор дверей. Менеджеры подсказывают по всем вопросам. Цены на любой бюджет. Помогли быстро сделать заказ. С доставкой возникла проблема-ошибка в системе, курьер не приехал и мой заказ перенесли на другой день. Менеджер Максим помог решить проблему и в один день привезли дверь и приехал мастер Олег. Качеством довольны, мастер хорошо и грамотно выполнил свою работу. Помог поставить доборы на входную дверь. Мы с мужем очень довольны. В будущем еще обратимся в магазин. Всем спасибо!
29 апреля 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу салона дверей "Браво" на Озёрной! Компетентность его конёк! На абсолютно все вопросы были получены ответы и рекомендации! Сделала заказ по приезде в салон, после с супругом решили изменить цвет модели выбранных дверей, Михаил оказал содействие и моментально внёс изменения в заказ! Заказывали 5 межкомнатных дверей и входную! Межкомнатные привезли сразу, поскольку были в наличии на складе, входную пришлось подождать. Результатом довольны на все 💯!!! Двери цена = качество! Установкой занималась компания партнёр "Азбука сервиса". Один установщик устанавливал все межкомнатные двери, очень аккуратно, несмотря на изъяны проёмов, все согласовывал с нами, учёл все наши пожелания! Входную дверь устанавливали два установщика, поскольку она очень тяжёлая, со всем справились на "Ура"!
После установки и проверки всех дверей подписывали акт приемки, и гарантийные договоры!
Мы остались очень довольны!!!
Хочется сказать Браво всей команде специалистов!!!
28 августа 2024
Не связывайтесь и обходите стороной.
Купили двери, специально заказали отдельную услугу на выезд замерщика. Приехал человек, побыл в квартире 5 минут, общался совершенно хамски, взял деньги и уехал. Сразу же после этого я позвонил в салон, объяснил ситуацию, сказал, что у меня очень большие сомнения по качеству оказанной услуги, на что получил ответ, что замерщики материально-ответственные и вообще не первый день работают. Ок. Оплатил доборы, как считал замерщик.
Дождались двери, все приехало, установили 2 из 4 заказанных дверей.
Дальше начинаются чудеса - доборов больше,чем нужно, доборы не того размера.
Звоню в салон - мы ничего не решаем, звоните в рекламацию.
В рекламации тоже ничего не знают, сказали, ну раз вам не подошло - везите нам назад САМИ ЗА МКАД.
То есть оплатив доставку, заплатив за лишнее, я должен искать машину и везти самостоятельно двухметровые доборы? Из-за ошибки замерщика?
О том, что такое клиентский сервис в этой компании не слышали.В первый и последний раз что-либо здесь покупаю и никому не советую, иначе за ваши деньги будете есть негатив большой ложкой.
5
13 ноября 2024
Заказал по телефону с менеджером Татьяной из офиса на Озерной шесть межкомнатных дверей с фурнитурой и установкой, выбирал все на сайте, а Татьяна помогала и оформляла, оперативно все привезли и установили (мастера замечательные Алексей и Петр), спасибо большое и всего самого доброго!
1
16 мая 2024
Остались только самые приятные впечатления от обращения в данную организацию, заказывали межкомнатные двери: общались с менеджером Еленой, которая всегда была на связи и помогала с выбором дверей и фурнитуры, в итоге в срок и очень оперативно нам установили крутые двери с качественной фурниторой, которые отлично вписались в наш интерьер, всем советую заказывать тут двери, спасибо большое!
1
22 декабря 2024
Покупали двери у менеджера Татьяны , все быстро и четко нам расписала, всегда была на связи, удобно что можно расплатиться частями пока ожидаешь двери и установку. Вызывали замерщика , были недочеты с нго стороны , но устранили все так же быстро. Парни установщики отличные ребята , работают бытсро и качествено. Спасибо
1 ноября 2024
Добрый день. Установили дверь в комнату и наличники на входную. Весь процесс, от заказа до установки, прошел на уровне. Контактировали с менеджером Татьяной и мастером Олегом. Магазин в Дзержинском.Остались довольны работой, спасибо. Рекомендую эту фирму.
