DPD
25 отзывов
12 декабря 2021
Отвратительная доставка,сегодня 12 декабря пришло на эл.почту письмо что можете в постамате забрать посылку и цифры код,мы пришли забрали посылку,дома открываем а там не моя посылка ,а мужская интимная игрушка,на посылке адрес и телефон получателя,я позвонила и объяснила что паша посылка у меня ,он сказал не чего не знает ему не приходило смс ,послал меня матом ,а я хотела просто вернуть ему посылку и узнать может мою ему доставили ,оператору дозвониться в доставку не возможно ,посылка моя потеряна и деньги значит тоже ,желаю в новом году чтоб все плохое что что вы принесли людям вам вернулось в сто крат больше,весь обман и пренебрежение к людям пусть выльется на вас и ваши семья !
5
28 декабря 2021
Пишу 2-ю претензию , результата ноль! С 22.12.21 не могут доставить заказ! У вас что за контора такая? Вы вообще работаете или нет? Если назвались транспортной компанией, будьте добры выполняйте свои услуги качественно! Я требую, чтобы мне доставили мой заказ , а не кормили меня завтраками, каждый день переносят доставку, ваши извинения ничего не меняют! Если бы извинялись и исправляли свои ошибки, а так какой смысл в ваших извинениях?! Если не доставите заказ завтра 28.12.21г я на всех сайтах напишу о вашей компании самые отвратительные отзывы и на флампе в том числе! Портите свою репутацию! А зря! Нанимайте такси, везите мне мой заказ каким образом ,решайте проблемы! Но заказ мне доставьте !
1
1 декабря 2021
Судя по отзывам надо собирать уже петицию чтоб эту контору прикрыли) если бы сервис доставки выбирал бы покупатель а не продавец то вас бы уже наверное и небыло. Хотя это может Красноярский филиал так шалит. У меня 2 посылки и обе неизвестно где, и сумма потраченная на то что в посылках около 20 тысяч которую придется ещё и возвращать... 11.11 заказали дорогой подарок в Тмалл на АлиЭкспресс к дню рождения и ещё один товар, в разных магазинах, на разные номера телефонов, себе и колоеге. Я вбил оба трека в трек24 и начал изредка отслеживать, посылка с подарком перестала отслеживаться 15.11 - покинула Москву и все, по второй посылке 26.11 пришло уведомление что в Красноярске и ожидайте звонка курьера, тут то меня и насторожило, что одна дошла а с подарком где то зависла, ну думаю пока не буду паниковать подождем. 27.11 мне в 13:00 звонит курьер и говорит что будет у меня через 30 минут, я говорю что сейчас на работе и могу подъехать в течении минут 40, курьер ответил что будет ещё на моем районе часа 2, я сказал что как буду подъезжать наберу его и подъеду по адресу на котором он будет находиться. Срываюсь с работы еду на район, как приехал звоню курьеру - трубку не берет, думаю может занят, телефон в машине итд. В итоге так и не удалось мне получить посылку, так и не перезвонил и не брал, потеряно половина рабочего дня в ожидании. 28 приходит смс что не получилось доставить посылку, ожидайте звонка курьера но 28 и 29 никто не позвонил и небыло никаких уведомлений. В понедельник 30.11 встречаюсь с коллегой на работе и спрашиваю о посылке получила или нет. Говорит что по треку изменений нет. Захожу на сайт доставки, убиваю трек и номер ее телефона и вижу что данные отсутствуют. При наборе 8800... службы доставки с ее номера информатор не говорит как у меня что на этот номер есть доставка. Дожидаюсь оператора и тот мне отвечает что посылка с 20.11 была доставлена в пунк выдачи пролежала до 28 го и была отправлена назад, типо ждите пока она вернётся продавцу и там решайте свои проблемы, но никаких уведомлений небыло, как и не обновлялся трек номер с 15.11. Итог, моя посылка где то плавает, подарок коллеги тоже, который уже на днях нужно вручить, и ещё его нужно купить где то в городе дороже чем на Али тысяч за 20 и потом ещё после оставшейся защиты покупателя в 30 дней открывать споры и возвращать деньги. При зарплате коллеги в 35 тысяч и новому году на носу Ваша компания сделала ей отличный подарок и первоклассный сервис. Трек коды обоих посылок прилагаю.
