DPD
260 отзывов
15 декабря 2021
Ужасная компания!!! Мало того не дозвониться сегодня звонила 30 минут все началось с того что вам ответит оператор через 4 минуты в итоге дошло до 14 минут. Я все таки дождалась на что мне сказали курьер вам вчера звонил в 19:22 вы не взяли. Назначена доставка на сегодня, но курьера еще не было поэтому ждите. Чего ждать ????когда будет НГ и настроение будет испорчено из за вашей холотности. Просто ужасный сервис. Дату, время доставки меняют как хотят. Еслиб знала что такая ужасная компания на ПОЧТУ РОССИИ бы заказала. Все посылки заказанные после уже пришли давно
3
1
19 декабря 2021
Ужасно работает доставка...заказывал шуруповерт через pleer.ru в России DPD оказывается с ними сотрудничает...много был наслышан о сей конторе, но ребята...как-так то...номер заказа 15993631192, указывают, что возврат обратно на терминал, хотя я заказывал в постамат вообще....11 дней прошло и возврат обратно на базу, без звонка и смс-оповещения...мрак! Че делать то теперь??? Непорядок, поздравил батю с днем рождения называется...на горячую линию не дозвониться...Номер отправки P0003574323
4
10 декабря 2021
Груз прибыл на склад 22.11. Сегодня 10.12 в пункт выдачи до сих пор не доставлен. Уже не знаю куда обращаться, на горячей линии ничем помочь не могут, каждый день оставляю претензии, жалобы, но движения так и нет. Ссылаются на большую загруженность склада. Всё понимаю, но не три же недели доставлять!!! Складывается впечатление, что моим роботом-пылесосом уже давно пользуется какой-нибудь сотрудник склада. Никому не советую обращаться в данную компанию. Ставлю одну звезду, но для вас это много! Ужасное отношение к клиентам. Одно разочарование от вашей компании.
5
16 декабря 2021
Заказ с 6 декабря лежит на складе,дату доставки переносят все эти дни на следующий день.у меня нет никакой уверенности что Доставка состоится,это отвратительно просто!причем Доставка даже не на дом, а в пункт самовывоза!Тут даже не нужен временной промежуток определенный,в любое время дня можно привезти отправление.Но нет,настолько халатное отношение что даже этого никто уже 10 дней не делает!
4
23 декабря 2021
Маленький офис, большие очереди. Холодный склад. Частично ожидание на улице. В общем счёте потратил на посещение 1.5 часа (35 на улице, 25 в офисе, 30 на холодном складе). Пришлось посетить, потому что курьер неделю не мог довезти посылку до пункта выдачи. Долго общался с поддержкой. Отправили сюда. Филиал посещал первый раз. Объективно оценить не могу, возможно, обычно лучше и быстрее. Раньше к службе доставки тоже не было претензий, такая проблема возникла в первый раз.
3
11 января 2023
Очень не доволен, прислали не то, что обещали, с ужастным качеством, хотел сделать возврат нашёл номеров 15 толком ничего не объяснили, друг на друга спирают, мол мы только транспортировщик, не магазин. Дорогие друзья, короче говоря это кучка, а может и куча оферистов и деньги Вам никто не вернёт и возврат не примут, также как и мне. Расскажите это всем, что с такими людьми никаких дел иметь ни в коем случае нельзя!!!
3
21 декабря 2021
Второй раз пытаюсь получить заказ этой службой доставки и второй раз безрезультатно. 14 дней посылка лежит в моём городе, каждый день переносится дата доставки, без оповещения естественно! На горячей линии обещают, что точно сегодня доставят и так каждый день....Про ботов и говорить нечего, там бесполезно что-то писать. Заказ 58973412700 видимо просто потеряли и ждут когда закончится срок хранения. Самая ужасная служба доставки. Почтовые голуби и то быстрее бы справились.