1
23 апреля 2024
Хорошее месторасположения,есть парковка,но маленькая. В магазине представлен ассортимент дверей на любой вкус . Из минусов не делают под заказ выбор однотипный( как у всех) ,но в целом сойдет
10 декабря 2023
Очень довольна выбором межкомнатной двери в компании Браво. Хороший выбор моделей, реальные цены. Просторный салон рядом с м. Озерная. Положительные впечатления остались на всех этапах заказа (выбор двери, оформление заказа, доставка, установка). Профессионализм сотрудников, клиентоориентированность.
1
21 февраля 2024
Решил купит в этом магазине двери и также заказать монтаж дверей у них. Приехал замерщик дверей Александр на квартиру, сказал что для двух проемов необходимо уменьшить высоту, я сказал, хорошо сделаю. Он намерил монтаж на 52т, 7 дверей и один портал для входной двери. После замера , через какое то время приехали монтажники и сказали, что им необходимо также сделать сужение проема, а само сужение стоит 600р метр, они насчитали 14 погодных метров, это плюс к стоимости монтажа 8400р, хотя как и говорил ранее сам замерщик мне ничего про это не сказал, так бы я сам сделал сужение и сэкономил деньги. Монтажники приехали без своего материала для сужение проема и пошли искать на улицу из чего это можно сделать. В итоге где то нашли куски старого гипсокартона. И из этого сделали сужение. Также замерщик насчитал 6 лишних доборов. После монтажа дверей решил их сдать им обратно, но приняли только 4 добора, говорят на остальных есть дефекты, хотя они такие и приехали, очень много у них брака, сами люди кто принимал доборы чуть не из под лупы разглядывали дефекты.
1
14 декабря 2023
Снова остановились на межкомнатных дверях компании Браво. Несколько лет назад у них заказывали входную и межкомнатные двери.
Приехали на разведку в офис на Озёрной. Помогал с выбором менеджер Михаил. Сначала рассматривали совсем бюджетный вариант. Михаил предложил чуть подороже, но качественнее. Мы попросили посчитать оба варианта. В итоге прислушались к менеджеру. И совсем не пожалели. Несколько раз пришлось откладывать доставку, а потом и установку из за затянувшегося ремонта.
В назначенный день приехали установщики и очень качественно произвели установку 4х межкомнатных дверей.
Хочу так же отметить, что ко всему подход был добросовестный. Все учитывалось и делалось вовремя. Доставка так же была на уровне.
Мы очень довольны результатом! Отличные двери и отличная работа!
Благодарим менеджера Михаила и ребят установщиков Дмитрия и его напарника за наш прекрасный результат!
1
27 марта
Счет -договор # ЗК-00000011236 от 10.03.25
Обслуживание в магазине на 3 из 5 баллов. Двери не плохие есть, если выбрать по качеству и бюджету. НО ВОТ ДОСТАВКА и сервис - ЭТО ПОЛНЫЙ СЮР.. прислали какого-то ненормального типа, 5 мин не мог подождать пока проверяли двери и комплектующие. По казусу подробно вся информация передана и менеджеру, и директору салона, и на имейлы конторы Азбука сервиса направлена. Какой результат?! Ноль. Ни ответа ни привета. Ранее делали заказы в Двери браво. Теперь никогда ! Прощайте. Пс. Двери установил мастер НЕ из Азбука сервиса, и слава Богу
1
21 июля 2024
Двери качественные, полный комплект, все, что заказала, но с монтажом стоимость накрутили в 2 раза дороже (54 000 за 5 дверей), чем цена, которую озвучила менеджер, которая мне сказала, что монтаж не дороже 5600 за дверь. Когда привезли двери и я позвонила , чтобы согласовать дату оказалось, что ждать 2 недели. Пришлось на монтаж искать другую компанию, поставили на следующий день 5 дверей и за монтаж взяли в 2 раза дешевле.
