Поставил 2 только потому что на самом пункте выдачи прошло всё почти нормально. А теперь подробнее. Вообще моя посылка (металическая кровать в сборе). Должна была быть доставлена на адрес!!! На дату которую я согласовал за 5 дней. И оценка работы всей компании dpd заслуживает только 1. Сейчас большое количество сервисов доставки которые хорошо работают. В самом Яндексе очень много развёрнутых отзывов который будет похож на мой. И их лейтмотив одинаков. Доставка с 9 до 18, при том что скорее всего не доставят и не предупредят о переносе. Перенос доставки на пункт выдачи (что я каким-то 10 чувством сделал сразу после первого их кидка). Хотел написать подробно, но почитав сторонние отзывы не стал это делать. Ну хоть на последок на самом пункте выдачи та самая «бабушка» спросила меня код из СМС который dpd разумеется не прислал. И она уже понимающе прямо сразу сказала. «Я сейчас снова вышлю». И только тогда меня отпустило и я поставил 2.
Очень довольна работой сотрудников DPD! Мою посылку упаковали добросовестно, доставили в срок и без повреждений. Девочки на пункте – настоящие пчелки, такие труженицы приветливые, несмотря на некоторых «токсичных» клиентов.
А я всегда, если есть возможность выбрать доставку дпд, выбираю ее. Меня ни разу не подводили, пункт выдачи совсем рядом с домом, цены нормальные. Пару раз отправляла посылки, упаковывала дома, потому что на месте не всегда есть.
Сотрудница очень медленно работает из-за этого собираются очереди, то что в других пунктах делают за 2 минуты здесь занимает минимум 10, если нет желания стоять в очередях, то лучше заказывать не сюда
Заказывала декорированные элементы для дома через интернет магазин. Волновалась, что хрупкие места могут разбиться в период транспортировки. Посылку разрешили проверить сразу в ПВЗ. Пришло все целым, а еще и очень быстро. Ребята вы классные, продолжайте в том же духе.
К пункту выдачи нет претензий. Отвратительный сервис по доставке. По возможности рекомендую выбирать другую компанию. Уже два раза подвели. Заказала 2 больших экрана для проектов в один пункт выдачи, далее они уже сами изменили и пришлось тащить их через пол мск с Кировоградской.
Второй раз курьерская доставка, просто не приехал и перенесли доставку на 3 дня вперед. Невозможно связаться с оператором, курьер обещает , но не решает ничего.
Увидел ситуацию на ПВ, кричал клиент на девчонок, чем-то был недоволен (я так понял не по вине дпд, а по вине самого клиента, который не правильно прочитал правила отправки). Девушка-приемщица очень спокойно и вежливо ему все объяснила, клиент даже потом извинился и довольный ушел. У меня тоже приняли все быстро и вежливо. Хорошая доставка.
Алекс Зуев
Знаток города 13 уровня
29 июля 2024
Как найти данный пункт выдачи если нету вывески с наружи здания. Но есть вывеска формата а4 на самом пункте в нутри здания. И на этом кличке бумаги перечисленны все организации пункта выдачи. А так. Чисто аккуратно. Выдача заказов производится по регламенту. Отзывчивый персонал.
Хороший пункт выдачи. Персонал все понятно и профессионально рассказывает если что-то не понятно. Посылка получателю дошла в сохранности. Буду обращаться!
заказал в леруа мерлен раковину 5 сентября, пункт выдачи указал данное заведение. назначена доставка на 8 сентября.
8 го позвонил робот сказал что доставка перенесена на 9 сентября, окей жду
9 сентября ни ответа ни привета, звоню, как будто все вымерли, окей
сегодня 10 сентября, тот же робот, та же песня.
на телефон пункта ни кто не отвечает, хотя рабочий день в самом разгаре.
категорически не советую иметь дело с данной компанией
к сожалению отзывы прочел уже после заказа……
UPD: скачал приложение, и о боги доставка на 12. вместо 8(ВОСЬМОГО БЛТЬ)
и плюс к тому, пункт выдачи работает понедельник среда пятница в остальные дни выходной.
АЛЛО!!!
вы че там?
всё норм?
Где вывеска? Нашёл всё: магазин,аптека,страховая. А где DPD? С навигацией всегда туго . Пришлось спросить в магазине где это. Как оказалось, это маленький уголок организации и DPD это часть её деятельности.
Не в первый раз обращаюсь в этот пункт. Ребята работают оперативно и очень вежливы.
