Dr. Optik
62 отзыва
23 апреля
Замечательный персонал,Анастасия профессионально подобрала очки и всё объяснила. Изготовили очки быстро и качественно. Очень порадовали скидки, акции,подарки) Хочу выразить огромную благодарность данной оптике!)
30 марта
Советуем обходить даную оптику за 3 версты, были с мужем в командировке, решили купить очки, выбрали хорошую опрау и дорогие линзы, в целом заказ на 60 тыс. Слава Богу Бог отвел там что-то заказыать. Как выяснилось позже, рецепт подобрали не верно с разницей в 1!!!! Еще и лапшу на уши развестли что поставят линзы карл цайз без примерки для разметки! Как выяснилось позже в самом салоне карл цайз что разметка необходима и без присутствтя их не ставят! Заказали в итоге в Москве все в салоне цайз! Кстати сертефикаты нам так и не показали на оригиналтность, еще и хотели впарить оправу с явным деффектом. Региональный менеджер общатеся как хабалка. В общем одна нервотрепка. Что такое сервис и ссылка на оплату ондайн здесь не слышали. Советую всем избегать этих горе срециалистов. Ни очки подбоать не могут, да и оправы тут сомнительного качетва. Успехов с такими мастерами, которым лишь бы впарить не может. Диагностику вам тоже тетя мотя сделает, которая близко обоазования не имеет никаого. Просто блеск
2
23 апреля
В оптику обратилась в первые. И осталась очень довольна! Приветливые и грамотные сотрудники. Хочу отметить Сова Наталью, она сделала мне необходимую диагностику и всё подробно рассказала! Цены более, чем приемлемые. Купила линзы)
18 августа 2024
Замечательная оптика !!!Квалифицированный персонал ,люди своего дела!Отлично проверили зрение и подобрали очки.Спасибо Светлане и особенно врач Наталья показала себя очень опытным, и знающим специалистом,которых сейчас не то что мало,а практически нет!!!!
16 апреля
Хамоватая, склонная к истерике продавщица почему-то считает, что знает все лучше всех, при этом не имея даже профильного образования.
В итоге после обследования в профильной клинике было выявлено отслоение сетчатки. Что за обследование проводят в данной оптике совсем не понятно, видимо цель одна, любыми способами впарить уникальные линзы за 40к.
1
30 апреля
Я уже три года клиент D.optik
Очень подкупает искренний сервис и профессионализм сотрудников
Буду всем рекомендовать особенно салон оптики на комсомольской ❤
7 марта
Год назад купили очки с оправой на сумму больше 35тыс., очки носили редко, потому что глаза в них болели, думали, что не можем привыкнуть. В результате выснилось, что линзы поменяли местами и не правильно вставили в оправы! Целый год человек мучился
1
1
21 сентября 2024
Качественные красивые оправы. Первые очки ребенку заказали здесь, в других салонах оправы не нравилист,здесь подобрали несколько.вот забрали готовые очки,все комфортно,реьенок доволен.
20 января
Хороший выбор оправ, внимательные и вежливые консультанты. Рекомендую, один из лучших салонов оптики в Волгограде
4 июля 2024
Прекрасный персонал. Замечательно проверили мне зрение, провели всевозможные тесты, выявили мне астигматизм, о котором я не знала. Так четко мне еще никогда не проверяли зрение. Помогали подобрать оправу, нашли хорошую. Продаются как очки, так и линзы. В общем, советую
1
4 мая 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Очки были приобретены 22.02.2024 г. В салоне по пр. Ленина.г.Волгорада.В процессе выбора оправы и линз контакт с консультантом и специалистом диагностирующим зрение у меня вопросов не вызвал . В связи с чем я написал положительный отзыв. При эксплуатации очков в течении двух недель после приобретения левая душка при закрывании стала туго закрываться. Во время выбора оправы(сегмент не из дешёвых)мне её рекомендовали, как надёжную, удобную раскрытие на 180 гр. и т. д. Я обратился в салон с этой проблемой(хотя ещё совсем далеко было до выяснения истинной причины не коректной работы душки оправы), но мне сразу было сказано , что1. Это не гарантийный случай 2. Я не правильно снимал и одевал очки)))). Через написание притензии у меня приняли очки, продержали их две недели и ничего не сделали. Сами понимаете, что рекомендовать этот салон я не могу. Очень негативный осадок. А ведь мы с супругой приобрели три пары очков за один раз.
2
1
2 октября 2024
Спасибо. Работают профессионалы.
Вежливые, очень внимательные сотрудники. Всё объяснили. Заказ по определённым показаниям офтальмолога на месте на высшем уровне. Поступил мой заказ немного позже чем ожидалось, но качеством довольна
19 июля 2024
Консультанты провели полную диагностику зрения, очень внимательные к пожеланиям, помогли подобрать подходящие очки, учитывая все мои особенности. Обслуживание очень понравилось, новые очки тоже. рекомендую!
