Пытались отдохнуть здесь 24 декабря. Обслуживание ужаснуло, осадок остался такой, что ладе спустя несколько дней не пропало желание рассказать об этом. Дом красивый внутри и снаружи. Это единственное приятное впечатление. Администратор – невоспитанная женщина, не умеющая строить коммуникацию и работать. Вода в чане была горячая, что в него нельзя было даже руку опустить. Администратору мы сказали об этом несколько раз, она никак не реагировал, в один момент просто убежала бегом. Вода в бассейне в доме была грязная, администратор сказала, что просто "что-то налетело". Но если налетели клоки волос, то надо бы провести серьёзную уборку в помещении. В бассейне были волосы, мусор и какая-то плёнка на воде. Номер телефона руководства администратор дать отказалась, продлить время более чем на час отказалась (хотя мы не на много – на два часа), притом комплекс работает круглосуточно. Разговаривала по-хамски максимально, как самая неприятная рыночная торговка. Ужасно! Больше туда ни ногой.
Праздновали день рождение сестры. Очень все понравилось. Двухэтажный дом, тёплый. Парилка жаркая. Бассейн холодноват был для детей. Бочка на 3лице горячей, минус что доски скользкий около неё. Можно спокойно упасть. Будьте аккуратны.
Парилка маленькая, места чтобы лечь не хватает, сидя помещается три человека. Вокруг территории продолжается вечный ремонт дорог, стройки, заболочено, летом насекомых невообразимое количество. Все домики вплотную, поэтому постоянное соревнование кто громче включит свою музыку. Персонал работает лениво и не стесняется грубить.
Из плюсов мебель, сантехника, мангал полностью функциональны, без нареканий.
Наплевательское отношение. Чан к нашему прибытию (21:00)был практически холодный , внутри даже ничего не топилось , после обращения в администрацию нам сказали что рабочие которые топят чаны ушли ещё в 17:30(не удивительно что он успел остыть) , также сказали что ничего греть не будут , а предложили нам самим в 25 градусный мороз заниматься растопкой чана. 👍🏻Отлично. Заплати 1400 за час и стой этот час на морозе грей себе воду. Через 3 часа, когда время нашей аренды заканчивалось в дом врывается администратор и утверждает что чан был 48 градусов перед нашим прибытием. зачем врываться в дом, в котором отдыхают люди ? Мы что собаки чтобы нас прогонять? Мы сами прекрасно знаем когда нам нужно покинуть помещение. Просидим лишний час - ваша выгода. Написали лично человеку , через которого оформляли бронь , обратной связи не последовало . Держите публичный отзыв
Все хорошо,но обслуживание ужасное в 9 утра у вас чан с горячей водой будет пустой ,хотя вдруг вы ещё захотите отдохнуть в горячей воде, сауна будет холодной с утра, полы в номере были грязными, просили перемыть. Отдыхали в шале 4
Очень классное атмосферное место для закрытых мероприятий. Легкий маршрут, но хорошая изоляция от городской среды. Есть место для многолюдного торжества!
Место само по себе хорошее,особенно новые шале. Много вопросов к хамскому персоналу,в лице администратора,прибывающего на территории комплекса. И качество уборки в домиках не на высоте конечно.
Дом превосходный, баня отличная, хотелось бы, чтобы камин зажгли, но мы побоялись сами. Всё впечатление испортило отключение света и воды на утро воскресенья: ни тебе в туалет сходить, ни чай вскипятить, ни умыться... Долго ждали. Но субботний вечер был супер...
Место хорошее,но администрация,это просто позорище. Посмотреть номер,предоплата,по телефону говорят,что можно продлить время,если никого за вами нет,по факту администратор просто говорит вам,что "Я спать хочу" ! Так уберите круглосуточный режим или смените сферу деятельности! Вам люди деньги несут,а у вас такое отношение к гостям. Мы к вам больше не ногой.
Отвратительная баня
Пошли туда ради бочки на улице, в итоге так и не смогли ей воспользоваться. В ней просто был кипяток.
Внутри есть бочка с холодной водой, точнее с грязной холодной водой, на поверхности плавали волосы, какие-то пленочки и жидкости. Пришлось ее слить, а вот наполниться за 5 часов она так и не успела.
Так же есть души, но горячей воды в них нет, видимо вся ушла на бочку на улице.
Администратор просто непрошибаемая, на все претензии просто говорит «Нет, это не так, нет вода нормальная, нет бочка чистая». Номер руководства отказывается давать, в итоге просто убежала и все
В предыдущий раз пытались повесить на нас поломку провода от колонки, которую мы даже не трогали.
