Dpd
114 отзывов
2 декабря 2021
Заказывала доставку товаров из Леруа Мерлен. Должна была доставить данная транспортная компания, в течение двух недель заказ ко мне так и не пришел, со мной никто не связывался, а дата доставки на сайте каждый день менялась на следующий день. Дозвониться невозможно, стоит автоответчик, либо очередь не менее 30 минут. WhatsApp и ВКонтакте отвечает робот. По обратной связи никто не перезванивает. В Леруа с ними тоже никто связаться не может , пришлось вернуть деньги. Не советую совсем.
10
22 декабря 2021
Ужасный сервис во всём - по срокам доставки, по общению с операторами, до которых невозможно дозвониться, а как только сообщаешь о том, что тебе несколько дней не доезжает курьер -просто тупо молчат в трубку. Очень надеюсь что я хотя бы до нового года получу посылку. Самый ужасный сервис по доставке с которым сталкиваюсь, хотя работаю со многими курьерскими службами и транспортными компаниями.
5
25 ноября 2021
Компания просто дно, никому не советую! Обещали доставить заказ в течении 5 рабочих дней, уже прошло 20, посылка так и не дошла! И где она никто мне ответить так и не смог, что бы комоту дозвонится надо по 20 мин. висеть на линии, все менеджеры не знают своей работы, некоторые услышав мою проблем, говорили что щас разберуться и в итоге, дальше тупо кидали на линию ожидания! Вообще один негатив, сам больше никогда сюда не обращюсь и нткому не советую!!!
8
27 декабря 2021
Худшая доставка из всех! Обходите ее стороной, заказ должны были доставить неделю назад, каждый день назначают курьера, но он не приезжает. Просто без звонка и объяснения причины. Сегодня пришло сообщение, что срок хранения заканчивается и заказ будет оправлен отправителю. Это как???? До оператора не дозвониться, 20 минут на линии, затем просто сбрасывает
5
20 апреля 2022
Позвонил робот , приняла звонок , дослушала информацию о доставке . Теперь каждые 10 мин от них звонок , беру трубку - сбрасывают . Что за игрушки ?! Дозвониться невозможно , номера нормальной горячей линии нет , звонок через интернет не проходит . Отвратительный сервис .
3
9 декабря 2021
Это просто ужасная фирма. Ни когда не пользуйтесь этой фирмой. Привезли мебель обернули стрейчпленкой. Вы там вобще нормальные? Приняла, потому что не знала что груз застрахован. Совести нет у людей. Надеюсь к вам по жизни такое же обращение будет. Вы хоть включайте голову, упаковывайте на совесть. Вам же платят не тупо за доставку, но и сохранность. Желаю вам всем такого же счастья, каким вы доставили шкаф!
4
1
7 марта 2022
А можно вобще звезд не ставить? Компания и на 1 ⭐ не тянет! Всё просто уныло!
Такое ощущение, что создали компанию, а как работать ещё не придумали!!!! Мой заказ так и не приехал! Оператор сказал, что курьер якобы с моего согласия отправил его обратно отправителю!!!! Это просто ***!!!!
2
2 декабря 2021
Не пользуюсь ими добровольно, но магазин другой вменяемой альтернативы не предоставил. "Отправка готова для доставки получателю (Ростов-на-Дону)" и они просто переносят каждый день доставку на завтра. Поддержка, как всегда, ничего внятного сказать не может. Никогда, абсолютно никогда, эта компания не выполняет своих обязательств! Никогда!
6
14 декабря 2021
Заказала товар на eBay. Две недели наблюдаю, как DPD катают мою посылку по кругу: то из Беларуси в Россию, то из России в Беларусь. Дата прибытия в мой город уже несколько раз передвигалась по календарю вперед и до сих пор осталась открытой и неизвестной. Даже одной звезды много.
4
6 января 2022
Потеряли посылку. Долго пытались меня убедить что не получили ее с таможни, пока не сунул им под нос акт приёма-передачи посылок от таможенного брокера им.
Теперь когда нет возможности дальше врать, что не получали, каждый день "морозят" обещаниями разобраться.
7
25 августа 2023
Хуже компании не найти. Автоматически переносят доставку ежедневно. Трубку не берут
2
14 января 2022
Второй раз пишу отзыв (первый удалили) Как вы думаете, отправка отправления из Ставрополя 23.12.2021 и доставка до постамата в г.Ростов-на-Дону 12.01.2022 это нормальная работа службы доставки??? Вас уделала уже даже Почта России! Ребят, вы полный отстой, вряд-ли вы выживите с таким сервисом...
