Ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с ними, мужу потеряли груз с дорогим оборудованием, пришлось с ними судиться. У меня заказ доставили не в тот пункт выдачи, пришло письмо что можете ехать туда-то забирать, когда я за ним поехала на другой конец города, еле нашла, т.к. ни вывески, ничего не было, 5 раз пришлось здание обойти, мне сказали что моего заказа нет. Звоню на линию, никто не отвечает, звонок автоматически сбрасывается. Потом мне пишут на почту что я (внимание!) отказалась от заказа и они его УТИЛИЗИРОВАЛИ! Ну наверное опять потеряли или забрали себе. Просто так ничего не проходит, надеюсь однажды они получат по заслугам.
Одна звезда для этой организации - много, но меньше просто не поставить.
Заказ RCFRU000033965 (52070018428)
18го декабря в 13.30 внезапно прислали смс, что сегодня привезут заказ. Я - на другом конце города. Звоню курьеру - меня нет дома, буду после 20ч. Как быть? Курьер сказал - ок, привезу завтра.
19го - тишина.
20-го звоню в саму контору. "Ой, а ваша посылка ту-тууу, вчера в Москву уехала!"
Как так???
Ответ: "закончился срок хранения"
Спрашиваю: Как он мог за сутки закончиться???
Ответ: "Аааа, вот так вот"
Спрашиваю: почему не привезли?
Ответ: "Аааа, вот так вот"
В общем, не знаю, для чего существует сия фирма, но доставкой они не занимаются. Хотя подозреваю, что деньги с отправителя они получили.
Рекомендую обходить Dpd стороной, на рынке есть много добросовестных компании по доставке, выберите любую другую - не ошибётесь.
Самая худшая транспортная компания с которой, когда либо сталкивались. Два дня приходило уведомлении о назначении и переносе доставки, связавшись с курьером, выяснилось, что у него загружено одно место из четырёх и смысла везти нет, т.к. при доставке этого места оплатить придётся полную стоимость доставки, а остальные места неизвестно, когда придут после оплаты. Далее, несколько дней была тишина от транспортной, на связь не выходят, мы пытались связаться и менеджер отправивший нам груз, также пытался выйти на них, безрезультатно, лишь только робот отвечает, что дата доставки переносится ещё на 3 дня и нет уверенности, что по истечению данного периода посылку доставят в полном объёме!