Делали заказ на детский праздник. Оформили заказ за 3 дня до. Заказали несколько больших пицц, сет Дракон и много картошки фри.
В день заказа с нами связались и сказали, что не хватает теста на 3 больших пиццы, нужно одну из них сделать меньшего размера. Нам данная ситуация вообще не понятна, нужно же как то рассчитывать продукты и заготовки под заказы.
Помимо этого, наш заказ задержали на 45 минут!
Пришлось краснеть перед гостями за отсутствие еды.
Хотя, заказывали очень заблаговременно и специально время получения указали на 30 минут раньше праздника. Но даже они не спасли.
По поводу еды: пицца очень понравилась, картошка фри немного успела отсыреть, роллы понравились. Но, соевый соус был очень солёный, прям портил вкус роллов.
Доставка быстрая роллы не успевают остыть даже зимой, говорят ожидайте час - через 30 минут приходишь и уже можно забирать, приятные, вежливые и красивые девушки на кассе и самое главное повара готовят очень вкусно из всего шилово только здесь можно заказывать, а и приложение достаточно удобное + есть накопление бонусов и иногда акции
Невозможно сделать заказ. Через приложение пишут что не нужно подтверждение по телефону, в итоге просто отменили заказ. Заказал повторно, жду больше 10 минут на подтверждения заказа, не дозвониться по номеру в ресторан. Идеально испортили вечер. Как оказалось заказы не принимают они, потому что много работы 👍. Не кому не советую.
Хорошо что суши-бар обещает "плюшки" зп положительные отзывы иначе их не получить. Сегодня дочка пришла, хотела купить контейнер, ей для поделки нужно было, отказали. Ну ничего страшного, заказали роллы, самые обычные главное чтобы было контейнер. Я понимаю что самые дешёвые роллы купили, но они должны быть хотя бы нормального вида, да ещё и волос белый был. Что если не взрослый человек пришёл как зря делать?
Ужасная доставка! Сделала заказ в 17.45,сейчас время 20.18,заказа я так и не дождалась! Звонила на горячую линию, что бы отменить заказ, не отменяют, ужас(((
"Сегодня на ваш адрес не доставляем"
Таков был ответ оператора, заказ был отменён, но есть конкуренты, которые доставили заказ , спасибо им за ассортимент, быструю доставку и уважительное отношение ❤️
Оказалось что в шилово есть вкусные роллы...
Заказываем уже не в первый раз, качество всегда на высоте. Вкусная, свежая рыба (на удивление, даже осьминог был неплохим), рис хорошо сварен. А какой они делают васаби...
Ниразу не опоздали, всегда полная комплектация, ничего не забыли привезти. В общем теперь мы постоянные клиенты, чего и вам советуем.
Сет не соотвествует картинке, забыли доложить роллы, вместо них слелали другие
Мы позвонили, нам сказали возвращайте переделаем, только мы уже сьели этот сет
Прислать оставшиеся роллы отказались,проблемы не решили
Вчера заказали сет Азия. Роллы положили не те, которые заявлены в описании,когда позвонили в суши бар,сказали что изменилось меню,хотя сегодня на сайте все тоже самое меню. Сет не дешёвый,НО роллы стали маленькие,однотипные,креветки как перемороженные. Были вашими постоянными клиентами,но теперь разочарованы. Цена по сравнению с остальными продавцами завышена,но вот качество не соответствует.
Отвратительное обслуживание, динамили 2.5 часа в ожидании заказа, никакой конкретики, но вы главное ждите и позвоните! Могли бы в другом месте заказать. Трубки не берут или сбрасывают, НО вы звоните нам!
Брал пиццу барбекю на самовывоз. Сама пицца вроде и не плохая, но ее убили соусом, который забил вкус всего остального.
Когда забирал пиццу, персонал, не смотря на посетителя, непрерывно матерился, обсуждая, как сильно они не рады заказам и что бы они делали с теми, кто в пятницу вечером, столько ест. Раз люди так не любят свою работу, то пусть её меняют. А я, как клиент, не хочу за свои же деньги, слушать о том, что сделал бы повар с каким то клиентом.
