Пришел к Тамаре Александровне в крайне острой форме депрессии, после расставания. После первой сессии стало гораздо лучше. Человеческий подход, внимание и препараты - залог выхода из пике. Прекрасный специалист и прекрасный человек. Невероятная энергетика и умение считывать пациента. Где-то мягко, где-то жестко, но всегда уместно. Жаль, что заканчивает свою работу в этом месте и будут ли сессии в будущем - не понятно. Уважаемая администрация - не вздумайте потерять такого высококлассного специалиста. В наше время очень сложно найти людей умеющих так лечить души. Тамара Александровна - вы золото. Если это ваш выбор, то такова жизнь. Если это кадровая политика - то доктор не такой уж и душевный. Мой низкий вам поклон.

Посмотреть ответ организации

Eva Eva

Знаток города 4 уровня

В эту клинику мы с партнёром не то что на первую консультацию, а до порога не дошли. Отвёл непрофессионализм администратора, действовавшего, судя по всему, по просьбе врача. Были записаны на 6.12.24. Время приёма заранее и тщательно утверждали не только с администратором, но и через него согласовывали с доктором. О том, что не сможем пораньше, предупредили сразу при первом обращении. Можно было и пометочку сделать. В итоге за 2 часа (!) до приёма в день консультации в ватсап написал администратор, используя выражения: я очень извиняюсь; у доктора отменились все пациенты до вас; и ей НАДО БУДЕТ ДО ВАС СИДЕТЬ (что?); я понимаю, это не ваши проблемы (мы ещё не пришли, а вы уже пытаетесь повесить на нас свои?). Можете ли подойти «хоть немного» пораньше. Всё это было сдобрено порцией грустных скобочек ((, смайлов со сложенными ладошками и цветочками. 🙏🌸 Я ответила, что как «и все пациенты», мы тоже отменяем запись из-за (прямым текстом) непрофессионального подхода. Администратора это не смутило. Его ответ убил: я вас поняла, никаких проблем. И опять смайлики. Иными словами: фух, и эти не придут, можно идти домой. Повально (с ваших же слов) отваливающиеся пациенты – это не проблема? Решение о психотерапии пара может принимать не один месяц. И первый приём – это непростой шаг, на котором важно не встретить препятствий. 1) Что значит: доктору надо будет до нас сидеть? Мы записались заранее, подтвердили время и подстроили планы. Насколько (не)внимательно нас должны были выслушать за наши же ₽₽₽₽, если бы я ещё раз сказала «нет, пораньше не можем»? Мы бы рассказывали про свои очень личные проблемы, а врач бы в это время торопился? Любые просьбы допустимы при установлении доверительного контакта, но никак не при первом обращении и знакомстве со специалистом. 2) Зачем мне сообщают, что у врача отменились все пациенты? Чтобы мы задумались о его востребованности? Ещё при ознакомлении с расписанием специалиста на сайте обратила внимание, что у него свободны практически все окна. А были ли эти самые другие пациенты в этот день или нас просто слили? Вечер пятницы же. 3) Доктор был в курсе, что терапия парная. По очевидной логике, в неё идут люди в конфликте, которые не могут договориться. Чтобы приехать пораньше, один должен был дёрнуть и поторопить другого. И оба лететь на сеанс в спешке. Это не визит к зубному, это разговор по душам, к которому готовятся морально. Я всё-таки спросила партнёра и получила негативный ответ. Одно неловкое сообщение от клиники буквально усугубило наш конфликт. 4) Почему администратор пишет мне «я» от первого лица: я извиняюсь, я понимаю? Переписка между организацией и клиентом является деловой. Допустимо: приносим извинения и короткая суть обращения. Смайлики и прочее – уровень записи на ноготочки. «Душевного доктора» выбрали из-за соображений, что подход будет профессиональнее частной практики. Была надежда на помощь опытных понимающих специалистов с мед. образованием. Но реально – это их желание поскорее уйти домой и смайлики.

Посмотреть ответ организации

Yana S.

Знаток города 10 уровня

Была на приеме у Сковородникова Дениса Владимировича, хороший специалист. Выслушал, не торопил. Разобрали причины тревоги, прошла психологическое тестирование, на основании которого мне назначили необходимые препараты, выписал рецепты. Атмосфера дружелюбная и расслабляющая, есть даже кресло-качалка и антистрессовый мячик =) Понравилось, что врач работает без компьютера и все время и внимание уделяет общению, рекомендую! Оплата на стойке администратора по коду, не смогла воспользоваться картой, только банковским приложением, что может быть неудобно пожилым людям. Нужно иметь это ввиду.

Посмотреть ответ организации

Душевный доктор

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

54 отзыва