Dpd
283 отзыва
22 мая 2022
Ужасная компания. Тех поддержка 0 из 100. Мою посылку доставили сюда просто потому что челы так захотели. Я живу за 180 километров от Ростова, а они ее туда доставляют это прикол какой то или что?? Сменить адрес доставки невозможно, почему не знаю. В тех поддержке вообще бот отвечает. Я ему пишу "сменить адрес доставки" а он мне "оцените скорость решение вопроса". Круто просто. Отвечает шаблоном, крч от них добиться чего-то невозможно. Если вы с Алика заказывайте и вам отправляют через DPD, то срочно нужно отменить заказ. Чтобы не тратить нервы и время. Кстати про время 3 месяца уже посылку жду. Вот думаю на них в суд подать, если посылку не отдадут или деньги не вернут.
9
3 октября 2023
Хуже транспортной нет. Дозвониться невозможно, постоянно врут и переносят сроки доставки, отвратительно!!! RU086763479 везут с МСК в Ростов уже 2 недели.
3
8 июня 2024
На сайте суббота рабочий день по факту они работают но посылки не принимают не аыдают
2
12 декабря 2022
Отвратительная компания! Колеса зимние отправили с Воронежа 5 декабря,а уже 12 декабря! И ещё не доставили! Вопрос- это нормальная компания? Не дозвонишься и так далее! Персонал -это вообще уникумы! Так,что Ростовчане? Не работайте с этой компанией и бойкот ей!! Пусть сидят без работы !
2
1
13 августа 2022
Самая ТУПАЯ компания на свете! Отправили груз в офис доставки, а оформили по этому же адресу с вручением в руки от курьера! Курьеру не берёт трубку! Получить посылку нельзя, пока какой-то статус не поменяется. Отправили запрос по горячей линии с пометкой СРОЧНО! Звоню через 6 часов, мне говорят что с такой пометкой ДВА ДНЯ рассматривают! Ни в коем случае с ними нельзя работать!
7
28 декабря 2022
Отвратительная компания с ужасно медленной логистикой. Никто ничего точно не значит и ни за что не отвечает. Только шаблонные ответы. Обещали доставить за 2 дня. В итоге я больше 3х недель добивалась, чтобы курьер довёз до места уже в городе.
4
10 мая
Ожидание, вечность
21 марта 2023
Это не компания, а полнейшее безобразие! Все отзывы практически отрицательные! Куда смотрит руководство? Почему творится бардак в этой компании???? Будем писать жалобу с просьбой на лишение лицензии этой компании!
4
22 января 2022
Просто слов не хватает! Курьер Дауев Руслан С. по Ростовской области три дня не звонил и не оповещал о доставке посылки, только делал ложный вызов и обратно отвозил посылку на терминал. Я все эти три дня связывалась с горячей линией, на что меня кормили завтраками. Спустя три дня, узнала у оператора о местонахождении посылки и сами поехали забирать её. Что самое интересное, они долго не могли найти нашу огромную посылку 30 кг, после чего, они якобы нашли и принесли на выдачу, так там коробка была вся помятая и раскрытая сбоку. Видимо, именно поэтому этот курьер Руслан, три дня не доставлял нам посылку, делал ложный звонок, чтоб высветиться у операторов и после отвозил посылку обратно на терминал. Мы три дня ему звонили с разных номеров, не могли дозвониться, он сбрасывал звонки. На пункте выдачи якобы никто ничего не знает, свалили всё на отправителя, хотя отправитель добросовестный человек, который всё хорошо упаковал, отчитался в виде фотоотчёта и передал курьеру. К отправителю не имею никаких претензий, он же не виноват, что в dpd работают недобросовестные люди, которые получают деньги за некачественную и нечестную работу... Приложу фото при отправке посылки и при получении из терминала dpd... Посмотрите и увидите, в каком виде мы забрали нашу посылку, которую заказывали до двери... Именно этот курьер не раз уже подводил с доставкой. Да ещё оператор дала ложную фамилию курьера, чтоб мы не смогли на него написать жалобу, но я скачала приложение и нашла его данные, так что имейте ввиду и отказывайтесь от этого курьера и вообще в целом от этой ТК. 👎
9
24 января 2023
По понедельникам лучше приезжать после обеда,в целом доставка вполне устраивает по цене и скорости,парковочных мест достаточно.
