Двенадцать
201 отзыв
12 февраля 2020
Мой любимый магазин украшений! Прекрасно все от дизайнов самих украшений, до дизайна пространства в котором они представлены! Консультанты ненавязчивы, но всегда готовы помочь. Представлено несколько дизайнеров и каждый может найти себе что-то по душе. А главное что здесь нет украшений «дорого-богато» как в остальных ювелирных, с кучей каменьев и чтоб блестело и сияло все как у сороки. Все утонченно и со вкусом!
5
24 июня 2021
Осталась крайне недовольна общением магазина с клиентом. Оказалась в неприятной ситуации, в процессе эксплуатации изделия обнаружился дефект. Жемчужный чокер искривился и стал волнистый, обрёл абсолютно непрезентабельный вид. В расстроенных чувствах написала магазину в Инстаграм, с вопросом как можно решить эту проблему. На что мне ответили: «Добрый день. Привозите украшение. Исправим. Стоимость ремонта 500 рублей». Ни извинений , ни сочувствий не последовала, не говоря уже о предложении осмотреть изделия и выяснить причину такого дефекта. Со своей стороны заверяю, что носила изделие аккуратно, оно не было подвержено высоким и низким температурам, не намокало в воде, носила примерно 3-4 раза в месяц. Спустя 5,5 месяца носки выглядит как на фото ( фото сделано в мае). Мне ответили, что « Производственный брак и скрытые дефекты выявляются быстрее». На мой вопрос - какой конкретно срок выявления дефектов для данного чокера?, мне ответили «Не могу сказать. Правда, не было таких претензий». Как вот она претензия! Я пишу, у меня деформировалось изделие!
Денег конечно не жалко, а жалко, что компания не берет пример с лучших на рынке в плане сервиса. Например, тот же sputnik (это очки солнечные) всегда помогает, если что-то отлетело.
Главное правило маркетинга - не продать, а сделать клиента своим другом, амбассадором, который будет и возвращаться и друзьям советовать. Но в магазине 12 об этом не знают или забыли
1
8
4 апреля 2020
Магазин наиотличнейший! Большой выбор стильных украшений, чудесные продавцы-консультанты, удобное расположение и приятная атмосфера. Спасибо, 12shopmoscow, за ваш труд и творчество, желаю вам процветания!
6
11 февраля 2020
Очень уютный магазин, где не небольшой площади собраны несметные богатства 🥰
Очень легко найти, совсем недалеко от метро и исторического Макдака на Пушкинской. Приятный интерьер и удивительно отзывчивые продавцы и дизайнеры. Люблю их всей душой💙
5
20 февраля 2020
Люблю этот магазин — один из лучших в мск, где всегда можно найти что-то по душе:) Хороший ассортимент и классные соцсети, приятные сотрудники. Была здесь два раза, очень удобно расположен — недалеко от метро, в самом центре, потом можно приятно погулять.
5
28 сентября 2021
Мне очень нравятся украшения марки Urban Island. Всегда оперативная доставка. Магазин-стор в центре города - уютный.
5
2 октября 2022
Заказал подвеску - отличная!
Быстро отправили, и пришло все в целости и сохранности.
5
8 апреля 2020
очень здорово, что существуют такие творческие объединения!
столько разных по стилю и формату украшений в одном месте, аж дух захватывает)
Еще периодически там дежурят сами дизайнеры, и это отдельное удовольствие, увидеть и пообщаться с человеком, который непосредственно приложил руку к созданию украшения
Люблю нежно, желаю долгих лет существования и процветания!
5
2 октября 2021
Чудесный магазин с изделиями локальных мастеров и приветливыми продавцами-консультантами. Цены приятно удивляют.
