Dpd
33 отзыва
12 октября 2024
Одной звезды слишком много! Отвратительная организация больше похожая на подпольную контору года так 2005, все болт клали на свою работу и оказание услуг. Заказал кроссовки в спортмастере, последняя модель которая там оставалась, сейчас этого товара нет в наличии и не будет больше, заказывал 07.11.23, плановая доставка на 9.11-11.11, сегодня 15.11, выбрал эту "компанию" так как дата доставки меня устраивала, как же я пожалел... и что вы мне предлагаете? Отменить не могу, товар уникальный, ждать ещё я не собираюсь, кто будет возмещать убытки? Товар должен был пойти на перепродажу, потерянные деньги кто мне вернет? Заявка уже рассматривается в РосПотреб надзоре
13 апреля 2023
Ужасная компания! Берут груз, кладут в большой пакет и счёт выставляют из учёта размера ПАКЕТА. Претензии отклоняют, не пересчитывают. Не пользуйтесь. По мелочи, но обманывают. Очень неприятно.
27 декабря 2022
Полностью согласна с другими отзывами!Крайне возмущена положением дел!На сайте посчитали доставку за 1040рублей,а пришел счёт на 2228руб,в два раза дороже!!!Очень пожалела,что связалась с этой компанией((
1
19 октября 2021
Господа, это ноль из десяти. Я не ожидала, что в наше время высоких технологий, быстрых доставок и рвзвитого бизнеса можно столкнуться с такой пещерной, дремучей конторой. Оформила заказ в Лэтуаль, специально посмотрела, что доставка в нужное мне число, тк планировала подарить маме на день рождения духи. Заказ прошёл, через день пришла смска о том, что мою покупку передали в службу доставки dpd, и заказ будет доставлен в нужное время нужного дня. Накануне получения пришла ещё одна смска, где было указано время доставки, телефон курьера и сообщалось о том, что за полчаса он перезвонит. А дальше началась комедия. В указанный период времени никто не приехал. Я начала звонить курьеру, он не брал трубку либо сбрасывал в течение часа. Начала звонить на горячую линию, это пришлось делать раз 10 в течение двух часов. Меня сбрасывали, говорили что ищут курьера, ищут информацию. Потом я в очередной раз позвонила и получила ответ, что курьер у меня был, но не попал, поэтому уехал с моим заказом на терминал выдачи за город. Просто бинго😆😆😆😆время идёт, о судьбе заказа и курьера так ничего и непонятно, в очередной раз звоню на горячую линию и получаю чёткий ответ-заказа вы сегодня не получите. Почему-ну потому что. Это просто великолепный, ни с чем не сравнимый стиль работы. В итоге ещё через час наконец-то стал доступным курьер, который сказал ту же самую информацию, что он якобы приезжал и ему никто не открыл и не взял трубку. Детский сад какой-то. ? Я передала его телефон супругу, и он каким-то образом договорился с ним, сел в машину в свое рабочее время и сам через весь город поехал за несчастным нашим заказом. В итоге вечером, после кучи потраченных нервов и хамства сотрудников, подарок маме я все ж вручила. Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием, работа просто на отвали построена. Никогда больше не будем пользоваться услугами сией конторы
11
5 января 2022
Здравствуйте! Ну что сказать, товарищи. Эту организацию не волнует дата доставки,время и т.д. Если вы везучий придет быстро,если нет то сидеть вам издать,да и надеется что он вообще не потеряется и все таки вы получите свою доставку. Меня очень удивил срок доставки и то что он всегда менялся на новый. Но, хорошо что они отвечали на звонки и объясняли вежливо каждый раз. Это большое качество. Но то время которое доставляется посылка это просто ужас( если вдруг вы решили заказать доставку на определенный день или праздник,даже не надейтесь что она придет вовремя. А дпд пожелаю быстрее решить эту проблему,во основном все ваши клиенты не довольны временем доставки .