3
2
27 января 2022
Отвратительная компания!!! Как они, вообще, работают, я не понимаю!!!! 19 января посылка пришла в Ростов-на-Дону, а пишу отзыв 27-го числа, и посылка до сих пор не доставлена. Каждый день "кормят завтраками". На горячей линии каждый раз говорят разное. Неоднократно составлял жалобы, претензии, писал в вк, ватсап, бесполезно. Никто не перезванивает. Они даже не могут мне сказать, где моя посылка. Сначала она была на терминале, а спустя несколько дней она, каким-то неизвестным никому, способом исчезла. Сказали, что со мной свяжутся какие-то специалисты по проблемным посылкам, но, естественно, НИКТО так и не позвонил. А еще, мне даже одна барышня предложила мне, В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ 150 ₽. У меня все. Компания-дно. Если будет возможность выбирать курьерскую компанию. НИКОГДА ей не воспользуюсь. И никому не советую
12
5 октября 2022
Слов нет. Груз не привозят 3 дня. Из поддержки есть тупейший бот. Горячая линия говорит - ожидайте 2 минуты, ожидаешь минимум 15 минут. Толку 0. Бот говорит - придёт смс. Но смс не приходят с номером курьера. Я просто в ужасе. А палет нужен для работы срочно.
7
18 апреля 2022
Ужаснейший пункт приема , куча сотрудников ходит туда сюда , а выдаёт и принимает посылки всего один дедуля ( очень и очень медленно ) ! Огромная очередь которые не уменьшается . Вообщем если хотите потерять кучу времени , вам сюда ! Не компетентные сотрудники , у кого что не спроси ни кто ни чего не знает ! Хуже нужно ещё поискать … ещё много чего можно написать , но только с использованием не нормативной лексики !!! Судя по всему - DPD : Dolgo P*zdec Dolgo !!!
6
20 сентября 2024
Частый гость. Обслуживание на уровне!
27 августа 2023
Бардак. Оборудование стояло вверх ногами. Дозвониться невозможно. Местные сотрудники по мере возможности разгребают косяки.
1
4 января 2022
Доброго дня!!!! Испортили 2-ой праздничный день!!! Вначале официально сообщили о привозе посылки 31.12.2021 года......прождала до 18.00 - времени окончания привоза. НИЧЕГО....Далее, без согласования со мною,перенесли доставку на 04.01.2021 года. С 9.00- как было написано в сообщении - жду.......... Хорошо - сейчас 15.48 решила вызвонить героя-доставщика.... узнать когда же он будет!!!!!!!! В ответ - доставка перенесена на 05.01.2022 года.....Это , что же за безобразие... Ужасный сервис...
9
2
15 декабря 2022
Компания DPD, компания потерянных, заболевших, тупых и ленивых, но к сожалению, с некоторых городов, теплом везут они, к огромнейшему сожалению, выхода нет, приходится тратить свое время, бензин на этих мракобесов
5
17 января 2022
Воспользовался услугами этой компании первый и последний раз, жаль ,что отзовы прочел поздно когда стал разысковать посылку - итак заказал 20 ноября ,прийти с 8 по 28 декабря ,пришла 9 января в Ростов на Дону , неделю ждал курьера получал смс о переносе доставки ,17 сам стал искать где посылка , и счастью нет предела она Доватора 148 - это 200 -300 метров от адресата ,вобщем пошел пешком ,небольшая очередь из таких же ка я 40 минут и получил , ребята если у Вас так хромает курьерская доставка (причем хромает видимо на обе ноги ), Вы бы писали в смс ,что посылка находится в таком то пункте по такому то адресу ,я думаю многие просто приезжали и забирали .
10
31 декабря 2021
Отвратительный сервис! Абсолютно непрофессиональные сотрудники! Мало того, что плохо знают свою работу, так еще и страдают полным отсутствием эмпатии! Посылка приехала в Ростов 26 декабря, оператор перепутал адрес, поэтому доставку перенесли на 27 декабря, а дальше доставку просто переносили каждый день! При этом операторы по телефону обещали трижды исправить ситуацию и «завтра точно» доставить. Чего так и не произошло, естественно.
Компания даже извинений никаких не принесла.
Пожалуйста, выбирайте другие сервисы доставки. Даже Почта России и то лучше справляется.
10
4 июля 2022
Отвратительная компания. Груз потеряли , и тут же говорят что нужно забрать в течении трёх дней иначе будет платное хранение . Так как по трекгомеру груз прибыл а в реальности его нет. По всем телефон звонил трубку телефона не берут .
В телеграмм БОТ на оператора тоже не переводит . А в самой транспортной в пункте выдачи незнают что делать.
8
1 октября 2024
Отличная компания по доставке.