4
27 ноября 2021
Ужасная компания. Ждала посылку. Срок перенесли по непонятным причинам и тишина. В личном кабинете - информации нет. Написала на сайте. Сначала не увидели вообще по трек номеру , потом увидели, извинились, написали ожидайте. Через 2 дня зашла посмотреть - написано что успешно доставлена! Но я так ничего и не получила. Опять написала - в ответ - вы ее получили.. Спрашиваю - отправьте скриншотом информацию о смс с кодом - тишина. На этом все общение закончилось. В итоге посылка не получена.. И денег не вернуть. Написано - успешно доставлено!!!. Не связывайтесь с этой компанией.
4
21 декабря 2021
Думал сервис будет по надёжней, чем сбер логистика и решил отправить через dpd заказ с алиэкспресс с получением в постомате, пришла смс о доставке и на следующий день я пошёл забирать подарок жене на НГ, как вы уже понимаете ничего я не получил, а точнее получил пустую коробку, которая была вскрыта и заботливо положена в постомат в пустом виде. Видимо придётся привлечь полицию к получению моей посылки. AEWH0002543530RU3
4
25 декабря 2021
Компания полная дно заказал посылку на пункт выдачи туда не пришла пишут пункт выдачи закрыты ну думаю закажу на другой и не сахарный не сломаюсь, схожу без проблем, Но не тут то было . Три дня мурыжили что мы вот-вот доставим ну тут я решил позвонить по многоканальному номеру и он не отвечает и тот пункт выдачи закрылся ни оповещение ни на сайте ни в приложении нигде нету скажу как есть оказывается почт А я на неё ещё грешил не связывались с этой компании это вообще
3
30 мая 2021
У компании DPD очень хороший сайт. На этом все преимущества компании закончились. Компания DPD совсем не ценит ВРЕМЯ КЛИЕНТОВ!!!! 29.05.2021 мне должны были доставить посылку, которую я ВЕСЬ ДЕНЬ ОЖИДАЛ ДОМА. На сайте компании DPD опубликована информация, что доставка будет произведена именно 29.05.2021. Но никто не позвонил и ничего соответственно не доставил!!! Когда звонишь в компанию DPD, то общаешься с автоответчиком, который никакой полезной информации не сообщает. Когда пишешь на сайте компании DPD, то общаешься с ботом, который может лишь сообщить, что если доставка не произведена сегодня, то она автоматически переносится на завтра и это является СТАНДАРТОМ КОМПАНИИ DPD! Я просто в шоке от предоставляемых услуг! Аборигены в Африке и то лучше оказывают услуги по доставке! Я со многими курьерскими компаниями сталкивался, но в других компаниях хотя бы в назначенный день ДОСТАВЛЯЮТ посылки и выполняют свои обязательства! А эта компания с самым низким уровнем ответственности, среди всех, что я встречал, хотя может она вообще безответственная. Относится наплевательски к клиентам – это тоже может является стандартом компании DPD?
11
24 ноября 2021
Слушайте, это полный треш. Такого сервиса я не видела никогда в своей жизни. Никакого смс с телефоном курьера, общение через какого то бота. Руководство компании, АЛЛЕ! Вы там вообще есть? у вас услуги ниже плинтуса! Никому не советую обращаться в эту компанию. Мало того, что вы будете сидеть и ждать ВЕСЬ день доставку, так к вам еще и не приедут. Мало того, вам даже не позвонят! Короче хотите потратить время и нервы_ тогда вам сюда
4
14 июля 2021
Самая отвратительная компания по доставке! Дозвониться не возможно! По 10 минут слушаешь, как ты важен для компании, но соединять с оператором никто не собирается. Сначала сообщают, что до соединения осталось 5 минут, потом через равные промежутки снижают до 1 мин, а дальше опять 5 мин. и так бесконечно. Чат на сайте примерно тоже самое. Сначала отвечает недоделанный робот. Просишь соединить с оператором, оператор через длительный промежуток времени вроде как подсоединяется, но ничего не отвечает. Потом диалог завершается. Ну и как с такой компанией работать?
12
18 ноября 2021
Ужасно работают.
Соглашусь со всеми отзывами, только минут жирный за такую работу.
С 12.11.21, каждый день меняют дату доставки без объяснения причин. Сегодня уже 18 и до сих пор нет информации о сроках доставки (3 недели жду).