27 июня 2024
Сделали проверку зрения, помогли с выбором оптики для будущих очков так же оправу. В целом клиентским сервисом остался доволен, отдельно спасибо как я понял директору магазина Ольге, подсказала какие оправы лучше всего. Довольно все открыто и прозрачно.
1
2 декабря 2024
Аппаратура хорошая, но к клиентам относятся нечестно. Умолчали об особенности линз, что сделало реальное пользование очками невозможным. При стоимости около 40 т.р. желание продать товар понятно, но доброго отношения не вызывает.
1
1
31 января
Заказывала очки, оправу. Всё понравилось, от встречи клиента, подбора оправы и проверки зрения до в срок выполнения заказа. Спасибо.
25 июня 2024
Зашел посмотреть оправы, большой выбор. Специалисты квалифицированные. Спасибо Татьяне и Любови. Диагностика проходила очень подробно. Заказ оформили быстро. Спасибо большое. Рекомендую персонал и оптику.
1
31 января
Отличный салон! Персонал очень вежливый, сервис на высшем уровне! Работники профессионалы!
1
29 сентября 2023
Салон понравился, очень хороший выбор очков и оправ. Мне повезло с консультантом, очень компетентная и благожелательная девушка. Мне проверили зрение, помогли с подбором линз и оправы, сделали хорошую скидку. Помимо оптических, очень понравились солнцезащитные очки в современной совершенно невесомой оправе, так что порадовала себя и новыми солнцезащитными очками. Всё понравилось. В прекрасном настроении покинула салон, но вернулась на следующий день уже с супругом и теперь уже для него заказали очки. Он остался доволен. Спасибо большое!
Салон рекомендую!
1
17 февраля 2024
Оптика понравилась, атмосфера уютная. Очень понравилась проверка у оптометриста Натальи Сова. Чувствуется профессиональный подход и внимательное отношение. С моим сложным зрением делала много тестов, чтобы корректно подобрать линзы. Консультант Светлана подобрала оправу в соответствии с моими запросами. Рекомендую!
2
17 мая 2024
Шок. Зашли с пожилыми родителями 4 мая.
Шли намеренно, выбрали салон по отзывам Яндекса. Нужно было подобрать очки для езды на машине и чтения.
Взгляд пренебрежения, закатыаание глаз сотрудников салона.
Через силу согласились на подбор очков папе. Но через минуту отказались это делать, все с тем же пренебрежением и Надменным тоном.
Владельцы салона вам пожелание: обучить персонал работе с клиентами, работе с возражениями, уважительному отношению.
Если салон не специализируются на работе с клиентами почтенного возраста, так и укажите, пугают клиенты с сахарным диабетом - напишите, что это не ваши клиенты.
Никому не рекомендую этот салон после такого отношения.
3
1
4 мая 2024
Если вы хотите нажить дорогостоящие и долгоиграющие проблемы, то Dr. Optik, как раз, про это. Мы, с супругом решили проверить зрение и приобрести новые очки. Когда я не сразу, при своём остигматизме, смогла прочесть нижний ряд, мне офтальмолог сказала, что не собирается три часа со мной сидеть, и на скорую руку проверила моё зрение. Что меня ввело в сомнение, на сколько точно мне подобрали рецепт.
Очень не грамотно и пассивно мне подбирали и сами очки, а я нуждалась в помощи и совете. Но при этом, в три голоса, убеждали меня, что самые дорогие линзы это то что мне надо, и я на это согласилась, ведь это моё зрение. Но, в итоге, очки которые я получила, носить не смогла. Именно, не верный подбор линз на скорую руку, дал такой результат.
Супругу, так же, по рецепту выбрали очки. Но, когда дорогостоящие очки сломались через месяц. Вот тут сфера услуг этого салона, показало всё своё негативное лицо. Что и привело меня в полное разочарование от этого магазина. Отказались от ремонта, грубили, уходили от ответа. Когда, им принесли очки, на проверку качества. Продержали их 10 дней, затем объяснив, что мастер всё сделал, вернули. Но, по-факту проблему не устранили.
Странное решение спорного вопроса, для компании, котоорая позицианирует себя, как лучшая.
4
1
21 марта 2024
Супер! Очень приятные сотрудники, все быстро и качественно. Выбор оправ и линз широкий, на разный вкус и кошелек. Непременно обращусь еще и буду рекомедовать друзьям и коллегам.
