Купили дверь скрытого монтажа в этой компании по адресу: г.Самара,ул.22 Партсъезда, д.1/2 ТЦ Победа,секция 186
При заказе и 100% оплате всё было хорошо, просто замечательно. По установке двери была озвучена сумма в районе 5000р. (Со слов сотрудника).
Дверь забирали самовывозом. Работник склада не стал распаковывать дверь,чтобы проверить на брак,т.к.ему было некогда,он грузил рядом стоящую газель!
В итоге установка вышла 7000р.
На мой вопрос представителю компании,почему такая разница и почему при заказе предоставляется недостоверная информация.
Представитель разговаривал грубо,хамил. Выяснилось,что доставку не посчитали и дверь скрытого монтажа по установке стоит дороже.
Рассчитываешь на одну сумму, а по факту выходит другая!
Договор на монтаж и чек об оплате не предоставляют. Такого не предусмотрено в этой компании. Перечислите деньги не понятно кому и не понятно куда!
Клиентоориентировпннось в этой компании и у её сотрудников на нуле!
Хамское отношение,договоров и чеков на услуги нет,заведомо недостоверная информация! Лишь бы заказали и оплатили!
Первый раз заказал двери в этой компании 5 лет назад. Заказ был выполнен за 3 недели (по договору было 4 недели). Монтаж выполнял монтажник Алексей, сделано было все очень качественно. За 5 лет пользования только положительные отзывы.
1.5 месяца назад снова заказали двери в этой компании. Снова произвели раньше на 1 неделю по сравнению с указанными сроками в договоре.
Монтаж выполнял снова монтажник Алексей. Все также было на высшем уровне.
Всем очень рекомендую данную компанию!!!
Купил дверь в этой "прекрасной компании" ещё в начале августа, заказал установку у них же, пожалел 1000 раз. Везли дверь месяц, но мне было не к спеху, поэтому не стал на этом заморачиваться, хотя обещали привезти в течении двух недель. Это первое. Второе-это квест "дождись звонка от человека, который будет делать монтаж двери". Звонил 3 или 4 раза в офис в продаж и только после этого со мной связался монтажник. В итоге, спустя 3 недели как привезли дверь, установили дерь. Монтажник Николай работает на отлично, от его работы только положительные комментарии. Во время установки обнаружили, что доборы не того цвета, заказ в Москве не правильно собрали. Ещё 2 недели ждали, когда поменяют доборы. Теперь снова квест, дождись звонка. В целом двери хорошие, но с таким персоналом, никто не пишет отзывы о дверях, только об их работе.
Обращаюсь к ним уже ни первый раз, в квартиру в 2021 заказывала рейки для зонирования, все четко по срокам и установили хорошо. Второй раз в дом на первый этаж заказала двери ultra, консультант посоветовала очень красивые понравились, новая коллекция. По срокам так же не подвели, установили без косяков. От начала до конца менеджеры приветливые, все объясняют. Цены соответствуют качеству и обслуживанию.
Это не фирма, а сплошное недоразумение. Купили двери в частный дом на круглую сумму, после установки возникли проблемы, от которых обслуживающий персонал этой фирмы абстрагировался продажница Ирина и технический болтун Денис. Гарантийные обязанности выполнять не стали. Будьте осторожны....
Очень качественные двери! Выбор моделей огромный. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход. Двери приехали вовремя. Монтаж выполнен безукоризненно! От души рекомендую.
Мы с мужем еще в двадцатых числах июля покупали здесь межкомнатные двери. Выбор тут прям приличный такой, с ценами порядок. Менеджеру Ирине хотелось бы сказать отдельное спасибо за оказанную нам консультацию. Привезли двери за оговоренные четыре недели. С монтажом проблем не возникло. Замечаний у нас точно нет, так что мы смело можем посоветовать сюда обращаться!
Ни кому не советую с этой фирмой связываться,,,заказали двери на хорошую сумму,прождали,, ТРИ МЕСЯЦА,,чтобы изготовили ,,дождались,,так привезали двери ,но без петель,,ПОЗОР,,теперь ждём когда петли привезут.Установка отложена,а ведь мы заранее планируем выходной для установки...И правда ДВЕРИ НАШЕЙ МЕЧТЫ
Никому не посоветую,обещали по срокам одно в итоге ждем уже 2месяца ,работники этой организации не корректно общаются с заказчиками,ужас😡
6
Кристина Минасян
Знаток города 4 уровня
28 ноября 2022
Продавец Ирина наглая и хамит, двери в назначенный срок не были изготовлены и привезены, директор (Денис) относится с насмешкой к клиентам. Не рекомендую