3
16 декабря 2021
26 ноября был сделан заказ, 27 ноября его закрепили за курьером дпд, 8 декабря доставка. Звоню в поддержку, там робот говорит, что адрес введен некорректно, при том, что это их пункт выдачи из списка. Выбрала другой пункт выдачи, звоню узнать, а мне робот говорит тоже самое. Дпд, отдайте мою посылку 52920416260!
3
3 марта 2022
DPD работают аккуратно, всегда в срок привозят, курьеры вежливые, всегда можно договориться о доставке. Меня все устроило!
1
25 мая 2022
Ужасная доставка. Как хотят сами переносят даты доставки. Связаться с человеком не возможно, одни боты и бот по телефону. Никому в здравом уме по собственной воли не посоветую дпд
24 июля 2021
Заказывала телефон,впервые пользуясь этой тк. осталась довольна. отслеживание сопровождалось смс уведомлениями. смс с контактами курьера пришло за 5 часов до доставки.все в целостности.единственное,смутило то,что при доставке не нужен был паспорт,не спросил курьер пароль,и не надо было нигде подписывать бумагу о том,что посылка получена. а так, в целом,все отлично.порадовала и тех.поддержка в вотсапе.
2
7
23 декабря 2021
Оформила заявку на доставку посылки. Оператор озвучила дату получения 25 декабря по факту вместо четырёх дней доставка через 20 дней.
Очень неприятно. Не профессионально.
Есть телефон для контакта,можно было предупредить.
Больше не буду пользоваться.
5
20 июня 2021
Пользовалась услугами транспортной компании. Осталась очень довольно!!! Курьер Хамбурян приехал во время, несколько раз отзвонился, когда приедет, ни каких проблем не возникло с отправкой стиральной машинки. Вежливый , приятный в общении. Оценка отлично!!!👍
2
10
6 июня 2023
Хочу поставить ноль, почему такой функции нет? Расстояние в 10км эти черепахи везли 9 дней.
1
14 мая 2022
Заказал телефон выбрал способ доставки dpd 300 раз пожалел
4 раза переносилась дата доставки, все сроки были нарушены, никогда в жизни не воспользуюсь этим сервисом
1
1 декабря 2021
Отвратительная компания, не сообщает о задержке доставки. Ожидаю третий день доставку и непонятно когда же она дойдёт. Самое ужасное, что курьеры думают что я обязана сидеть дома круглыми сутками и ждать их, в тот момент когда они всегда спешат.
6
16 ноября 2021
Ужасная компания. Прождал посылку весь день. Еле дозвонился специалисту. В итоге перенесли на следующий день (забыли отдать курьеру). Обязательно напишу отзыв сбермегамаркет с надеждой что они перестанут сотрудничать с компанией
6
17 ноября 2021
Это что за фигня, товар уже 3 дня находится у курьера в Ростове,он позвонил мне только вчера и тогда когда я уже сплю то есть ночью а сегодня я позвонил ему а он начинает орать ну тут я уже не выдержал 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
5
21 июня 2021
Пока не знаю сколько эта контора возьмёт денег , но даже по треку на их сайте отследить посылку не реально ! Не даты приема не даты доставки ни где находится посылка и на какой стадии нет ничего ! Зачем они вообще дают этот трек номер непонятно . Написано следует ...., Так и так знаю что следует !!! Контора Рога и Копыта !
11
9 июня 2021
Заплатила за доставку малюсенькой коробочки 1500₽ В итоге очень наглый по разговору курьер Дмитрий город Ростов-на-Дону, который должен был позвонить за пол часа и предупредить о том что он скоро подъедет не сделал этого и видимо не собирался. В сообщении было указано доставка с 9-18 вот и сиди жди когда Ваше высочество курьер изволит к Вам заехать!?
Уважаемый сервис DPD Вы тоже так считаете? Что это правильно? Или Ваши курьеры сами себе хозяева и у них нет регламента работы ?
Я сообщила сотруднику что буду через 10 минут, на что он сказал, что ждать не собирается и если Вам надо то ловите его на адресах. Простите, а если у человека нет авто или еще что-то?! Почему не предупредили меня за пол часа, я бы конечно подъехала в адрес за 10 минут. Сотрудник (курьер) бросает трубку!! Не отвечает на звонки горячей линии!! С ним связаться невозможно. Да зачем нужен такой сервис за такие деньги?!
