Самый лучший магазин. Самый лучший менеджер Наталья, подобрала нам все что нужно, красивые двери и все комплектующие. Спасибо ребятам монтажникам Максим и Андрей. Вы мастера от Бога. Честно очень переживала, т.к. демонтаж тяжелый. Но ребята сделали всё от души и на совесть. Советую обращаться только в этот магазин. Не пожалеете🙏🏻🙏🏻🙏🏻🔥🔥🔥🥰🥰🥰
Спасибо большое магазину «Тургеневские двери» за нашу новую, прекрасную, красивую дверь! Очень довольны, и установили приехали хорошие ребята, даже раньше срока! Благодарим от всей души :)
Обратились в этот магазин, заказ оформили, договорились об установке........ и тишина. О Вас просто забывают никто не перезванивает, ждёшь с моря погоды. Когда сам начинаешь названивать менеджеру у которого оформлял заказ (Унанян Э.) он переадресовывает к менеджеру Андрею и такая же история как и у остальных. Тебе говорят, что приедут ставить двери завтра, но никто конечно не приезжает и так несколько раз. Короче, месяц мурыжили и ничего. Пришлось забрать деньги и обратиться в другую компанию. Непонятно почему они так разбрасываются клиентами, ведь конкуренция на этом рынке не маленькая.
Внимание! Не связывайтесь с этой шаражкиной конторой! Заказывала двери,срок изготовления и установки был месяц! В итоге,двери так изготовлены не были,прождали 2 месяца. И ладно бы сказали правду,а то еще и мозги морочили. Менеджер Андрей постоянно переносил сроки установки, а в итоге,после того,как я заговорила о разрыве договора, сказал,что двери с каким-то браком и согласился на возврат средств. Такого безответственного отношения не встретишь даже на рынке! Подняла вопрос о выплате неустойки,написала заявление,вот,жду уже больше недели!
7
2
А
Анонимный отзыв
15 октября 2018
Спасибо ребятам за качественные и красивые двери! Нашли подходящую модель дверей по фото из интернета! Двери были доставлены быстро! Цена тоже очень устроила, т.к таких дверей в городе найти не мог! Сами доставили, сами установили! Все отлично!
2
4
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2018
ВНИМАНИЕ ВСЕ КТО ХОЧЕТ ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ В САЛОНЕ "ТУРГЕНЕВСКИЕ ДВЕРИ" НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ НЕРВЫ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОЛУЧИТЬ СВОЙ ЗАКАЗ!!!!!!
Обратились мы в данный салон 22.07.2018г. заказали две межкомнатные двери, принимал наш заказ менеджер Унанян Э.
Согласно заказу двери должны были привезти 07.08.2018г. Но 07.08.2018г. двери не привезли!
Мы начали прозванивать в салон дверей, хочу сказать что дозвониться сразу не всегда получалось, но даже если дозваниваешься,
менеджер который принимал заказ, и соответственно владеет информацией всегда либо очень занят, либо отсутствует на рабочем месте...
И обещания сотрудника который принимал звонок, что вам перезвонят через 5 минут НИКОГДА не исполнялись!!!!!
За все время нашего общения с данным магазином перезвонили один раз через несколько часов... В основном про вас просто забывают....
Первая версия почему двери не готовы - это двери нестандартного размера, поэтому производитель не успел.... Хотя когда принимали заказ, время готовности нам указали с учетом всех особенностей дверей...
Производитель дверей фабрика ООО «ПКФ «Гармония» находиться в РФ, г. Цивильск, ул. Николаева, д. 8
Пообещали что двери будут готовы к отправке 10.08.2018г., в Краснодаре они будут 13.08.2018г.
Пришло 13.08.2018г. звоним в салон, с трудом дозвонились на следующий день до менеджера, который владеет нашим заказом. Он сообщил нам: "Ваши двери не готовы! Но производитель прислал письмо, в котором обязуется выполнить заказ еще через неделю.... 17.08.2018г. двери отправят уже в Краснодар."
17.08.2018г. менеджер салона подтверждает что двери отгружены и едут уже))) 20.08.2018г. нам говорят, что осталось 200 км и УРА)) заказ в Краснодаре!!!!
Но 21.08.2018г. нам звонит уже менеджер от производителя, и говорит: "Извините мы тут все запутались....., но ваш заказ еще не то что не доехал до Краснодара, он еще не готов.... Само полотно дверей фабрика за месяц все таки изготовила, но пленка которую вы выбрали закончилась, так как пользуется большим спросом по все России..... Фабрика пленку закала, придется еще подождать...недельку..."
Прошла еще одна неделька. Нам никто не звонит.... 31.08.2018г. не без усилий и нервов дозваниваемся до салона, который нам сообщает, как обычно, вашего менеджера нет, мы вам перезвоним через 5 минут.... Соответственно никто не перезванивает.. В конце концов нам сообщают, что увы ваши двери не готовы! Производитель, только что узнал: пленка, которую вы выбрали снята с производства! ТАДАМ!!!!!!!!!!!
Вот ТАК!!!!! 6 недель общения, ожидания и нервов, закончились ничем!!! Предоплату нам конечно отдали без проблем, но никаких извинений, ничего не было сказано...... Видимо это обычное дело, взять заказ и не выполнить. Как-то ТАК!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В САЛОНЕ "ТУРГЕНЕВСКИЕ ДВЕРИ", КЛИЕНТОВ ПРОСТО ОБМАНЫВАЮТ И ДИЛЕР И ПРОИЗВОДИТЕЛЬ!!!!!!
Купила входную дверь, обещали привезти установить через неделю. В итоге через два месяца обещаний расторгла договор и забрала деньги. Знакомый заказал межкомнатные двери у них же, обещали изготовить и установить через месяц, в итог е прошло 2,5 месяца - дверей нет, кормят бесконечными завтраками и отговорками. Не советую связываться с Тургеневскими дверями.
6
А
Анонимный отзыв
27 мая 2019
Все отлично, очень довольна всем! Внимательное обслуживание, отличное качество, быстрая доставка и приемлемая цена!
Огромное спасибо за качество и сроки, очень удивили - обещали изготовить за месяц, сделали за две недели, встречали Новый год в новой квартире с новенькими дверьми, Спасибо и удачи Вам ребята!!!
1
4
Алексей
Знаток города 11 уровня
8 октября 2021
Приехал выбрал двери договорились о сделки взял номер уехал домой
Не могу дозвонится уже неделю)))
Полный игнор.
Заказывали входную дверь с установкой.Обговорили цену в итоге заплатили больше и еще установили и сказали пока не закрывать чтоб просохла пена потом не могли закрыть дверь.Пришлось с усилием закрывать и поцарапать дверь.НЕ СОВЕТУЕМ ЭТОТ МАГАЗИН