Дуглис
Время работы
Закрыто до 08:00
Как добраться
Горьковская
3,4 км
Улица Нартова
360 м
17 отзывов
3 декабря 2024
Не рекомендую. Сырая программа. ТП игнорирует вопросы. Не компетентные менеджеры, которые не знают функционал того, чего продают. Работали до этого на другой более дешёвой в 10 раз дешевле! Реально в 10 раз!
Функций было больше в 10 раз!
Склады между точками не разделяются. Программа сбоит. Сейчас пятница, я тупо мне могу принять заказы.
В пятницу просто падает их сайт, перестают приниматься заказы.
Чтобы вам не говорил менеджер. Не верьте. Она половины сама не знает. Вообще не заточенна црм для работы на двух и более точках.
Себестоимость считается по последней поставке в любом филиале. Так, как товары общие. Т.е если у вас разные поставщики, себесы на точке не посмотришь.
Кучу багов в приложениях повара.
Когда редактируешь заказ повторно, подарки ещё раз приходят на кухню.
Сайт приложения сегодня не работает и это не первый случай в ЭТОМ МЕСЯЦЕ!
ЭТО ТАКАЯ ЖЕСТЬ! СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ, А ТО И ТРИЖДЫ!
-Заказы приходят в программу в разнобой по времени. Пофиксить это не возможно. Это супер не удобно, всех путает и поваров и админов.
-Скидку на весь заказ в ручную сделать нельзя, только на отдельные позиции.
- Статусы заказов меняются ТОЛЬКО в терминале коллцентра. В кассе это сделать не возможно.
-Приложение повара недоработанно. Бывает так, что заказы проходят повторно в независимости не поддаваясь никакой логики. Если повар не обратит внимание на это, у вас будет куча списаний.
- Сама црм не стабильна в работе. В любой момент ее просто могут отключить. Хотя по-моему тут самое главное надёжность.
Я вообще не люблю негативные отзывы. Но тут, я прям очень сильно огорчён. Выбирал между трёх поставщиков подобных услуг. Самое обидное , да же не из за денег, а что провели большую работу по переходу на сайт приложение и т.д и так вляпались.
Самое смешное это когда звонит менеджер и просит МОЙ доступ к другой црм, чтобы со мной вместе посмотреть, как там у них реализовано. Ребята, купить доступ за 500 р и сами смотрите, сколько угодно.
Работаем теперь через не хочу и жалобы персонала на вечные неудобства. За свои же деньги.
Ждём-с когда все это поправят.
2
1
15 ноября 2024
Приобрели онлайн-кассу и еще несколько опций в прошлом году и ни разу не пожалели. Все функции и модули для бизнеса есть в одной программе Dooglys, обращаться к сторонним приложениям нет необходимости. Техподдержка отвечает и решает вопросы быстро. Компания быстро развивается и постоянно добавляет новые фишки. В общем, привлекли ценой, а удерживают качеством.
1
18 декабря 2024
При всех сложностях ребята всегда на связи, исправляют косяки и развиваются. Если что-то тестируют то дают бесплатно и управлять кофейней теперь можно одной кнопкой.
1