Сама пицца могла бы быть вкусной, если бы соуса было меньше, а так, откровенно на троечку. Ну и минус бал, за неадекватное поведение персонала.
По телефону, так же, сотрудники демонстрируют безразличие. Но это, наверное, было из за загруженности, всё таки вечер пятницы.
Непонятное отношение к клиентам. До этого делали заказы,все привозили. Сегодня сделали заказ , в приложении адрес входит в зону доставки. Перезвонил оператор, сказала,вы не выходите в зону доставки. На вопрос , почему неделю назад привозили,ответила,раньше сумма была больше и вообще у нас сегодня много заказов. Жаль,что такое отношение отталкивает клиентов
Первый раз была неприятная ситуация: потеряли в системе заказ. Но через 2 часа выяснилось и еще через час сделали и выдали.
Сделали через месяц следующий заказ в 19:35, был статус получения в 20:40. В 21:30 открыли приложение (не получив своего заказа), увидели статус Выполнен в 21:18. Позвонили, поругались, через 10 минут курьер принес заказ…
С сервисом нужно что-то делать…
Всегда заказываем роллы в "Драконе". Перепробовали очень много других доставок роллов, но оставили свой выбор на этой, роллы всегда свежие, доставка чётко ко времени. Надо понимать, что доставка в праздники будет более поздняя и заказывать сильно заранее, тогда опозданий не будет. Пицца тоже неплохая в "Драконе", вкусное тесто, много начинки. Оптимальное сочетание цены и качества продукции
Заказываем роллы только в Драконе! Всегда свежие и вкусные, дети просто обожают. Мы любители тёплых ролл. Были приятно удивлены, когда увидели в окно что Дракон в соседнем доме, теперь частые гости при самовывозе. Завтра планируем вас посетить.
Спасибо вам огромное за быструю доставку, а главное- за высочайшее качество роллов! Вкуснее роллов я не ела, честно и искренне признаю! Это потрясающе вкусно, красиво оформлено и размеры порций очень порадовали! Теперь мы ваши постоянные клиенты))
Живём в Шилово, заказываем роллы только тут. Всегда привозят быстро. Много где мы пробовали роллы, но для нас Дракон оптимален по цене-качеству. Роллы всегда вкусные, свежие. Вообщем, рекомендую 👍.
Все замечательно! Заказывали сет Африка-оооочень вкусно! Порция большая, заказ собрали вовремя! Забирали уже по новому адресу, персонал любезный, очень уютно. Однозначно рекомендую!
Заказываю уже 5 лет в драконе, в семилуках и воронеже, делают вкусно, спайси соус огонь, единственное, что расстраивает, что за 5 лет очень подорожали, но это понятно почему.
Знаете..ТУТ ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ ВАСАБИ😍😍 Вы заметили, что начали везде давать какое-то ужасное васаби? Ну оно прям вообще никакое…И вот..Я наконец-то нашла этот шедевр! Роллы просто бомбические! Отмечу РИС. Сварен правильно, не разваливается. Продукты свежие, всё просто супер! Я заказываю теперь только тут. Пицца ну оооочень вкусная. Скажу напоследок..Наконец-то я нашла в Шилово суперский суши-бар!!
Не разочаровали! Очень вкусные:начинки много, риса мало и он рассыпчатый, ингредиенты свежайшие! Главное продолжать в том же духе. Посмотрите какие красавцы
Две звёзды за былые заслуги. А сегодня не дождалась заказа.
