Друг
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
649 отзывов
2 февраля
Одна из немногих круглосуточно работающих клиника для животных.обращаемся всегда со своими домашними питомцами с профилактической целью и с случаями посерьезней. спасибо,что ввходили нашего взрослого котика от обострения мочекаменной болезни,когда мы с грустью думали,что пора прощаться с ним.вот уже спустя год продолжает нас радовать наш пушистик.
1
2
17 января
Отличная ветклиника. Есть все квалифицированные специалисты. В клинике нет толкучки, все по времени и всё спокойно. Вежливый персонал и цены приемлемые. Нам и нашему ротвейлеру Тайсону , всё очень понравилось. Рекомендую клинику.
1
2
4 апреля
Круглосуточная помощь животным. И здесь аншлаг, лучше записываться заранее. Ветеринары знают своё дело, находят подход к любому животному. Делают всё чётко, быстро. Оживили нашего кота, с 1й капельницы ему полегчало. Прописали дальнейшее лечение. Желаю процветания клинике
20 ноября 2024
Отличная клиника с широким спектром оборудования, высококвалифицированные кадры. Индивидуальный подход к лечению пациентов. Круглосуточный стационар. Цены разнятся в зависимости от диагноза и лечения. БОльшая часть наших подопечных наблюдается и проходит лечения у разных специалистов клиники. Довольна качеством и результатом. Спасибо ♥
1
1
4 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике за их профессионализм и заботу! Врачи действительно любят животных и уделяют внимание каждой мелочи. Моя собака была в надежных руках во время обследования, а после лечения она быстро пошла на поправку. Чистота и уют клиники добавляют уверенности, что здесь работают настоящие специалисты. Рекомендую всем владельцам питомцев!
2
1
21 февраля
Приветливый и внимательный персонал. В помещении просторно. Есть места для переносок, куда поставить и хозяевам где присесть. Чай кофе, если нужно. Доктор внимательно все выслушал, осмотрел, дал рекомендации. Сам лично позвонил вечером, рассказал о результатах. Это радует, людей так не везде лечат.
22 марта
С одной стороны, хочется отметить вежливый персонал при личном посещении и наличие современного оборудования. Однако складывается впечатление, что основная цель медперсонала — не реальная забота о здоровье животных, а максимальное увеличение стоимости лечения.
Вызывает вопросы квалификация некоторых врачей. В моем случае:
1. Животному ампутировали лапу до бедра из-за саркомы мягких тканей, объяснив это необходимостью полного удаления опухоли для предотвращения метастазирования. Затем провели курс химиотерапии, после чего на КТ сообщили, что всё чисто. Однако спустя полгода были выявлены множественные метастазы в различных органах. Это ставит под сомнение качество хирургического вмешательства и достоверность проведенных КТ-исследований, поскольку все они выполнялись в этой же клинике, и возникает вопрос об объективности их диагностики.
2. Другое животное (кошку 14 лет) прооперировали без предварительной биопсии, настаивая на срочном хирургическом вмешательстве. Возраст кошки не был учтен, хотя в таком возрасте проведение сложной операции должно было быть под вопросом. Более того, перед самой операцией врачи настояли на вакцинации, что могло дополнительно ослабить организм. После вмешательства её выписали домой, заверив, что состояние стабильное. Однако через 12 часов животному стало хуже. При повторном обращении в клинику врачи снова утверждали, что всё в норме. В итоге ночью кошка умерла.
Особенно вызывает вопросы хирург-онколог, которая лечила обеих кошек. На публике она активно демонстрирует свою благотворительную деятельность, но складывается ощущение, что её главная цель — как можно больше заработать для клиники, чтобы финансировать свои «гуманитарные миссии». В то время как одни животные получают помощь бесплатно ради пиара, другие вынуждены проходить дорогостоящее и, возможно, ненужное лечение, которое не спасает их жизни.
При обнаружении новых метастазов эта же врач настаивала на срочном продолжении химиотерапии, хотя ранее сообщала, что у другого животного после курса химиотерапии они приняли решение об эвтаназии из-за появления метастазов. Это вызывает сомнения в последовательности и обоснованности её рекомендаций.
Мы выполняли все рекомендации, не жалели средств, доверяли врачам, однако результат оказался плачевным. Складывается ощущение, что пациенты здесь — лишь источник дохода, а не живые существа, за которых стоит бороться до конца.
Единственные, кто действительно достойно выполняет свою работу — это администраторы. Но, к сожалению, их профессионализм не компенсирует проблем в системе клиники.
