ДрайвБайк
452 отзыва
5 мая 2024
Хороший магазин. Спасибо Никите за помощь при выборе экипировки
1
16 декабря 2022
Небольшой магазин,но при этом ассортимент хороший, персонал приветлив и приятен, активно помогали с выбором и подсказывали.
9 мая 2022
Отличный магазин, прекрасный выбор, купила мотокуртку. Спасибо за помощь Ивану, помог сориентироваться в ассортименте и особенностях защиты.
5 апреля 2021
DRIVEBIKE – не порядочные ребята
Отзыв для тех, кто задумывается что-то у этих ребят брать. Прежде чем брать, надо это знать.
Сдал я значит еще в далеком 2016 году к своей B категории еще и на А. Долго собирался с мыслями становится ли мне байкером или может не стоит, дочь родилась, жить хочется, парашют в углу уже сгнил, но чего-то хочется. В течении зимы неспешно подбирал себе мотоцикл. Сначала класс, потом модель, потом уже выбирал состояние, год по бюджету. Пересмотрел миллион роликов по безопасности, по удобству мотоцикла, надежности и т.д. Всех блогеров изучил, потратил кучу времени, и моя теоретическая база сильно выросла.
Сначала даже думал новый мот купить, но друзья на мотоцикле отговорили, сказали учиться надо на не свежем. Выбор мой пал на Honda CBR600F 2011-2012 ABS, спорт турист. Для меня идеально: выглядит красиво, надежен, посадка городская, но вид спортивный, меньше по кубам брать не стал, т.к. вес мой не маленький, но и 1000 кубов не стал брать тоже.
Живу я в Сибири, в городе Томске и тут вторая проблема – где брать? В Томске точно ничего нет, в Новосибирске вроде много чего продается, но когда выбираешь конкретную модель, то или нет совсем или состояние стремное или год старый и самое главное, что опыта покупки мотоциклов нет совсем. И тут начинается самое интересное. Коль я стал такой продвинутый, изучил все мотоканалы на ютубчике, то вспомнил, что рекламирует товарищ Чужой, а рекламирует он DRAIVEBIKE, начал смотреть там и вуаля, стоят 2 мотоцикла точь-в-точь, как хочу я и даже цвет совпадает. Один подороже, другой подешевле, как я понял из-за разных пробегов. Пока я думал, тот, что подешевле уже ушел, ну и ладно, буду думаю брать, что подороже. Созвонился 2 раза с менеджером, уточнил все ли в порядке с мотоциклом, получил утвердительный ответ, что мотоцикл как нулевый, скинули фотку ПТС, все ок. Ну думаю, все, надо лететь брать, а заодно экип купить, т.к. у нас совсем ничего нет, все китайское.
Дело было четверг. Созвонился с менеджером, объяснил ситуацию, что я с Сибири, беру билет на субботу утро и в обед, я уже у них, покупаю мотоцикл, беру экип и отправляем транспортной все это дело. Оставил свой телефон, попросил менеджера, что, если кто-то появится из покупателей, чтобы мне набрал, я скину предоплату или залог. Вроде все красиво, купил билеты, собрал чемодан, забронил гостиницу. Вечер пятницы….утром вылетать….звонит манагер и говорит:
- Сорян братан, продали твой мот!
- Как так? Я же билеты купил, с вами договорился, залог был готов внести, почему так поступили со мной?
- Не знаю, руководство так решило, до свидания.
И вот вечер пятницы, утром вылетать и, по сути, в никуда. Начинаю судорожно искать варианты. Подбирать что-то другое, ну не знаю, это уже компромиссы, я ведь не зря все это выше писал. Я очень долго готовился, подбирал варианты и пришел именно этому моту, а их как оказалось на всю Москву всего 2 и один даже не в МСК, а в Коломне. Но, что делать…
Прилетел в МСК, поехал сразу смотреть первый мот, он тоже продавался в магазине у конкурентов. Приехал, посмотрел и вроде не разбираюсь в мотоциклах, но сразу видно, что зеркала наколхожены с алика, подогревы ручек и розетка прикуривателя приколхожена и плохо смотаны изолентой, все торчит и конечно покупать такой мот никак не хотелось.
