Самый ужасный сервис доставки что может существовать, жена отправила товар покупателю в другой город, между прочим товар за несколько тысяч, как ей сказали, все хорошо, оформлено, но отследить было не возможно, в итоге оказалось что ее товар поехал по номеру заказа вообще другому человеку,
Отвратительный сервис! Груз не доставили, нахамили, работников грузчиков нет, ничего не знают. Написал официальную претензию, так же составил обращения в прокуратуру, ФАС и роспотребнадзор.
Я с таким бардаком и безответственность сталкиваюсь впервые!!! 4е дня не могли доставить заказ!!! Не по моей вине! А в программе указали "неудачная попытка вручения" - когда даже попытки вручить не было!!! Операторы невнимательные к своей работе! Как можно вносить изменения в заказ и внести не то, что было нужно????!!!! Абсолютно не задумываются о последствиях, их же это не касается! Моему возмущению нет предела!!!! Не вижу смысла оплачивать услуги этой компании, если они так пренебрежительно относятся к выполнению своей работы.
Попробуйте дозвонится в поддержку, пол часа никто не ответил) У Мегафона если что максимальный вызов 30 минут). Каждые 2 минуты мне говорили, что время ожидания оператора 5 минут)) На пункте выдачи яндекса нет ни одной, вообще ни одной наклейки что там есть выдача dpd. Дальше интересней, мой заказ не нашли, в базе его нет, но по факту есть. До этого мне написали в ватсап, что пункт выдачи закрывается и мой заказ будет вывезен, согласуйте что то там с поддержкой, которой нет. Девушка на выдаче была очень удивлена, что их пункт закрывается. Полный бардак!!!
Абсолютно безграмотные курьеры. Отказываются привозить в назначенное время. Оформлял заказ в леруа мерлен и пожалел об этом. Срок доставки перенесли. Пришла СМС , что доставка будет с 17.30 до 19.30. А позднее курьер позвонил в 14.00 и пытался доставить товар на 3.5 часа раньше обозначенного срока, из аргументов было, что ему некогда и сокращенный день. Принять не смогли, т.к. были заняты. Не рекомендую!!!
Курьер привез заказ от магазина Зоозавр 14.03.2023, не предложил пожилому человеку проверить заказ. в результате отсутствует 1 мешок корма . На вопросы ему отвечает ,что накладной нет, сверить не с чем и вообще это недовложение магазина
Повезло с менеджером. Обошлось без хамства. Товар был габаритный, было время его осмотреть и упаковать обратно. Узкое помещение, грязновато. В целом, для того чтобы прийти и уйти, пойдет.
Это самая худшая доставка. Перезванивала курьеру через 2 минуты и он не брал трубку. Назад тоже никто не позвонил. В итоге ничего не привезли и больше со мной вообще не связывались. На номер горячей линии невозможно дозвониться. ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА ДОСТАВКА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА!! Отвратительный сервис.
Ужасная доставка. Все воскресенье ждала доставку, курьер так и не приехал, хотя день доставки был указан в приложении и оповещении. Горячая линия не оказала помощи . После этого Три дня переносят доставку. Некогда туда не обращайтесь.
ХУЖЕ ЧЕМ ЭТА ДОСТАВКА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.Посылка не приехала потому, что, как оказалось, курьер отказался привозить товар,а доставка раз в 2 недели, по сути, посылка не приедет в срок, так что нет слов.Не рекомендую
Отвратительная компания. Задержка доставки. Дозвониться невозможно. Специалист ответит вам в течение 12... 13... 14... итдитп, так по нарастающей, минут. В чатах отвечает бот, пишет нелепые отмазки.
Каждый день перенося дату доставки это была ошибка связаться с этой ТК. Даже одной звезды не заслуживает
3
cjrs
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
сейчас у меня первый (и, разумеется, последний) опыт "сотрудничества" с dpd.
посылка из мск в Курск идёт с 21.07 по 28.07
550 км за неделю — как тебе такое, илон маск?
позорище. просто позорище.
категорически не рекомендую.