Dr.Martens
28 отзывов
28 сентября 2020
Ужасное разочарование. Купили дочке в подарок мартинсы, уж так давно она их просила. понадеялись на качество легендарной фирмы. Ботинки стоили 17700 руб, из гладкой, но не лаковой кожи (этот момент подчеркну, так как он важен). Ботинки черного цвета, на носках и пятках «эффект потертости» серебристой краской. Дочери 15 лет, она носит обувь очень аккуратно. Тем более такие дорогие (для нас) ботинки. Через два дня носки в теплую сухую погоду, небольшими перебежками по району, (чтобы ничего не испортить!) у ботинок стал облупляться верхний слой кожи, появились беловатые участки: по краям где люверсы, по краю язычков, по краю швов. Я обратилась в магазин с просьбой вернуть пару и возвратить деньги. Продавец приняла мою претензию, все перефотографировала и сказала, что претензию рассмотрит директор и даст ответ. Все это время ботинки были у меня, дочка их больше не носила до разрешения ситуации. Я, конечно, была несколько удивлена, что при очевидном дефекте мне отказали в возврате некачественного товара. Спустя несколько дней пришел ответ от директора, над ответом я уж не знала, смеяться или плакать... по мнению директора, на предоставленных фотографиях не видно дефекта. Не видно и все тут. Это первое. Второе - неизвестно, в каких условиях эксплуатировалась обувь. (С намеком на то, что покупатель где-то ободрал все сам). Третье: предложено провести экспертизу, но!!! Если не будет установлена вина продавца, то экспертизу будет оплачивать покупатель. Понимаете? Вины продавца там заведомо не будет. Он же не делает эти ботинки. А только продает...
В общем, по данному ответу стало абсолютно ясно, что деньги не вернут. Дочка расстроилась. Но ботинки уже решили оставить. Надеюсь, больше ничего в них не отслоится и не отвалится.
А вот доверие к фирме утрачено навсегда...
11
5 июля 2023
Маленький магазин ещё не самое плохое, что здесь есть... Хуже отношение продавцов-оно никакое. Девушка смотрит на вас(или сквозь вас). Она даже не делает вид, что хочет вам помочь. Крайне не советую данный магазин
30 ноября 2021
Прибежал а магазин за 3 минуты до закрытия, спешил с работы. Думал куплю себе новые зимние ботиночки, как раз хотел именно dr Martens. Понимаю 3 минуты мало, но захожу со словами «готов купить», только помогите понять какая модель зимняя. На что прямым, горским, как удар молота по наковальни услышал ответ «нет, 2 минуты до закрытия, продажу создавать не буду» наверное, продавец очень спешил домой!!😢. А я очень хотел, только дайте деньги вам отдать. Пришлось уйти с негативным впечатлением и опытом( дело было 30.11.21 в 22:57. Придётся выбрать другой магазин для покупки.
10
24
22 апреля 2021
Купила дочке ботинки Dr.Martens в этом магазине. Очень боялась за качество и удобство, все таки стоят не дешево. Но ботинки оказались очень удобными и качественными. Продавцы нормальные, все честно рассказали и посоветовали правильный уход.
2
10 марта 2021
Отвратительное место,ужасный парсоонал . При покупке обувив качестве подарка для моей девушки,надеялся наположительеые эмоции . обувь натерла в течении часа носки по квартире, настроение испорчено. При возврате у продавцов треслись руки,товар не приняли ,обнаружив на оем потертости на пятке. Так если вы продаете "качественную" обувь и даете гарантию в 2 года,какого хрена она в первый день носки стирается? Обратились к адвакату, он утверждает ,что не принять товар обратно не имели права. Чек и коробка целая,все бирки на месте . Будем писатьпритензию в роспотребнадзор и подавать судебный иск. Других путей не обнаружено. Директор магазина -хамка
6
12
17 сентября 2020
Очень расстроена от посещения данного магазина! Сейчас в мерах безопасности запускают по несколько человек, но консультантов интересует только человека два, кто раньше зашёл. Те ты ждёшь очередь минут 20-30 и потом в магазине не можешь даже померить, поскольку консультантам некогда. Готова была купить две пары обуви, но из-за вот такого отношения к клиентам просто ушла...
4
20 июня 2020
Через 2 недели отошла стелька в части пятки! И язычок как то странно начал отходить в сторону, а натирает ужасно и все это только на правом ботинке. Вообщем я не советую покупать здесь, лучше уж заграницей заказывать, пусть немного дороже, но стелька через 2 недели не отойдёт. Обслуживание это вообще отдельная тема. Продовцы относятся наплевательски, хотели мне выдать пару которая стоит на прилавке.