Остался последний вариант – Коломна. Но как туда ехать, как смотреть, как не взять хлам и потом страдать. И тут я решил пересмотреть это объявление и оказывается парень продает мотоцикл, который ему подбирали год назад с ГлобусМото (не реклама), а я как раз накануне этот ролик смотрел. Мотоцикл тогда был в идеале, продавец заверил, что такой и остался, связался с ГлобусМото, договорились поехать брать. Короче 2,5 часа туда с прицепом, 2,5 часа обратно + там пока осмотрели, потом пока отправили ТК. Потом пока закупился экипом и если изначально план был все взять в одном магазе, сложить это все посылкой вместе с мотоциклом и лететь на легке, то коль этот план провалился, пришлось потом еще с чемоданом огромным лететь в самолете.
Все это я пишу, чтобы все поняли какого гемора мне все это стоило, благодаря этому чудесному руководству компании. В итоге свои 620 тыс. рублей я оставил не в этом магазине, а равномерно распределил между вашими конкурентами.
Я материл вас в пятницу так, что у вас должны были уши отпасть, причем у всего коллектива одновременно. Я вот сам руководство, но так никогда не поступаю. Наверное, вы хорошая компания и люди у вас хорошие и товары качественные и вообще вы все зайки, вот только конкретно мне от этого не легче. Так что всех «благ вам», а потенциальным покупателям предупреждение.
12
1
30 августа 2023
Парни знают свое дело! Поменяли все прокладки на моей драге, через пару дней забрал - не узнал.Двигатель помыли , как новый спасибо ! Ребятам прошу выдать поощрение :-)
1
15 марта 2021
Отличный выбор товара, замечательная консультация от Елены! Подробно рассказали обо всем, ответили на кучу тупых вопросов новичка, всем доволен, как накоплю денег -- за экипом приду именно сюда!
1
12 февраля 2023
Хороший магазин. Добротный выбор. Взял себе огненный шлем с огромной скидкой в несезон. Можно посмотреть и подобрать мот, аксессуары и много чего.
4 мая 2021
02.05.21 В магазине по ул.Братиславская 22 купил аккумулятор.
Девушка Анастасия ,видимо мнящая себя спецом в мототехнике , спросила на какую модель мотоцикла мне нужен аккумулятор ,я ей ответил CBR954. После 5 минут просмотра сомнительного сайта она подняла с пола аккумулятор Atom 8.5ah ,на что ,я спросил ее ,точно ли хватит этого аккумулятора и нужно ли его заряжать ? на что девушка закатив глаза ,как будто я дебил ,сказала да и он заряжен уже ! ну хорошо ,подумал я , и поехал к мотоциклу .Естественно этого аккумулятора не хватило. На следующий день я привез его обратно в магазин и тут началось веселье))
Анастасия "спец" взяла нагрузочную вилку и посмотрев напряжение аккумулятора сказала ,что он исправен, затем пришел знакомый данного магазина и померив силу тока вилкой ,мы увидели ,что там всего 6,5 ah,даже нет 8.6 как на коробке заявлено.
Позвонив в клиентскую поддержку ,мое обращение приняли и забили)Так же при мне звонила Анастасия ,наверное начальнику своему (Ирина) , на что получила утвердительное НЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ!И Я МОГУ ЕГО ПРОДАТЬ НА АВИТО)))
04.05 позвонил мне директор розничной торговли +7910-444 и тд ,ТОЖЕ ДЕВУШКА И ТОЖЕ "СПЕЦИАЛИСТ". Она сразу сказала мне ,что подготовилась к разговору и описав данную проблему ,она мне посоветовала зарядить аккумулятор, и все дейтсвия Анастасии были правильны :а именно : не правильный подбор ,и продажа старого аккумулятора.
P.S.я понимаю можно было отказать мне, если я пришел бы в магазин и сам сказал какой мне нужен аккумулятор, но мне подобрали его сотрудники магазанина, причем не по каталогу Хонда ,а просто с левого сайта ,и как мне пояснили за данный каталог ,они не знают кто несет ответственность, но точно не они)
В общем ,что могу сказать, это ДНО ребята, официальное кидалово! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН И ВСЮ СЕТЬ МАГАЗИНОВ "ДРАЙВБАЙК" УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И СВОИ ДЕНЬГИ !
А МАГАЗИНУ ЖЕЛАЮ СКОРЕЙШЕГО БАНКРОТСВА.