1
1 февраля
Благодарим врачей Максима и Илью! Вылечили нашу кошечку Грейси от отравления. Внимательные и квалифицированные, с чувством юмора, умеют разрядить обстановку, когда мы очень волновались за кошку, всё подробно объясняют, что за процедуры они делают и зачем это нужно. В клинике удобные диванчики для ожидания приёма в холле. Работают круглосуточно, после 21:00 без записи - это очень здорово, мы ездили ставить капельницы после работы в удобное для нас время, ну и отравление у кошки случилось тоже поздно вечером, рисковать жизнью любимой кошани и ждать утра, когда другие клиники откроются, естественно, нам не хотелось.
2
7 октября 2024
"Друг" на Героев Хасана 7 а - самая лучшая клиника в городе. Оборудована всем необходимым для постановки диагноза питомца, а также укомплектована профессионалами своего дела. Имена хирурга-онколога Дарьи Юрьевны Клековкиной, терапевта Марины Сергеевны Ким, рентгенолога и специалиста УЗИ Н. А. Барановой знают все. Всем друзьям и знакомым рекомендую обращаться с питомцами в эту клинику. Спасибо за спасенные жизни!
2
27 декабря 2024
Спасибо большое клиники Друг на г. Хасана , врачи и администраторы доброжелательные и очень внимательные . Нас приняли с Кузей быстра и оперативно, оказали всю экстренную помощь. Спасибо вам большое, вы самая лучшая клиника .
2
2
19 января
Делали коту кастрацию во взрослом возрасте, очень доброжелательное отношение администраторов и врачей, все рассказали, котик здоров, все прошло отлично. 👍🏻 цены очень демократичные 👍🏻😇
2
6 ноября 2024
хорошая ветклиника, очень много профессиональных врачей, большая специализация, продуманное место для ожидания. но очень и очень сомнительная система записи. тебе не могут дозвониться иногда, ты — вообще никогда не можешь дозвониться, вроде как можно приехать, но прождать уйму времени… в общем, проблема лишь в том, что клиника не справляется с потоком клиентов уже на этапе записи
1
1
13 мая 2024
Замечательная клиника, в которой действительно переживают за здоровье питомцев. Клиника чистенькая, персонал отзывчивый, есть все необходимое оборудование. Из минусов это очереди, когда приезжали ночью, нам честно сказали, что если не можем ждать 20-30 минут, то лучше ехать в другую клинику(мы все понимаем, ситуации бывают разные, персонал был занят, а у нас экстренная ситуация), так же достаточно большое ожидание на телефонной линии, но это тоже объяснимо. В регистратуре говорила с очень понимающей девушкой, помогли, как получилось поддержали, быстро оценили ситуацию и предложили сразу приехать в клинику без записи. Я действительно благодарна персоналу данной клиники
4
2
4 апреля
Всегда радует отношение персонала как к питомцу, так и к его владельцу. Опытные доктора-профессионалы своего дела. Клиника Друг - это спокойствие и доверие. А это главное, когда касается здоровья братьев наших меньших❤️
6 декабря 2024
Отличная клиника, ходим на прививку. Чисто, всегда есть запись, есть круглосуточный приём. Цены демократичные и можно купить вкусняшку после прививки:)
1
2 января
Пару раз приходилось обращаться в данную ветклинику, как рекомендацию по совету знакомых людей. Кошка не могла разродиться, очень помогли. Сделали кесарево кошке и никаких проблем к счастью с её здоровьем и котят не было, за что премного благодарен мед.персоналу. Единственное, что цены высокие, но это того стоит, чтобы быть уверенным за оказанную помощь своему питомцу.
1
4 ноября 2024
Единственная клиники где я экстренно нашла офтальмолога в 21 вечера. Объяснила ситуацию и врач наш дождалась, даже не смотря на то что смена была уже закончена. Более того, Ольга Михайловна взяла нас сразу на операцию. Спасибо большое клиники и врачу. После операции выдали сразу все необходимые лекарства для дальнейшего лечения. В рекомендациях есть личный телефон врача для экстренной связи. Я осталась очень довольна услугами данной клиники.
1
1
12 ноября 2024
Спасибо клинике!!!!
Кот умер! Привезли кота покусала собака, кот лежал сутки у них, кота не зашивали, истекал кровью, кололи кровоостанавливающий припарат, не заметили что порваны мышцы, когда заберали, утверждали что раны опасные.