3
11 февраля 2020
Любимый ювелирный магазин... не только в Москве, но и по всему миру. Минималистичные украшения на каждый день. И очень нравится концепция магазина: разные дизайнеры объединились в одном пространстве, и получился не просто бутик одного бренда, а такая площадка единомышленников. И продавцов обожаю, с ними прямо одно удовольствие общаться ❤️
5
1 сентября 2019
Всем-всем нужно обязательно в этот магазин!! Там волшебное все! получите удовольствие с первой секунды от необыкновенных продавцов - с ними хочется разговаривать, советоваться, дизайна помещения- море объема, света и удобства витрин, от многообразия красоты, украшения удивительные, ни на что не похожие ! Оттуда невозможно уйти 😂😂😂 хочется смотреть, трогать, примерять!! Есть шикарная зона для примерки!! Зеркало с идеальным зеркалом для селфи 😂😂😂 Хорошим и любимым хочется делится!!! Мне хочется чтобы вы хоть раз посетили это место красоты! Отсюда не хочется уходить 🙈
6
6 марта 2020
Чудо-магазин космических украшений :)
Здесь классно всё - выбор, атмосфера, отношение и конечно все ребята, кто тут работает и создаёт это пространство. :)
Лично для меня выбор подарка тут - всегда в удовольствие, потому и возвращаюсь раз за разом. :)
2
15 марта 2020
Прекрасный магазин-коллаборация нескольких примечательных ювелирных дизайнеров Москвы. Всегда приветливые консультанты, которые помогут и подскажут, иногда можно застать самих дизайнеров марок. Всегда есть из чего выбрать - в подарок себе или другим) Спасибо вам, что вы есть!)
6
11 февраля 2020
Чудесное место! Очень уютное, душевное, это не просто ‘магазин’ это 12 дизайнеров ювелирных украшений, собрались в одном светлом шоуруме, бывают там лично, общаются с посетителями :) это очень приятно, чувствуешь, что люди делают все с душой! Приобрела там не одно украшение, ношу их с удовольствием! Рекомендую!
5
4 апреля 2020
Самый любимый ювелирный магазин! Удобное расположение в Москве, всегда вежливые и ненавязчивые консультанты. На данный момент не нашла ничего лучше по соотношению цены, качества и эстетики ❤️
6
14 апреля 2020
Подруга очень любит этот магазин. Решила ей на день рождения приобрести подарочный сертификат. На сайте меня консультировали Женя и Полина, очень вежливые и милые сотрудницы, все обьяснили и сделали классную подпись для электронного сертификата. После такого отношения хочу и себе что-нибудь прибрести))
6
5 ноября 2020
Это гигантское разочарование! При заказе была согласована доставка. Доставка была осуществлена Яндекс.Такси, при этом ни работники магазина при отправке товара, ни сам водитель такси не предупредили о скорой доставке, а сам водитель очень возмущался на просьбу его 10 минут подождать. Первый раз я сталкиваюсь с таким непродуманным процессом доставки. Как пояснила милая девушка по телефону, были проблемы с нормальными курьерами, поэтому вызвали Яндекс.Такси. Но это совершенно не оправдание: во-первых, ничто не мешало уточнить возможность перенести доставку, а во-вторых, ничто не мешало предупредить меня в момент вызова такси о скорой доставке. В результате от такого отношения к доставке все впечатление от покупки совершенно испорчено.
1
6
5 марта 2020
Магазин меня покорил свои безумным аккаунтом в инстаграмм, увидев его,я сразу побежала в сам магазин! И знаете, я приятно удивлена ,все так гормонично и со вкусом! Что касается украшений, это уникально,такого я еще не видела! Хочется все! Советую вам обязательно посетить это место))
Отдельное спасибо продавцу-констультанту Никите за его обояние и улыбку, очень поднял настроение ♥️💫
5
6 февраля 2020
В первый раз,от незнания точного расположения было трудновато добраться. Обслуживание понравилось, сталкивалась с двумя продавцами -консультантами и каждый раз мне помогали подобрать украшение и решить возникшие вопросы. Ассортимент обширный,можно найти украшение на любом вкус. Местоположение очень удобное,когда знаешь куда точно идти. Мой любимый и единственный магазин украшений☺️
5
27 апреля 2020
Волшебный магазин украшений. Со своей светлой аурой и очень добрыми советниками. Многие, кого вы встретите там, авторы тех самых украшений. Мне особенно нравится, что каждый из представленных брендов самобытный. Один с другим не спутаешь.
