Решила тоже написать свой отзыв, хорошо, что отзывы я читала после того, как оформила автокредит.Банк меня выручил, страховку дополнительную я смогла вернуть и положить в общий долг.Процентная ставка да высокая,но сейчас везде так к сожалению.Сам банк найти можно, парковки проблематичны,как и везде в центре.Офис маленький,но все помогли , рассказали,объяснили.Все те кто жалуются,что невозможно погасить досрочно,надо ждать месяц итгд,это ваше нытье и инфантилизм,перед оформлением кредита об этом говорят! Говорят,что вы не сможете в первые 3 месяца досрочно погасить,что вы будите платить проценты,говорят о том,что в первый месяц после кредита можно платить досрочно в течении месяца,а уже со второго месяца нужно заранее писать заявление,то есть за месяц,все просто в самом приложении .Но об этом говорят,я вот не понимаю чем вы не довольны? Вам что чужие дяди и тети должны просто так кредит давать!? И ничего с этого не иметь??? Наивные ! Не нравится не берите вот и все! В целом банк нормальный,со своими правилами ! Я со всем разобралась, дозвониться возможно, если есть терпение и понимание того как быстрее это сделать,об этом тоже говорят если приехать к девочкам.Вообщем спасибо Банку!
1
1
Анастасия
Знаток города 4 уровня
10 января
Случайно зашла прочитать комментарии. А что сложно за месяц спрогнозировать досрочное погашение? Если у вас не получится всю сумму собрать заявка просто не пройдет и все, создайте новую. Вы кредит берете, с чего вы решили, что можно просто так взять и погасить его по вашему желанию)))) Про какую-то комиссию еще пишут… По СБП никакой комиссии нет и нет ограничений, если со своих счетов переводишь. В любом случае можно же купить сбер прайм, чтобы переводить свыше лимита…. Удивляюсь некоторым)) меня банк устроил, ничего плохого не отмечу. Просто нужно заранее читать условия предоставления кредита и прогнозировать!!!!
Брал кредит через ООО "Драйв Клик Банк" автомобиль 14.09.2024 года г.Екатеринбург на Бебеля 33, читая документы я понимаю что сумма отличается от моих подсчетов, на 94740.00р
оказалось это: 1. Помощь на дорогах 90000₽.
2. какие то смс 4740.00р.
абсолютно бесполезные вещи, у меня есть страхование жизни в другой компании а так же оформлен полис каско, где нет особых претензии!
Сделал отказ навязанных мне услуг и теперь отправив все документы по почте не могу получить возврат денежных средств за эти услуги! Хотя менеджер Фотьева Елена Евгеньевна сказала что можно отказаться от помощи на дороге-по факту НЕТ!!!! Вот так, даже не знаю куда обратиться!
Если есть выбор между банками при автокредите, берите в любом другом, этот рекомендую обходить стороной если конечно это не единственный банк, который одобрил кредит. При закрытии крелита досрочно вам лалут возможность погасить его только через месяц, отделений в регионах нет где можно првезти деньги и без коммиссии закрыть кредит, только переводом, коммиссия 2% от суммы, пришлось собрать переводить со своих счетов, но проблема в том что у банков лимит 1 млн на переводы в день, в общем столкнулись с гемороем. Плюс к этому если кредитный авто захотите продать, будьте готовы что не все салоны готовы будут выкупить авто, из-за того что кредит в драйвклике, потому что знают что есть проблемы с ним при досрочном закрытии
4
3
Антон
Знаток города 10 уровня
10 апреля
Это фиаско, а не банк. До смешного дошло, они у меня досрочно не берут деньги! Не гасят кредит. Элементарно не берут деньги, и не списывают. Оператор, как не в себе, по ходу сам не понимает, о чем речь
Приехал гасить кредит досрочно. Во первых нужно основание для закрытия кредита (абсурд полный), иначе закроют только через месяц после отправки заявки. Приехал с дкп от юр лица, так как узнал, об этом заранее. Приехал в отделение банка - в нем даже кассы нет!!! То есть чисто физически деньги вносить некуда! Вот сейчас буду 7 кругов ада проходить, что бы просто деньги банку вернуть. Заполнять формы, бегать по банкоматам и отправлять деньги им на счета. А казалось бы дочерка сбера.