Подтверждаю что блокируют телефоны, постоянно сбрасывают. Бесполезный бот от которого толку нет.
4
28 декабря 2021
Ужасная доставка! Груз пришел 15.12 в город назначения и не был доставлен адресату до 28.12. при оплаченной грузоперевозке и доставке до адреса. Все две недели операторы обещали, что груз привезут "завтра". По итогу за грузом приехали сами и нам еще насчитали платное хранение! Никому не рекомендую данную компанию.
2
17 декабря 2021
Ужасная организация выдачи посылок. Приезжала два раза, так и не удалось получить. В каждом из случаев менеджер предлагал подождать не менее 1 или 2 часа. При обращении в компанию с проблемой, никто не заинтересован в ее решении. Пишут стандартные отписки.
4
3 декабря 2021
Просто нет слов о этой компании ужасней я ещё не встречала третий день откладывают доставку без объяснения причины. Дозвонится до них просто не возможно ,а если дозвонился просто брасают трубку не дослушав притензию. На вопрос когда получу посылку говорят отложите дату доставки , просто бред .
3
24 января 2022
Все посылки с AliExpress доставляются очень долго, сначало информируют о доставке, а потом извиняются и ждёшь свою посылку ещё недели полторы. Кошмар. Но доставка от Zaraвмего на один день опоздала.
1
13 декабря 2021
Заказывал в магазине детский мир. Изначально заказ должен был быть доставлен 9 числа конечно же перевозка задержалась до 11 числа. И еще 3 дня мой заказ валяется на складе. Все кормят завтраками. До сих пор жду.
4
9 июля 2021
Отправил срочные документы в суд, обещали доставить за 3-4 дня. Сегодня 7-ой рабочий день, документы не доставлены, суд пришлось переносить. Курьер два раза был в суде и каким-то чудесным образом не отдал посылку. В комментариях пишет, что получателя нет на месте!!! Арбитражный суд, вместе с зданием куда-то отошел!!! Никогда не пользуйтесь этой компанией, если что-то срочное!!! С таким же успехом, почтой России уже дошли бы документы и за пару сотен рублей, а не за полторы тысячи...Да, и после моего первого звонка им, они блокируют номер, второй раз я не могу им дозвонится. С другого телефона берут, но потом тоже блокируют)))
10
28 июля 2021
к сожалению, приходится получать посылки через эту компанию, т.к. это выбор поставщика. сама бы я никогда туда не обратилась. снова просто не доставили посылку, никаких сообщений, звонков вообще . просто сидишь ждёшь доставку, а её нет. приходится выяснять почему. а просто перенесли доставку на завтра без всяких согласований. и это не первый раз. ещё один раз посылку принесли вскрытую, хотя всё было на месте, но это довольно неприятно, т.к. доставлялась одежда. курьер отличный, но сама компания, отношение к временнОму ресурсу клиента - наплевательское, в мессенджерах исключительно никчемный искусственный интеллект., но "общение" возможно только с ним. не рекомендую связываться
13
31 мая 2021
Убогая компания. И доставка такаяже.
Угробили груз безобразным отношением.
Отзыв первый мой удалили.
Пишу второй. Кстати тут много было отрицательных. Они их удаляют, оставляют нужные
11
22 декабря 2021
Ужасная служба доставки. Никогда не обращайтесь сюда!!! Курьер способен лишь на хамство, про свои обязанности забывает.
3
16 февраля 2022
Была там года два назад,было просто на вашем уровне,девчонки приветливые и все подскажут и помогут,а как там сейчас не знаю
1
18 декабря 2021
Позорная контора, сначала задерживают на несколько дней , потом привозят в закрытый пункт и нигде правды не добиться, везде куда звонишь и пишешь боты отвечают.
4
30 декабря 2021
даже писать не хочется, просто прочитайте предидущие отзывы, все один в один!
1
25 декабря 2021
Если бы можно было поставила бы ноль!!!!! Отвратительная контора!!!
4
14 декабря 2021
Это просто ужас уже 2недели кормят завтраками о доставке.
4
22 мая 2019
пункт находится в магазине Вестфалика,зашёл в районе 10 утра ,забрал посылку ,на всё про всё 1 минута,безо всяких очередей.Очень удобно.
3
7