6 марта 2023
груз был передан и оформлен 22 февраля, сегодня уже 06 марта и груз еще не поступил на терминал получателя. При оформлении выходил срок 8 дней. Это очень печально для получателя
3
10 августа 2023
Заказывала доставку на один терминал, а привезли на другой. Пришлось ехать за заказом через весь город.
3
17 января 2022
Если бы можно было поставить "0". Я бы поставила 0. Четыре дня переносят доставку. Когда им пишешь в ВК отвечают "сегодня доставка" ,по итогу ничего не привозят. Позвонила на горячую линию,сказали ждите 9 минут. Подождав 9 минут, в течении 5 минут говорили "подождите минуту и вам ответят", а потом вообще скинули. Ужасный сервис. При этом мне пришло от них смс что мой заказ отправят обратно,если я его сегодня не получу. А как я его получу,если его не привозят??? Номер заказа 2087837671.
9
11 июня 2022
Ужасная компания,курьер не брал трубку,в назначенное время не привез товар,а потом заявил,что нас не было дома и ему никто не открыл .Перенесли на другой день,посмотрим,сколько они будут ехать .Переживаю за сохранность товара,там зеркальная полка.Если б знала,что "Леруа" отправляет товар не своими машинами,не стала бы заказывать через интернет.
4
26 сентября 2023
Отвратительная служба доставки. Из Москвы в Ростов-на-Дону уже 6 дней и каждый следующий день просто сдвигают конечную дату доставки на 1 день. Видимо пешком несут. Посылка перед отправкой лежит по 3 дня в городе отправителе.
2
20 ноября 2022
Хороший сервис по доставке не лучше и не хуже остальных. Пользовался неоднократно всё устраивает. Конфликтных и претензионных ситуаций с ними не возникало
2
1
22 июля 2024
Отвратительный сервис, врагу не пожелаешь.
3
20 июля 2022
Самая ужасная компания которую я встречала мне два месяца немногую доставить посылку, то у них не работает пункт который меня сами они попросили выбрать, то вообще отправили обратно, не предупредив, дозвониться не возможно, такое чувство что никому ничего не нужно, офисов выдач много, но толку от этого
5
17 января 2023
Работают Роботы, ни какой клиентоориентированости, создали 50 отделов которые ни чего не знают и живут своей жизнью. Если Вы не справляетесь то не чего брать нагрузку.
2
9 августа 2022
Присоединяюсь к вышеперечисленным отрицательным отзывам. Сдавала посылку, сказали, что сумма к оплате получателем-1680 руб. При получении с человека взяли 2800 руб. Больше через них никогда не буду отправлять и другим буду советовать не обращаться.
4
18 января 2022
Самая КОНЧЕННАЯ компания !!!!!
16.01 позвонили сказали что 17.01 ожидайте -жду ,перенесли на 18.01, 18.01 пишу в чат пишут что сегодня ожидайте ,в 11:30 позвонил сказали что курьер заберёт после 14:00 ждите смс , 14:03 приходит уведомление на эл.почту К сожалению, доставка Вашего заказа ….откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 19.01.22.
Вы чееее?!!!!вы как вообще работаете?!!
8
1
4 января 2022
Когда попадаешь в офис, становится не по себе, как будто в советское время вернулся - такое все страшненькое и обшарпанное, ремонта не видевшее с момента постройки лет 60 назад... Но при этом ни одна (!) тк не может отвезти груз из Ростова в Астрахань всего за 2 дня и 600 руб. НИ ОДНА. А они возят. Во вторник-среду сдаешь, в пятницу (самое позднее) посылка у клиента. Надеюсь, так и дальше будет).
3
2
14 января 2022
Я задаюсь вопросом, как такая транспортная компания ещё существует? Позвонили ещё 29 декабря, что поменялась транспортная компания, прибудет по другому адресу. И всё, пропала, как в Бермудском треугольнике. Даже почта России - это цветочки. Посылку там заказала позже и она уже пришла. Не понимаю, почему ещё кто-то сотрудничает с ними. Отзывы почитала об этой компании и в шоке.
5
3 февраля 2022
Ужасная доставка. Указано время доставки с 9 до 18.00. Курьер позвонил около 19 часов с вопросом, могу ли я принять товар. При этом я пыталась дозвониться курьеру в течении дня, но телефон его был недоступен. И зачем его тогда указывать. Не уведомляя перенесли доставку товара на два дня позже. И ничего не могут сделать. На вопрос , почему не доставляете на следующий день, раз уж в нужный день не доставили, ответа нет.
4
24 июня 2022
Отправили посылку по авито доставке через эту отвратительную службу. Разумеется, посылку потеряли. Добиться ответа от этой компании невозможно. Операторы ничего не знают. Дозвониться на Доватора невозможно! Никогда больше не воспользуюсь услугами этой мерзкой компании!