Никому не рекомендую эту баню
Дом большой ,чистые .Но ,нет ни тряпок ни швабры что бы протереть пол .После парной все ходили в купель на улице ,на полу плитка ,ооочень скользко ,постелите хотя бы коврики или дайте швабру и тряпки .Посуды нет совсем никакой
Отличное место, очень красиво и уютно. Если бы не одно НО. Администратор, женщина блондинка, ужасная хамка. Пришла за час до конца и с фразой давайте такси вызывайте, все испортила. При том, что на протяжение всего отдыха заходила без стука и спроса.
Были в данном комплексе 3 раза. Очень уютно, чисто и комфортно. Особую оценку заслуживает купель с горячей водой на улице. Зимой получаешь кайф от пребывания в такой купели
Отличное место для отдыха с друзьями и семьёй! Самое крутое, что это в черте города! Домики все чистые, современный ремонт! Отдыхаем у них каждый удобный случай!
Интересное место в черте города,но в глухом лесу, знать не знала,что в Пензе есть такие места. Побывать и оценить однозначно стоит,ну а на вкус и цвет товарищей нет.
Отлично отдохнули! Были в декабре! Уютный дом ! Доброжелательный персонал! Приемлемые цены! Все отлично , планируем посетить это место еще раз!
И
Ирина С.
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2023
Понравилось всё:загороженная территория, комфортные условия в доме, то, что можно устроить праздник и на свежем воздухе (если тепло), и в доме(если на улице прохладно). Ну а банька - это зачёт)
Прекрасное место для отдыха как с семьей, так и с друзьями. Чан на улице с горячей водой - это просто наша любовь! Отдыхаем уже не первый раз там, всё чисто, уютно, приятно там находиться.
Понравилось место где расположился данный комплекс . Персонал добрый , вежливый , все легко объяснили, а когда возникали просьбы или пожелания какие либо , то они их решали .
Отдыхали в Дубках 20 февраля и снимали шале номер 3 на сутки! Хочу сказать что была приятно удивлена, во-первых частоте. Полы во всех комнатах, чистое спальное белье!
Все ко времени подготовили, баня теплая и чан!
Спасибо вам за прием! Обязательно вернемся еще!
Отличное место для отдыха в компании друзей или с семьёй!
Для отдыха есть все необходимое, мангал, купель, баня на дровах, кухня....
Всем хорошего отдыха!
Не плохой банный комплекс, особенно в купели сидеть в прохладную погоду очень хорошо, внутри уютненько. Единственный минус плохо ловит интернет, тяжело вызвать от туда такси и ужастная дорога, не все захотят туда ехать из за этого
Был на дне рождении , туповатая администратор , стояла жара зачем то подогрела воду в чане , долго с ней штропались чтобы налила холодную ,вообщем плюс один это красивые дубы ,все остальное так себе.
Много писать не буду. Место не плохое, но обслуживание отвратительное, сервис нулевой. Все минусы, уже описанные в предыдущих отзывах, подтвердились. Ходили в баню по подаренному сертификату, больше туда не ногой. Надеюсь руководство не оставит все так как есть.
Хорошее место. Есть купальня, но мы сами кидали туда дрова. Если не подкидывать, то на 5 часов не хватит и будет холодная вода. Конечно это не понравилось администратору, но пусть делают выводы. Минус это расположение, такси не охотно туда едут. Советуя, плохого не скажу ничего.
В целом впечатление приятное, но сантехнику в душе пора менять. Когда у нижнего душа лейка просто не держится на шланге, а верхний душ плещет во все стороны кроме как на тебя, помыться трудно)
если вы хотите оказаться на грязных простынях, которые не стирают по нескольку дней...так как администратор не хочет морать свои ручки , как и руководство отвечат за чистоту
если Вы желаете,а особенно с детьми отдохнуть в данном грязном заведение , под названием Дубки. Где ни единого персонала нет санитарной книжки, где на постели , снимая шале с № 3-6 не меняется белье несколько дней. Если Вы оставите вещи, то забудьте о них.
Очень красивое, живописное место. Большой дом, купель на улице с тёплой водой. Были на вечеринке в честь свадьбы, все очень понравилось. Вернулись бы ещё не думая. Отличное место
Понравилось то, что со своей компанией не пересекаешься с остальными гостями. Удобно. Мангал, бассейн-бочка, крытая веранда, баня хорошая - есть всё для отличного отдыха.