Отвратительное обслуживание. Попросил пены и воды. На половину суммы пену, на половину воду. Сказал, что первый раз такой мойкой пользуюсь. Оплатил. Пеной машину облил. Теперь говорю воды надо. Оператор говорит: ты на все деньги пену налил.
Я говорю: а воду?
- ну, надо было остановить и воду включить.
Как?
Показал на аппарате где кнопки.
- Хорошо. Значит мне и надо воду купить ещё дополнительно? Продайте мне воду.
Оператор отвечает: вода в кране и в ведре.
Я говорю: продайте мне пожалуйста воду.
Отказал.
Я из крана с помощью бутылки облили машину водой и выехал. Пена не действует, грязь не смывает, в обслуживании отказали.
Я прошу у оператора книгу отзывов и предложений. Он отказывает.
Где у вас уголок потребителя и книга отзывов и предложений?
Оператор отвечает: у тебя в телефоне твои отзывы. Ты чо какой шабутной сегодня с утра, начали наезжать на меня вдвоём. В упор стоит, в глаза смотрит.
Я уехал. Не стал настроение с утра портить. Хамство и отвратительный сервис. Не рекомендую эту автомойку. Надеюсь, персонал сменят или обучат обращению с клиентами.
"Классная клиентоориентированность " Заехал помыть машину ( мою тут 3 год) , в этот раз не было купюр, не было карты, подошёл к оператору, мелочь не принял ( что бы Вы понимали, там мелочь была не 1-2-5 рублей, а 15 юбилейных монет по 10 р) , ответ убил " Не нужна она нам " . Ну что спорить, ладно, впечатления получил, кинул ковры в багажник, уехал грязным с плохим настроением с утра. Хозяину вопрос на каком таком основании Ваши операторы отказываются принимать монеты? Они вроде всё ещё официальные деньги в РФ. Покажите им законы.
Ну что сказать - данная мойка перестала быть относительно доступной и превратилась в средство для отъёма денег у клиентов. Периодически сюда заезжаю и лучше не становится. Из плюсов - удобно, много постов, отапливается. Теперь о минусах. Начнем с того, что по технике данная мойка уже подубита, терминалы старые (картой не оплатить), ворота не автоматические. Далее - пена.. Это не пена, а разведённая жижа - грязь практически не смывает. Давление воды - не хуже, не лучше чем у остальных но цены... Это просто мрак(! Облить "пеной" - минус полтинник, хотя на других двадцатка. Деньги за воду также текут рекой и в итоге мойка кроссовера - 230₽ - робот дешевле моет. Есть ещё мойки, где в два раза дешевле можно помыть. Сюда приеду только в крайнем случае.
Пена как раствор, нет вёдер, оператор на вопрос почему пена не пена, в ответ не нравится, ежай на другую мойку. Деньги съедает быстро,Не советую и сам больше туда не с одним колесом.
2
Игорь.
Знаток города 11 уровня
20 марта
Начал ездить сюда 3 года назад, было всё очень достойно. Но заехав ПОСЛЕДНИЙ раз, был край. Мало того, что деньги начинают списываться сразу после нажатия на команду, когда ещё она не активировалась, так ещё пена не отмывает особо, которая через секунд 20 переходит в эмульсию.У пистолета с водой язычок сломан,очень не удобно.Больше ни ногой, ни колесом. Клиентоориентированности- ноль, лишь заманили бесплатным пылесосом, хотя этого стоило ожидать. Можно же сделать и цену выше,и качество услуг поднять-это нормально.
Мойка не плохая, въезд и выезд не удобно на территорию мойки очень не удобна. Дорога в хлам.
Дмитрий Танков
Знаток города 5 уровня
6 февраля
Мелочные! Отвратительное отношение к клиентам! Свет вырубается по истечении времени. Воздуха нет. Горячая вода- холодная! Воск - жалкое подобие большого НИЧЕГО! В грузовом боксе время истекает намного быстрее, чем в легковом. Дорога к мойке через двор жилого дома. Экономят на всём - качества нет! Просто отвратительно! Никогда сюда не приеду и никому не посоветую!
Счетчик крутит очень быстро, 1еденица-1секунда. При нажатии пуск одну еденицу снимает сразу. Хорошо и дешево не помыть, лучше на обычную мойку, дешевле выйдет. Нет нормальной дороги, хотя-бы щебня в ямы набросали, от мойки до асфальта лужии грязь. На некоторых постах не возможно оплатить монетами и 50-ти ₽ купюрами.
Влад Пух
Знаток города 8 уровня
7 февраля
Неплохая мойка. Сколько раз заезжал, проблем с напором воды и пеной не было, как многие пишут.
Из минусов:
-пылесос стал платным, 10 рублей минута
-нет возможности оплатить картой, всегда нужно готовить деньги
-зимой в боксах из раковины течет только холодная вода
Бываю на этой мойке постоянно. Оборудование более менее, моющее средство (пену) разбавляют по-разному, бывает прям хорошо пенится, иногда не очень. К сожалению нет возможности расплачиваться банковской картой непосредственно у терминала, также осталось только два пылесоса на улице, раковины с водой в боксах не работают и нет горячей воды сполоснуть руки. Вцелом нормальная мойка самообслуживания за свои деньги.
Дмитрий Б.
Знаток города 3 уровня
24 марта
Как и большинство нового, при открытии была достойной. Сейчас же - состояние на 3, терминалы очень старые, деньги не всегда принимают. Но главное это пена, это не пена, это вода! Помыть машину нереально за вменяемые деньги! Крайне не рекомендую туда приезжать
Являюсь постоянным клиентом данной мойки, начала распылять пену и она вся стекла как вода, подошла к оператору, на что он сказал сейчас посмотрю, говорит у тебя все нормально, рядом парню включил заново пен у так как обратился с такой же проблемой, звони говорит директору и скажи почему у Вас такая «Плохая» пена, мат не пропускает Яндекс, вот тебе и клиентоориентированность, заплатила за мойку 250 руб, + пылесос 10 руб минута, нахамили, обматерили, говорю у вас это часто бывает такая пена , а зачем ты тогда сюда приехала, очень неприятный осадок, господин директор мойки вопрос к Вам почему такая «плохая» пена ?