13 августа 2024
Привезли бракованный наличник, мастер установил на самое видное место, заметили не сразу, по гарантии не проходит. Чтобы купить один наличник за 900р. нужно оплатить доставку 3000р. или съездить в Дзержинск за ним) Из 4 дверей, в 3х заедает защёлка в 4й сломался замок. Выезд мастера ждать 45 дней по гарантии. Через 45 дней приедет мастер и скажет что нужно заказать замок, который к ним приедет через месяц. Гарантийное обслуживание плохое, при доставке нужно проверять все наличники и двери, если будет брак, то замена за свой счёт.
5
1
19 января
Покупали двери.Экономичный вариант,к сожалению таких дверей больше нет,так как сняли с производства.В целом магазин хороший.
29 ноября 2023
Покупали двери Браво в 2022 году, год в использовании показали себя хорошо, в 2023 году купили еще 4 двери. (Скини 12,14 белые)
Качество все таки за такую цену хорошее, хотя на каждой двери можно найти брак, но это если придераться . Оформляли на Озерной, но потом обращались в салон г.Дзержинский , нужно было поменять дверь, и вот менеджеры в Дзержинском понравились гораздо больше. Все вопросы решили , рекомендую этот салон и выбор дверей больше.
31 августа 2024
Хорошее обслуживание. Рекомендации по подбору. Быстрая доставка и установка. Качество самих дверей также хорошее. Рекомендую!
1
21 августа 2023
Заказала входную дверь с установкой. Привезли через пару дней. Установили ещё через пару дней. Установщик - профессионал! Без лишних слов за пару часов идеально выполнил работу! Браво! Ни соринки не оставил! Очень приятные впечатления остались от установки двери, сама дверь тоже очень хороша, хоть и довольно бюджетный вариант. Единственный минус - это отношение руководства к своим же сотрудникам....Тяжеленную железную дверь тащил на спине по лестнице ОДИН грузчик, он же водитель....Что это за ужасное отношение к людям? Такой груз нужно носить вдвоём! Никогда не видела, чтобы такие тяжести носил один человек, ни одна уважающая компания себе такого не позволяет...У меня была заказана установка с демонтажем старой двери...Хорошо, что монтажник смог уместить старую дверь в лифт! А вот доставщику повезло меньше....
В общем за персонал, доставку и установку, за саму дверь - 10/10, а вот за отношение руководства к своим же сотрудникам - 0/10.....
29 ноября 2023
Заказывали двери bravo 21 и bravo23 original oak, фурнитуру, а так же материалы на отделку арок. Привезли быстро, в комплекте отсутствовал шпингалет для двойных дверей, пришлось самим докупать, так как обнаружили его отсутствие при установке, проверяйте внимательно комплектацию при доставке. Услуги по установке завышены раза в два, поэтому воспользовались услугами другого мастера. Доставка тоже дороговата, и уточняйте ее стоимость, так как менеджеры забывают рассказывать про ее стоимость.
Двери красивые, надеюсь прослужат долго, фурнитура очень приятная на ощупь.
29 ноября 2023
Очень понравилась менеджер Ирина, очень тепло и внимательно отнеслась. Грамотно проконсультировала, оперативно внесла изменения. Остались очень довольны обращение в эту компанию.
6 апреля 2024
Отличные консультанты, большой выбор дверей, особое спасибо Елене, помогла нам подобрать двери, фурнитуру, спасибо огромное❤️❤️
1
2 сентября 2024
Доставили бракованную дверь, и постоянно переносят сроки доставки новой двери. Они не совпадают со сроком монтажа, на новый монтаж ожидание-месяц. Персонал становится моментально безразличным после оплаты заказа.
1
4 декабря 2023
Случился небольшой потоп дома, из-за него разбух нижний наличник у двери в туалет. Двери покупал в 2019 году.
Соотв. наличник по замену, поехал с ним в салон, предварительно связавшись по телефону с КЦ, сказали все ок приезжайте, закажем поменяем.
По итогу в салоне сказал у нас другие уже двери, новой модели, а как у вас, мы уже не делаем, и (дословно) кто вам будет такое делать - мы не знаем. Вообщем если хотите брать двери и получить долгосрочную поддержку в теч 5-10 лет +- (в случае чего, потом, поломка фурнитуры двери итп) я думаю стоит выбрать другой бренд.