6
24 июня 2022
Интересный магазин с авторскими ювелирными изделиями. Купила необычное серебряное кольцо. Звезду снимаю за невозможность найти магазин: ни вывески, ни указателей, вообще ничего. Только звонить в магазин и следовать словам сотрудника((
2
1
10 марта 2021
Приобретал тут подарок на 8 марта. Искал украшения с неограненными камнями, не нашел. Зато присутствуют интересные экземпляры: например кольца с вулканической лавой. Хорошее место!
4
21 июля 2022
Заказала кольцо. Очень понравилось качество украшения. Всем советую 💛
4
20 ноября 2019
Приветливые очень продавцы, отлично знают свой ассортимент. Плюс магазин быстро и качественно отвечает на сообщения в мессенджерах и в инстаграме. Большой ассортимент, часто проходят акции.
Большое и светлое помещение!
5
12 марта 2020
Познакомились мы с двенадцатью совсем случайно, я была невыспавшаяся, к двум надо было на учёбу, но, опаздывая, я всё-таки прибежала. Меня никогда особенно не привлекали украшения — есть и есть, на других — вау, а в душе ничего не отзывалось.
Но январским утром мой взгляд всё-таки то и дело приковывали замысловатые архитектурные формы колец, изгибы изящных каффов, крохотные жемчужины и чуть тёплый блеск серебра. Найти что-то своё оказалось непросто, поэтому спустя пару недель я снова оказалась возле витрин, на этот раз не просто присматриваясь, а с удовольствием примеряя одно за другим украшение. Домой бежала уже довольная, сверкая крохотной звёздочкой в ухе.
Поход в двенадцать несколько похож на посещение галереи, только в этой всё можно трогать и даже приобрести частичку ювелирного искусства. Семь дизайнеров, совсем разных, но одинаково заботливо подходящих к созданию своих изделий — это просто находка.
5
11 февраля 2020
Уже давно в зависимых отношениях с магазином 12 и представленными в нем марками. Здесь можно найти лаконичные украшения на каждый день или что-то «на выход» по особому случаю. Тут светло и красиво. Продавцы совсем не продают, а любовно рассказывают, показывают и советуют. Отдельная благодарность Никите. Зачастую в магазине и сами дизайнеры, такие красивые и открытые к общению. А ещё у магазина прекрасный инстаграм с подборками, съемками, самой актуальной и важной информацией.
5
30 октября 2022
Очень вкусно и уютно. Приветливый персонал
5
12 февраля 2020
Прекрасный магазин! Была здесь один раз- подобрала серьги), очень довольна покупкой, тем более что по моей просьбе обычный замок под заказ поменяли на винт))). Супер) с удовольствием заходила бы сюда чаще, но не получается. А вот в интернет- магазине делала несколько заказов- все замечательно, в срок и прекрасного качества!
Очень интересный ассортимент- разнообразные- практически на любой вкус- необычные и более традиционные. Только положительные эмоции!!! Спасибо!!!!
5
12 февраля 2020
Любимый магазин, давно покупаю украшения только здесь. Часто вместе с продавцами "дежурят" дизайнеры, за счет этого становишься ближе к идее украшений. Сервис не навязчивый, периодически бывают скидки. Украшения разноплановые, можно найти подходящее по дизайну и цене. Расположен магазин удобно, близко к метро и найти легко.
5
13 февраля 2020
Любимый магазин, рай для приверженцев минимализма и изящного серебра. Под одной крышей в самом центре все любимые бренды, еще и часто приглашающие под свое крыло на праздники:)
5
14 апреля 2019
Очень люблю этот магазин, каждый раз что-нибудь да покупаю там) Удобное расположение, отличный ассортимент, красивый интерьер, приветливый персонал, всем рекомендую туда за подарками себе и любимым!
