DPD
120 отзывов
26 августа 2021
Начитавшись негативных отзывов, запереживала, но как оказалось зря. Служба доставки сработала без сбоя. Информационные сообщения о времени и дне доставки были отправлены на эл. почту и смс. В указанный день посылку доставили на дом без всяких проблем
3
6
11 августа 2021
Отвратительная работа, не могу поставить даже одной звезды (а придется). Никакой лояльности и организованности, сборище шаромыжников. Заказ 20 дней катался по городу, в итоге только через ругань получилось забрать посылку. Отвратительно.
4
18 марта 2021
Хотите проблем с доставкой - Вам в DPD !
"Дополнительно проблем доставим" - это их слоган!
Уже 4 день посылка не может покинуть город отправления (14.03.2021 была оставлена в пункте приема посылок, на сегодняшний день (18.03.2021) посылка никуда не двинулась!) и срок доставки каждый день меняется! Операторы не дают внятных ответов по происходящей ситуации!
5
11 мая 2020
Служба доставки PDP-безобразная! 2 раза перенесли дату доставки не сообщив причины. До оператора не дозвониться по 30 минут. Так ещё и соврали , что звонили, объвинив меня (покупателя), что это я не брала трубку и это из-за меня перенесли дату. Но обратившись в службу поддержки "Беру" мне обьяснили, что именно из-за загруженности была перенесена дата. А чтобы забрать заказ мне оператор(до которого я все таки дозвонилась), сказала связаться с курьером, когди придёт извещение. То есть не курьер со мной, а я с ним! Сообщение о передвижении моего заказа слали куда попало:" Вконтакте", "Вотсап", электронную почту. Каждый раз в разные места. Худшей транспортной компании я не видела никогда!
14
1 декабря 2021
Класный терминал. Вежливо встречают,быстро выгружают. Друзей среди них нет, но впечатление от работы с ними приятные.
2
5
17 августа 2020
Это что,а не контора,24 посылка пришла в Кольчугино, но вместо оплачено оказалась наложенным платежом, о чудо они смогли переставить галочку за 3 дня,нооо посылка уже уехала во Владимир, 30 приходит сообщение заберите посылку на Гастело,на минуточку это 90 км от меня ,звоню ,что бы поменять адрес ,обещают связаться с экспертами 🤣,я не знаю какими ,но сроки доставки не говорят,твердят,что отправят моё обращение экспертам! Почта России стала возить с Китая быстрее ,чем дпд в радиусе 100км.
9
26 августа 2021
Отвратительно, третью неделю жду товар. В истории обработки заказа - что не дозвонились, это откровенная ложь, я всегда на телефоне, он рабочий, потому его и указываю. Надеюсь, что все-таки получу товар свой... :(
5
1 июля 2021
Самая отвратительная транспортная компания. Бестолковый сервис. Бестолковые сотрудники которые не могут решить простейшие вопросы. Ни когда в жизни больше не свяжусь с ними и ни кому не советую. Только время потерял и нервы
6
11 октября 2023
Не обращайтесь к ним не доставляют заказ
4
4 декабря 2021
Отвратительная доставка! Неделю я жду, чтоб мне привезли доставку из Зары, каждый день переносят! Дозвониться до горячей линии нереально, сроки в очереди озвучивают по 30 минут!
4
21 ноября 2021
Самая ужасная доставка. На мой взгляд с почтой россии даже рядом не стоит. Это просто какой то ужас. На сайте выбираешь дату доставки так ее переносят на неделю как нефиг делать. Выбираешь время доставки с 13 до 18 так звонишь в 19 курьеру "так когда привезете" хз через час- полтора. в итоге в 9 часов укладываю детей спать, звоню ему, а он даже не рядом.
5
5 марта 2020
Не могу добиться доставки посылки, посылка лежит в Москве после таможенного оформления с 24 февраля 2020 по сегодняшний день 05 марта, трек отслеживается, третий день я звоню в компанию dpd и мне отвечают : 1. что кто-то должен им привезти эту посылку из таможни в их офис (наверное это должен сделать я или тот китаец отправитель))) 2. Отправитель еще не известил о том что посылку можно забирать и доставлять))) 3. ..... это сделало мой день сегодня: Напишите на официально на нашем сайте : куда мы должны поехать и забрать посылку. Все это время меня опознавали по тел номеру видели мой трек без уточнения номера. Это пппцц..