4
28 июня 2020
Отличный магазин, консультанты высшего уровня. Определили размер мои ноги, стоило лишь только ступить на порог. Сразу предложили интересные варианты на зиму. Не навязчивые, чувствовала себя комфортно.
1
3
14 июля 2021
Отличный магазин на 3-ем этаже Галереи , покупали там сыну зимние Martens, теплые, удобные, натуральные, качественные!
1
26 ноября 2020
Продавец не смог подобрать размер обуви для девушки, перемеряли около 5 пар, ничего не подошло. Если по длинне нормальные, то по ширине большие. Пришли в другой магазин, где продавец вынес пару с женской колодкой и всё отлично подошло. Видимо в галерее продавцы не знают, что у них бывает женская колодка...
2
4
11 сентября 2021
Отличный магазин, огромный выбор моделей обуви, популярен среди молодых людей, цены приемлемые, сотрудники вежливые, помогут с выбором и размером. Качество обуви отличное
27 ноября 2020
Очередь в связи с ограничениями и при возврате покупки ты должен простоять более часа!
Никакой заинтересованности продавцов в приеме возврата абсолютно нет, при этом модель популярная и сами ждали наличие данного размера 2 недели!
Могли бы продать 10 раз пока ждёте не понятно что
2
1
12 января 2021
Хамы !!! Один продавец работает, двое продавцов для мебели видимо. В помещение запускают по два человека, говоря , что в магазине больше шести не должно находится ( хм .. это видимо с продавцами ..что за бред!!!)хотела приобрести ботинки.. вот вам продажи!!! Надеюсь руководство оценит такую работу сотрудников!
3
15 февраля 2022
Подошли к магазину вдвоём, хотели купить ботинки. Лентой вход закрыт. Девушка на входе увидела, что мы подошли, посмотрела на нас и отвернулась. Следующую подошедшую девушку она впустила. Следом подходим мы, она нас не пускает, потому что уже лимит по людям (может на 5 м2 стоит работать одному человеку, а не троим?) и когда наша очередь все же подошла — вместо приветствия мы услышали хамовитое «код покажите». В общем то покупать будем онлайн, ибо персонал набирают, видимо, с ближайших пту.
1
22 августа 2020
Место, где сбываются мечты ☺✨
Впечатлило обслуживание
(строго маски, ограниченное число покупателей) - качественно, вежливо, с заботой.
1
2
24 января 2021
Бракованная обувь !!! купил в этом магазине обувь за 18 кэсов и через 3 месяца на одном ботинке отошла подошва ! Разочарование!!!
4
10 января 2021
Зашёл в этот магазин с желанием приобрести обувь, молодая ассистентка отбила всякое желание приобрести в их магазине.
2
26 февраля 2021
Отвратительное обслуживание, дело не дошло даже до примерки. Не тратьте своё время на посещение этого магазина
23 апреля 2021
Очень хороший магазин качественной обуви.
1
18 декабря 2021
Ужасное качество за большие деньги. Платишь только за бренд на ярлыке.
5 ноября 2021
made in china за 18900, Мартинс в гробу перевернулся))))
1
8 января 2022
Если за Мартинсами, то сюда!
6 ноября 2019
Продавцы некомпетентны (либо мне так везло) приходила несколько раз, чтобы выбрать подходящий размер. Такое ощущение, что работникам магазина нет никого дела до покупателя, совершенно не заинтересованы в продаже и не могут ответить на элементарные вопросы. Ладно, худо-бедно выбрала и купила свою пару. И какого было мое разочарование, когда спустя две недели после покупки обнаружила кусок содранной кожи. Обувь за 15500 предполагает качество какое-то. Я их разность ещё не успела, а уже дефект.
3
8 ноября 2021
Сомнительно бренд хороший но качество желает больше за такую цену.
24 июля 2021
Треснули на сгибе ноги через 2 месяца
И это ботинки за 16 к
2
14 марта 2020
Внимание всем покупателям! Доктор Мартинс в галерее, это помойка в которой покупать обувь нестоит от солва "совсем".
Не подошла обувь решил вернуть. Отакзали и даже не приняли заявление в присутствии полиции.
Покупая обувь у этих дельцов вы поддерживаете обман покупателей. Будьте внимательны. Написал заявление в полицию и Роспотребнадзор.
11
3
9 октября 2021
Большой выбор
30 декабря 2019
Клиентский сервис этой сети оставляет желать лучше. на все вопросы отписки и ответы в виде моя хата скраю, ничего не знаю.
8