3
3 марта 2022
ОСТОРОЖНО, НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!! никому никогда не советую связываться с этой шарашкиной конторой! Посылки не доставляю в срок! переносят даты как хотят! на горячую линию если и дозвонишься спустя пару часов ожидания, никакого толку нет! Ничем не могут помочь, только языком треплят. Обложились ботами со всех сторон! Заказы 34510018474 и 39810002140 лежат на складе на 5-ой северной 192 неделю и не шевелятся! а причину указывают что заказ не поступил на склад! Вранье! Отвратительная организация с ужасным сервисом!
7
10 января 2023
Самая ужасная доставка в мире, 6. 01. 23 обещали до 18:00 доставить этого не свершилось, позвонила перенести доставку, на следующий день доставка не возможна, на 9.01 предлагают, но вот если человек выходит на работу и не может находится дома, и попросить допустим не кого получить доставку, прошу выходной день , мне отвечают , после 12.01, доставка будет платной, или хранение платное, не суть важна, но не по моей же вине доставку я переношу, почему нельзя пойти на встречу?
3
1
27 декабря 2021
Продавец с Алиэкспресс отправил 2 заказа через эту транспортную компанию, но мы их так и не получили. Пришло смс и через 2 дня сходила в постомат, а товара нет. Хотя время хранения 10 дней. Отзвонилась в dpd, а там подтвердили, что отослал заказ. Чтоб вернуть деньги продавец требует доказательства, а в транспортной компании на запрос отвечают, что заказов в компьютерах уже нет. Прошло всего 3 дня после письменного обращения в dpd.
3
18 сентября 2023
Ужасно! Ждали доставку груза до адреса 5 дней после назначенного срока. В итоге поехали забирать сами. Оплачивали доставку до адреса . Деньги никто не вернул. Не рекомендую
3
1
2 февраля 2022
Самая отвратительная компания! Забыли, что вы работаете для клиентов! Бесконечные просрочки даты доставок! Чтобы дозвониться до техподдержки нужно кг успокоительного выпить! Это невозможно! Никто ни за что не отвечает!!!! Курьер может просто, по собственному желанию не приехать в назначенный день! Писать жалобы бесполезно! ДПД, вы позорите имена магазинов и брендов, которые с вами сотрудничают!!!! Никогда, ни при каких обстоятельствах, не пользуйтесь услугами этих пофигистов! Закройтесь уже!!!!!
5
1
2 ноября 2023
Пишут время доставки одно, а по факту другое. Товар пришёл с большим опозданием. Не рекомендую. День потрачен зря из за ожидания доставки.
3
1
16 января 2022
Посылка пришла якобы на склад (номер заказа 58973503085), но до ПВЗ ее не довез курьер и неожиданным образом ее отправляют назад. Общался с оператором, предоставляет мне документ, что истек срок хранения. Но у меня и не было возможности получить посылку, не было ни смс, ни email уведомления. То есть происходит логистическая ошибка, которую до абусрда не признают операторы DPD.
3
25 ноября 2021
Ужасный сервис! Никогда не воспользуюсь услугами этой компании.
Оформила покупку онлайн, магазин видимо сотрудничает с этой компанией. 3 день сижу, как привязанная дома, потому что доставка переносится компанией без моего ведома. интервал времени с утра до вечера, выбрать удобное время нельзя. Дозвониться в компанию не возможно. А бот только и отвечает, что доставка запланирована. Хотела бы получить свой товар, за который заплатила деньги!
6
16 февраля 2023
Ужасное место. Ожидать 40 минут выдачи посылки (зимой это холодный ангар), при этом учитывая что очереди как таковой нет - это норма. Персонал может 20 раз пройти туда-сюда пока ищут вашу посылку (ладно бы я был один такой, но у всех людей кто пришел вместе со мной получать посылки их посылки искали подобным образом). Используйте любую возможность, чтобы ваша посылка не попала в этот пункт выдачи.
3
27 декабря 2021
МОЯ ОЦЕНКА 0 (ноль).