4
21 ноября 2021
Никогда ! НИКОГДА не пользуйтесь DPD, даже бомжи которым бы заплатили чекушкой водки справились бы с доставкой лучше. Мой заказ приехал еще 19 числа, дата доставки была автоматически выбрана на 21 число курьером, при этом время доставки я не согласовывал, никто со мной не связывался, никаких смс не приходило. Я весь день сидел и ждал курьера с 9 до 18, ведь время выбрать нельзя, а курьер должен позвонить за 30 мин до доставки, потом внезапно дату доставки перенесли на 22 без моего ведома, а еще через 30 мин на 23 число, связаться с оператором не получилось, везде настроены самые тупорылые боты, что на звонок, что на вк и телегу. От греха подальше выбрал самовывоз из пункта выдачи, заказ был через aliexpress со склада в России, как же сильно я уже пожалел об этом, худший сервис в мире, никому и никогда не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы
8
27 июня 2022
Курьер не смог привезти мой заказ продавец пишет что отправлял почтой а почему-то транспортная компания dpd забрала мою посылку номер заказа 5029002881360887,,,,,,,в итоге мой заказ уехал обратно я к тому нафиг ты бирешь заказ если не можешь привезти ,,,я сам могу приехать и забрать с почты
1
6 августа 2021
Это просто треш , заказала вещь на алиэкспресс, всегда приходили посылки на почту. В отслеживании товар был в пункте выдачи 3 августа, я пошла на почту - там сказали трек номер не почты России. Давай писать продавцу - разбираться ... 6 августа звонят, невнятно говорят что есть посылка по адресу проспект победы 139А/2, это огромный дом с 18 подъездами. Я Живу сама в 139/2 - 22 подъезда , ну вроде рядом - круто. Чтоб не искать вокруг - смотрю 2ГИС - адрес написан просто по Победы 139/2 буквы А нет. Обошла сначала один огромный дом, потом второй - нигде никаких вывесок. Спрашивать у всех мамаш гуляющих с детьми начала - никто не знает.Звоню оператору - наслушалась музыки от души... Второй круг пошла , в магазинах давай во всех спрашивать... Зашла в ОZОN, думаю вдруг знают - говорят это у них . Как я должна была об этом догадаться ? 40 минут потратила по жаре чтоб забрать посылку в соседнем доме. В это время взяла трубку оператор, говорит пишите жалобу на сайт, я жалобы не принимаю . Как то так ...
9
5 декабря 2021
Заказала с Али-экспресс вещь. По истории перемещения эта вещь попала к перевозчику (в данном случае в DPD) 28 ноября. Сегодня 5 декабря, до меня она так и не доехала. По указанным на сайте телефонам голосовая платформа сообщает, что доставка запланирована на сегодня. И так каждый день. В чате WA робот тоже самое сообщает, мол, сегодня привезём. Это тихий ужас! Это самая худшая доставка из тех, с которыми я когда-либо сталкивалась
3
21 декабря 2021
Повторю все нижесказанные слова, очень многие магазины пользуются данной доставкой, что очень грустно, НИ РАЗУ в жизни они не привезли вовремя НИКОГДА не обьясняли почему. Им вообще все равно на заказы и на людей, пишут что приезжали и никто не открывал, хотя никого не было и никто никогда даже не звонил
3
21 января 2022
Ужасный сервис, не могу получить свою посылку без объяснения причин. Не смотрят на индекс при доставке, невозможно связаться по телефону , время ожидания не уменьшается , а увеличивается , бот в Вотсапе не отвечает на вопросы. Пожаловаться невозможно
2
28 января 2022
Никогда не пользуйтесь did !,,отвратительно относяться к клиентам, все не организованно,,,вместо обещанных 2 дня посылку будете ждать неделями!!!!!!! Даже описывать не буду, откуда и куда должны были привезти, жалко потраченное время и нервы!!!!!
1
14 января 2022
Нет обратной связи. Совсем. Невозможно договориться с курьером. Товар в результате 3(Три!) раза возвращался на пункт. Только уведомления: делают вид, что доставляют, ощущение, что клиент для них в виде крепостных, могут только соглашаться или не получать товар.