9
3 августа 2020
Доставка ортопедического матраса (Димакс Супер Соня 80х190 с молнией) курьером была осуществлена ненадлежащим способом - в согнутом виде пополам.Что недопустимо, поскольку Матрас нельзя скручивать и сгибать, в противном случае блоки поломаются и придут в негодность. Некомпетентность курьеров и отказ от ответственности за ненадлежащую доставку говорит о многом!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! НЕ РАБОТАЙТЕ С ДАННОЙ ФИРМОЙ!!!
9
1
28 декабря 2021
Это доставка товаров без доставки!!! Все что они делают - это не доставляют товар!!! Не тратьте время и деньги, заказывайте другой транспортной компанией.
5
28 декабря 2021
Ужасная доставка, не рекомендую, повредили нам товар, проверить на месте не разрешили, приехали домой и увидели сюрприз, стол детский был разбит!
5
6 июня 2021
Замечательная курьерская служба.
Очень ответственная. Закупал и получал через неё инструмент от ХИЛТИ-оч дорогой. Всё доставили.
1
9
25 ноября 2021
Худшая доставка из всех с кем работал. Заказана была СРОЧНАЯ доставка с увеличенной строимостью за 1-2 дня из Москвы. По факту через 10 дней посылка лежала на складе и курьер не собирался с ней ехать ко мне. Дата доставки постоянно переносилась. В итоге ПОЕХАЛ К НИМ САМ И ЗАБРАЛ! Позорище! Трата денег, нерв и времени.
5
14 мая 2020
Весь день прождала доставки, 1 раз когда звонила прождала 8 минут, 2ой раз ждала ответа оператора 44 минуты на их линии, оказалось курьер сказал, что звонил и ответа не было, хотя связь была и никаких ни звонков ни смс не поступало, после чего я попросила изменить адрес и мне сказали, что время обработки увеличится на 1 день. Весь день из-за них на нервах. Заказ с Беру. Больше не буду заказывать ни через dpd, ни через беру... Лучше в Озоне переплачу и заберу из пункта самовывоза бесплатно...
9
25 мая 2020
Отправлял бампер от авто. Покупатель оплатил его через авито-доставка. Не понравилось то, что я сам должен был упаковать товар, у них такие правила, дали только скотч. Получатель не принял мой товар и его отправили мне обратно. Его как нужно не упаковали, он пришел весь поцарапанный, а также от него еще и потеряли одну деталь и документы. В итоге я потерял время и получил испорченный бампер. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
8
14 января 2022
Самая говняная транспортная компания. Пишут курьер щабрал посылку, а по факту перенесли еще на неделю. Хуже компании не стречали
4
23 ноября 2021
Забирал заказ. Искали его более 40 минут на складе. Доставка была бесплатная от производителя товара - это единственный плюс.
4
21 ноября 2021
Единица - это даже много, прождали доставку два выходных дня. Курьер даже не позвонил и не предупредил, что не приедет.
6
1
3 ноября 2021
Плохая компания, никак немогу забрать заказ уже третий день, курьеры просто морозят с доставкой, попросил оставить в пункте выдачи, теперь морозят с кодом чтобы забрать товар. Нервы и время потерены. Давно я уже так не нервничал
5
4 сентября 2024
Управляющая, человек настроения!
2
3
11 декабря 2021
Дно логистики!
До горячей линии дозваниваться 30 минут минимум.
Полное отсутствие коммуникаций с клиентом
6
15 марта 2020
Курьер не привез груз сославшись на то, что уезжает из моего района, хотя доставка была назначена позже. Пришлось самостоятельно забирать заказ. Девушка в пункте выдачи оказалась чем-то очень недовольна, и всем своим видом показывала, что сюда лучше не приходить! Никому не советую данную транспортную компанию!
9
22 февраля 2019
Ужасная транспортная компания!
Курьер отказался везти посылку на удобный мне адрес (хотя в СДЭКе, например, курьеры идут навстречу клиенту). Так как переправить посылку в более менее удобный пункт выдачи они могут только в течении 2-3 дней, а посылка мне нужна была в назначенный, то поехала в пункт выдачи, где оставил посылку курьер. Пункт выдачи находится как говорится «в жопе мира», не знаю какой здравомыслящий человек додумался бы открыть пункт выдачи в таком месте. Если у вас нет машины, то к ПВЗ придётся идти по трассе и вам очень повезёт, если вас не собьёт машина.
Кстати дозвониться до них нельзя, на всех сайтах единственный номер- горячей линии. Компанией полностью разочарована, никому не советую, буду пользоваться другой!
