Dream cakes
Открыто до 22:00
Алматы, ул. Каныша Сатпаева, 133/6
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Сайран
420 м
Проспект Абая / Улица Утеген батыра
286 м
2 отзыва
16 декабря 2024
Заказывала бенто торт ко дню рождения. На сообщение ответили быстро и развёрнуто (+)
Предоставила дизайн торта. Очень лёгкий, нарисованный мною маркером на нужном диаметре, чтоб кондитер мог сразу понять размер и расположение букв. За дизайн взяли доплату. Ок
В нужную дату и указанный промежуток времени, мне предоставляют фото торта (+)
И ! О, ужас! Дизайн совершенно не совпадает с заявленным. Мелкие кривые буквы, которые залезли друг на друга. И главное- не совпадает самый важный акцент. Повторно скидываю образец и прошу исправить. В ответ мне сухое - "из цеха так доставили".
На моё отчаянное, "но вы же видите, что это не то, что я просила", не последовало, ни извинений, ни предложения вернуть деньги за дизайн. Просто тишина(
Я понимаю, что это полный провал и разочарование, беру с собой мастихин и сидя в машине, глотая обиду, выравниваю поверхность торта, чтоб не видно было этого кринжового дизайна.
Очень жаль, что в важный для себя день я обратилась в эту кондитерскую.
Плюсы отметила, насчитала только два.
9 сентября 2024
Прекрасное кофе и вкусные тортики! Я всем советую посетить эту прекраснейшую кофейню!!!