2
2 декабря 2021
Самая ужасная компания!!! Заказ должны были доставить 29 ноября, потом перенесли 1 декабря, уже 2 декабря посылки нет, она у курьера, с курьером связаться операторы не могут. Мало того создан заказ был вообще 4 ноября. Время ожидания постоянно 15 минут, а то и дольше, видимо ждут выдержит клиент или сорвёт звонок.
4
10 января 2022
Я думал почта России самое худшее что может быть, но я ошибался. Хуже dpd ничего нет. Заказ уже три недели лежит на складе и каждый понедельник они доставляют мне посылку, дату переносят, объясняют тем что не смогли дозвониться до получателя
4
22 января 2022
Это самая конченая транспортная компания!!!! Из Владивостока до Казани посылка дошла за 4 дня!! А из склада Казани до меня уже 10 дней едет!!! При этом тех поддержка молчит либо отвечает стандартными ответами!!! И ни по одному указанному телефону не дозвониться!!! Курьер 3 раза обещал что приедет сегодня до обеда, по итогу уже вечер ни звонка ни посылки!
Перед тем как воспользоваться услугами компании DPD подумайте несколько раз!!!!
- А хотите ли вы что б ваши вещи доехали в целости и безопасности и не пришлось потом бегать и искать!!!! То это не про эту компанию!!!!
3
26 июля 2021
Это ужасная компания, им все равно на время и день доставки, они могут доставить когда сами захотят. Им не дозвониться, все кто могут вам ответить это только бот и автоответчик.
Если хотите сэкономить нервы и время, не заказывайте у них. Я сам не хотел, (так как был наслышан от них) но это решал не я , а сайт с которого я заказывал. Всем удачи и опасайтесь этой компании...
8
13 ноября 2021
Если вы решили получить посылку через эту компанию, будьте готовы сидеть весь день дома и ждать заказ. И ещё если вы хотите оставить на сайте форму на обратный звонок оператора в течении часа, не надейтесь что он вам позвонит. Как то так. И всё за ваши деньги
5
21 января 2022
Отвратительное обслуживание, в декабре сделала несколько заказов с разных сайтов ни один не получила! Как вообще такое возможно! Никогда больше не желаю с вами сталкиваться! И некому не рекомендую! Самая худшая компания!
2
10 марта 2023
Dpd это худшая из худших транспортная из всех возможных. Вероятность получить посылку вовремя 0%
1
15 ноября 2021
Не привозят заказ вовремя, говорят, что не дозвонились, ты ждешь, пытаешься через оператора найти курьера, телефон курьера они не дают. Для меня это самая ужасная транспортная компания.
5
24 ноября 2021
Самая ужасная служба доставки!! Сроки не соблюдают, доставку переносят самовольно и не уведомляет об этом никак, не дозвониться до них, а в чатах одни боты...
3
25 июня 2022
Ужасный сервис, сидишь по два дня ждёшь посылку а они просто переносят доставку и все, до тех поддержки нужно дозваниваться минут 30
1
23 октября 2022
Сделали все быстро и качественно за 1 минуту
1
14 октября 2021
Ужасная компания, не компетентные сотрудники, горячая линия вообще не знает что происходит постоянно переключают на другого сотрудника, сорвали все сроки доставки
5
14 января 2022
Ужасная служба доставки!!!Жаль что большинство магазинов предлагают именно их.Получить свой заказ ещё тот квест
2
14 августа 2021
Ужасная компания!!! Как хотят так и работают,не дозвониться никак!!! Посылки в назначенный день не привозят просто отменяют доставку и все, произвольно
6
3 декабря 2021
Не могу дозвониться до оператора , посылка не приехала я не могу забрать , постоянно переноситься дата доставки
4
20 января 2022
Заказ пришёл вовремя, курьер адекватен, никаких претензий, всё ок.
1
10 апреля 2021
хорошая компания быстро доставляет всем советую
9
7 апреля 2021
Работают хорошо. Доставляют вовремя
10
14 марта 2021
Отличная компания.
10
31 января 2021
Рекомендую
9