Ах вот ты какой, цветочек аленький. Честно говоря искала я тебя неделю. Пыталась поговорить не с роботом по телефону безуспешно целую неделю, пришлось приехать в банк. Зачеееем вы не даёте людям возможности поговорить с человеком, не понятно. Сам банк в центре города, там где припарковаться шансов нет. Красивое здание, доступная среда.
Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми, вляпавшимися с автокредитами или не дай бог сложилась сложная жизненная ситуация. До сегодняшнего дня я никогда не читала отзывов, заглянув в интернет понимаешь масштабы бедствия столкнувшись с простейшей операцией -закрыть кредит полностью досрочно "условия банка"повергли меня в шок!!! 😤😡🤯как выяснилось я должна ещё месяц ждать, чтобы наконец то банк соизволил мне его закрыть, ну и конечно я должна за это время заплатить проценты!! Деньги на счету, моей вины в закрытии нет, ещё и суммы сверху заплати, ну это капец товарищи, срубите 2 тр, клиентов терять на 1 млн, вывод конечно один, клиенты им точно не нужны, на банк данная контора однозначно не претендует, вопрос по звонку на горячую линию не ❌⛔решён
Банк меняет названия чаще, чем перчатки, всё рассчитано на разовое обогащение, иначе откуда столько негатива, нет сотрудников для решения задач, ***, днищенское дно👎
Самый отвратительный банк на свете.
У клиента было одобрение, они ошиблись в отчестве.
И при рассмотрении повторном пришел отказ.
Настоятельно нерекомендую данный банк. Работают одни мошейники.
ПРОШУ ПРОЧЕСТЬ ДО КОНЦА!!!Самое отвратительное отношения к своим клиентам!!! Обратился в дилерский центр, хотел приобрести автомобиль в кредит но все банки отказали, пришлось ехать домой ни с чем, прошу заметить, ехать 600км. По приезду домой, мне позвонил Ситилем банк и сообщили что мне одобрен автокредит, я тут же поинтересовался как одобрен, предварительно или окончательно? причем данный вопрос прозвучал дважды, мне ответили что 100%а почему изначально отказали, мне ответили что данный дилерский центр не офицальный и прислали в смс официальный дилерский центр и контакты представителя данного банка, я тут позвонил этому представителю и она подтвердила что окончательное решение, и могу приехать в их цент выбирать автомобиль. Поверив на слово я тут же сорвался и поехал выбирать машину, но меня ждало разочарование, данный банк почему то вдруг отказал. Позвонив на горячую линию, оператор начал искать миллион причин.НЕ ВЕРЬТЕ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО БАНКА!!! ЕСЛИ ОНИ ИЗНАЧАЛЬНО ВРУТ, ТО ЧТО БУДЕТ ПОСЛЕ ВЗЯТИЯ КРЕДИТА!!
Отвратительный банк , никогда не вэдумайте с ним связываться , брал автокредит в далеком 2013 году в 16 пошли просрочки по понятным причинам у всех они были в зто время никакой отсрочки несделали хотел заплатить чтобы опять в график встать 4 платежа неприняли сказали в суд подали , судился 1 год , немного сумму отыграл на 20 процентов , ,эти балбесы арестовали судом авто отдельно , потом машина попада в аварию банк от нее отказался , пока я приставам неплатил они про меня забыли ,потом вроде устроился на работу пошли им платежи и эти проснулись гачали звонить и угрожать что подадут в коллекторское агенство хотя я сделал отзыв персональных данных и требуют сумму заоблачную 400 с лишним , незнай поболаемся еще я думаю будет интересно.
Не советую связываться с данным банком! В этом году оформила автокредит в автосалоне Регинас-Профи. По причине неквалифицированной консультации представителя банка Стариковой Ольги банк наложил на меня штраф в 10т.р. На мои обращения в банк с объяснением причины, банк абсолютно без разбирательств и без документальных доказательств утверждает, что разбирательство проведено, все хорошо. Банк пишет одни отписки в ответ на мои обращения и покрывает своего представителя. Самый неклиентоориентированный банк из всех банков, с которыми приходилось сталкиваться.