8
1
1 июня 2020
Два раза привозили посылку и оба раза без терминала для оплаты (хотя все было оговорено). Перенесли на третий раз так они вообще не привезли посылку, а отравили обратно поставщику. Не компания, а отстой полный.
6
25 декабря 2019
курьер не захотел везти товар из интернет магазина по указанному в накладной адресу, стал издеваться и требовать ответить на какие то вопросы - есть ли у меня автомобиль, требовал приехать по удобному ему адресу в какое то темное место и забрать 10 кг посылку.
8
28 апреля 2021
Если кто воспользуется услугой этой ТК, то побегаете за своей посылкой. Никогда отзывы плохие стараюсь не писать, НО прям накипело. Не советую, обходите стороной.
6
17 сентября 2023
Красота, ок
1
1
16 марта 2018
Не отрицательный отзыв, а крайне НЕГАТИВНЫЙ! Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией! Работают одни непрофессионалы!
Крайне возмущена качеством обслуживания и работы сотрудников DPD.
Во-первых, на мою претензию 12686 от 13 марта 2018 года до сих пор не дан ответ, хотя при регистрации претензии обозначен максимальный срок в два дня.
Во-вторых, курьер при доставке заказа ****** обратно набрал меня 9 марта около 11.00 и сообщил о приезде. Но не приехал, а пытался связаться со мной после 14.00, когда я уже не могла ответить на звонок. Никакого разговора не было. В итоге - мое дорогущее платье не доставлено. И где оно, я не знаю.
Кроме того, о чем мы не стали заявлять. В январе текущего года Ваш сотрудник забрал у меня платье для отправки в магазин Ольги Сказкиной. Модель приехала в Москву с дыркой, хотя забирали у меня ее в отличном состоянии. Как это понимать!?
Требую немедленно исправить ситуацию с доставкой мне заказа, который находится в Вашей службе уже десять дней!
Требую немедленно решить вопрос по моей жалобе.
В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор и сразу - в ПРОКУРАТУРУ.
Потрясена халатностью и качеством Вашей работы!
9
16 июля 2021
Все мечутся из стороны в сторону, больше получаса ждали, хотя всего 2 клиента были,
4
6 января 2020
На склад попась можно только на машине. Время работы до 18 00 по будням, что неудобно, т. к. после работы не зайдешь.
Курьеру передать они не могут при доставке на склад
6
10 января 2022
смска о том что доставка будет пришла в середине дня. доставка с 9-18. в 18.30 ничего нет, телефон курьера выключен.
3
1
18 сентября 2020
Пользуюсь услугами не первый раз. Проблем нет. Посылки принимаются и доставляются. Получатели довольны.
1
6
4 марта 2021
Ужасно второй раз приезжаю получить посылку, в ответ сайт не работает и ничем помочь не можем!!!!
2
1 июня 2021
Груз из Краснодара шёл почти неделю , тогда как деловые привезли за 2 дня
2
1 апреля 2019
Никогда вовремя не доставляют. Системно у них курьер не дозванивается, при этом ни разу пропущенного звонка не было. Если бы была возможность выбора транспортной компании при заказе в интернет магазинах, ни когда бы не выбрал дпд.
10
10 января 2021
Посылку не отправили в пункт выдачи. Потом не могли найти на основном складе. Сервис ужасный.
4
22 мая 2020
Пользуюсь услугами этой тк не первый раз, все оперативно, в принципе всем доволен.
1
8
26 сентября 2019
Неудобное расположение для самовывоза. График работы: до 18, выходные - суббота и воскресенье. И как прикажете успеть по пробкам до 18, работая до 17.30?
5
1
22 мая 2021
Курьер не приехал, в день доставки, прождали с9 до18, на звонки не отвечал.
5
8 апреля 2020
Место много. Да и магазинов тоже и сантехника и мебель всё есть!
9
11 мая 2019
Отношение к клиентам ужасное , должны были передать посылку из Москвы в ковров и она не доехала. Приехал забирать посылку сам, отдали только при втором визите.
6
2 декабря 2020
Посылку так и не получила. Сроки переносят самостоятельно, не согласовал, не уведомив
3
18 января 2022
Отказались доставить посылку. Не
2
4 апреля 2019
Работа компании отвратительная. Теряют груз, не верно доставляют. А элементарный вопрос смены адреса доставки занимает неделю. Крайне не рекомендую эту компанию.
5
9 декабря 2021
Каждый день переносят дату доставки
4
8 декабря 2019
Даже при отсутствии очереди персонал не очень торопится обратить внимание на единственного посетителя.
3
1