Dpd
128 отзывов
19 сентября 2022
Очень плохая служба. Заказ из мск в рнд идёт уже 8 дней, должна была быть доставка 15-16 сентября, прислали оповещение, что доставка будет до 20.9.
Написала в поддержку с вопросом о причине задержке, на что получила очень странный ответ, прикрепляю скрин. Разве это нормальная причина для задержки доставки? На мои доп вопросы больше не отвечали. У меня шок, впервые с таким сталкиваюсь
Больше пользоваться точно не буду, и другим не советую
11
1
30 декабря 2022
Сроки доставки постоянно увеличивают без предупреждения, по факту. По телефону, на сайте и в приложении абсолютно разная информация. На горячую линию дозвониться- целое дело- ждать надо минут 30 в лучшем случае чтобы оператор сказал «я не знаю когда вам доставят груз ну что вы хотите курьеров нет». Почта России и то работает лучше . 1 звезда только потому что нельзя поставить 0 звезд.
9
17 февраля 2023
Ну что , пишу печальный опыт. Отправила музыкальный центр через Авито доставку службой dpd на ул. Майской , г. Ростов -на-Дону (то что там работает некомпетентный и не культурный сотрудник уже промолчу). При перевозке раздолбали переднюю часть, и покупатель отказался от товара. Это как его нужно было швырять, что бы так повредить 😡😡😡 соответственно теперь он не подлежит продаже .
7
11 июля 2023
Отвратительно. Заказ из Москвы в Ростов-на-Дону сформирован 27.06 сегодня уже 12.07, а воз и ныне там. Каждый день меняется срок доставки на терминал выдачи груза. К сожалению на отправке посылки службой DPD настоял отправитель. На такую перевозку даже самые неповоротливые ТК берут с запасом 4- 5 дней. Оператыры ничего внятного ответить не могут. Никогда больше не буду связываться.
4
12 октября 2021
Отвратительная доставка! Должно было прийти 2 товара для сравнения, пришел 1, 2 на складе не нашли, перенесли доставку без предупреждения! Чек за оплату обещали прислать по номеру телефона не пришел, т.к. оказывается он указан не корректно, позвонила, попросила направить чек, снова его нет! По телефону говорить невозможно, т.к. оператора вообще не слышно, приходится максимально вслушиваться и переспрашивать!
11
13 декабря 2021
Самая Отвратительная служба доставки, доставку переносят не сообщая, дозвониться невозможно, телефон или недоступен или ждать 11, потом 20, потом 5, потом опять 20 мин, во всех мессенджерах отвечает робот,ничего не добьёшься. Курьер не приходит два дня,не могу отдать возврат в интернет магазин. Никогда не связывайтесь с этой службой, если есть возможность выбрать другую!!!
13
15 апреля 2022
Отвратительная контора! Прислали уведомление о пришедшем на терминал заказе, а по факту его не отдали, потому, что отдали раньше по ошибке кому то другому, причем половину заказа. Кто забрал неведомо, даже номер машины неизвестен, потому что на камере не видно. Прошли сутки - тишина, никто ничего не нашел и не позвонил. Боремся дальше. По результатам будет еще один отзыв. А пока, конечно, буду рекомендовать. Своим врагам.
13
23 июня 2022
Ноутбук стоимостью 105 000 рублей привезли вот в такой коробке. Не проклеена - по краям щели, в которые кто-то явно совал свои воровские ручонки. Растянут скотч, порван край коробки, отодрана половина накладной. Со склада в Ростове на пункт выдачи в Ростове везли 2 дня. И это экспресс-доставка! Слава богу, хватило ума не выбирать доставку курьером, а то вообще бы не дождалась.
