Если у вас много свободного времени то велкам к дилеру в лице ИП Макшинов ( они же Dream Doors на Яндекс Картах здесь по этому же адресу) Общаться придется инициируя это общение самостоятельно потому что с момента оплаты вами части вашего заказа вы им будете не особо интересны И мой вам совет - даже не думайте оплачивать больше минимально возможной суммы если не хотите сидеть без денег ожидая ваш заказ (скорее всего ждать вам придётся больше чем срок прописанный в вашем договоре) Было заказано 5 межкомнатных дверей, портал и панель на входную дверь Срок доставки был просрочен на неделю от максимальной даты указанной в договоре, задавать вопросы когда будет доставка в 100% мне приходилось самостоятельно и не раз так как доставка переносилась То есть клиентский сервис здесь по сути нулевой. Привезли все кроме панели на входную дверь(об этом предупредили за несколько дней до доставки дверей сказав что за панель сейчас платить не нужно и ее довезут попозже с нулевой стоимостью доставки). При установке одна из дверей оказалась с браком, я предложил либо забрать ее и сделать замену либо сделать на нее скидку так как ждать еще 30+ дней мягко говоря не хотелось. Договорились о скидке в виде нулевой стоимости панели на входную дверь. В итоге прошел месяц с момента установки межкомнатных дверей а панель на входную дверь я так и не увидел Зато услышал тысячу отмазок от менеджера Яны в виде "панель приходит в субботу / так панель уже лежит на складе / доставка в воскресенье/мне нужно согласовать доп расходы с владельцем/ в субботу-воскресенье мы вам все точно привезем" Все это общение инициировалось с моей стороны, если вы не будете делать этого самостоятельно до вас никому не будет никакого дела. Для понимания комичности всей этой ситуации стоимость панели на дверь 6 000 Но цена репутации у всех разная... За все время моего ремонта это самый худший пример выстраивания взаимоотношений продавец - покупатель. P.S. К работе замерщика / установщика вопросов нет так как это сторонние подрядчики которым просто скидывают заказы К фабрике которая эти двери делает вопросов по качеству дверей тоже минимум - у меня это вторые их двери