Жду курьера весь день. Прислали смс, что с 9.00 до 18:00.
Пыталась дозвониться, узнать, примерно когда он будет, бесполезно, трубку никто не берет.
Написала в чат.
Мне ответили, что заказ отменен, так как отправителя, то есть, меня, не было на месте. Я пишу, что дома я, весь день дома!
Пишет бот, что ему очень жаль и советует оформить доставку заново.
Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам.
Делаю возврат в интернет магазин, это они заказчики возврата.
Не понимаю, зачем они связались с этой компанией?
Читаю отзывы, ни одного положительного!
три! раза в одностороннем порядке переносят доставку товара, никаких оповещений, звонков, смс, предупреждений, извинений. Типо сами виноваты что выбрали нас.. не выбирали мы вас - ваши услуги нам навязаны интернет магазином кто заключает с вами договоры - непонятно у них какая цель - получить товар назад и отдать заработанные деньги?... вашу цель мы все уже выяснили - не доставить. звонки н а
указ номера для связи - время ожидания затягивается до 40мин!!!! в луч сл там посочувствуют - никаких гарантий никаких внятных ответов на вопросы. вчера уверяли что мой заказ в приоритете что оставлены всевозможные инструкции - сегодня узнаю что доставку отменили...КОШМАР