И В СУД Я ЕСТЕСТВЕННО ПОДАМ.
8
8 апреля
Хороший магазин.
12 декабря 2022
В честь открытия салона и магазина, купили шлем, куртку для девочки и кроссовый костюм с мотоботами на мужчину 80 кг. Выбор марок не велик, но выбор всеже есть. Например, по цене =} Персонал везде помогал, не навязывал выбор. Скидка вышла почти в половину от всей суммы.
13 июня 2022
отличный персонал, все подскажут и всю правду расскажут, рекомендую
есть парковка рядом но мало и сам магазин находится на 4 этаже
8 апреля 2021
Покупали шлем , продавец консультат Иван подобрал подходящий шлем очень оперативно , всё рассказал и показал . Покупкой остались очень довольны 👍
2
16 октября 2022
Хочу выразить благодарность Алексею и Харлеводу и всем ребятам мастерам в целом за их труд).
Человек знающий тонкости по ремонту ,будто на сквозь сканирует любой мотоцикл по мимо ремонта ещё подсказывает дельные советы которые потом действительно могут понадобиться ,всегда ответит без проблем! Что касается обслуживания только к ним.
1
29 сентября 2023
Хороший ассортимент, много чего в наличии померить, особенно повезло с обувью большого размера
23 августа 2021
Сегодня покупал боты. Был приятно удивлён, так как моего размера не было, доставили по адресу оперативно из другого магазина. Персонал вежливый и готовый идти на встречу клиенту. Спасибо!
1
19 февраля 2022
Оч крутые ребята,всегда на максимальном позитиве , профессионалы своего дела🤘Ивану отдельное огромное спасибо и респект😎
1
1 июня 2022
Спасибо Анастасии из магазина на Вавилова. Проконсультировала по вставкам в колени и бедра. Взял D3O. Все отлично подошло. Спасибо драйвбайк, за профессиональных сотрудников!
1
24 июля 2021
Супер классный магазин, мэнэджер Иван подобрал экип, очень профессионально и подробно обьчснил все, рекоиендую
3
1
26 января 2022
Покупаю уже второй мотоцикл, отличное место с постоянным коллективом. Хорошая проверенная техника, хорошие акции в магазине запчастей и экипа.
1
26 мая 2022
Рекомендую, отличный магазин, всегда есть все, что вам нужно, отдельное спасибо сотруднику магазина Анастасии, знает абсолютно все, молодец, был приятно удивлён такой красавице, которая знает, что продаёт
1
1
2 марта 2021
Специфичный салон. Никому ничего не навязывают и не досаждают советами. Приходишь,смотришь,выбираешь и приобретаешь. Техника приличная,надо отдать должное,скидок не дают,общаться и советовать не будут,советом не помогут. Работают под дивизом"к апрелю всё разберут" приобретал два мота в этом салоне,планировал купить и третий там же но ниасилил,для меня стало дороговато но в целом уровень ценников не на много выше чем в других магазах,а качество получше,ни одного мота со скрученным пробегом не встречал.
1
28 июня 2023
Жаль конечно что пришлось уехать с ул. Вавилова
туда было удобнее добираться,но любовь к лестницам и 4-му этажу осталась.
3
23 июля 2020
Купил в этом салоне Голду полторашку. Сказали, что всё ОК, только меняли шестерню заднего хода. Всё было хорошо и здорово. Ребята даже подождали с оплатой мотика. Проблемы начались тогда, когда я погнал его из временного гаража, куда он был привезен мотоэвакуатором после поставки на учёт, домой. Оказался не прикрученным задний суппорт, началась течь масла из соединения корпуса сцепления и двигателя и крышки сцепления с корпусом. При ближайшем рассмотрении увидел там герметик вместо прокладок... Соответственно поддон и все поверхности рядом были покрашены серебрянкой, которая смылась очистителем карбюратора))). Ну и неправильно установленный трос спидометра, который при движении трещал, как велосипедная трещетка.
Позвонил в салон, пожаловался на вышеуказанные огрехи. Ответ: "Извините, бывает. Мы этого мастера, что делал ваш мотоцикл, уже уволили!". Так что, по-возможности, ОЧЕНЬ внимательно осмотрите мот при покупке. К ребятам из салона вопросов нет (они могли и не знать, как этот мастер сделал предпродажную подготовку и ремонт), а вот слесарей нужно подбирать тщательнее, чтобы не потерять доверие.