13
12 января 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОНТОРОЙ!!! Доставляют матрас уже месяц. Заказ был оформлен в сон ру. 15 декабря 22года. Каждый день начиная с 25 декабря начали присылать оповещения (робот) что назначьте дату для получения товара. Я каждый день им отсылал дату на следующий день, не ходил на работу три дня, ждал дома. И до сих пор (сегодня уже 12 января 23 года) они мне присылают оповещения, хотя я уже 28 декабря зделал отказ от заказа и преобрел матрас в своём городе (Ростов-на-Дону) А все так долго оказывается почему?? Да потому что мой матрас где-то по пути был ДиБиДильной конторой утерян. ВОТ ТАКОЙ НЕОБЫЧНЫЙ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК (ХОТЕЛ СУПРУГЕ СУРПРИЗ СДЕЛАТЬ) ЭННАЯ КУХНЯ НАМ УСТРОИЛА. И сообщить даже не куда, только в сон. Ру и звонил каждый день сообщая, что давно уже заказ онулирован и требуя не терроризировать меня каждый день дибильными смс.
5
19 февраля 2023
Самая худшая транспортная компания! Жду заказ почти 3 недели. Оператор колл-центра отвечает невразумительно, статусы в отслеживании не меняются по несколько дней. Срок доставки переносился 3 раза. И в данный момент мне неизаестно, когда я получу свою посылку. Сотрудничать с такой компанией - не уважать себя!
6
27 января 2022
Самая отвратительная компания! Совершенно не беспокоятся о своей репутации. Предпочтение клиента их совершенно не беспокоят, доставку назначают на день который сами считают нужным, и не важно что обговорено было иначе. Адрес указывают не верный в заполнении документов! Не советую связываться с этой компанией!!!
7
13 июля 2023
Интересно, кто пользуется этой доставкой.Отвратительно, не могут уже три дня назначить курьера , зачем вы вообще работаете ?
4
28 ноября 2023
2 недели не могут из Ростова доставить посылку в Таганрог, потому что потеряли её при перевозке. Оценка сервиса 0!!!!!!!!!
3
14 января 2022
на мой взляд самая отвратительная служба доставки, хочется пожелать чтоб вы быстрее разорились и закрылись. обратная связь я так понимаю руководству не интеересна, дозвониться невозможно, все жерез 5 точку у них, нород если решаете с кем работать, то точно не этой команией!!!
10
15 мая 2023
Указала промежуток доставки с 9 до 14. Доставку не осуществили во время! Курьер мои звонки сбрасывал и не перезванивал. Позвонил после 17:15 и сказал, что он не поехал в указанный промежуток, потому что ему было не удобно.... Нет слов! Ни одной бы звезды не поставила, если бы была такая возможность!
4
20 апреля 2022
За два часа до доставки прислали смс с номером курьера. За час до доставки курьер позвонил, уточнил, что я дома, спросил как лучше проехать. Все доставили в срок до двери. Посылка в целости и сохранности.
Великолепно !
2
7
11 августа 2022
Начиталась плохих отзывов, уже испугалась за свою посылку. Но всё было хорошо. Доставили в срок, даже раньше, и до двери👍🏼Заранее позвонили уточнили, сколько чего, потом позвонили за 20 мин до доставки. Спасибо
1
7
8 октября 2021
Отвратительная транспортная компания, могут перенести доставку как угодно и якобы по согласованию, только вопрос с кем!? Так же, взамен того, чтобы решить вопрос, просто могут отключить телефон посредине разговора! А это реальное хамство в сторону клиента!
13
12 апреля 2023
посылка дошла нормально.
проблема: неимоверная навязчивость.
пришло сообщение на номер телефона с доставкой. спасибо. но тут пошло: сообщение в вк, звонки каждый час в рабочее время, каждый день сообщение в ватсап, каждый день сообщение на почту. вы в адеквате там?
5
2 августа 2022
Хуже нет.
Да позвонили, да спросили днëм, я на работе оказался и всё, больше я посылок своих не увидел.
Звонил, диспетчер отвечает что посылка в разработке и так уже два месяца. Пробовал на сайте поменять на адрес самовывоза, не получилось Также пропала и вторая посылка.
