Было сложно найти отделение и мы решили позвонить по тел, указанному в смс о статусе доставки. Меня хватило на 18 минут. Трубку никто не берет, никакой поддержки - ничего. Конечно, посылку мы забрали на 9 минуте звонка - нашли склад ))). Просто бесит, когда трубку компания не берет и не достучишься!
Максимально ненавязчивый сервис! назначают доставку на одну дату, не привозят, на звонки не отвечают, чат бот ничего вразумительного объяснить не может, на следующий день приходит сообщение, что доставка не состоялась по вине транспортного отдела, самовольно переносят доставку на другое число и так по кругу. И когда в итоге ждать доставку - никто не знает. Прошло почти 2 недели.
сидит какая-то *** в отделении, и закрывает заказы с авито без разрешения покупателя. потеряла деньги из-за нее и товар не подошел! пожаловаться некуда, везде только боты сплошные у компании, куда ни пиши. в общем впечатление отвратительное. разберитесь со своими сотрудниками! и возвращайте мне теперь деньги за свою халатность!
Всё отлично, чисто, вежливая девушка. Но блин, предупреждайте что выдача в яндекс маркете или сделайте вывеску!!! 3 круга вокруг дома сделала, хорошо проходящие ребята подсказали
Пункт находится в помещении Яндекс маркета. О том, что DPD тоже там -нет ни одного упоминания. Ни вывески, ни на сайте не указано.
3
Иван Ларионов
Знаток города 26 уровня
9 ноября 2022
Пункт расположен в Яндекс.Маркете. Но ни на двери пункта, ни внутри нет ни единого упоминания DPD. Ощущение, что столь тщательная маскировка сделана намеренно.
Подъехать к дверям нельзя, въезд во двор перекрыт шлагбаумом. Припарковаться где-то поблизости зачастую тоже не получится: Совхозная улица – это гетто.
Имейте уважение к клиентам! Хоть вывеску можно повесить? Или указатель? Или значок на дверь?
Я должен по всем дверям стучать и спрашивать где выдача DPD?
Неплохо было бы отметить, что Dpd находится в офисе Яндекс Маркет, ну хоть бы указатель, наклейка ну хоть что - ниб! Я дом 3 раза обошла с коляской прежде чем нашла DPD!