Ужасная компания - менеджер постоянно пропадает, сроки переносят и даже не извиняются. Просто срок теперь такой - ждите.
Менеджер предложила двери, оформили заказ, внесли аванс и после этого она сообщает, что распашные двери не будут закрываться. Вроде решили этот вопрос с фабрикой, но теперь постоянно переносят сроки. Заказывали 27 июля, двери обещают 12 ноября и то....уже не верится
Полный УЖАС! Максимально негативное впечатление от сотрудничества! Оплатили двери ещё в январе и по сегодняшний день ничего так и не установлено! Два месяца ждали двери, несколько недель доставку. В день установки выяснилось, что они накосячили с разъёмами под скрытые петли, ждали ещё 3 недели. Сегодня в очередной день установки оказалось, что наличники не те!!!! Предложение от них ждать ещё месяц наличники. Четвёртый месяц мы не можем заехать в квартиру. ❗️Отвратительная компания, полное отсутствие клиентоориентированности и какого-либо сервиса! Годами будете ждать свои двери и их установку.
Была в салоне Bafa, в мебельном центре Roomer. Я так поняла, что это на данный момент это единственный салон в Москве. Дизайн дверей очень стильный, менеджер проконсультировала от и до. По окончанию ремонта, планирую приобрести.
Не рекомендую! Нагло нарушают сроки по договору! Сами никогда не перезванивают. Каждый раз разные сотрудники обещали разобраться и перезвонить и никто ни разу не перезвонил. Приходиться бегать за ними самим.
Классные двери, покупал себе домой соотношения Цена/качество на хорошем уровне, советую!
2
2
Посмотреть ответ организации
О
Ольга V.K.
Знаток города 6 уровня
7 мая 2021
Установили дверь и через 3 дня отошёл наличник, в углу над дверью. Позвонила в Торекс, со мной очень мило пообщалась девушка-менеджер, сказала, что поправят. Муж хотел сам делать, но специалист явно лучше сделает. Приехал мастер, прикрепил наличник обратно, это меньше пяти минут заняло. Всё держится.