Кота забрали, отвезли в другую клинику, там нас успокоили всё зашили, пролечили, кот шел на поправку, и резко проявляется чума (инкубационный период 3-5дней) которую кот подцепил в клинике ДРУГ! Ведь сейчас клиника на карантине с чумой!
Спасибо что лишили нас члена семьи, ребёнок в истерике ищет своего котика!
6
7 декабря 2024
Прекрасная клиника для вашего питомца! Внимательные и грамотные сотрудники. Всегда, подскажут и помогут. Ходим к Марине Сергеевне уже много лет.
1
7 марта
Ситуация следующая, первый раз обратились сюда, по причине того, что кот долго сидел на лотке и не писал, сделали процедуру "пробития" пробки которая образовалась в результате моче-каменной болезни, порекомендовали диету, курс лечения, все прошли. Далее через месяц случай повторился, опять к ним, опять тоже самое, на третий раз, прошло всего 2 недели. Тут уже было понятно, операция, но, нам сказали стоимость содержания в их клинике-10000
Как оказалось, вследствие, 10к-это сутки)
А провести нужно коту от 3-5 дней
По их словам, это необходимо для трёх анализов: рентген сердца,кровь и моча
3-5 дней? На анализы? Вы серьезно?
Ещё они сказали, что только после обследования будет точный вердикт, операция или уринопластика, то есть это просто на передержку и на обследование минимум 50к
+сама операция 25к=75
До этого на три-четыре приема мы оставили в совокупности 12-15к
И чтобы вы понимали, они играют на эмоциях, ставят в такое положение, что сейчас мы это уже начнем и назад пути нет
Но мы ушли от туда, обратились в другую клинику и суммы там намного поменялись, в лучшую сторону и звучали адекватно! Я понимаю что вет. Клинике впринципе выгодно просто держать питомцев "якобы под присмотром клиники" но ЦЕНА ВОПРОСА и ИМЕЕТ ЛИ ЭТО НЕОБХОДИМОСТЬ если в конечном итоге-операция?
Честно, у них удалось вывести меня на эмоции, я заплакала, понимала что сейчас такую сумму не могу выложить, благо нас поддержали родственники, мы уехали и приняли взвешенное решение, поехать в другую клинику и более проверенную! Где за каждую процедуру говорили по факту, без стационара ДО(3-5дня)
Не рекомендую! Ну если у вас много денег и вы не хотите думать, то пожалуйста, не заморачивайтесь и идите
3
9 декабря 2024
Дата визита: 08.12.2024
Сегодня мы отвезли собаку на усыпление. В начале процедуры я спокойно попросила врача предоставить мне пять минут наедине с питомцем в конце. К сожалению, эти минуты не были предоставлены.
Прежде чем выйти из кабинета и больше никогда не увидеть собаку, моей психике крайне нужны были эти пять минут без хлопков дверей, перебирания бумажек, раздраженных вздохов и разговоров между врачами "ушли/не ушли".
Я понимаю, что работа ветеринаров связана с эмоциональными нагрузками, и они сталкиваются с подобными ситуациями регулярно, но хотелось бы, чтобы впредь отношение было чуть более корректным и деликатным. Это работа не только с животными, но и с их владельцами.
5
11 февраля
Хорошая клиника. Сегодня ознакомилась с перечнем услуг. Была приятно удивлена:здесь есть все, для лечения питомца. Буду рекомендовать знакомым.
1
17 февраля
Ни кому не советую данную вет-клинику. Мы приходили с собачкой наприем к дерматологу и стрижку когтей, во время осмотра собачки врач начал брать анализы предварительно не предупредив о том что это стоит дополнительных денег. В итоге вместо 1.500₽ вышло 2.700₽
Оставив жалобу по горячей линии в связи с тем что нас не предупредили о том что анализы которые врач брал по собственной иницативе не входили в наши планы, попросили вернуть деньги, нам ответили - по скольку анализы были взяты деньги вам вернуть не можем.
Вообщем если не хотите быть обманутыми не ходите в эту вет-клинику!
