Заказали 3 кальяна, по вкусам все было хорошо. Но менять угли не подходили в сумме 42 минуты. Спустя полчаса сами попросили о замене и только к 42 минуте подошли. К тому моменту менять их уже смысла не было, в связи с тем что жар был потерян. Предложили покурить табак монгол либо же поменять все таки угли. Мы же попросили замену чаш( их было 3 на 4 человека) на что быдловато разговаривающий администратор Игорь (с его же слов бренд-шеф) предложил закрыть барный чек, уйти из заведения и в целом больше здесь не появляться. Справедливости ради нужно уточнить что к моменту этой ситуации были в заведении два дня к ряду, в один день из которых дважды (с сегодняшней ситуацией 3 дня подряд из 4 рабочих). На предложение уйти из заведения мы уточнили в порядке ли вещей такой решение ситуаций в данном заведении, был дан ответ что да, это норма, мы не оказали услугу, но будьте добры уйти. Мы предложили посмотреть камеры, что было с заменами и объяснить что это не в порядке вещей и угли меняются на 20-25минутах, на все фразы от нас говорилось что он не согласен. В конце концов мы просто покинули заведение оплатив барный счёт. Также хочется отметить что на 4 работы так портить впечатление о себе-такое себе дело, учитывая что сети заявляет себя как френдли.
Хочется отметить кальянного мастера Диану, она делает очень вкусные чашки и до этой ситуации не было никаких неприятных ситуаций, тк стол обслуживала она.
Интерьер супер, подход к клиенту отличный.
Вкусные коктейли в баре, не плохой кальян.
Но все вышесказанное перебивает тот факт, что дышать в кальяной НЕЧЕМ!
Система вентиляции ужасная, не хватает воздуха. Поэтому долго сидеть не смогли.
Место очень неплохое и в целом очень атмосферное , правда с кальяном нам не очень повезло 4 раза его переделывали но так и не сделали, денег за кальян брать не стали, целом нужно сделать нормальное меню и чуть поработать над забивкой кальяна , перспективы у этого места однозначно есть , желаю вам развиваться
Посмотреть ответ организации
Мария Сажина
Знаток города 9 уровня
18 мая 2024
Отличное место, вкусный кальян и лимонады. Особенно с клубникой
С вентиляцией не очень поэтому 4, а так заведение весьма приятное. Кальян по вкусу отличный подобрали, но вот курился не очень долго при том что брали на двоих
Третий раз, за четвёртый день открытия, посещаем данное заведение, и подобного ХАМСТВА, не субардиционного отношения и клинически низкого отношения, мы не встречали, в самых загнивших подвалах нижнего Новгорода, наверное не встретить такого отношения.
Как молодой человек себя представил что он управляющий и по совместительству бренд-шеф, грубо говоря послал нас, с любыми предложениями о решение проблемы.
В чем суть спросите вы?
Заказали три кальяна, пришли поменять уголь на 41-ой минуте!!! Когда кальяны уже умерли и при том, что мы звали ещё на 30-ой минуте, и сказали об этом.
И стали оправдываться тем, что мы «проблемные гости, и то что мы отстаиваем свои права и денежные затраты» это не их формат, а денежные затраты, нам намекнули что мало зарабатываем, по этому и жалуемся на такое обслуживание за такую цену, что здесь в принципе не причём!
В итоге, нам отказывают на замене чаш, спустя 20минут дискуссии с дерзкого перехода на ТЫ от лица управляющего.
На что предлагают решение, удалить эти кальяны, оплатить бар и покинуть заведение.
На что мы соглашаемся, и предлагаем, что мы можем заказать новые и оплатить.
Нас отказали со словами на …
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! ЧТО МЫ НЕ ЗАПИСАЛИ ЭТО НА КАМЕРУ.
Но уважаемое руководство, это ужас, человечное отношение и субординация данного сотрудника, кардинально отсутсвует, а хамство, тыканье мы. Конце! Главное! Доки-по камерам посмотрите.
Мы сказали что поняли что нет смысла вести диалог и попросил счёт что бы рассчитаться и уйти.
На что нам отвечаю!
Да нет, давайте я всех позову, кальянщиков, администраторов, мы вам выскажем наше мнение а вы своё
Мы в шоке, и ещё раз просим счёт и покинуть заведение, на что повторно прилетает данная фраза с броскими « да вы че? Вы же хотели разобраться ? Щас разберёмся!»
И только на четвёртый раз, человек ушёл и принёс нам счёт.
Категорически не советую, посещать данное заведение!
Вкусные крепкие кальяны. Почти весь коллектив пришел из смокинг лаунжа так что ребята знают свое дело. Атмосфера приятная
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 7 уровня
5 мая 2022
Атмосфера расслабона, посидели с удовольствием) Есть настольные игры, можно порубиться в плейстейшн. Если заказывать обычный кальян, то цена как и везде, забивают их тут хорошо. Я конечно не спец по кальянам, но мне понравилось это место больше, чем везде.
В целом нормальное место. Слегка для "мажоров", и по ценам и по атмосфере, и по контингенту. 9 человек посадили за два маленьких столика, но проблем это не создало. Думаю нормальное место, чтобы сходить посмотреть, что да как
Ничего особенного. Помещение маленькое , столики никак не разделены. В помещении душно и смешиваются запахи со всех кальянов. Коктейли от ,500р от выше
Кальяны стали плохие. Экономим на табачках? Если управляющий не владеет ситуацией, то пусть зашлет секретных посетителей для контроля. И все встанет на свои места.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей У
Знаток города 11 уровня
16 января 2022
Замечательное заведение!
Отличный кальянщик, замечательный бармен Юра с Уфы!
Очень вкусные коктейли с ангостурой.
Остались только положительные впечатления, отличный лаунж.
Единственное, что нет еды - если хотите покушать, можно заказать доставку.
Спасибо, придём ещё!
3
Посмотреть ответ организации
Мартин Иден
Знаток города 6 уровня
12 августа 2024
Отличные кальяны, и интересные коктейли и больше ничего, кухни нет
Приезжал в командировку на две недели и все две недели (вечером) я был тут. Кальяны супер, персонал супер, чай супер. ПРиеду в Нижний точно еще и сразу же побегу сюда ;)