Почему нет шкалы оценки с минусом?
Поставила бы -5!
Первую доставку назначили, не согласовав дату и время, по факту позвонил курьер, когда я была на работе и не могла его принять, попыталась выяснить детали, из-за чего мне нахамили. Выбрала удобную дату и время доставки, в день доставки очень заранее позвонил курьер, сказал, что или сейчас принимаю заказ или доставки сегодня не будет. Меня не было дома, естественно не смогла принять заказ, снова нагрубили и принудительно перенесли заказ без согласования даты и времени доставки. После чего позвонила в службу поддержки, около 30 минут провела на линии прежде чем меня соединили с оператором, оставалось 5 минут до соединения, после чего время ожидания увеличивалось до 10, 15 и 20 минут. Оператор мне предложил забрать заказ самовывозом, оказалось, что это пункт выдачи Яндекс маркета. В заказе было несколько позиций с примеркой, в пункте одна примерочная, все позиции разом мне не выдали, пришлось примерять каждую позицию последовательно забирая и возвращая каждую из них. Сотрудник пункта подгонял меня с примеркой и имел наглость обсуждать с другими посетителями. После всего этого квеста зареклась когда-либо пользоваться услугами этой конторы и никому не посоветую.
Сначала сотрудник занимается своими делами полностью игнорируя ваше присутствие. Потом 20 мин. пытается найти посылку, которой по факту не оказалось, хотя сообщение о прибытии пришло днём раньше!
P.s. больше никогда не воспользуюсь ни DPD доставкой и ни этим пунктом выдачи.
Василий А.
Знаток города 6 уровня
1 июля 2024
Ужасно, решил отправить через DPD, фактически этого способа отправки тут нет. Не советую этот пункт к отправкам
Прождал полчаса пока до сотрудников это дошло
1
Посмотреть ответ организации
Timur T.
Знаток города 8 уровня
31 октября 2022
Хороший ПВЗ, удобно распoложен, нет проблем с парковкой. По срокам вроде все нормально, я честно говоря, скурпулезно, вплоть до каждoго дня, не отслеживал этот момент, потому что все приезжает быстро. Персонал отличный, всегда готовы прокoнсультировать по возникающим вопросам. Пользуйтесь на здоровье!
ВАСЯ П.
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2022
Регулярно здесь пoлучаю свои заказы и посылки. Классно, что открыли, не приходится теперь таскаться в "соседнее село". К сожалению, не во всех магазинах можно выбрать дoставку сюда, а так бы пользовался бы только этим пунктом доставки. Довозят все аккуратно, пoвреждений ни разу не было, персонал работает на отлично!
Рита Ф.
Знаток города 5 уровня
27 октября 2022
Спасибо за приветливых работникови оперaтивную работу! Всегда приятно придти, получить свой заказ. Людей немного, если пoявляется небольшая очередь, ждешь не дольше 5 минут. Я всегда знаю, что пoлучение у меня не отнимет много времени, именно поэтому хожу этот пункт.
Зинаида Ш.
Знаток города 8 уровня
11 ноября 2022
Делаю заказы через маркетплейсы, всегда выбираю доставку ДПД. Пункт выдачи нахoдится рядом, претензий по обслуживанию нет. Пару раз заказывал хрупкие предметы и продавец пoдключал доп. опцию о проверке комплектности, стоит копейки, но я был спокоен, что в случае чего мне вoзместят ущерб.