1
3 января 2024
Я очень довольна работой ветеринарной клиники в Перми! Врачи здесь настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить Дарью Юрьевну - она лучший онколог, которого я когда-либо встречала. Также у них работает замечательный доктор диетолог Ульяна Андреевна, которая составляет рационы для животных и помогает им избавляться от различных заболеваний. Очень порадовало то, что здесь есть современное ветеринарное КТ на 64 среза, что позволяет делать точную диагностику и получать 3D картинку. Это особенно важно при лечении онкологии и неврологических заболеваний. КТ делают Алексей Артамонов или Владислав Иванов. Кроме того, здесь можно получить услуги узи, невролога и орнитолога. Имеется круглосуточный стационар, что очень удобно в случае неотложных ситуаций. Хотелось бы отметить, что клиника не проводит акций или программ лояльности, но это не мешает им оставаться лучшей ветеринарной клиникой в Перми. Я очень благодарна всему коллективу за их работу и рекомендую эту клинику всем своим знакомым. Спасибо!
5
9
21 ноября 2024
Хочу сказать спасибо коллективу клиники "Друг" на улице Героев Хасана и Пинаевой Анне Денисовне за нашего Мулика. Три дня назад он чувствовал себя очень плохо и отказывался от еды, а сегодня уже бегает и играет благодаря отличной и слаженной работе сотрудников клиники.
2
1
16 июля 2024
Отличная ветеринарная клиника. Врачи заботливые и профессиональные, всегда помогают моему питомцу. Современное оборудование, комфортные условия. Лечение всегда проходит успешно. Рекомендую для заботы о питомцах.
5
1
3 ноября 2024
Долго думал писать или не писать отзыв. Всетаки напишу как предупреждение остальным владельцам котов, категорически не рекомендую. Особенно онколога Клековкину Дарью Юрьевну. Моему коту Маркизу было 16 лет и 7 месяцев, когда я привез его с диагнозом рак молочной железы. Анализы показали, что у кота хронический цистит, хроническая нефропатия, хронический гепатит, липоз печени, дифузная очаговая гиперплазия, вероятные миелолипомы, дифузные изменения поджелудочной железы, хронический энтерит, лимфаденопатия. Т. е. весь желудочно кишечный тракт и остальные органы повреждены. Так вот эта,, мудрая врач,, Клековкина Д. Ю. у меня же спрашивает будем делать операцию или нет., как будь то бы я врач, а не она. Конечно, я сам виноват, что не просмотрел аналогичные случаи, но все же я как новичек надеялся, что врач больше знает. Операцию сделали 25.07.24 г., а через 42 дня Маркиза пришлось усыпить, т. к. он так и не оправился после операци, сам не ел и не пил. Уже после этого я просмотрел форумы по аналогичным случаям, где все писали, что если у кота рак 3-й стадии и ему больше 15 лет, то надо просто дать ему спокойно дожить и при наступлении
3
3
23 декабря 2024
Все неплохо, но услуги становятся недоступными по ценам!!! В июле прием терапевта 400 руб. , узкий врач 700 руб. Обратилась в декабре , терапевт 700руб. Узкий врач 1100 руб. Уважаемые собственники - это беспредел, в связи с чем цены выросли почти в 2 раза . Вот бы пенсия у нас так росла в 2 раза , а не на 1000 в год. Скоро , видимо к вам не будут ходить пенсионеры, будем искать более лояльные цены!!!!
1
2
12 декабря 2024
Благодарю за оказанную помощь моему французику. Врачи хорошо знают своё дело. С некоторых пор, я только обращаюсь в эту клинику. Четко, ясно объясняют все пункты болезни и лечения
1
18 марта
Приехали с котом ночью, чтобы ему оказали помощь. У него застрял колокольчик от игрушки в зубе. Все врачи проходили мимо , не спросили с какой целью приехали. Долго ждали и уехали в другую клинику, боялись, что кот проглотит. Видели, что были другие питомцы с проблемами посерьезнее, но очень расстроило, что никто не поинтересовался.
1
12 апреля
Просто отвратительная клиника в городе! Приехала к ним в 7 утра, говорю что у собаки запор третий день, жидкий стул, живот болит, собака скулит лежит от боли на руках, собака из-за боли в животе перестала вставать на лапу, на что врачи повели его на рентген, сказали что с животом у нас все хорошо, а вот к травматологу нам нужно обратиться, выписали нам обезболы, которые очень сильные, и применяются только после операций, которые способны снять сильнейшую боль. Два врача дали направление к травматологу. ВЫ СКАЖИТЕ ГДЕ ТАКИХ ВРАЧЕЙ НАБРАЛИ!?? Позорище ветклинике
5 января
Отдавали котика на кастрацию сами очень переживали, в итоге нас упокоили котику сделали узи и забрали, через 3 часа уже забрали котика, нам дали лекарства применение после кастрации, все понравилось, котик в отличном состоянии как нив чем небывало так же бегает бесится. Сами специалисты высококвалифицированые🤗
1
2 июня 2024
Отличная клиника для любимых хвостиков. Сотрудники очень заботливые, приветливые, с любовью относятся к пушистым. Для меня это очень важно. Всегда ответят на все даже глупые вопросы. Умело обращаются даже с характерными питомцами.