12
1
19 декабря 2022
Пользуюсь многими транспортными компаниями. Об этой ничего хорошего сказать не могу. Последний раз потеряли груз.Причём вес груза более 200 кг. Никто даже не стал искать, пока я не позвонил и не стал ругаться. Плохо с доставкой, с курьерами, с обслуживанием.
6
29 апреля 2023
Очень безразличные и долгие, работаю с ними как ИП, когда заключали договор - звонили, приятно общались, а когда столкнулась с проблемой, отвечать перестали, груз в итоге так и завис, третью неделю. Не советую эту компанию никому
5
25 июня 2024
Так просто не найдешь. Это Яндекс и есть dpd
1
13 января 2022
Это не транспортная компания,это дно просто. Заказ забрать нереально.То я якобы не брала трубку,хотя мне никто не звонил. Сейчас они не могут доставить в пункт выдачи,потому что в 6 часов он закрылся. Везде отвечают боты, дозвониться и дописаться невозможно.
9
7 августа 2022
Должны были привезти заказ из Леруа Мерлен 07.08 в воскресенье, но самовольно перенесли доставку на 08.08.Номер заказа DPD: 31370337211. Не пунктуальны. Если задаешь вопросы, то "включают дурака"(переписка во ВКонтакте).
8
1
30 декабря 2021
В день доставки в середине дня изменили дату доставки, без предупреждения.
По горячей линии по всем номерам робот, который большего чем сказать дату доставки или изменить на более позднюю не может.
Надеюсь эта шарашкина контора закроется и перестанет расстраивать и подводить людей.
9
11 ноября 2023
Самая ужасная служба доставки, которую я встречала. Никогда не получите заказ вовремя, ещё и все нервы вымотают...
4
24 января 2023
если бы могла 0 поставить,поставила бы ноль,посылка где то в ж,если выразить более культурно,доставка меняет свою дату уже 3 день подряд,курьер видите ли не смог до меня дозвониться!Я ему написала,он передал доставку другому курьеру,сказал что он будет 23 числа,окей,жду,долго жду,посылка не пришла,в приложении пишет 24 числа,24 число,жду до обеда,пишу им в вк уже 3 раз,отвечает все время бот,после ответа дата меняется на 25 число,вы извините меня,но еще и время доставки 9-18,это целый день дома сидеть???У меня учеба,у многих работа,если я выбрала 22 число,значит мне удобно только в это время!Никогда тут не заказывайте,хорошего отношения не дождетесь.!!!
8
24 декабря 2022
Отвратительная компания, потеряли груз и не дают никаких ответов, на горячей линии никто ничего не отвечает по ситуации, одно хамство!!! Самая худшая транспортная компания! Не связывайтесь, могут просто ни привезти товар и забить на вас.
5
26 августа 2022
Ужасная компания ! Неделю курьер не мог почему то довезти посылку ! Каждый день им звонила ,каждый день переносили на завтра, в итоге привезли и добавили 300р за доставку за то что посылка у них долго хранилась! Вы не доставляли и я должна платить !вы в себе там ?
10
1
27 июля 2023
Отличный пункт выдачи! Не понимаю почему столько злых отзывов. Всегда получаю посылки в срок и без очереди.
1
2
2 февраля 2022
Самые неадекватные сотрудники, абсолютно не компетентные операторы в чатах и абсолютно не обязательные курьеры!! Не первый раз сталкиваюсь с их халатностью! К сожалению, не было возможности выбора транспортной компании, так как я получатель. В частности, курьер Кирилл Гамзин не привёз важный заказ в назначенный день!! Полдня пыталась ему дозвониться, когда дозвонилась, утончила точно ли он привезёт посылку, так как я ее очень жду именно сегодня! Он сказал, что привезёт! И не привез! И на связь не выходил! В 21:30 написал смс что не привезёт!!! После того, как я подняла на уши всех операторов!!! Крайне несерьезно!!!
12
21 декабря 2022
***. Никто и никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Меня две недели водили за нос. Было упущено драгоценное время. А груз так и не отдали. Даже не знаю как их обозвать , чтоб не обидеть читателей.
