Дуглис
17 отзывов
3 декабря 2024
Не рекомендую. Сырая программа. ТП игнорирует вопросы. Не компетентные менеджеры, которые не знают функционал того, чего продают. Работали до этого на другой более дешёвой в 10 раз дешевле! Реально в 10 раз!
Функций было больше в 10 раз!
Склады между точками не разделяются. Программа сбоит. Сейчас пятница, я тупо мне могу принять заказы.
В пятницу просто падает их сайт, перестают приниматься заказы.
Чтобы вам не говорил менеджер. Не верьте. Она половины сама не знает. Вообще не заточенна црм для работы на двух и более точках.
Себестоимость считается по последней поставке в любом филиале. Так, как товары общие. Т.е если у вас разные поставщики, себесы на точке не посмотришь.
Кучу багов в приложениях повара.
Когда редактируешь заказ повторно, подарки ещё раз приходят на кухню.
Сайт приложения сегодня не работает и это не первый случай в ЭТОМ МЕСЯЦЕ!
ЭТО ТАКАЯ ЖЕСТЬ! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ, А ТО И ТРИЖДЫ!
-Заказы приходят в программу в разнобой по времени. Пофиксить это не возможно. Это супер не удобно, всех путает и поваров и админов.
-Скидку на весь заказ в ручную сделать нельзя, только на отдельные позиции.
- Статусы заказов меняются ТОЛЬКО в терминале коллцентра. В кассе это сделать не возможно.
-Приложение повара недоработанно. Бывает так, что заказы проходят повторно в независимости не поддаваясь никакой логики. Если повар не обратит внимание на это, у вас будет куча списаний.
- Сама црм не стабильна в работе. В любой момент ее просто могут отключить. Хотя по-моему тут самое главное надёжность.
Я вообще не люблю негативные отзывы. Но тут, я прям очень сильно огорчён. Выбирал между трёх поставщиков подобных услуг. Самое обидное , да же не из за денег, а что провели большую работу по переходу на сайт приложение и т.д и так вляпались.
Самое смешное это когда звонит менеджер и просит МОЙ доступ к другой црм, чтобы со мной вместе посмотреть, как там у них реализовано. Ребята, купить доступ за 500 р и сами смотрите, сколько угодно.
Работаем теперь через не хочу и жалобы персонала на вечные неудобства. За свои же деньги.
Ждём-с когда все это поправят.
2
1
15 ноября 2024
Приобрели онлайн-кассу и еще несколько опций в прошлом году и ни разу не пожалели. Все функции и модули для бизнеса есть в одной программе Dooglys, обращаться к сторонним приложениям нет необходимости. Техподдержка отвечает и решает вопросы быстро. Компания быстро развивается и постоянно добавляет новые фишки. В общем, привлекли ценой, а удерживают качеством.
1
18 декабря 2024
При всех сложностях ребята всегда на связи, исправляют косяки и развиваются. Если что-то тестируют то дают бесплатно и управлять кофейней теперь можно одной кнопкой.
1
10 ноября 2023
Отличная программа и система учета, очень удобный, простой и понятный интерфейс. Также взяли сайт и приложение на их платформе и не пожалели! Получаем от клиентов хорошую обратную связь по удобству построения сайта. При небольшом бюджете (что актуально для стартапов) просто идеальный вариант.
А самая главная причина выбора именно этой системы - это тех.поддержка, которая работает каждый день с 8:00 до 23:00, и персональный менеджер, который всегда на связи и готов оперативно помочь! - такого сервиса нет в других подобных компаниях.
Желаем развития Вашей компании и надеемся на долгосрочное сотрудничество :)
3
28 декабря 2023
Все работает на отлично, для нас это буквально находка. Склад, интеграция с 1С и агрегаторами упростила жизнь в разы. Сайт и приложение увеличили продажи. Система лояльности, пуши.
Короче советую, поддержка на каждом уровне и в каждой проблеме. Компании реально не все равно до своих клиентов.
Рекомендую.
Рука Грека
1
30 декабря 2023
Спасибо за ваше приложение, работает отлично стабильно э , тех поддержка всегда на связи , менеджера всегда на связи всегда помогут раскажут что не понятно , не разу не пожелел что роботую имменно с вашей программой , спасибо
2
27 декабря 2023
После того как начал вести свою коммерческую деятельность с компанией «Дуглис» все стало идти гораздо проще и продуктивнее.
Благодарю вас за вашу работу!
Желаю вам рости и развиваться, а мы ваши партнеры которым вы так помогаете в развитии навсегда останемся с вами до самого пика величия ✊🏼
1
29 декабря 2023
Быстро и оперативно работают, есть вариативность во многих вопросах) и главное менеджеры мастера своего дела)
1
1
28 сентября 2023
Работаем с Дуглис 2- ой год, 6 точек общепита, разработали нам персональный сайт, мобильное приложение, отчеты считают корректно, тех. поддержка на высоте , менеджеры всегда на связи! Тарифы не дорогие! Компания прогрессирует
1
20 декабря 2024
Ребята спасли перед новогодними праздниками
7 апреля 2023
Программа для кафе, с простым интерфейсом, и в тоже время глубоким функционалом. Взяли из-за складского учета, в итоге довольны всем функционалом. Персональный менеджер всегда на связи и много обучающих материалов на сайте.
17 октября 2022
Мы работаем на системе Дуглис не так давно, перешли с другой программы. Спасибо нашему менеджеру Алене за помощь в настройке и постоянной поддержке нас как клиентов. Сейчас рассматриваем различные настройки программы лояльности.
28 декабря 2023
Дучшее что можно сделать для своей доставки)
17 октября 2022
Пока все устраивает, цена- качество 👍. Рекомендую. Цена супер!!!
14 февраля 2023
Удобная система для работы
15 апреля 2022
👍 Всё круто
22 мая 2018
Чудный офис Авто суши
1
1