Везде чисто, цены адекватные. Можно сразу купить лекарства и вкусняшки на ресепшен.
8
2
10 июля 2024
Отличная клиника. Обращался пару раз со своим питомцем. Клиника чистая ухоженная. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Лечащий врач, дал свои рекомендации и советы с консультацией , прекрасно все объяснил (даже я чайник все понял). Цены приличные, адекватные
4
1
23 марта
Приехали в 22:10, работали одни врачи. Общение ужасное, сервиса никакого. Грубят, отвечаю ужасно. Хотели купить товар для кошки, нас проигнорировали, мы стояли ждали прям около них, мужчина что то заполнял, подумали что на кошечку нашу. По факту вообще другим занимался. Встал, ушел и никакого ответа не дал. Не рекомендую. Проведите со своими сотрудниками беседу, вы так всех клиентов растеряете.
13 апреля
Приехали экстренно ночью с бульдожкой с отравлением сильным , доктора молодцы сделали все быстро дали рекомендации лечение , мы давно уже в этой сети клиник и считаю что самая лучшая клиника для питомцев в городе это ДРУГ !!!
17 июля 2024
Замечательная клиника! Несколько раз водил сюда своего питомца. Чистота и порядок на высоте. Персонал вежливый и внимательный. Врач подробно объяснил все рекомендации, даже мне, новичку, все стало ясно. Цены разумные и доступные.
3
1
11 октября 2024
Хорошая ветклиника Друг, на Солдатова, 36. Никаких очередей, правда мы всегда по записи приходили. Всё чётко, доброжелательная обстановка, всё визиты плановые по прививкам без минусов, и так же приходили и с котиком, и с собачкой на консультации. Помощь оказана качественно, выписано действующее лечение, мы довольны.
1
2
4 ноября 2024
Ужасно! Издевательство над животными! Привезли вчера чихуа на стрижку когтей, "специалист" всё когти подстригла до крови, я возмущалась, требовала, чтобы стригла не до мяса, всё без толку! Сегодня собака хромает, еле ходит, как теперь наказывать виновного? Собаке 13 лет и такое впервые, как сердцем чувствовала, не надо было идти в эту клинику, кто теперь вернёт здоровье питомцу?!
4
3
2 сентября 2024
Честно говоря, последний раз сюда обращаюсь, вопросы к сотрудникам, за что берут такие деньги, к начальству. Привезли сюда кису после падения, приняли все хорошо, осмотрели, все подробно рассказали. И тут понеслось, вечно нельзя дозвониться, после пересменки врачи просто ничего не знают, начали просто держать у себя ее и тупо колоть обезбол. Потом узнается, что операцию могут сделать только когда сотрудник вернется из отпуска, до этого времени планируют ее держать и лутать деньги за стационар. К слову, за двое суток цена улетела за 15 т.р. Сейчас будем забирать и перевозить в другую клинику на операцию. Тут лечат, но делают это только из под палки и очень медленно, чтобы еще взять денег за содержание. Также утром позвонили и сказали, что документы для передачи данных в другую больницу, вечером приехали. Мы ничего не знаем. Спасибо за такое отношение.
8
1
14 декабря 2024
Лучшая клиника!!! Удобно что вносят в базу и при посещении врача ничего, кроме питомца приносит не нужно, можно увидеть всю историю болезни в электронном виде! Врачи замечательные, профессионалы!
8 января
Обратились в первые,и остались недовольны от слова совсем.Нужна была помощь хирурга,сказали в ночь их нет,предложили оставить наблюдать.Зачем наблюдать когда нужно зашивать?Пришли до 23 персонала на ресепшене нет,начали выходить после 23 не знаю связано это как-то с тем что после 23 идёт двойной ценник или нет вопрос.
1
20 марта
13 лет обслуживания в сети этих клиник. Рекомендую. Широкий перечень услуг, индивидуальный подход, адекватные цены.
26 января
Ресепшен нервный но стирилицация кошли прошла хорошо. Звезду сняла за общение. Я понимаю, что нас много, но имейте терпение и уважение, либо не работайте на этом месте. Зачем поднимать давление. Мы как хозяева нервничаем и переживаем за питомцев.