Курьер-Сусанин! Приняли заказ, сказали ожидать курьера в течении 1.5 часов. Пошла ждать на улицу, расчистить дорогу от снега дорогому гостю. Телефон не стала брать, я ж около калитки чищу снег-не пропущу...такие мысли. Возвращаюсь через полчаса-несколько пропущенных. Перезваниваю, сообщают, что курьер приезжал, а я дверь не открыла. Звоню курьеру..говорит приезжал, ждал около какого-то двухэтажного дома ( у меня один этаж и на улице кроме грейдера никто не ездил). Предположу, что курьеру пофиг имени какого генерала улица, он выбрал первого понравившегося и зачем-то стоял там. А может и вовсе не приезжал. Мой адрес отлично бьётся в картах. В баре полностью на стороне курьера , прямым текстом сказали, что ему верят и он приезжал, а мне нет и надо было трубку брать. В конце концов он курьер, а не оператор колл-центра...надо доставкой заниматься, а не обзвоном. Не приятный подход к клиенту. Невнимательный курьер и как итог голодный постоянный клиент! Сколько раз заказывала, первый раз такое.
Это теперь новый уровень в Драконе? Ужасный эстетический вид, мы платим деньги , чтобы получить качественный продукт, на картинке все идеально, а по факту-ужас
Много лет покупаем в драконе роллы, качество всегда стабильно хорошее, пожалуй лучшие в городе роллы по соотношению цены и качества.
3
Посмотреть ответ организации
Нэт
Знаток города 5 уровня
6 июля 2024
Самые любимые роллы! Наисвежайшие всегда. Доставляют вовремя. Наполнение качественное, рис то что надо. Очень вкусные 💥💥💥 еще ни разу не разочаровались. Как бонус - всегда кладут с излишком имбирь, васаби и приборы.
Являемся постоянными посетителями данного заведения. Роллы всегда вкусные и свежие, при заказе доставки, она осуществляется в срок.
Удобная и практичная упаковка. Рекомендую 😊👍
За сутки заказала сет тануки на день рождения дочери,позвонили в 10 утра и сообщили ,что задержка будет на 2 часа позже,т.е. у нас заказ был на 18 вечера и соответственно гости придут в это время,а суши доставят на 2 часа позже.. испортили настроение,больше никогда не буду заказывать в драконе...и никому не советую...не слышат клиента от слов совсем..и сушисты оттуда не зря уходят
Зимой и летом -одним цветом, это о качестве и скорости ! Молодцы, держат марку и справляются с доставкой до истечения времени и в дождь, и в снег!! Дракон ,вы однозначно лучшие в Шилово (ЖК Ласточкино)❣️
Заказали первый раз,сет Банзай. Доставили быстро, в течении часа. Очень вкусный, все продукты свежие, рис сварен отлично, что порадовало. Не успели сфотографировать 😅 съели.
Надеюсь, что качество не испортится.
Обязательно закажем ещё. Спасибо.
Заказы делали часто,рекомендовали всем,но последнее время они что то разочаровывают с каждым разом,с того момента как переехали на новое место.
То они забыли сделать нам заказ и мы сидели краснели перед друзьями и ждали их заказ почти 2,5 часа,то они говорят одно время,а когда звонишь им по истичению времени-говорят что заказ еще даже и ге сделали,хотя в приложении уже стоит статус-приготовили!и сидим слюнями давимся-ждем😒сегодня был последний заказ,больше обращаться не буду!
4
михаил м.
Знаток города 9 уровня
14 августа 2023
Пользуемся услугами суши бар с самого его открытия нам очень нравится продукция!Всегда очень вкусно !!! Персонал очень вежливый окуратный и приветливый! Очень частое бывают розыгрыши сетов и питцци ! P.s Развивайтесь и растите !!!
Вкусно,всегда расскажут о составе еды,помогут с выбором.Доставка в пределах озвученного времени.Мы довольны)
2
Посмотреть ответ организации
Нат
Знаток города 5 уровня
3 декабря 2023
Это очень вкусно! Особенно понравился сыр, такой нежный💔
Перепробовали кучу доставок по городу, но эти роллы однозначно вкуснее всех. Еще и по цене не так дорого. Пиццу пепперони привезли горячую! Спасибо 💔