4
2
1 апреля 2022
Пользуюсь услугами ни первый год. Полностью доволен работой! Много запчастей в наличии по адекватным ценам. Персонал вежливый. Спасибо за работу!
1
9 июля 2021
Большой выбор мототехники и экипировки.
Профессиональные продавцы легко и быстро консультируют по интересующим вопросам.
24 января 2023
Итак! Туда несколько входов и самый дальний закрыт и на нём неправильная информация, не затупите как я! Магазин большой, просторный, выбор есть больше чем в Формуле. Пользовался услугой трейд-ин, это огонь а не идея, гуглите про неё не пожалеете, плюс отдельное спасибо Ксении за Скорпион-лояльность сотрудников выше любых норм. Спасибо ребята!
21 июня 2021
Отличный магазин. Большой выбор экипа и аксессуаров ) моты посмотреть не успела.
Консультанты отдельный респект: помогли определиться с подарком и нашли клевую футболку для меня)) спасибо)
15 апреля 2022
Отлично! В такое сложное время есть в наличии все размеры. Вежливый персонал. Иван, спасибо за отношение. Очень рекомендую!!!
31 июля 2021
Очень жаль, что политика компании заточена не под выстраивание конструтивного диалога в спорной ситуации с клиентом, а под "отфутболивание". Речь идёт о ситуации связанной с возвратом неподошедшего товара, специалистами магазина автоматически выносится вердикт "об утрате товарного вида", но ладно бы аргументация была подкреплена фактами, сотрудники магазина приводят как основной аргумент, некоторые детали товара, которые также присутствуют на точно таком же товаре, стоящим у них на полке, и продающимся, как новый. Это заставляет сомневаться в желании магазина помочь клиенту, на первый план явно выходит финансовая заинтересованность. В данной ситуации возникает конфликт, который вынуждает клиента защищать свои права посредством проведения независимой экспертизы, обращения в Роспотребнадзор (потому что описананные необоснованные придирки к состоянию товара, являются явным нарушением закона о защите прав потребителей) и последующего обращения в суд. Но и это ещё не все, ДрайвБайк, собрал своеобразное "бинго" из способов составить о себе исключительно негативное мнение. В частности, особенно отличилась сотрудница магазина по имени Ксения, помимо выдумывания дефектов на возвращаемом товаре, она не пыталась уладить возникший спор, а лишь его эскалировала, пренебрежительным тоном, отсутствием заинтересованности в разрешении ситуации и откровенным хамством, что стало последним доводом в решении привлечь Роспотребнадзор и суд, чтобы добиться справедливости в сложившейся ситуации.
Подытожу, ДрайвБайк это не то место, где сотрудники заинтересованны в решении спорных ситуаций с клиентом, при её возникновении на вас будут давить посредством грубого общения, от вас будут отмахиваться, вынуждая прибегать к защите своих прав, будут выкручивать формулировки закона таким образом чтобы он защищал не потребителей, как должен, а продавца.
5
2
29 июля 2021
Выбор товаров в магазине небольшой. С продавцами как повезёт. Я наткнулась на некомпетентную девушку Ксению. Надменные фразы, повышение голоса (оправданием была болезнь. Огромный вопрос: что делает приболевший сотрудник в магазине во время эпидемиологической ситуации?), ирония и сарказмы в интонации и выражениях… такой подход считаю абсолютно не клиентоориентированным, было неприятно. Как итог сюда больше не приду, предупрежу своих знакомых и вам не советую. В Москве много других мото магазинов, с лучшей локацией, выбором, а главное с более компетентными сотрудниками.
5
2
4 августа 2024
Отличный и очень старый мото салон, магазин запчастей и экипировки
19 декабря 2020
Очень серьёзно рассматривал это салон для покупки мотоцикла . Решил почитать везде отзывы . Все пишут одно и тоже . Думал конкуренты ,до тех пор пока не натолкнулся на ответ отзыва от 9февраля 2020 Иосифа . Там прям не стесняються и официально тролят клиента из за его отзыва. Как хорошо что живём в современном мире . И ничего не утаить!