1
21 августа 2024
Весь персонал обращается вежливо. Очень внимательны к животным и их хозяевам.Стараются побыстрей принять пациентов.Молодцы.В поликлинике очень чисто и опрятно.
1
1
21 июля 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники за спасение жизни кошки Пумы💖💖💖
Алёне Павловне - низкий поклон, глубочайшее уважение и благодарность за профессионализм💖🙏💖💖💖
Если ваш питомец попал в беду и не знаете что делать, обращайтесь только в Друг
3
1
9 ноября 2023
Очень хорошая клиника. Грамотный и ответственный персонал. Все профессионалы своего дела. Лечили кота с очень неприятным диагнозом. Сделали операцию. Очень вежливое и внимательное отношение со стороны сотрудников.
Бывают очереди и долгие ожидания, но это наоборот показатель того, что клиника пользуется большим спросом.
Отдельное спасибо администратору Анастасии, за понимание проблемы и помощь в нашей экстренной ситуации с котом. Так же хочу поблагодарить всех врачей, особенно Ульяну и Дарью. Процветания вам и успеха. Спасибо, что вы есть и делаете своё не простое дело.
Наш кот, благодаря вам будет жить и радовать нас.
1
7
1 января 2024
Ветеринарная клиника "Друг" в Перми на Героев Хасана 7а заслуживает особого внимания и похвалы. Моя визита в эту клинику была чрезвычайно приятным опытом. Первое, что меня поразило, - это профессионализм и забота, проявленные врачами и персоналом.
Уже с первых шагов в клинике чувствуется теплая и уютная атмосфера, что способствует созданию комфортной обстановки как для животных, так и для их владельцев.
Врачи проявляют истинный интерес к благополучию животного, внимательно выслушивают проблему, аккуратно и тщательно проводят обследование, делясь дельными советами и наблюдениями.
Кроме того, в клинике "Друг" оборудование на самом высоком уровне, что гарантирует качественное проведение разнообразных процедур и диагностических исследований.
Мне очень понравилось, что ветеринары подробно объясняют результаты обследований и предлагают различные варианты лечения, давая возможность принять обоснованное решение.
Исходя из моего опыта, могу уверенно рекомендовать ветеринарную клинику "Друг" на Героев Хасана 7а в Перми всем владельцам домашних питомцев. Это место, где забота и компетентность сочетаются с высоким уровнем сервиса, делая посещение клиники "Друг" исключительным и приятным опытом для всех вовлеченных сторон.
3
11
11 января
Ходили 2 раза. Носили кота. Клиника хорошая много врачей работает, ждали не долго. Чисто и хорошо в клинике. Нам близко с домом.
23 октября 2024
Аналогичный комментарий в группе в вк затерли и сделали вид, что его не было, поэтому я продублирую его здесь, возможно, наконец, руководство перестанет игнорировать проблему.
Животное умерло в клинике. Смерть животного зафиксирована во всех внутренних документах.
Так почему через 2,5 месяца после его смерти клиника присылает смс-рассылку с приглашением на прививку и указанием клички животного? Так трудно умерших в клинике животных сразу исключать из реестра рассылки и не травмировать хозяев снова? Трудно догадаться это сделать?
Выглядит крайне издевательски и бестактно по отношению к пациентам. Ты только начал отходить от потери питомца, а теперь снова хочется умереть от горя. Потому что ни на какую прививку животное больше никогда не придет. И в клинике об этом знают, но, как ни в чем не бывало, продолжают слать смски. Невозможно просто.
Отрегулируйте внутренние процессы. Передавайте сразу информацию об умерших в клинике животных тем сотрудникам, кто занимается рассылкой, чтобы их исключали оттуда.
Я не хочу больше никогда получать такие смс. Как и все остальные хозяева, попавшие в такую ситуацию.
_________________
Этот комментарий в группе вк стерли и проигнорировали.
Я дошла до клиники ногами, на что получила от администратора равнодушное: "А, да, сейчас удалим вас из рассылки", даже "Извините" не сказали. В принципе, я и после эвтаназии, и когда урну с прахом получала, не услышала хотя бы элементарное "Нам жаль/сочувствуем/соболезнуем".
Отношение к клинике после такого поменялось не в лучшую сторону.
Надеюсь, когда-нибудь фраза "Извините, нам жаль, мы учтем" войдет в вокабуляр сотрудников.
13
1