Предоставил все необходимые документы для продления КАСКО, банк не принимает. Причем привез лично сотруднику банка (Юлия Клепова), которая на моменте моего обращения, сказала что все в порядке, КАСКО продлено. Через некоторое время получил уведомление из банка, что часть документов не предоставлены, а именно чек об оплате. Я продублировал на общую почту сетелем чек и полис КАСКО, но его все-равно не приняли. Я первый раз встречаю такое неадекватное отношение к приему документации и в целом к системе работы с клиентами. Дозвониться невозможно, на письма и приложенные документы не реагируют. Повторно поеду в банк, поставлю на уши и при необходимости составлю обращение в вышестоящие инстанции. Больше в этот банк ни ногой.
Обращаться в банк ужасно неудобно, из-за этого связываться с ним в следующий раз не хочется! Столько клиентов недовольных и не могут до сих пор создать более удобные условия!!! В чате ничего не напишешь , он просто не работает. Иногда не получается что бы деньги автоплатежём списали , закидываешь деньги с комиссией через сбер. А у сетелем обновляется информация только через сутки! Говорят дак систему быстрых платежей настройте в сетелем .....вылазит окошко подключение СПБ невозможно!!! Это просто ужасно !!!!!!!
Только охотно выдают кредиты, по всей другой информации отсылают на горячую линию. Нет полных данных о выплаченных по кредиту средств.На горячей линии обращение высокомерное, на уступки не идут,во время пандемии была сложная ситуация, быстро насчитали неустойку и подали в суд, хотя просила рассмотреть разные варианты выплаты платежей. Разговаривали таким тоном, как со школьницей, никакого уважения.В личном кабинете предоставляется не вся информация по кредиту! Не советую !
8
ВАлентин Л
Знаток города 7 уровня
21 мая 2024
Всё решается через мобильное приложение или по телефону, что бы , потом попадаете на робота, ему нужно сказать что бы соединил со специалистом два раза и тогда можно поговорить со специалистами они могут удалённо решить ваши проблемы!
Автокредит в этом банке, Никогда, повторяю никогда не берите кредит в этом банке!!! Если вам конечно нервы не жалко.
ЕСли приложение не работает именно в день платежа, не важно - твои проблемы.
Заплатил на день позже, ничего страшного просто тебя все выходные будет добивать робот по 3-5 звонков на дню, хотя до этого позвонил оператор и обо всем договорились!!!
Не берите кредит в этом банке. Мне в первый же месяц выставили штраф в размере 10 000 рублей. Т.к какая-то сотрудница не поставила галочку что я сдала ПТС в банк. Последующие года по почте отправляла ОСАГО ,КАСКО + чеки обо плате. В этом году выставили штраф за какое-то доп. соглашение..... Очень не рада что связалась с этим банком.
Была бы возможность поставила бы ноль.Данный банк относится к к банкам которые надо обходить стороной за сотни километров.Условия грабительские . С проблемами клиента которые происходят из-за некомпетентности сотрудников банка не разбираются совсем. Услышите или увидите этот банк бегите подальше иначе останетесь без штанов.
Ничего такого страшного не увидел о чём написано в отзывах ! Обратился с проблемой и мне помогли её решить ! Вежливо ,тактично и внимательно ! Доступ в офис свободный и неплохое расположение ! Менеджер Ольга и её коллеге спасибо !
Отвратительный банк! За три ! недели так и не смогла нормально узнать о кредите! Постоянно говорят вам перезвонят в течении рабочего дня, но по факту на третий день звонят , или просто не звонят ! Так и не смогла узнать остаточный платёж , все неделю звонила говорили , что перезвонят. Но увы!
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Обращения на сайте не регистрируют, три рабочих обрабатывают сообщения, потом отвечают, что ничего не поступало! направить СТС по требованию банка - целая история, а потом штрафы.
Отвратительный банк, три раза уточнил по телефону одобрена ли заявка,все говорили да одобрена,по факту приехал,отказ. Никому не советую сюда обращаться
Это самый санный самый отвратительный банк, по крайне мере в Екатеринбурге! Берёшь кредит, либо авто кредит навязывают страховку, склоняют к тому что без страховки кредит не даём, только всё это по умному подводят! На уступки ,компромисы ,не идут, не рекомендую!!!
15
1
Владимир Киселев
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2019
Одна звезда, оформившему кредит сотруднику. Вторая звезда сотруникам кол центра. Третья звезда сотруднику, выдавшему документы о закрытии кредита. Сам банк крайне неудобен, приложение глючное, в живых офисах всегда толпа и офисов больше не открывают, хотя потребность есть