3
7 февраля 2022
В драй байке не впервой покупаю экип. Всегда можно выбрать померить и получить консультацию. Вот нынче девушка Ника очень помогла забрать по акции furygan ультраспак 3в 1 за каких-то 15 тыров с копейками. Ксении и Демьяну привет и моё почтение. Забегал и буду забегать к вам.
16 марта 2021
Подобрал экип, очень помогли, выбор большой, до этого был в других магазинах, никак не мог найти себе куртку, заехал сюда и выбрал из нескольких вариантов, очень помогли с выбором
1
10 сентября 2021
Спасибо девчонками, помогли купить держатель для телефона. Все открыли, посмотрели, подобрали по размеру. Само место атмосферное ).
1
7 февраля 2023
что лет с ними общаюсь. мотоциклы тут покупал, обслуживал, ремонтировал, хранил и продавал. отличное место и отличные люди. переехали недавно но что поделать. всё бывает.
13 марта 2021
Постоянно пользуюсь услугами данного магазина. Расходники на мой мот все есть. Экипировалась тоже тут. С консультантом по экипу трындели около 2ух часов. Перемерили всë что нашли из женского :) благо утром никого больше не было)
1
15 июня 2024
Брал здесь мотоэкипировку ,есть из чего выбрать .
27 декабря 2022
Про драйвбайк я уже по моему писал что это один из лучших (для меня) магазинов. А с недавнего времени когда они переехали на варшавку стали ещё лучше ( живу в 2 остановках на автобусе). Когда то покупал у них первый экип. В этот раз обновил защитные вставки=) крч спасибо что стали ближе=) 31го ждите в гости с шампанским=)
6 августа 2023
Отличный магазин ! Бывают хорошие скидки ! Покупал шлем для жены .
24 декабря 2022
Почитал отзывы и некоторые явно заказные. Но. Побывав сам в этом салоне могу сказать, что специалисты Алексей и Роман помогли с осмотром мотоцикла. За более чем два часа осмотра мотоцикла они ответили на все мои вопросы, показали мотоцикл, разобрали его, сравнили с другим таким же vtx 1300, завели, проехали, вывесили мот. Алексей показал аукционный лист. Важный момент, что они не навязывали своего мнения и не пытались впарить мот любой ценой, как это происходит в других салонах. Конечно важно отметить, что в салоне Я был один покупатель и всё внимание уделили мне. Как будет с самой покупкой - неизвестно. Но на данном этапе я более чем доволен.
12 марта 2021
Очень хороший магазин с приятными сотрудниками. Расскажут все про экип и покажут наглядно где что и как в нем расположено. помогут подобрать экип новичку. сотрудники очень вежливо общаются с клиентами.
1
23 января 2021
Сделал заказ на винты крепления FOX. Набор стоил 350 рублей. После этого мна позвонил менеджер и сказал, что заказ был оформлен неправильно и нужно сделать перезаказ с полной предоплатой.
Начинаю делать новый заказ и вуаля - цена стала 690 рублей. 😁
Перезвонил менеджеру а она сказала что ничего не знает и не понимает, но продать по старой цене они не могут.
Вообщем чистое налюбилово. Не советую связываться с это компанией.
4
1
17 мая 2024
Цены слишком завышены , в день покупки мот отправляют на диагностику и исправление недочетов
30 апреля 2021
Толковые продавцы, всё объясняют и рассказывают. Часто попадаются приятные промокоды со скидками.
Еще и кешбек работает. Рекомендую.
3
24 января 2022
Отличный магазин, персонал хороший, ассортимент техники и экипировки впечатляет, душевно всё.
3
16 июля 2024
наконец-то нашла нужный оригинальный пинлок
28 апреля 2021
Добрый вечер. Я новичок, но придя в магазин и подбирая одежду с опытными продавцом и консультантом: шлем, куртку, штаны, перчатки, противоударные накладки, понимаешь, что мотоэкипировка - это защита и вторая ,,кожа,,. Одежда придает особый вид мотоциклисту, вызывая должное уважение на дороге. Спасибо большое Елене.
2
2
3 февраля 2023
Доброжелательность персонала, знание представленного товара. Достойный ассортимент товара. Приятные скидки.
5 марта
Хороший магазин. Но, увы, что искал не нашёл.