1
3 октября 2023
Оптика, очень понравилась. Меня замечательно обслужили, подобрали оправу и стекла как я хотела. Особенная благодарность Любови Александровне, сделала великолепно диагностику, посоветовала правильные линзы, вежливая, внимательная. Спасибо, Светлане, она любезно выполнила мою просьбу о стёклах и скорости изготовления. Проявила внимание и заботу. Отличная оптика!!!
26 июня 2024
Заказывала очки в данном салоне, очень компитентный, вежливый, грамотный персонал. Спасибо персоналу помогли с заушниками от очков дорогого бренда. Персонал великолепный!
1
8 сентября 2024
Хороший магазин. Консультанты приветливые и располагающие к общению. Очки изготовили и доставили в течении 2-ух недель. Рекомендую
26 апреля
Отличное место, очки изготовили быстро 👍🏼, персонал супер
1
18 октября 2023
Очень понравилась доктор Любовь Александровна. Вежливая, внимательная, грамотная. Тчательно проверила зрение, подобрала очки, все разъяснила. Ни в одной оптике ко мне небыли так внимательны! Спасибо огромное. Всем советую!
15 октября 2023
Зашла случайно, девушка на улице раздавала флаеры с рекламой салона. Сразу понравилась оправа. Заказала, оплатила, при оплате получила скидку на следующий заказ около 3500 рублей.
Через недели полторы получила готовые очки. И так они мне понравились, что примерила ещё одну оправу, сделала второй заказ, при получении которого купила ещё и солнцезащитные очки. На этот шаг меня сподвигла 50-процентная скидка на них. Модель так понравилась, что не остановил даже тот факт, что их я буду носить только следующим летом.
Девочки на продаже очень внимательно ко мне отнеслись, скурпулёзно проверяли зрение, были внимательны и вежливы.
Не грубили, не ёрничали.
Довольна всем))
21 марта 2024
Приветливый персонал. Подбирала линзы Наталья, внимательный и вежливый специалист. Спасибо салону за проверку зрения, приду ещё выбрать очки и линзы.
1
19 февраля 2024
Прекрасная оптика всем рекомендую. Большой выбор очков и высококвалифицированный персонал … еще и диагностику зрения сделали бесплатно . Спасибо
1
11 апреля 2024
Идеально подобрали линзы
Заказаем уже 3-е очки в этом салоне
Всем советую !!!
Со мной выбирали оправу в течении часа, спасибо терпеливым работникам
И хорошим специалистам!!
1
24 апреля
купил очки, обслужили отлично и все понравилось
1
2 октября 2023
В нашей семье трое очков из dr.optik. Первыми очками очень довольна. Со вторыми возникли проблемы, т.к. в обещанный срок они не были изготовлены, а когда я позвонила для уточнения даты получения, мне сказали, что с линзами возникла проблема( брак линзы) и их придеться перезаказывать. Линзы переделали, но я еще ждала две недели. Третьи очки заказали супругу. Ждали месяц. В итоге нам позвонили и опять линза с браком( . Конечно все переделали, но неприятный осадок остался.
24 апреля
Отлично подобрали линзы и отлично обслужили
10 июля 2023
Плюсы: вобщем-то неплохой выбор очков. За бесплатную проверку зрения делают скидку 30% на очки. Есть очки различных брендов. Нижний ценовой порог очков примерно около 6 т.р. Но за качественную вещь, которая будет приносить удовольствие и долго служить можно и заплатить.
Минусы: девушка консультант нам попалась крайне непрофессиональная. Воронка продаж с выстраиванием контакта, выявлением потребностей, отработкой возражений и закрытие сделки это просто непостижимо, но такое бывает, если ты никогда не работал в продажах и ничему не учился и не читал по продажам. Но можно хотя-бы не дерзить и не оговариваться с клиентом?
Мы с женой уже сами выбрали очки и перешли к закрытию сделки, уточнили у консультанта окончательная ли это скидка? Ей достаточно было просто сказать, ДА! И мы бы купили эти очки. Но консультант возмущённо спросила, а "вы хотите их бесплатно получить?!! ". От чего мы с женой просто оторопели и ушли из магазина, хотя очки нам понравились и цена со скидкой была приятной.
Посвятив свою жизнь продажам, я каждый раз удивляюсь таким консультантам: неужели это так трудно просто быть вежливым с покупателем? Ведь в большинстве случаев покупатель приходит уже "тёплым", его не надо мотивировать на покупку, нет нужды выявлять потребность он сам всё говорит и сам закрывает сделку, спрашивая про цену, скидку и т.п., даже возражений нет. Нужно просто ничего не делать и быть максимально вежливым. Но в данном случае даже эта малость оказалась непостижимой...