24.12.2012 года должны были доставить посылку до дверей. Ждал ждал -нету. Званю 😈да посылка в терминале ,извенялась за компанию ,давайте перенесем дату на 25. 12.21г. Хорошо я соглашаюсь и жду но не тут-то было видимо всем наплевать. Званю еще раз 20 минут и ура дозванился. Повторяется всё тоже самое. Не 26 не 27 так и не привезли.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ! !!
3
20 декабря 2021
DPD-вы полюбите почту России! Это нечто. Катают посылки с Москвы уже неделю. При чём ежедневно меняется дата поставки (на завтра) и эти завтраки уже неделю! Связи ноль. На горячей линии киборг говорит, что посылка есть, ждите смс и всё. Пока эти ребята везут посылку с Москвы до Омска, мне пришёл пакет из Гонконга, заказанный в то же время!
Д-оставляем
П-ешком
Д-олго
3
23 декабря 2021
Совершенный незаинтересованное руководство в качестве обслуживания клиентов и улучшения работы филиала. Пока посылка 11 дней лежала у них на складе успел пройти около 7 кругов Ада и успел миллион раз пожалеть выбрав эту шарашкину контору называющую себя «одной из лучших» ТК в России и Европе. Хотелось только выразить огромную благодарность девушке-оператору, благодаря которой я все таки получил посылку.
3
2 июня 2021
Была бесплатная доставка до дверей,указала промежуток времени с 18 до 22,т.к. до 18 часов дома меня нет. Звонит курьер примерно в 14:00,спрашивает могу ли я получить посылку. Я отвечаю что могу только после 18,на что он мне ответил, что после 18 он не может,я спросила может ли он подъехать по адресу моей работы,на что он ответил, что это не его район. В итоге пришлось самой забирать с пункта выдачи. Ужасная доставка,не советую
10
17 декабря 2021
Ужасная служба доставки! Дата доставки была запланирована на 12 декабря, сегодня 17 декабря - доставки нет! Робот звонит и говорит о том, что доставка запланировала и курьер свяжется, но НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Переносят ежедневно доставку, хотя посылка уже давно в Омске. Дозвониться возможности нет, в чате не отвечают! Даже робот уже не отвечает, видимо сам в шоке!
Ответа до сих пор нет, товар не доставлен
4
29 декабря 2021
Здравствуйте, я просто уже не знаю что делать и пишу суда от безысходности, номер посылки RU062569286 где она?! и что с ней?! мне ни кто не отвечает и я не могу ни до кого дозвонится и дописаться! посылка с Омска до Новосибирска уже идёт 10 дней! 800КМ!!! она должна была приехать ещё 19-го! её даже ещё не отправили!!! чёрт меня дёрнул отправить через это убожество а не почту!!!
3
2 июня 2023
Отправлял чемодан с вещами в другой город, в итоге потеряли или украли сами. Выплатили 2 тр компенсации, при этом только чемодан 30 тр стоил + вещи. Пока разбирался с ними выяснил что у них это стандартная компенсация что бы не перевозил. Получается отправишь телевизор стоимостью 200 тр они его угробят и выплатят 2 тр компенсации. Просто ужас.
4
22 декабря 2021
Ужасная компания, заказ был оформлен с доставкой курьером, каждый день откладывали доставку на завтра самостоятельно и прошлом оформить до пункта выдачи. До поддержки невозможно дозвониться. Посылку не могут найти. Приходится ждать по нескольку часов в холодном помещени и в надежде на то что она всё-таки найдётся и то, могут отправить домой ждать звонка.
3
20 февраля 2022
Самая Отстойная организация по доставке грузов. Пять дней везут груз из Новосибирска в Омск, постоянно откладывается дата выдачи груза. С операторами невозможно связаться, в онлайн чатах участвуют боты, которые не могут прояснить почему задерживается груз. Не советую пользоваться этой фирмы по доставке. Будете разочарованы.
