Москва, ул. Пришвина, 26этаж 2
Dream Doors
Как добраться
Бибирево
265 м
Метро Бибирево
248 м
Похожие места рядом
6 отзывов
27 ноября 2024
Однозначно не рекомендую связываться с ИП Макшенов и его салоном в 1000 мелочей на Бибирево. Отвратный сервис, не внимательная врушка менеджер Яна, косяки во всем! Начиная от отправки заказа на фабрику, заканчивая сорванными сроками, стрясла с них за это неустойку... Но эти 3000 меркнут перед той нервотрепкой которую мне устроил этот салон. Пока Вы не оплатили заказ (50%) все идет чудесно, после оплаты, про Вас просто забывают, или забивают.... Менеджер отправила заказ в производство только через 2!! недели после заказа, и двух недель уважаемой ЯНЕ не хватило что бы написать правильно размеры заказанной двери, привезли двери ( с опозданием на 20 дней!!!) после моих истерик, если бы я не истерила, наверное ждала бы еще пол года... Из трех заказанных дверей, две шире на 10! сантиметров, а одна просто покоцанная! в итоге водитель с ужасом сбежал, сообщив что забирать он двери не будет, пусть постоят. Уважаемая Яна обещала заметь двери на двери нужного размера через неделю -естественно это был блеф :) . Замена приехала еще через три недели, после моих ежедневных истерик в вотсап что я не склад, так как трубки от меня просто перестали брать, то у менеджера был отпуск, то больничный... Вообщем находилось много причин не ответить на звонок, общение сводилось к переписке, но кстати это потом съиграло мне на руку, потому что всему тому что она говорила было подтверждение, но менеджер была уперта и вертелась как "уж на сковородке"... Получалось у нее это правда так себе , так как все было в переписке ) В итоге я добралась до самого господина Макшинова, который оказался не клиентоориентированным весьма хамоватым типом.... Не рекомендую связываться с данным салоном... Они выпьют из Вас все соки.
2
1
16 декабря 2024
Все предыдущие отзывы отображают истинную картину этой шараги. ИП Макшинов не выполняет своих обязательств, не советую связываться. Менеджер Яна периодически улетает в 2-х - 3-х недельное путешествие на "синей ракете", так сказали монтажники. Трубки она не берет и не отвечает на сообщения. Если вдруг решите с ними связаться, смотрите, чтобы в договоре помимо материалов был прописан и монтаж, иначе в случае косяков они будут ссылаться на монтажников и отправлять к ним, хотя вы заключали договор с ИП Макшиновым на работу под ключ.
1
29 октября 2023
Если у вас много свободного времени то велкам к этому дилеру в лице ИП Макшинов ( они же Дверь Мечты на Яндекс Картах здесь же )
Общаться придется инициируя это общение самостоятельно потому что с момента оплаты вами части вашего заказа вы дилеру будете не особо интересны И мой вам совет - даже не думайте оплачивать больше минимально возможной суммы если не хотите сидеть без денег ожидая ваш заказ (скорее всего ждать вам придётся больше чем срок прописанный в вашем договоре)
Моя история выглядит позитивнее чем то что написали ребята в предыдущих отзывах Было заказано 5 межкомнатных дверей и панель на входную дверь Срок доставки был просрочен на неделю от максимальной даты указанной в договоре, задавать вопросы когда будет доставка в 100% случаев мне приходилось самостоятельно То есть клиентский сервис здесь по сути нулевой.
Привезли все кроме панели на входную дверь(об этом предупредили за несколько дней до доставки дверей сказав что за панель сейчас платить не нужно и ее довезут попозже с нулевой стоимостью доставки). При установке одна из дверей оказалась с браком, я предложил либо забрать ее и сделать замену либо сделать на нее скидку так как ждать еще 30+ дней мягко говоря не хотелось. Договорились о скидке в виде нулевой стоимости панели на входную дверь.
В итоге прошел месяц с момента установки межкомнатных дверей а панель на входную дверь я так и не увидел Зато услышал тысячу отмазок от менеджера Яны в виде "панель приходит в субботу / так панель уже лежит на складе / доставка в воскресенье/мне нужно согласовать доп расходы с владельцем" Все это общение инициировалось с моей стороны, если вы не будете делать этого самостоятельно до вас никому не будет никакого дела.
Для понимания комичности этой ситуации стоимость панели на дверь 6 000 Стоит ли ради этого жертвовать своей репутацией каждый решает сам
В целом за все время ремонта это самый худший пример выстраивания взаимоотношений продавец - покупатель.
P.S. К работе замерщика / установщика вопросов нет так как это сторонние подрядчики которым просто скидывают заказы К фабрике которая эти двери делает вопросов по качеству дверей тоже минимум - у меня это вторые их двери
Покупать тут или нет решать вам На момент моего заказа дверей отзывов тут был всего один без описания, видел бы то что написали недавно до меня поискал бы другого дилера либо заказал другие двери
3