DSG-rem

2,5

14 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Пока всё работает (и только по этому 3 звезды), но в процессе ремонта было множество отрицательных моментов, над которыми руководству стоит задуматься! И так, приехали: Всего лишь 1,5 часа ожидания под воротами от оговоренного времени, ну даладно - в итоге извинились; Приехал на замену сцепления, спросили что беспокоит и почему приехал! (Неплохо!!) правда после непродолжительной жалобы ни кто даже не стал выяснять причину жалоб, а просто доверились моим ни чем не подкрепленным словам и отправили на замену! (Без диагностики!) ...типа готов заменить сцепление - давай заменим. Загнал!.. Получил внезапный отказ когда захотел пройти в рем. зону и присутствовать в процессе ремонта моего авто (якобы руководство запретило недавно), предложили сидеть как написано на сайте «в комфортной комнате ожидания» - стойка приема посетителей, диванчик и куски земли на полу, всё! Даже радио нет :D Прошел в рем зону под предлогом что скучно сидеть и смотреть в стену :) И так ремонт...: 1. Новую запчасть(за 28т.р.) мне не выдали на руки и не предъявили, на мой вопрос можно ли увидеть, мастер сказал что она выдается только им и руководством лично. 2. Запчасти принесли, но в весьма странных помятых коробках, было несколько замен в связи с тем что первые пару не колибровались по какой то причине! %) На мой вопрос «а это новое вообще?» заверили сто новое! &) Демпферную пружину на сцепление поставили мою старую (типа в комплекте где то есть, где то нет 8[) 3. Мое старое сцепление мне ни кто отдавать не собирался, сказали - «руководство запретило»... это моя деталь!, я ее ни кому не дарил и не продавал!!! После моего возмущенного звонка «руководству» мне всё-таки позволили забрать мое оригинальное сцепление с пробегом 75тыс. Ура! 4. Обещали управится (в связи с тем что стажеры проводят ремонт) за 4 часа - в итоге 6 часов переживаний и присесть можно было только лишь в типа «комнате ожидания» :( 5. Диагностическое оборудование... С оригиналом и рядом не лежало, - один на мастерскую еле дышащий ноут + абы какой неопознаный шнурок + odis = подключение заняло всего лишь 20 минут! 6. «Адаптация»... наконец соединение есть, пару нажатий кнопок ..... и готово! ...неееее :) Адаптационная поездка! Мне говорят - «садись!, тут не сложно! ;) - Господа! Да даже если так просто, я приехал на ремонт, выдайте мне отремонтированный авто! Ок! Спрашиваю что делать?... -«просто едь!» Тачка, понятное дело неадыкватно ведет себя, - но так мастер должен эту поездку делать как положенно, с включением всех передач, в ручном режиме и т.д. - а он мне - «недавно за рулём, да?» !!! Ну наконец то всё кончилось! Выдали мне попрежнему неадыкватный авто, типа «претрёться», и пойдем расчет делать!... ...должно быть стыдно просить клиентов сделать перевод, когда терминал рядом лежит без дела! Дали не пойми от чего гарантию! И опять 25!... только после вопроса «А что нужно чтоб она не слитела завтра?», узнал что надо приехать на повторную адаптацию через 1тыс км. Приехал на повторную адаптацию - даже поездку не стали делать! Опять тот приславутый ноут и 25 мин на подключение, а у меня еще были дела в этот день :( Пробег 2 тыс.км, полёт нормальный, но неприятные подёргивания так и не исчезли. По поводу качества ремонта и запчасти остались сомнения, посмотрим сколько проедет. А так ребята хорошие, и почти общительные :) P.S. Повёлся на цену комплекта сцепления и звучное название фирмы! Лучши бы я дорлатил в другой проверенной фирме и был бы спокоен!