Официанта в этом заведении дождаться сложно даже когда посетителей не так много - это первое.
Второе - у меня довольно сильная аллергия на икру и если я прихожу в суши-бары, то прошу официанта проследить, чтобы при приготовлении (я беру вегетарианские суши и роллы) в них случайно не попадала икра с соседних блюд, что происходит на самом деле почти всегда - икра мелкая, всем все равно, но смахнуть ее с доски прежде чем готовить дело совсем несложное, а вот если икра попадает внутрь, то будет отек, возможно даже остановка дыхания, аллергия дело серьезное.
И вот я уже привычно прошу официанта проследить за этим, он кивает, приносит заказ весь в икре и уходит, ко всему прочему не принеся палочки для еды и напрочь про это забыв. Пока мы с подругой дожидаемся, пока официант закончит борьбу с пандой, у которой он отвоевывал бамбук для палочек (а ничем другим объяснить его долгое отсуствие нам не удается - время обеда прошло и посетителей осталось не так много) я достаю икру из суши, и когда он, наконец, приходит, показываю ему - он пожимает плечами, бурчит невнятное "извините" и "я на кухне говорил" и уносит заказ.
Дальше ничего не происходит - мне не предложили ни компенсации, ни извинений от заведения, ни альтернативы заказу, как будто так и надо и мало того - полную стоимость несъеденных суши включили в счет!
Это не сервис, это свинство. Никогда больше в это заведение не пойду и вам не рекомендую - все же мы платим в кафе и ресторанах за то, чтобы к нам были внимательны и мы приятно провели вечер, а здесь приходится платить за испорченное настроение. (интересно. Это не мой отзыв, это отзыв друга, с которым я там была. Почему он отображается как мой?)
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2014
Решили с подругой зайти к Вам. Переступив порог нас никто не встретил. Прождали пять минут, никто так и не подходит. Позвали официанта, сказали что хотим на веранду(так как был солнечный день) Поступили вопросы (от официанта) зачем? там же холодно! я бы там не сел. (Это нормально? Вы как считаете?) В итоге: мы захотели присесть за тот столик, который нам приглянулся, на что поступил ответ официанта "садитесь за другой стол - этот грязный." Я ответила "ну вы вытрите", на что поступил ответ "Ох женщины" и ушел. Спустя десять минут пришел другой официант (футболка Люблю сладенькое ....Андрей) извинился за того, сказал, что тот официант устал и ему холодно на улице (одевайте свой персонал в таком случае! Что за издевательство!) и поразил нас своей вежливостью! Одно расстроило, принес подставку под палочки с битым углом. Нравится Ваше меню, но с обслуживанием явные проблемы! Сколько не посещаем Ваше заведение, всегда какие-то косяки от официантов исходят. Мнение портится о Вас.....
В этих "Палоч ках" ужасно тормозные официанты. Народу почти всегда полно, что усугубляет. И вообще в "Палочках" обслуживание неторопливое. И грамматические ошибки на открытках, которые сами по себе довольно забавные.
В "Палочках" сравнительно дешевая и довольно вкусная еда, и это плюс. А еще у них хорошая обеденная программа "Элементы питания" - каждый элемент по 100 р (максимум четыре), плюс прилагается бесплатный мисо-суп и чай. Очень удобно.
А еще, если будете в Палочках, обязательно зайдите в туалет. Зачем, не скажу, но вам понравится.