7
15 октября 2021
Контора - *хуже не придумаешь* нагло врут, то офис закрылся, то партнёры не партнёры, то ячеек в постомате нет, то есть, но срок хранения внезапно уже истек. В итоге посылка якобы ушла отправителю.
12
11 мая 2022
29 апреля посылка была отправлена . Срок доставки был определен на 6 мая, затем 6 мая внезапно увеличился до 13 мая. Уважаемая компания, посылка из Москвы в Ростов-на-Дону доставляется вручную и пешком? Аналогичный заказ 29 апреля из Израиля пришёл за 4 дня!
7
10 января 2022
Самая ужасная доставка, столкнулась с ними 2 раза и обо раза с проблемами и переносами. В 1 раз просто сказали что посылка не поместилась в машину, 2 раз уже меняют дату доставки.....просто ужасно
9
28 июня 2022
Хуже конторы не придумать.
Я думал СДЕК И ПОЧТА РОССИИ плохие конторы т.к задерживают доставки на 1-2 дня,
Но нет!!!! Вотоно ОНО!!! Встречайте…DPD!!!
Контора полное г…но.
24.06 передали посылку
Написали срок доставки 3-5 дней.
27.06 приблизительный срок доставки.
Захожу отследить 28.06 а там уже написано:
27.06 передали посылку
04.07 пребоизительный срок доставки.
А операторы не могут нечего сказать кроме того что я сам вижу в их приложении.
Так что не просто «1» а -1
21
1
14 октября 2021
Не согласна с мнением пользователей ниже.
Компания, как компания по доставке. Со всеми перевозками посылок проблемы.
У меня произошла неприятная история с курьером компании, но по горячей линии службы все уладили в один момент. Выслушали меня терпеливо, составили жалобу, через пол часа перезвонили и привезли заказ, когда мне было удобно его принять.
2
13
6 сентября 2024
Искала минут 30.. внутри грязно
1
21 марта 2023
Непонятно где находится,вывески нет так как Яндекс типа запрещает,в одном офисе много разных фирм называй название и тебе скажут эта фирма тут или нет рассудите к чему такой сырбор
4
5 июня 2023
Бесконечно переносят доставку на следующий день без предупреждения. Кукурузу охраняйте, работнички.
3
30 января 2022
Худшая служба доставки из всех, которыми только пользовались, если магазин доставляет этой компанией, то можно быть увереным, что, минимум 3 раза, дата доставки будет меняться
9
4 декабря 2021
Три раза переносили день доставки. Доставку производят с 9до18. О переносе доставки один раз сообщили в 17:30. И два раза в 14:30. На четвёртый день уже 16:30. А курьера нет. Жду.
10
22 июля 2022
Оператор вежливая, отправка посылки быстрая. Удобное расположение, но с парковкой сложно
2
5
18 января 2022
Самая ужасная служба доставки, дозвониться невозможно, переносят даты доставки по своему усмотрению((( никогда больше не свяжусь и никому не советую. Отзывы одни отрицательные
7
9 января 2023
Была посылка, на 9.01
Жду, захожу ещё раз в приложение, стоит уже 23.01
Ужастная компания, ужастная логистика.
И ведь, мне даже никто не написал, не спросил, не извинился.
5
1
14 мая 2022
Искал dpd долго, пока не зашел, случайно, в Яндекс доставку, оказалось яндекс выдает посылки dpd. Хотя бы в смс сообщили что искать. Не вывески, намека накикого нет...
7
3 июня 2022
самая отвратительная контора, везти посылку из Москвы в Ростов (что там ехать?? 2 дня максимум) при заявленных 4 дня больше недели это верх свинства!
7
21 июня 2022
Без звёзд, отвратительная служба доставки и поддержки,не дозвониться, информацию не дают,хамят,грубят, дозвон операторы сбрасывают не решив и не ответив на вопросы
6
19 января 2022
Отвратительно! Сначадо долго переносили доставку! На протяжении 5 дней приходили оповещения о переносе. Приехав на терминал груз вообще потеряли!!!!!!
7