5
11 января 2022
Никогда не пользуйтесь услугами этой фирмы. Заказ везут больше 1 месяца с Владивостока в Омск (один месяц с момента как посылка поступила в сортировочный центр во Владивостоке) четкого трек номера нет, до сих пор не знаю где мой заказ, служба поддержки не работает, там просто боты. Дату выдачи постоянно переносят! Ужас!!!!!
3
1 февраля 2023
Не очень. С документами работают более-менее (в плане скорости) но на выдаче просто ужас. Стоишь и ждешь пока кто-то подойдет, все на тебя смотрят и всем все равно, пока громко не попросишь. Постоянно все долго. Хочешь потерять время езжай в dpd
3
2 декабря 2022
отвратительно. Оставляют в пунктах выдачи за 300 км от адреса доставки, горячая линия игнорит, операторы невменяемые. Не рекомендую, пытаюсь избежать данной шарашкиной конторы, но у них договор с алиэкспресс, периодически попадаю. Кстати, дозвониться можно через онлайн-звонок (пока ещё), по горячей линии робот, при выборе оператора - сброс звонка.
3
1
13 января 2023
Курьер ДПД доставил заказ, сказал, что с наложным платежем. Т.к ранее уже оплатил и данный заказ и доставку, платить отказался. В итоге доставщик ДПД нахамил, заказ забрал и увез. Вечером перезвонили с ДПД и сказали, что привезут заказ на следующий день уже без наложного платежа. Весь следующий день ждал доставку, но никто не приехал.
3
2 ноября 2021
контора полное говно.по телефону ни чего не добьешься,в контакте сидит робот тупее алисы в раз сто.курьер не отвечает.дозвонился до него только когда уже была третья доствка,говорит сел акум если прикурят,то наверно довезу,а у самого музыка играет,типо сел акум.что бы я еще раз связался с этой конторкой,упаси бог.
7
2
14 января 2022
Я отправила посылку через курьера 23 декабря, был присвоен трек- номер, сегодня 15 января, посылка до сих по не доставленна по адресату, пришла разбираться у компанию, а ооказалоаь моя посылка украдена, а курьер, который её у меня забрал- уволился, полный беспредел творится в этой компании!!!!! Кто и когда теперь вернёт мне деньги за украденный товар!!!!!
3
21 декабря 2021
Ужасный сервис доставки. Заказа доставку с Детского Мира питание новорождённому ребёнку. Доставка заказывала на 17 число. Сегодня уже 21 число, товара нету. Это что такое не согласовывая переносят доставку сами каждый день на следующий день. Не рокомендовала бы никому эту доставку. Ужас
3
24 декабря 2021
Без слов. Просто ужасная компания. Дозваниваюсь в течение недели по 20- 30 минут каждый день. Оператор обещает до 18 часов обязательно доставят . до сих пор не получил. Все разговоры с ними записываю. Я думаю в любой другой стране они давно уже разорились на судебных издержек. Может попробовать эту практику и в России. Привлечь их по суду
4
9 декабря 2021
Ужасный сервис! Абсолютно не обращают внимания на пожелания клиентов, меняют даты доставки без предупреждения и даже после жалобы не могут доставить в срок и просто пропускают дату доставки! Бардак и очень негативные впечатления. Никогда не обращусь в эту компанию!
3
14 декабря 2021
Близко, быстро. Сдавал там на отправку товар с авито, всё устроило. Нахождение офиса конечно не в самом лучшем месте, но для грузовых авто самое то.
2
29 декабря 2021
Хочется конечно поставить 0 звёзд!!!
Ужасный бардак как в головах у персонала так и на складе и в документах и во всем. Курьер не приехал, посылку убрали в проблемные и потеряли. И таких как я за час накопилось человек 10-12!!!
Новогодний сюрприз испорчен, деньги подвисли, настроение так себе!
12 июля 2021
Отвратительная доставка курьером. Мало того что курьер не доставил посылку в назначенное время и приехал только после звонка ему, так ещё и никакого подтверждения получения не надо. То есть он может просто прикарманить посылку и вы ничего не докажете.