20
2
16 января 2023
Очень хочется выразить благодарность DR.Optik находящийся по адресу проспект Ленина 16)
Грамотный подход к клиенту, консультант и оптометрист как будто знают что хочет клиент.
Грамотный персонал в лице консультанта Гусевы Светланы помог быстро оформить покупку, а перед этим все подробно объяснить по имеющимся акциям и по подбору очков.
Но отдельная благодарность оптометристу Рябчун Л.А.
Врач быстро сумела провести осмотр, исследовала прям с ног до головы, а самое главное подобрала мне очки очень дубные и качественные. Поскольку в других оптиках обычно это делали как то на пофиг, то один глаз видит хорошо, а другой размыто, а по приходу в подобные оптики с вопросом почему так, меня даже слушать не хотели.
Тут же наоборот, врач Любовь Александровна, внимательно провела диагностику и очень точно и грамотно жала ответы на все мои вопросы, общалась очень вежливо, прям золото))
Привел к ней еще отца и маму, им мы тоже сумели подобрать очки, родители в восторге. Предварительно кстати записывался именно в смену когда работала Любовь Александровна.
Спасибо юольшое консультантам и врачу. Всем советую.
1
8 мая 2024
Выручил магазин и сотрудники, срочно покупала контактные линзы, так как потеряла свои в поездке. Приятные цены и сервис, рекомендую.
2 февраля 2023
Неоднократно посещал этот магазин. Покупал солнцезащитные очки. Очень доволен обслуживанием. Проверили зрение, узнал много нового и интересного для себя, имея врожденные проблемы со зрением. Долго и терпеливо персонал помогал подбирать оправы, пока не нашли оптимальный для меня вариант! Спасибо большое! Буду посещать и впредь!
1 марта 2023
Все очень понравилось,выбирали первые очки для ребенка.Девушка консультант все объяснила,помогла с выбором и оправы и линз,быстро изготовили,еще и гарантию полгода дали!Всем рекомендую данную оптику!
31 января 2023
Замечательное обслуживание, приятная атмосфера, хороший выбор оправ, мне кажется один из самых больших в городе, и цены приятные. Я довольна выбранной оправой, теперь только сюда.
13 декабря 2023
Сделали диагностику , оптометрист Надежда подобрала качественные линзы и удобную оправу ! Остался очень довольный , спасибо!
20 октября 2024
Очень профессиональный персонал. Большой выбор товара.
5 мая 2023
Вежливый и грамотный персонал, помогли подобрать то, что мне было необходимо!Современные модели оправ и очков, много моделей разной ценовой категории
14 июля 2023
Покупал очки в салоне в Акварели 14.08.2022г. очки с оправой стоили 15000 руб. Бренд - GrandoSP с покрытием Aquamare. Не прошло и года, как линзы превратились в хлам. Причем левая линза испорчена напрочь, а правая более-менее. Никаких жестких воздействий к линзам не применялось. Протирались (90%) фирменной фланелькой. что имеем в итоге; пол года гарантии и свободен! Не рекомендую.
14 февраля 2024
Отличный салон оптики, замечательные консультанты, проверка зрения бесплатно)
Советую всем!
1
12 октября 2023
Очень понравилась оптика. Пришла купить солнцезащитные очки.Консультант Айшан помогла с выбором. Сейчас здесь очень хорошие скидки. Мне бесплатно проверили зрение. Спасибо оптометристу Наталье. Рекомендую. 👍
2
17 декабря 2023
Спасибо большее девочкам, за подробную консультацию. Все рассказали по линзам и по оправам. Приду ещё за одними очками.)))))
1
15 января 2023
Заказали в салоне очки с линзами. Нам насчитали на 14 тысяч, сделали скидку по trade in (старая оправа) до 10 тысяч и сказали нам, что линзы японские , отличное качество. А по факту эти линзы сделаны в Китае ( смотри фото) , и их - maxxee as 1,67 можно купить спокойно за 3200. Итого считаем: оправа за 1 тысячу рублей + 6400 за две линзы и 500 р за работу. Это 8 тысяч, а не 14 изначальных. Проверяйте информацию и не ведитесь на рассказы консультантов о том, какие качественные линзы у них продаются. Как видим, обман налицо , больше заказывать не будем у них.
3
1
26 ноября 2022
26.11.2022г г. Волгоград тц Мармелад, обратился в салон оптики, проверить зрение и подобрать очки. Сотрудник сказал сначала надо заказать и оплатить потом мы вам все скажем. Это как так??? Я только зашёл а ко мне уже в карман лезут. И что я должен заказывать без обследования??? Поразительно на сайте вы пишите что обследование бесплатно. Обратился в другой салон не ваш конечно же, все отлично проверили и подобрали БЕСПЛАТНО. К вам больше не ногой и привет сотрудникам...
3
1