Моё увожение ребятам, кто на месте работает, как и компании в целом. Менеджеры хорошо понимают в технике, интересуются вопросом, задают правильные уточняющие вопросы при выборе запчастей. И, по моему ощущению, больше имеют приоритет на помощь и решение вопроса, чем на продажу. Магазин же имеет в ассортименте отчасти простенький, но неплохой выбор и, в случае с запчастями, хорошее обилие расходников и мелочей. Мастерская наверняка тоже на уровне, так как байки на ремонте висят очень и очень заряженные. На мой взгляд сильная и толковая команда, к которым есть желание повторно обращаться.
Хорошая вело мастерская, с довольно большим разнообразием комплектующих. За работу берут не дорого, меняют если нет очереди сразу. Персонал знает свою работу.
Магазин мастерская. Купил бу велосипед и заехал обслужить. Сделали быстро, велик после обслуживания побежал;). Получил консультацию по ремонту, обслуживанию и дополнительным товарам. Прикупил замок и свет для велосипеда.
Широкий ассортимент товаров с наличием сразу на месте.
Качественное обслуживание и выполнение широкого перечня работ квалифицированным персоналом по ремонту и замене различных узлов велосипедов и даже самокатов.
Наличие комплектующих 0/10, подходящих не найти, заказывать ничего не хотят, обслуживание 0/10, сплошное хамство и некомпетентность. Ориентации на клиента нет, ремонт затягивается на тысячу лет. Рекомендую тем, кто хочет себе потрепать нервы, потратить время в пустую.
Обращался в мастерскую, ребята профессионалы, сделали вел, перебрали, смазали. Вел как новый теперь катит, большой респект.
В магазине много комплектующих (как и ранее, многие редкие комплектующие можно найти в драгонбайке), фонари, аксессуары, одежда, консультанты ненавязчивые.
Более 5 лет покупаю в данном магазине товар и иногда пользуюсь их услугами. Хороший сервис и по отношению к покупателю всегда настроены положительно. В основном заходил в магазин около комаровки, а сегодня был на дзержинского. Все отлично.
Хороший сервис и широкий ассортимент в магазине! По техническому обслуживанию свое дело знают. Если в дальнейшем будут нарекания по работе, соответственно и комментарий изменится, пока пять звезд )
Менял покрышки на велосипеде, сделали неплохо, быстро, четко, но даже не предложили настроить после этого переключение передач, что было не очень приятно и профессионально, теперь надо снова ехать в сервис на настройку...
Ужасный сервис, сдавал на ТО велосипед . Через 5 поездок плохо работает задний переключатель , резину поставили протектором не в ту сторону , периодически цепь проскальзывает .в прошлом году тоже им сдавал и тоже были вопросы Думал молодняк неопытный .В этом году отдал лично Сергею (единственный мужчина в возрасте ) . Это был последний раз когда я туда обращаюсь .
Выше всяких похвал!
Купил 2 велосипеда. Катаюсь третье лето.
На одном делал полное ТО, заменили изношенную цепь и трещетку на заднем колесе, заменили оба гидравлических тормоза. На втором 2 раза ручки тормозов, педали и протертую покрышку. Всегда помогут и подскажут.
Отличный ремонт и магазин всякого-всякого для велосипедов и их водителей, лично я пользовался ремонтом мне всё сделали нормально и хорошо, сдал, сделали обследование, выдали дефектную ведомость (конечно же не бесплатно, там же нужно всё посчитать найти сайт с такими же запчастями предложить аналоги и цены расписать, 5 р заплатил, т.к. ремонт у них делал последующий). Достал денюжку пришел сказал делайте – делайте, надо было заменить вилку воздушную, поменять обод, переспицовку сделать, по времени говорили 2 часа, но нужного обода небыло а их магазине, в свободных рук, и наверное машин тоже, по этому предложили 2 варианта: ждать до завтра или просто привести обод с другого их магазина, ну я конечно же поехал за ним, т.к. надо было сегодня забрать, очень хотелось покататься, через час забрал велосипед, ведомость, бумажку где прописана стоимость работ и чеки, старое барахло согласились подержать какое-то время. Забыл упомянуть, я его задавал недели 2.5-3 назад, и всё это время они ждали. Так что думаю что этот сервис заслуживает 5 *
Во втулках колес велосипеда появились лишние звуки, мастер, прокатившись на велосипеде, "ничего не услышал", но да ладно: я и сам не слышал при шуме проезжающих мимо машин, только на тихой дорожке в парке и т.п. да и мастер раза в полтора легче меня, под ним могло и не заскрипеть.
В итоге попросил ребят перебрать и смазать мне переднюю втулку и заднюю с фрихабом, был у них около часа дня в субботу, к половине шестого вечера перезвонили и сообщили о готовности моего железного коня. Посторонние звуки пропали, я доволен.