5
8 декабря 2019
Давно знаю и люблю этот магазин) Классные консультанты, которые не просто ориентируются в ассортименте, но всегда могут порекомендовать варианты сочетания украшений, и помогут подобрать то, что максимально подойдет именно тебе. Я люблю украшения и интересуюсь ими, и приходя в 12, я всегда узнаю что-то новое о них. Что очень важно: перед примеркой украшение всегда дезинфицируют:) Ну и атмосфера очень приятная, магазин будто сияет сам по себе✨
5
1
2 декабря 2021
Отличный магазин, интересный ассортимент, чудесные консультанты!
4
24 марта 2021
Купил для подруги кольцо. Приятная девушка продавец помогла советами и быстро сориентировала по новинкам. Чистый и светлый магазин ! Рекомендую 👍
4
12 февраля 2020
Очень интересный магазин! Делали на заказ свадебные кольца со смыслом от infanta, учли все пожелания.Когда хочется чего-то необычного и уникального, то в магазине "12" всегда можно найти что-то по душе!
5
23 октября 2021
Отличный ювелирный магазин, ранее покупала уже здесь. Довольно удобное расположение и широкий выбор.
4
11 февраля 2020
Прекрасный уютный магазин украшений Москвы! Его создали 7 талантливых дизайнеров и уверена, что каждая сможет найти украшения для себя. Отзывчивый персонал, каждый раз прихожу как домой
5
20 апреля 2020
Волшебный магазин! Уже в который раз убеждаюсь в этом, совершая там покупку! Продавцы и представители брендов всегда помогут советом, пришлют фото изделий во всех ракурсах, а это немаловажно, если живёшь в другом городе.
Не было такого, чтобы товар не соответствовал описанию или качеству.
6
20 апреля 2020
Мой любимый магазин украшений уже несколько лет. Замечательные консультанты, крутой дизайн вне времени. Правильное место, чтоб сделать подарок себе или друзьям.
6
6 февраля 2020
Я из Санкт-Петербурга, знаю этот магазин с момента его основания💛у меня есть украшения 3 дизайнеров, все разные, каждое по-своему любимо.Спасибо ребятам за уникальный стиль, вдохновение, интересные украшения и приятное общение.
3
7 апреля 2020
Воспользовалась он-лайн версией этого сайта, все очень оперативно, вежливо, доброжательно. Мне ответили на сообщение даже в нерабочее время, около 22:00. Подвеска отличная, оригинальная. Спасибо!
6
4 апреля 2020
Отличный магазин! Консультанты вежливые и дружелюбные, помогли с выбором! Большое спасибо и успехов в дальнейшем ведении дел!
6
27 июля 2020
Очень вежливый и приятный продавец, в магазине уютно
2 тревожности из 10 от общения с продавцом (обычно бывает около 5-7)
6
28 марта 2020
Замечательный магазин, классные консультанты, очень люблю серебро, а у них его очень много и с очень интересными и оригинальными дизайнами.
5
5 июля 2020
Столько красивых украшений в одном месте... И персонал очень душевный. Рекомендую к посещению. Ценник очень гуманный.
4
11 апреля 2020
Обожаю этот магазин, периодически приезжаю сама, сейчас заказывала онлайн. Все очень быстро и удобно, оплатила на сайте, привёз курьер прям к двери. Спасибо вам за все!
6
12 февраля 2020
Хожу в этот магазин около трёх лет, большинство моих украшений отсюда. Приветливые, но ни разу не навязчивые консультанты, есть зеркала, у которых можно примерить украшения, ну и создатели - отдельная любовь! Коллекции обновляются регулярно, цены разные, всегда есть, что выбрать в подарок или себе)
5
2 апреля 2020
Понравился магазин, огромный выбор украшений на любой вкус! Заботливо относятся к своим клиентам. Огромное спасибо за быструю доставку👍👍👍
6
10 июля 2022
Консультант продавец специалист высокого класса.
3
3 октября 2019
Сам магазин очень уютный, большой выбор украшений, а вот насчет подлинности используемого металла возникают вопросы. Серьги не опробированы (по закону все ок, проба ставится на изделие от определенного веса). Покупала серебряные серьги (без наличия пробы на них), однако началась дикая аллергия, которая обычно у меня бывает от бижутерии.
6