6
23 мая 2023
Отвратительная компания. Звонки игнорят. Доставка долгая. Заказ был в Омске 5 мая. Оформление было курьером до двери. Назначили на 16 мая, потом по какой то неизвестной причине перенесли на 6 июня. В итоге поехали забирать сами. И забрали разбитый в хлам экран телевизора. Обходить стороной эту компанию.!!!!!!!
3
1 декабря 2021
Ужасная компания. Посылку жду уже третий день. У них постоянно находятся какие-то странные объяснения почему не могут доставить, то сбои в системе, то курьеры не доступны. Пытаешься дозвониться по пол часа. Почта России надёжнее чем этот кошмар. Очень жалею что связалась с этим адом.
5
28 апреля 2023
Я думала СДЭК по доставке кошмар, а оказалось, что СДЭК,это лучшее. С ними на любой день можно договориться и время. А здесь просто начиная от тупых курьеров и до тупой компании. ЭТО УЖАС ТИХИЙ. как посылку забрать незнаю
3
31 мая 2022
Хотите проблем? Заказывайте в Дпд! Что??? Маленькая стоимость доставки??))) Вы будите готовы заплатить в два и в три раза больше, лишь бы вам отдали посылку. В офис доставки не дозвонится, потому что этой функции нет. Персонал не может связаться со своим же офисом... Беспредел.
3
1
7 ноября 2021
Доставка была запланирована на 6.11. с 9 до 14 часов. Курьер не созвонился. Когда уже время было почти 15 часов, мы созвонились с ним сами,и он сказал что будет позже. В итоге мы снова сами позвонили вечером,и он сказал,что забыл. Понятие слова 'сервис' вам незнакомо! Испортили день и сюрприз!
4
1 июля 2022
Хорошая служба доставки. Вежливые сотрудники. Грузчики помогли погрузить и всё осмотреть. Спасибо огромное!
6
7 декабря 2021
Ужасная доставка! Ждала заказ 9дней, после того, как он поступил в Омск, на склад, не могли назначить курьера, а потом назначили, прислали смс, не уточнив, удобно мне будет или нет. До менеджеров не дозвонится, и не до писаться, мне на запрос не отвечали более 15часов. Не рекомендую!
3
24 июня 2022
Дырявая компания! Уже не первый раз подводит. То не успевают привезти вовремя якобы у курьера заказов много, наследующий день забыли вообще,пока сам не позвонил., Пообещали опять на завтра,прошло 2 дня,так икормят завтраками.
5
1
17 января 2022
Добрый День! Если бы,была отценка 0,то поставил её! Отвратительно осуществляется доставка в последнее время.И очень сложно найти где находиться посылка.Сегодня 17 января,ждем посылку с к декабря прошлого года из Новосибирска....И не дождались! Обещают каждый день! А знали бы где забрали сами...
1
15 сентября 2021
Трешшш приехал забрать посылку сначала 20 минут восстанавливали работоспособность компьютера удаленно, далее одно из 6 мест не нашли. Время проведенное на заборе груза 2 часа и получил не в полном объеме
1
8 декабря 2021
Ужасная компания. Посылка была доставка до двери. 4 дня ее не везли. Все кормили завтраками. До них не дозвонится. Поехал сам ее забирать ее искали 30 мин. Когда нашли еще 30 мин. Ждал чтобы выдали.
3
27 ноября 2021
Ни разу не доставили товар в указанное время. Курьеры хамят, диктуют условия. Никто ни за что не отвечает, правды не добиться. Все время отменяют и переносят доставки, как угодно им. Ужасная организация. Самая отвратительная.
3
6 января 2022
Хуже чем это я ещё не встречал. Точно никому не советую. Сами, трижды,меняют дату доставки. При этом долбаный компьютер сообщает что заказ уже в пути ,ждите звонка. Нервы не выдерживают,это был подарок. Зачем такая служба доставки?
3