Уж лучше воспользоваться сберлогистикой или уж на крайний случай почтой России.
Цена должна быть соизмерима качеству.
Оценка отвратительно!
30
6 апреля 2021
я так понимаю это головной офис конторы.. так вот более отвратительной и хамской контакт центра я не встречал. это просто ужас. ау? руководство. прослушайте звонок , оператор НЕКАЯ АННА . звокок был примерно в 12-12.30 6 апреля 2021. это просто неописуемо. она украла 30минут моей жизни пытаясь довести до инфаркта. это недопустимо.
9
18 декабря 2021
Сервис для получателей хуже некуда. Каждый день переносят дату доставки, ничего не добьёшься и сидишь как привязанный дома. Моя оценка данной компании минус 1.
3
6 января 2022
Ужас!!!! Поставила бы 0, если б могла. Бесполезный колл-центр, сбрасывающий звонки и говорящий, что меня типо не слышно; 3 раза перенесённая дата доставки и тп... ужас просто
3
18 декабря 2021
DPD - опасно для жизни! Мобильное приложение не работает, вотсап не отвечают, робот колл центра сообщила, что перезвонят в течение 20 минут. Ребята, 21 век...
4
31 декабря 2021
Поставив одну звезду и то этого очень много для этой компании.Подвели как могли, ничего не доставили,связаться невозможно, я в шоке от такого сервиса.Самая ужасная компания.
4
18 июня 2021
Отличная транспортная компания. Курьеры аккуратные (доставка на Горького), все их действия ожидаемы. Колл-центр всегда на связи. Были незначительные косяки, но все решаемо.
2
8
8 декабря 2021
Ужасно. Задерживают сроки доставки. Оператор бессилен, может только вылушивать жалобы клиентов. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы
4
21 сентября 2023
Не можем месяц получить посылку!!!
31 января 2022
Самая ужасная служба доставки.
Доставка назначена была с 13 до 18.
В 12:00 позвонил доставщик и перенёс на 20:00. В 19:50 позвонил и сказал что не приедет. !! В службе поддержки объяснили, что так бывает!
4
24 мая 2021
Получил сегодня заказ на Думенко 3/2 .Работой сотрудника остался доволен,заказ пришол в заявленные компанией сроки.Те которые недовольные может вам нужно разобратся в себе?!
2
10
18 декабря 2021
Если бы можно было поставить минус то было бы минус over99999. Это не доставка. Мне воду быстрее домой привозят, чем они посылки.
4
10 июня 2021
Худшие!!!! Тех. Поддержке пламенный привет, прорвала дно в этой шараге, говорят подождите и сбрасывают трубку!!! Сотрудники даже не знают географию РФ.
8
13 января 2023
Сроки доставки постоянно переносят. Дрова а не компания
3
20 декабря 2022
Отстой компания и не советую связываться! Почитайте отзывы
1
5 августа 2021
Шарашкина контора!! Техподдержки не существуют - трубку никогда не берут. Курьер вне зоны доступа целый день. Не пользуйтесь. Отстой галимый!!
9
28 декабря 2021
Заказал доставку , и с тех пор не привезли и трубку не берут . Советую не заказывайте эту компании, это обман .
4
1 декабря 2022
Невозможно дозвониться до оператора, ужаснейший сервис
2
1
9 февраля 2023
Самая ужасная Служба Доставки. Вообще не нужно связываться с ней. Никому не рекомендую! Если дпд -бегите!!!!
4 января 2022
Худшая доставка, которая не смогла вовремя привезти и без предупреждения отложила доставку на пять дней.
4
29 ноября 2021
Убогая конторишка. Из Москвы везет груз вместо обещанных 2-3 дней - уже 6, и еще не все места приехали на склад....
5
27 июня 2022
Самая убогая служба доставки . На сайте лживая информация ни когда не пользуются её.
1
3 декабря 2021
Всегда задерживают посылку, говорят нету курьера на ваш маршрут 🤦🏼♀️ Можно и месяц ждать пока привезут посылку
4
6 декабря 2021
Отвратительная организация!!!!! Мне 6 раз переносили доставку и связаться с ними невозможно никак вообще!
3
6 декабря 2021
Хуже не встречал компании!!!
Сроки доставки не соответствуют. При чем по городу ! Я боюсь представить что будет если отправить в другой город .
Нет тех поддержки только бот .
4
15 февраля 2023
Худшая в России служба доставки.
3