9
16 июля 2022
Не знаю что вы там записываете чем вам не угодила компания да посылка шла долго но не в России а тут курьер все привез отдал заранее позвонил отличные и добросовестные люди все по человечески
1
4
28 декабря 2022
Заказ давно был у них, просто лежал на складе, и они не удосужились его просто отвезти. Пришлось самой в конец города ехать втридорога чтобы забрать. Ужасно
4
10 мая 2022
Заказ сделали 29апреля. Доставка до пункта самовывоза была изначально определена на 6 мая. 6 мая доставку перенесли на 13е мая. Посылку несут пешком и наверное вручную из Москвы в Ростов-на-Дону?! В это же время из Израиля за 4 дня другая организация доставила другую посылку.
5
20 января 2022
Я так и не поняла по отзывам, компания транспортная есть, а доставку они не осуществляют? Никто так и не получил свой заказ? Где тогда это все хранится? Я просто сегодня целый день жду заказ от магазина, который почему то отправил силами этой ТК и не понимаю привезут сегодня или нет??? У целый день общаюсь видимо с ботом в мессенджере Ватсап
6
18 октября 2021
Курьеры в этой фирме что хотят то и творят.вчера должны были привести посылку созвонилась с курьером сказал что привезет посылку с к 15 часам , ждала до 17часов курьер на звонки перестал отвечать. В 17часов приходит оповещение что курьер отменил доставку и вернуз посылку в пункт выдачи на Доватора 148. Хотя я нахожусь в 10 минутах ходьбы от этого адреса!!! Если бы я знала раньше что моя посылка так рядом я сама бы сходила за ней!!! Звонила на горячую линию хотела узнать причину поведения этого курьера никто не может ответить на этот вопрос!
14
8 февраля 2022
Довольна на все 100%!!! Качество, сроки, цена!!!
Посылку из Казахстана в Ростов доставили буквально за неделю! Вся посуда доехала в идеальномсостоянии! И стоимость доставки более, чем приемлемая!
1
4
12 апреля 2023
Отвратительно долгая доставка, для меня более этой службы доставки не существует 9 дней из Москвы в Ростов на дону, и посылки ещё нет.
3
19 сентября 2021
Даже описывать не хочется, читая все отзывы,, понимаю, что это про меня, больше 2 недель не могу получить посылку, она с Китая быстрее пришла, чем из Ростова, пришлось отказаться, так как просто надоело каждый день выслушивать "завтраки".2 раза поменяли адрес доставки, 4 раза переносили сроки, в итоге предложили поехать за 200 км и самой забрать доставку. Ай да сервис, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой
18
1
29 декабря 2021
Я с таким еще не встречался. 16 декабря должны были привезти посылку. Потом, позвонили вечером и перенесли на след неделю на 20 декабря, в это число тоже не привезли. Уже не стали звонить и предупреждать, а сами переставляли даты и естественно не привозили. 27 декабря последняя дата, так и висит. Я до сих пор не получил свою посылку…
7
23 января 2022
А где-то, кроме Яндекса еще можно публичный отзыв оставить? На их сайте - нельзя! Сразу в мессенджеры перекидывает, если ты физик. Или пиши претензию письменно, ее рассмотрят в течении месяца! На странице в ВК - комментарии закрыты. Второй день просто без объяснения причин, но "на контроле" не привозят посылки и кормят завтраками
7
1 декабря 2022
Ужасное качество обслуживания, выдачу ждёшь по сорок минут! Даже тогда когда один в очереди, ищут в посылки по всему складу логистика ужасная!
5
3 января 2022
Знаете, мне вообщем понравилось. Если часто ездишь, девочки на оформлении реально помогают. Жалко часто меняются. Ребята всегда помогут загрузить товар.
1
3
25 октября 2021
Отвратительный сервис . Прислали заказ в другой пункт выдачи . оператор промурыжили 20 минут по телефону включаю музыку ожидания ... В итоге звонок завершился , и пришло сообщение забрать заказ в этот же пункт выдачи . Фото прилагаю Алиэкспресс указывает Портовая 250 , но заказ оказывается на Доватора 148. А к вам туда с портовой очень не удобно
14
9 декабря 2021
Не советую пользоваться услугами этой компании, если попадает в Ростов...то потом просто все пропадает !!!!! Не могут найти , доставку задерживают и не предупреждают об этом , специалисты горячей линии вообще вопросы не решают, зато предлагают скидку за потерю 150 рублей !!!!! Не фирма , а компания ид.....!!!!
14