Система настроена таким образом , чтобы клиент подключал автоплатеж в банке, не мог потом контролировать списание денежных средств их количество, а после не мог вернуть излишнеуплаченые средства, так как горячая линия не переводит на общение с менеджером, личный кабинет не дает функцию возврата денег, фактических офисов нет. В последующем фирма использует и затягивает время возврата для использования денег в личных целях. В Следственный Комитет с заявлением о проведении проверки по данному факту только писать. Добросовестные ***. Странное построение бизнеса, но видимо это работает, так как на грани нарушения законодательства и доказать это сложно.
Ужасный банк. Взяла кредит на машину. Чтобы совершить частичное досрочное погашение, нужно ждать месяц : в календаре приложения выбор более ранней даты в приложении недоступен. До офиса в НН не дозвонишься, точнее просто не берут трубку, хотя если туда приедешь, то сотрудницы милые и на все отвечают. Но простите, не всегда есть возможность приехать в раб время, а в вых офис не работает и это тоже оч большой минус. Автоматический автоответчик не дает ответов на все вопросы и не переводит на человека. В автосалоне его рекламировали как сбербанк, а когда принесли бумаги на подпись оказалось что это не сам сбер, а типа дочка. В общем не советую.
Начиталась отзывов,думала уже ужас ужасный будет. Дозвонилась оператору, по общему номеру, +7 (800) 500-55-03 там добавочный 9-чтобы соединили с оператором. Нужно было закрыть лицевой счет. Вывела спокойно остаток денежных средств через сбп,на счету осталось 0. Оператор сказал,что счет автоматически закроется через 180 дней,если на счету будет 0 рублей. И списывать и в минус уходить ничего не будет. Либо можно в отделении банка сделать закрытие,либо по почте России. Буду ждать 180 дней. На счету 0.