Как пример брал у стильных кухонь мебель и кухню, по любому чиху менеджер сам думает что ему делать с заменой и поломкой, а тебе только надо оплатить ремонт (если не гарантийный), а если на гарантии то вообще ничего платить не нужно.
2
10 октября 2023
Отвратительное качество. Менеджеры, обслуживание на хорошем уровне, однако сами двери отвратительные. Обязательно!! проверяйте их товар очень внимательно. Мне привезли двери и они все оказались в царапинах и дефектах. Все! Я не вскрывал при приёмке заводскую упаковку и это была моя огромная ошибка. Заводскую упаковку вскрыли уже установщики обнаружили этот цирк. А фирма принимать двери назад отказалась. Не связывайтесь с ними ни в коем случае!
P.S. Номер заказа КР-00000002465
3
26 октября 2023
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕТ!
К фабрике "Браво" претензий нет, отзыв о конкретном филиале.
На всех этапах покупки, доставки, установки никто не несёт ответственность. За любую ошибку менеджера, комплектовщиков, установщика платит клиент и столько, сколько скажут.
Заказ 3К-00000119164 на сумму 9918₽ (межкомнатная дверь 60*200 с коробкой, петлями и ручками была заказа и оплачена. Доставка дополнительно стоила 2500₽.
Установщик приехал и сказал, что нам нужны доборы и удивился, что у нас не было замерщика. После моего звонка менеджеру магазина Севериновой Елене, которая подтвердила, что это моя ошибка, что мне нужно было вызвать замерщика прежде, чем формировать и оплачивать заказ (выезд замерщика платный - 700₽) и в данной ситуации мне нужно будет оплатить доставку доборов ещё 900₽ и ещё 10 дней подождать свободных слотов времени работы установщика.
Установщик 25 октября не приехал и после моего звонка в магазин, Елене, в сервисный отдел мне удалось выяснить, что ко мне в назначенный день установщик не приедет. А приедет на следующий день и только из-за хорошего отношения лично ко мне. Мастер приехал, тот, что и первый раз (он сказал о нехватке доборов) указал на косяки самой двери, кривые стены и прочая и прочая и прочая! И главное, 5650₽ установки превратились в 8000₽!!!! И за эти деньги мастер оставил после себя слой стружки, обрывки упаковки, монтажной ленты по всему полу в кухне и гостиной.
2
2 ноября 2022
Приобрели межкомнатные двери в салоне на Озёрной. Цены ниже, чем в других магазинах. С нами работала менеджер Елена. Компетентный, вежливый, клиенториетированный менеджер. Елена помогла нам определиться с моделью и цветом дверей, быстро уточнила, что всё есть на складе и предупредила о необходимости переборки дверей, которые у нас нестандартной высоты. После согласования и замеров я оплатила счёт (дистанционно), и через неделю двери нам привезли. Доставка чётко в обозначенное время, всё проверяется согласно накладной. На следующий день пришли установщики. Замечательные мастера! Было много проблем с установкой из-за рабочих, которые делали нам ремонт, но установщики делали всё что возможно! И цена установки по факту оказалась даже ниже, чем предварительно посчитал замерщик. В итоге двери смотрятся замечательно!
В том же салоне заказали кухню и получили на неё скидку, тк они партнёры с "Двери Браво".
Спасибо огромное!
1
31 мая 2023
Спасибо, двери "Браво". Отличные специалисты в офисе на Озёрной. Спасибо Максиму, посоветовал хорошую дверь по нашим средствам .
Отдельное спасибо мастеру -установщику, молодой человек, но чувствуется - профессионал.
Спасибо всему персоналу "Браво" за профессионализм. Радует. Дальнейших успехов
25 июня 2023
Делали у дочери ремонт квартиры, выбрали двери Браво. Недорого, демократично, молодежно…☺️
Покупали в салоне на Озерной. Выбрали серию DIM, сказали , что с ней меньше проблем. Заказ ожидали 3 недели, но мы и не спешили. Установили двери. Все хорошо. ☺️ Но фурнитуру все-таки выбрали другой фирмы.
Нам двери понравились. Всем спасибо! 😊
