DPD
Как добраться
Магазин Океан
147 м
54 отзыва
15 ноября 2024
Хотела оставить негативный отзыв, чтобы рейтинг снизился. Захожу, а он и так 1⭐. Потому что хуже доставки я еще не встречала. Сначала несколько раз приходили уведомления о задержке в доставке, ждали. Потом сообщение, что в течении дня курьер доставит посылку, пришлось планировать день с учетом этого. Никто не приехал, звонила, курьер сказал да-да скоро буду, но не позвонил и не приехал. Потом снова перенесли даты, якобы задерживается посылка. Сегодня ждали курьера, но он снова не приехал. Когда позвонила сама и стала уточнять детали, то очень расплывчато курьер промямлил, что где-то на следующей неделе он таки планирует заказ привезти. Тут я уже начала возмущаться, на что сотрудник просто бросил трубку. В общем это дно...
2
24 апреля
Позвонил курьер, сказал приедет через 10 минут. Ждала его в течение полутора часов, в итоге не приехал. Когда дозвонилась до него, сообщил, что посылку мою найти не может, наверное оставил на складе. На вопрос когда привезёте, ответил возможно завтра с 9.00 до 18.00. На моё предложение договориться о точном времени доставки, так как я прождала его уже сегодня просто так, не пошёл, все время перебивал и повышал голос. В итоге просто бросил трубку. Товар не доставлен. Что такое клиентоориентированность в вашей организации видимо совсем не знают. Можно было хотя бы позвонить, чтоб я не теряла на Вас время.
18 декабря 2024
Если бы знала заранее, что это настолько ужасная доставка, заказала бы самовывоз… Назначили дату доставки раньше, ожидаемой, я поменяла планы, осталась дома на весь день с 9-18. Время половина 18 никого нет и никто не звонит, решила позвонить сама курьеру, которого мне назначили, взяла трубку какая-то очень злая женщина и сказала, что заказ будет поздно вечером, около 21..Хорошо думаю я, главное привезут, немного еще подожду, время 22…Заказа нет. Трубку уже никто не берет. Скачала специально приложение, чтобы отслеживать, там поменяли на дату, что они якобы привезут заказ через день. Решила оставить как есть и теперь жалею, разбудила меня их смс оповещение, что доставка перенесена на завтра)) почему так вышло непонятно. В вк и телеге со мной общались боты конечно же,которые никак вам не помогут.