По цене - я бы за эти деньги и съёмник для колеса не купил, если бы собрался делать самостоятельно, а ещё нужны хлыст, смазка, возможно подшипники и главное время
1
W
W. w.
Знаток города 3 уровня
26 мая 2021
Здесь работают хорошие мастера, которые делают практически все и, что, немало важно, делают все при помощи нормального инструмента, в других мастерских с этим наблюдаются проблемы. Обращался, пока что, по мелочам, но с такими, которые почему-то в других местах по различным причинам не могли нормально сделать. Цены приемлемые, а за единичные работы могут показаться даже слишком низкими, при этом мастер может сделать беглое ТО, если попросить глянуть-проверить что-то, и бонусом заменить какую-то проблемную мелочь, заметил только дома, спасибо =)
В общем, буду обращаться и другим рекомендовать.
Что по поводу магазина, то ассортимент довольно большой, покроет потребности большинства покупателей полностью. Отдельно отмечу, что не пренебрегают мелочевкой вроде болтиков, всяких колец, крепежей и т. п., даже шарики для подшипников можно купить. По поводу наличия, лучше уточнять, можно оформить заказ с самовывозом, тогда к приезду в магазин будете точно знать чего нет, а что есть. Подозреваю, что продавцы не всегда могут сходу понять, что нужно или не могут найти, поэтому и говорят, что нет. Еще, если возможно, то хотелось бы какую-то опцию в и-нет магазине для заказа комплектующих с уточнением цены, в минске многие запчасти для среднего и выше ценового диапазона сложно купить.
Тут в одном отзыве написано про то, что не помешало бы им клиентоориентированности. Скажу так, что по мне, по отношению нормальные, вежливые, но без перегибов, каких-то неприятных моментов не заметил. Бегать вокруг вас не будут, но если что, то подскажут что-то без проблем. Если видят что вы что-то впервые покупаете, то сами подойдут и расскажут вам нюансы.
Просто великолепные ребята! Индивидуальный подход, помощь по всем вопросам. Всегда на позитиве! По ассортименту - практически все, что нужно, там можно найти.
1
А
Андрей
Знаток города 7 уровня
8 июня 2022
Отличный магазин с большим выбором и мастерской, прямо на месте помогли и оперативно поставили деталь, а также настроили переключение передач и дали пару советов
Не рекомендую! Сдал велосипед накануне вечером попросил заменить колодки, обещали отдать на следующий день, конечно же на следующий день я его забрал только без ремонта и отвёз другой сервис где сделали всё моментально.
По сравнению с другими вело магазинами Минска, выглядит очень хорошо. Все равно, ассортимент, на мой взгляд, бледноват. Время от времени захожу в магазин, но все чаще выходу с пустыми руками.
Что бы ни понадобилось из велозапчастей и инструментов, в первую очередь еду к ним и , как правило, разочаровываюсь. На сайте есть в наличии, а по факту - нет. Нужно звонить и уточнять. ..Рубашки троса отрезали меньше чем просил..пришлось второй раз ехать...шток Вилки слишком сильно укоротили, пришлось самим же и колхозить... поток большой, сервис на отвались...клиентоориентированности бы им. Жаль , что нормальных конкурентов нет
Очень четко и быстро поставили моего механического коня на колеса. Цену попросили ничтожно малую. Ассортимент огромен, персонал разбирается на должном уровне как в ремонте, так и в запчастях.
Хороший магазин, вежливые и компетентные продавцы и кафонсультанты.!!!!!!!!!!
3
LD
Знаток города 16 уровня
22 июля 2022
Отличные, граммотные ребята. Внимательное отношение и качественная работа! Рекомендую.
1
Ольга Д
Знаток города 16 уровня
20 сентября 2021
Есть все для велосипедов, коляска, самокатов.
Так же оказывают услуги ремонта велосипедов.
Покупала здесь запасные шины и всякие мелочи для велосипеда.
Подруга меняла шины на детскую коляску типа джип.
Хочу сказать большое спасибо команде dragonbike за проделанную работу по обслуживанию велосипеда!
Лучшая мастерская в Минске по ремонту велосипедов
Неплохой ассортимент, но лучше уточнять заранее по телефону
Успехов! 😉
Отличный веломагазин, можно на месте и ремонт сделать, большой выбор товаров для велика,до и выбор велосипедов тоже хороший. Есть своя дисконткарта. Удобное расположен.
Отличный велосалон. Средний ценник по городу. Большой ассортимент велотоваров и атрибутики. На месте можно провести любой ремот вашего двухколёсного друга.
Специалисты делают бесплатную диагностику состояния велосипеда. Необходимый ремонт обошёлся в очень умеренную сумму. Ждать пришлось от силы минут десять.
Нанимают детей, мастера не дружат с законами физики) инструмент есть ,пользоваться не умеют)
Простейшие операции вызывают непонимание.
Позвонил ,спросил - есть инструмент в магазине ? ответили - есть . Приехал в магазин, инструмента нет !
Мастер поковырялся развел руками, В другом их магазине на Грушевке , мастер совсем ребенок, поковырялся , сделать не смог , говорит не возможно. Второй мастер ходит в майке "алкоголичке" кивает- да ,сделать не возможно ! )
В соседней мастерской выслушали, сделали без вопросов. Навыки только на простейшие операции, дорогостоящие втулки,колеса, комплектующие из разряда Mavic,Сampagnolo,Fulcrum итд . им не по способностям ,инструмента и навыков нет.
Уважаемые специалисты драгобайк ! если вы не в состоянии что то сделать не надо говорить что это сделать не возможно ! Просто у вас недостаточно знаний и опыта.