Друзья Life
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Маяковская
450 м
Литейный проспект
89 м
Похожие места рядом
33 отзыва
3 мая 2020
Очень хорошо и очень уютно! Очень вежливый персонал! Просторная кухня с множеством обеденых мест и телевизором! Ещё, что понравилось больше всего - это шторки на каждой кровати и безумно удобные подушки!! Подушки просто космос! Стоит не на долго приложить к ней свою голову и все, Вы в её власти) Рекомендую, здесь хорошо!)
1
10 января 2020
Останавливались в "Друзьях",
очень понравился хостел. Отличное местоположение, грамотный, доброжелательный персонал, чисто, уютно, есть всё необходимое!
Единственный минус - очень слабое освещение в номере(как в подвале)
3
18 сентября 2020
Мы очень много лет ездили в друзья лайф, но больше не будем. Долго общались с гостиницей, но они отсылают к букингу по поводу возврата денег.
У гостиницы изменились категории номеров и более дорогой номер оказался в обычной категории и фотографии более дорого номера, в который мы обычно ездили, лежат наверху карусели. Глянув, что свободен нужный мне номер, я, естественно, не листая дальше, забронировала (тк, видела нужный мне номер и уже неоднократно в нем жили), по приезду выяснилось, что там уже живут и вообще, теперь этот номер и более дешевые находятся в одной категории и они здесь не при чем.
Девушка на рецепшен пообещав помощь, в итоге просто тупила в компьютер и на вопрос о помощи проигнорировала. В самом начале разговора она просила утром написать в отдел бронирования, что там скорее всего бесплатно отменят. Так же велела в дальнейшем бронировать только у них на сайте, и что надо доплачивать 500р за конкретный номер.
Мы, как гости, не можем быть постоянно в курсе всех изменений, которые придумывает хостел. Более того, если бы нас предупредили, что возврата не будет, мы бы, скорее всего на ночь остались, но нам сказали на рецепшен, что в случае незаезда как раз можно обсудить возврат.
В итоге получается, что любой человек, заходя в данную категорию номера, видит сначала красивые фотки большого номера на первых фотографиях, а только потом, если вообще долистает дальше, увидит другие номера. По факту это обман гостей.
Деньги вернуть отказываются, лояльность постоянных гостей им не важна теперь. Еще и обвинили, что, мол, из-за нас простоял номер! (Ну конечно, и еще 3, которые были свободны в той же категории наверное тоже).
Так же пытались сказать, что вам нужно было прийти в гостиницу и оттуда решать вопрос, что же, мы прямо оттуда и решали и отменяли по совету. После отмены хостес перестала на нас реагировать.
По факту это равнозначно тому, что девушка выставила на улицу в полночь пенсионерку с дочерью.
Деньги не вернули. Что же, больше не друзья.
2