Афанасий
Знаток города 12 уровня
1 ноября 2023
У меня проблем не было. Не раз уже заказывал на этот пункт выдачи, приходило всегда вовремя, без задержек, без повреждений. Понимаю, что обычно довольные отзывы не пишут, поэтому видимо такой рейтинг низкий. Но самом деле пункт выдачи хороший, как и ТК.
Отправляла посылку заказ с Авито: очередь была 10 человек. Так же отправка данной курьерской службой не предполагает упаковку, спасибо менеджеру- нашла какую- то использованную коробку в неё и упаковали мой товар
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
4 января 2024
Все нормально, без проблем получал и отправлял. Доставка быстрая, в пункте выдаче оперативно работают, оформляют, выдают, забирают. Все как полагается. Докопаться не к чему.
Нормальный, обычный пункт выдачи. Персонал вежливый и помогут если вы чего-то не знаете. Поставил 4 звезды только за то что вывеску придётся высматривать. Блекловата.
Вероника Соколова
Знаток города 12 уровня
3 января 2024
Вяжу на заказ, практически всегда DPD отправляю, и мне удобно, и получателям, цены на доставку адекватные, доставляют быстро, ничего не теряют.
М
Мария Оладушкина
Знаток города 7 уровня
11 августа 2022
Даже если вы при sмерти, не нужно связываться с этой шарашкиной конторой. Они потеряли мою посылку!!!! Видимо, бабуля, которая ее принимала на отправку со скоростью больной улитки - не понимает, что лучше бы уже пора пойти на пенсия, а не выстраивать огромную очередь в этом сомнительном месторасположении. Кстати, о местонахождении этого адского места: странная женщина на ресепшн какого - то сомнительного салона красоты в коридоре слушала на всю громкость передачу про аборты, комментируя это сама себе 😲
Это все ерунда, конечно, я бы не писала этот отзыв, если бы не потеряли мою посылку!!!
Ужасная контора! Жутко долгая доставка, отвратительное информирование и коммуникация, постоянно виснущая система выдачи и приема, врущий персонал! Не связывайтесь с ними!!!
Это полныйтреш! Невозможно ни дозвониться,ни написать в чат.забрать свой заказ в ПВЗ по ул.Кировоградская 22Г тоже невозможно несмотря на то,что заказ находится в ПВЗ . Заказ не выдают по причине что не работает сайт. Ааш сайт не оаботает,вы не можете ответить ни на один вопрос,и вам насрать на людей. Отвратительная контора
Нужно было отправить системный блок, в пункте как оказалось не было ни чего для отправки от слова совсем. Сотрудница очень грубая. Очень плохо там всё организовано не тиряйте время и обходит мимо данный пункт
Все прошло нормально, барышня усталая но приветливая.
Лисс Х.
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2022
Долгий, огромные очереди постоянно, менеджер хамит. Стоять час за посылкой, выдача которой в другом пункте занимала 4 минуты? Легко. Если выбираете себе пункт выдачи - этот обходите стороной.
Не удобный пункт от слова совсем, никогда не подъедешь прям к пункту, машину поставить негде вообще. А теперь ещё и оплата только наличными, пришлось бегать искать банкомат. Больше никогда туда не пойду.
Этот пункт рядом с домом. Очень выручает в условиях карантина. Доброжелательные ребята. Доставки все вовремя, без задержек. Всем живущим рядом с Пражской советую
Мой опыт исключительно отрицательный:
1. Время работы пунктов выдачи в спальных районах неудобное
2. Пункт выдачи не работает даже в те часы, в которые должен.
3. Переоформить доставку с пункта выдачи (неработающего) на доставку в офис нельзя даже с доплатой до момента истечения срока хранения посылки в этом пункте (связывались и получатель и отправитель).
4. Сервис обслуживания клиентов нулевой - общение в чате Whatsapp, как только видится проблема - решать отказываются.
5. Врут клиенту, сначала на вопрос, почему закрыт пункт доставки, сказали, что работает с 11 часов, а не с 10. Когда же прислал им фото с пункта с цифрой 10 - ответ, а это франшизный пункт - мы за них не отвечаем.
В общем буду бдителен в следующий раз при выборе логистической компании)
Спасибо, что прочитали.
Очень неприятна женщина, работник пункта Выдачи . Грубая и хомит многим людям пришедшим забрать свои посылки .
Ведёт себя как продавец из советского гастронома .
Очередь 15 человек. Сотрудники медленно работают, не могут найти посылки. Общаются на постороние темы с постоянными пользователями отделения пока все ждут. Отстой полный.